TopHitpro

Не смогла пройти мимо последнего поста и как абсолютно рядовой сотрудник этой компании посчитала нужным написать свое впечатление от работы здесь. Итак, По порядку –«Благодаря менеджеру по персоналу Лизе Оленковской,которая на самом деле Алена Савоненко,работа в компании стала не комфортной.» Любому человеку кто работает в этой компании известно, что менеджера по персоналу зовут иначе. А тут бывший сотрудник похоже даже не знает ху из ху . Даже странно для как-то , больше похоже на какие-то личные счеты. Ладно. Пойдем далее. «Постоянно меняются условия работы и размер зарплаты « Что означает понятие «условия работы» в данном контексте не совсем понятно. Работаю уже давно, но ни ставка, ни условия не менялись. Могут меняться требования и условия заказчиков колл центра, на которых работает колл центр– это факт, и это к сожалению частая практика. Возможно именно это имелось ввиду? Ну то такое.. Далее — размер заработной платы. Как частый завсегдатай рынка удаленного труда, я лично, сразу отвергала предложения, где обещан исключительно процент (ненавижу таких наглых псевдо бизнесменов, которые хотят, чтоб вы сначала для них деньги заработали, а они вам потом чуток может и отвалят. )наоборот, предпочитала компании, которые со старта предлагают ставку. А эта компания предлагает именно ставку с озвучиванием перспектив. Когда тебе предлагают гарантированную вменяемую сумму плюс может еще что-то это уже мотивирует к сотрудничеству, что мне точно подходит. Ну идем дальше -.Невозможность проконтролировать объем выполненной работы со стороны работника,дает возможность руководству начислять зарплату по своему усмотрению. Тут думаю пояснения не нужны. Я только что говорила о ставке. которую мне лично выплачивали всегда. думаю как и написавшему тоже, если только он сам не согласился на другие условия. Я могу сказать одно- работаю в этой компании уже давно и не собираюсь уходить, потому что есть перспектива, есть логичные требования. Я когда шла на такую удаленку, то отдавала себе отчет, что могут “кинуть” и была готова к этому. Но, тьфу тьфу, не кинули) Кто интересуется удаленкой — оптимальный вариант.

Компания TopHitpro занимается аутсортинговыми услугами. Работники работают в комфортных условиях home office. В компании есть несколько направлений. В их перечень входит "теплые" и "холодные" звонки. По теплым звонкам компания сотрудничает с такими интернет-магазинами как http://www.sleepik.ru (принимает заказы, консультирует по товару и доставке, предлагает дополнительные товары, к слову товары хорошие, но иногда заказы могут задерживаться на недельку-две), также сюда входит Убер (регистрация водителей в системе партнера) и Убер Казахстан, часы http://zamzamstore.ru/cpa (их старые сайты http://tophit-976.appspot.com и http://football-hit.appspot.com/) (оформление заказа и доп. продажи), также корсеты http://www.trainer-lux.ru (оформление заказа и доп. продажи, к слову корсеты очень сомнительного качества, много брака и он в действительности не такой как на фото) и еще один корсет с которым работает компания http://waist.krasotshop.ru (также оформление заказа и доп. продажи). Звонки осуществляются с 9:00 до 23:00. По холодным звонкам компания сотрудничает с компанией https://www.carprice.ru (осуществление холодных звонков с целью поиска и привлечения клиентов к услугам компании, многие клиенты отзывались об этой компании негативно, так как утверждали, что уже обращались в компанию и цену которую им там предлагали за авто, сильно занижена). Относительно компании, они набирают людей из разных уголков Украины, проводят обучение и смотрят, подходишь ты им или нет. Обучение осуществляется по скриптам https://docs.google.com/spreadsheets/d/1k1x5ah8zg5t82JFNkp-V27i78UD5D59KtjJSErRyxxQ/edit#gid=2097946832 посредством программы Skype. Постоянно набирают на работу операторов колл-центра и менеджеров по продажам. По холодным звонкам текучка кадров большая, по теплым меньше. Условия работы: холодные звонки с 9:00 до 19:00 с перерывами каждые 2 часа по 20 мин. Нужно осуществить минимум 100 звонков и оформить минимум 4 клиента (минимум 80 сделок в месяц и более). Теплые звонки: работает 2 смены с плавающими выходными, с 9:00 до 18:00 или с 9:00 до 13:00 + с 18:00 до 23:00 в общем 189 рабочих часов и минимальное количество успешных звонков 54. Оплата 12000 рублей в месяц, выплаты производятся по прошествии месяца работы по 6000 рублей каждые пол месяца. Также есть операторы которые работают только с http://www.sleepik.ru (принимаю заказы и консультируют клиентов посредством ВК). Какие плюсы: если у Вас нет опыта работы оператором колл-центра, то есть большая вероятность что Вас примут и обучат, при Вашем желании конечно. Минусы: у компании нет стабильности, постоянно что-то переделывают, меняют условия приема заказов и условия работы, и также есть вероятность что Вас могут уволить если Вы чем-то не понравитесь руководству без выплаты заработной платы. И также есть огромная вероятность, что Вам не выплатят часть заработной платы при Вашем желании покинуть компанию.