Renklod LTD

Мій досвід роботи в компанії: непрозорі умови, знецінення працівників і серйозні питання до керівництва

Я пропрацювала в компанії 4 місяці на посаді контент-мейкерки у відділі маркетингу. На жаль, цей досвід залишив у мене вкрай негативне враження від організації робочих процесів і, насамперед, від управління відділом маркетингу.

Почну з того, що проблеми виникли буквально з першого дня роботи. Зі мною не провели нормальної вступної розмови, не пояснили чітко умови роботи, не проговорили випробувальний термін, правила взаємодії, перспективи перегляду зарплати чи критерії оцінювання моєї роботи. Навіть перед першим робочим днем я не отримала від безпосереднього керівництва зрозумілого повідомлення з організаційними деталями. Основну комунікацію щодо працевлаштування вела рекрутерка, яка співпрацювала з компанією, а не її представники з боку керівництва.

Тобто людина приходить працювати, але замість чіткого розуміння своїх умов змушена самостійно з’ясовувати базові речі вже в процесі роботи. На мою думку, це свідчить про серйозні недоліки в адаптації працівників та організації внутрішньої комунікації.

Зарплата на 10 000 грн нижча за зазначену у вакансії та постійне збільшення обсягу роботи

У вакансії була зазначена зарплата, приблизно на 10 000 грн вища за ту, яку я фактично отримувала. При цьому початково мої обов’язки передбачали створення контенту та монтаж відео. Згодом обсяг роботи збільшився, а разом із ним зросли й очікування від мене.

Приблизно через два місяці я сама порушила питання перегляду зарплати. Я хотіла отримати конкретну відповідь: як оцінюється моя робота, на що я можу розраховувати та за яких умов можливе підвищення. Натомість почула від керівниці фразу: «Так, ти можеш просити підвищення, але ж не через два місяці роботи».

У підсумку зарплату підвищили лише на 2 000 грн, хоча обсяг роботи вже збільшився. Додатково мені запропонували можливість заробляти більше, якщо я шукатиму блогерів для співпраці. Проте цього обов’язку не було в початковій вакансії, а моєю спеціалізацією є створення, зйомка та монтаж контенту, а не пошук блогерів.

Виникає закономірне питання: чому працівник має погоджуватися на нові обов’язки, щоб потенційно компенсувати різницю між зарплатою, зазначеною у вакансії, та фактичною оплатою? Чому умови, обсяг роботи й критерії підвищення не проговорюються заздалегідь?

Я не вважаю нормальним, коли працівник самостійно має випрошувати пояснення щодо своєї зарплати, а у відповідь замість чітких домовленостей отримує зауваження щодо того, коли саме він має право порушувати це питання.

Власна дорога техніка замість належного забезпечення робочими ресурсами

Протягом роботи я використовувала власний iPhone 17 Pro для виконання робочих завдань, зокрема зйомок і створення контенту для компанії. Це дорогий особистий пристрій, який зазнавав значного навантаження через робочі зйомки, монтаж і зберігання робочих матеріалів.

Я прямо говорила, що мені некомфортно працювати на власній техніці, та порушувала питання забезпечення необхідним обладнанням. Проте належного рішення від керівниці не отримала.

Особливо показовою є ситуація з камерою. Коли я порушувала питання техніки, мені не пояснили належним чином, що в компанії є камера, якою я можу користуватися. Згодом її мені запропонували колеги з інших посад. Після цього керівниця наполягала, що нібито повідомляла мені про камеру ще на початку роботи.

Але я не отримувала такої інформації. Замість того щоб визнати, що комунікація могла бути недостатньою, керівниця фактично перекладала відповідальність за ситуацію на мене.

Вважаю, що компанія, яка очікує від контент-мейкера якісного результату, має чітко визначати, якою технікою забезпечує працівника та на яких умовах дозволяє використовувати особисте обладнання. Особливо коли йдеться про дорогий пристрій, який людина придбала для власних потреб, а не для безоплатного забезпечення робочого процесу компанії.

Окреме питання: компетентність керівниці саме як керівниці

Найбільше претензій у мене саме до керівниці відділу маркетингу. На мою думку, вона не справляється з низкою базових управлінських обов’язків, особливо в частині комунікації, організації роботи та взаємодії з підлеглими.

Наприклад, про правила щодо запізнень і необхідність відпрацьовувати відповідний час я дізнавалася від інших працівників, а не безпосередньо від керівниці. Важливу робочу інформацію мені доводилося збирати по частинах від колег, хоча саме керівник має забезпечувати своєчасне й зрозуміле донесення правил та очікувань до команди.

Не було й належної комунікації щодо зйомок: мені бракувало конкретних пояснень, якого саме результату очікують, які вимоги є пріоритетними та як їх реалізовувати в конкретних умовах. Водночас зауваження й претензії виникали регулярно.

Окремо мене обурювало те, що керівниця неодноразово говорила про мої нібито проблеми з пам’яттю, коли я зазначала, що певної інформації мені не повідомляли. Я добре пам’ятаю, як відбувалася моя адаптація, і впевнена, що повноцінного обговорення багатьох базових питань на початку роботи не було.

Замість того щоб перевірити, чи справді інформацію було передано, і налагодити комунікацію, керівниця ставила під сумнів мою пам’ять. На мою думку, це неприйнятний спосіб взаємодії з працівником, який намагається розібратися в робочих питаннях.

Ще більше запитань викликає стиль спілкування. У моєму досвіді комунікація керівниці часто була неповажною, інфантильною та неконструктивною. Я не відчувала, що можу спокійно обговорити робоче питання, отримати аргументовану відповідь або разом знайти рішення. Натомість складалося враження, що сам факт порушення незручного питання сприймається як проблема з боку працівника.

Коли я намагалася обговорювати зарплату, умови роботи та інші моменти, які мене турбували, керівниця називала мене спеціалісткою з низьким рівнем досвіду. При цьому я маю понад п’ять років досвіду створення контенту та співпраці з різними брендами.

Я відкрита до критики, професійного розвитку та конструктивного зворотного зв’язку. Але назвати людину спеціалісткою низького рівня досвіду без чітких критеріїв оцінювання та конкретних рекомендацій щодо покращення її роботи значно простіше, ніж вибудувати нормальну комунікацію й допомогти їй досягати очікуваного результату.

Я не можу оцінити всі професійні компетенції керівниці саме як маркетологині. Проте як працівниця, яка безпосередньо перебувала в її підпорядкуванні, можу сказати, що її управлінський підхід у моєму випадку був неефективним. Професійно виконувати маркетингові завдання та якісно керувати командою — різні речі. Хороший керівник має не лише вимагати результату, а й організовувати процес, доносити інформацію, пояснювати очікування, забезпечувати робочі умови та спілкуватися з людьми з повагою.

Додаткові вимоги без чіткого визначення обов’язків

У процесі роботи також виникали вимоги прибирати робочі місця та протирати техніку. Я розумію необхідність підтримувати порядок, однак вважаю, що такі завдання мають бути чітко визначені й узгоджені, особливо якщо працівник найнятий для створення контенту, зйомки та монтажу.

До того ж зйомки відбувалися в торгових центрах та на інших локаціях, де не завжди були умови, що відповідали всім вимогам, які висувалися до результату. Від працівника очікували виконання завдань, але належного узгодження очікувань із реальними умовами роботи я не відчувала.

Усе це створювало ситуацію, у якій обов’язки й очікування могли розширюватися, але прозорості, підтримки та зрозумілих домовленостей не додавалося.

HR та загальна організація роботи

Щодо HR я не можу робити висновків про роботу всього відділу, оскільки майже не взаємодіяла з ним безпосередньо. Проте особисто я не отримала належної підтримки під час адаптації та вирішення питань щодо умов працевлаштування.

Мені не пояснили чітко систему оплати, випробувальний термін, порядок перегляду зарплати та інші важливі моменти. Значна частина цих питань залишилася на мені, хоча саме прозора комунікація на початку роботи могла б запобігти багатьом непорозумінням.

Щодо директора компанії я не можу робити висновків, оскільки майже не взаємодіяла з ним особисто. Тому мій відгук ґрунтується саме на власному досвіді роботи у відділі маркетингу та комунікації з безпосередньою керівницею.

Про колектив

Водночас хочу окремо відзначити колег. Люди, з якими я працювала та з якими встигла здружитися, справді класні. Серед них є сильні спеціалісти з хорошим досвідом, професійними навичками та великим потенціалом.

Саме тому прикро бачити, коли проблеми в управлінні й комунікації можуть негативно впливати на людей, які справді вміють працювати та мають що запропонувати компанії.

Я не вважаю, що проблема полягає в усьому колективі. Мої основні претензії стосуються саме організації роботи, прозорості умов і стилю керівництва відділом маркетингу.

Мій висновок і порада майбутнім працівникам

Якщо ви розглядаєте можливість роботи в цій компанії, раджу ще до виходу на роботу детально проговорити й за можливості зафіксувати письмово всі умови: зарплату, випробувальний термін, перелік обов’язків, критерії оцінювання, порядок перегляду оплати, забезпечення технікою та правила роботи.

Не варто розраховувати, що ці питання обов’язково пояснять вам самостійно. Мій досвід показав, що доводилося постійно ініціювати розмови, уточнювати умови та відстоювати власну позицію.

Я прийшла в компанію з досвідом понад п’ять років у створенні контенту, готовністю працювати й бажанням робити якісний результат. Натомість значну частину сил доводилося витрачати на з’ясування базових умов, спроби отримати зрозумілі відповіді та вирішення питань, які, на мою думку, мали бути врегульовані ще на початку співпраці.

Для мене головний висновок полягає в тому, що вимагати від працівника відповідальності, якості та результату недостатньо. Компанія також має забезпечувати прозорі умови, необхідні ресурси, зрозумілу комунікацію й поважне ставлення.

На жаль, у моєму досвіді цього суттєво бракувало. Я вважаю, що компанії варто серйозно переглянути підхід до управління відділом маркетингу та звернути увагу на те, як керівниця комунікує з командою і вирішує робочі питання.

Мені хотілося б, щоб інші працівники не опинялися в ситуації, коли їм доводиться самостійно з’ясовувати свої умови, відстоювати базові робочі домовленості та доводити, що вони заслуговують на повагу.

Це мій особистий досвід, і саме тому я вважаю важливим про нього написати. Сподіваюся, цей відгук допоможе майбутнім кандидатам ухвалити більш усвідомлене рішення щодо роботи в компанії.

Від дурної голови нікому нема покоя) це повинен бути слоган цієї компані..а там аж дві дурні голови..директор і тіпо менеджер по персоналу, а взагалі Тая “куди пошлють”..

Підтримаю останні відгуки і не раджу йти до них навіть на співбесіду. HR, директор – жах. Не витрачайте на них час.

@ Олена ,
Погодужуюсь, компанія неадекватна. А їз гендиректор то взагалі бидло”браток”з 90х,який розмовляє матом,криком. Гидота одним словом

Сильні сторони компанії:
+Лояльність з боку власника бізнесу щодо вихідних.
Попри військовий стан — святкові дні залишаються святковими і оплачуваними, що дійсно приємно.

+Розуміння та людяність старшого керівництва стосовно сімейних проблем, відгулів і тд.

+Час від часу загальні зустрічі на піцу, привітання зі святами і тд.

+Компанія оплачує походи в зал

Слабкі сторони компанії:
– Постійна затримка заробітної плати.
– Окремі керівні ланки в структурі роботи орієнтуються на особисту дружбу та особисту неприязнь до тих чи інших людей, розпускаючи плітки за спиною.

Дуже сумно за цим спостерігати, бо деякі керівники буквально посміхаються у очі, а потім плетуть інтриги та засуджують людей за спиною розповідаючи особисті історії інших людей.

В цілому, якби не інтриги з боку керівників деяких відділів — на питання з ЗП можна закрити очі.

Дякую колективу маркетингового відділу за роботу разом🤍
Звичайні працівники цієї компанії дружні та приємні!

Кто работал в этой компании?