|
Ви представник компанії?
Редагуйте сторінку та відповідайте від імені компанії.
Оригінальна техніка Apple з гарантією Відгуки про роботу в Apple Shopik, зарплати, вакансії15 000 – 40 000 грн
Усі зарплати додаються анонімно
Додайте зарплату в компанії Apple ShopikДодати відгук Оцініть роботодавця Apple Shopik: розкажіть про плюси, мінуси, умови роботи та атмосферу в команді.🔔 Сповіщення про нові відгуки про компанію Apple Shopik Отримуйте на пошту одразу після публікації Без спаму. Відписка в 1 клік. |
Я бачила багато негативних відгуків, але все ж таки поміркувала спробувати і це було моєю головною помилкою)
Дівчинка рекрутер, яка перші два дні проводила зі дзвони дуже приємна і ввічлива, але потім був повний ад. Обіцяли навчання, адже самі набирають людей «без досвіду» по факту навчання тривало два дні по 20 хвилин, проводила дівчина в якою відсутня емпатія та вона точно знає, що таке пасивна агресивність, адже сама казала «задавайте питання», але коли ти їх задаєш, на них відповідають так, ніби ти ніхто і звати тебе ніяк і ти вже повинен все знати. Потім починається етап спілкування вже зі старшим менеджером Олександрою, така ж сама історія, відчуття ніби вони вас вже ненавидять, ти повинен все знати і відповідати людям, як людина з досвідом, але вони тебе навіть не навчили, ще й докоряють тим, що ти якийсь не такий, а не вони вчать погано. Три дні по 4 години ти вже спілкуєшся з людьми, попереджають тебе про це, коли вони захочуть, хочуть заздалегідь, хочуть о 11 ночі, хочуть о 21:00 і їм взагалі до одного місця є в тебе особисте життя чи ні. Їх топові менеджери допускають ті ж самі помилки, про які вони говорять стажерам, це взагалі сміх, *** людей в чатах своєю навʼязливостю, вважаючи це агресивним продажем, але вони роблять це швидко, а отже вони все роблять правильно за їх думкою. Про те, що повинно бути багато вкладок правда, плюсом до цього йде лагаюча, дешева CRM система, яка також додаю проблем менеджеру для швидкості, подумати про це? НІ, навіщо? Краще будемо скіпати людей, натякаючи їм на те, що з ними щось не так. Додам, що вони шукають менеджерів майже кожного тижня, плюсом до цього не оплачують стажування і перший місяць платять тільки голу ставку, не повертають людям передплату та *** з акціями. Так, в мене немає досвіду, так я не була такою швидкою, але комон, що з вами не так? Чому ви тоді берете людей без досвіду, навіщо ви пасивно агресивно спілкуєтесь, чому ви нормально не навчаєте людей, а просто на потоці всіх юзаєте і кожного тижня міняєте? Ще й при цьому принижуєте. Про бонуси і повну зарплатню не кажуть і думаю не просто так)) Керівництво куди дивиться, дуже багато відгуків про його працівників, які і самі нормально працювати не вміють, ще й навчають так само. Рєбята, приземлитися немає бажання? Ведете себе так, ніби всі хто до вас приходять ***, але це далеко не так, переставайте себе так вести. Я сподіваюсь мій коментар допоможе людям не витрачати час на цих хамовитих і не чесних людей.
Проходила стажування в Apple Shopik більше тижня і хочу поділитися своїм досвідом від роботи в цій компанії. Неприйнятне ставлення до працівників, особливо з боку Олександри, яка проводила стажування. Якщо щось не так або чогось не знаєш, замість нормального пояснення часто отримуєш хамство.
Від стажера вимагають усього й одразу: миттєво відповідати клієнтам у CRM-системі, тримати відкритими десятки вкладок із прайсами та інформацією, безперервно стежити за повідомленнями й оперативно реагувати на будь-які зауваження в робочому чаті. При цьому адекватного навчання чи адаптації немає
Окремо неприємно вразило ставлення до клієнтів. Була ситуація, де військовий придбав iPhone для своєї дівчини, який позиціонувався магазином як ідеальний(10 з 10). Проте телефон прийшов із явними дефектами — потертостями та побитим корпусом. Коли клієнт захотів оформити повернення, йому відмовили, нав’язуючи лише обмін. Це є прямим порушенням Закону України «Про захист прав споживачів».
Ця ситуація стала останньою краплею, після якої я остаточно вирішила, що не хочу продовжувати стажування. Повністю розчарована та не рекомендую це місце ні для працевлаштування, ні для покупок.
Так, нажаль все, що написано в коментарях правда про цю компанію, складається враження, що вони не шукають працівників, а шукають жертв для образ і докорів. Такі високі стандарти для людини яка стажується з реальними клієнтами 2 день, що мабуть і сам чат джпт не зміг би пройти їх відбір. Відразу видаляють з групи, не мають субординації і поваги елементарної до людей. Якщо ви хочете чи думаєте влаштуватися до них на роботу, не витрачайте час і знайдіть щось нормальне 🙌🏻
Компанія набирає стажерів без досвіду, обіцяють навчання.
Після теорії почалась практика. Вже в перший день практики Олександра показала себе як пасивно-агресивна людина, відповідаючи на запитання стажерів так, ніби ми вже маємо бути профі у продажах. Олександра в перший же день дуже сильно дивувалась, що стажери не працюють у звичному для неї темпі, а питання стосовно того, як краще будувати комунікацію у чатах її дратували. Так само як і помилки.
Тобто: людина котра стажує новачків дратується від питань, відповіді на які для неї здаються логічними, а для новачків ні. В перший день практики вимагає від новачків працювати у темпі профі і паралельно розгорнуто відповідати на її зауваження у телеграмі. А помилки людей без досвіду вона сприймає як щось неприпустиме.
Ще один момент – її «логічна» відповідь на запитання «чи можемо ми повернути передоплату клієнту» – ні.
Чому? Не зрозуміло.
Окремо варто згадати, що акційні ціни вони малюють з голови, аби просто спонукати клієнта до купівлі (ціни вигадуються без обґрунтування, і застосовуються вибірково. Дивлячись на те, чи потрібно «дотиснути» покупця).
Не рекомендую цю компанію ні для купівлі техніки, ні для працевлаштування.
Коли мене стажувала Анастасія, все було добре: нормальна субординація, спокійне спілкування, зауваження-як поради.
Після переходу до Олександри я на другий день запитала про середній заробіток менеджерів. Мені відповіли, що мене має цікавити не зарплата, а вміння продавати. Але для мене нормально хотіти розуміти, скільки я потенційно можу заробляти, перш ніж витрачати місяць на стажування.
Мені сказали, що після стажування керівник уже визначить мій відсоток, а якщо я буду добре продавати, то й зароблятиму добре. Але для мене виникло логічне питання: «Добре»-це скільки конкретно? Я не вважаю неправильним хотіти розуміти фінансову мотивацію до початку роботи.
🍒 Фактично після одного питання щодо умов оплати моє ставлення до роботи ніби змінилося з «усе добре» на «ви не проходите стажування». Саме це я й не можу зрозуміти.
@ Настя , Ви точно не помились компанією бо пропрацювала в компанії майже 2 роки відносно недавно звільнилась тому що переїхала за кордон то взагалі ні до Сергія не до Анастасія жодних питань не маю взагалі жодного разу ні хто навіть голос не повисив зп видавали як обіцяли тай не обманювали
Дивно таке читати
Керівник Сергій абсолютно неадекватна людина, який вважає, що може поводитися з працівниками, як бидло – хамити, кричати з матами, принижувати , шукати помилки, де їх немає і дурити клієнтів. А ще любить розказувати, що ось він дає навчання новим людям, а вони не цінують нічого взагалі, такі невдячні. А по факту все його навчання – читати переписки, які вже є, а коли питаєш щось – тебе ігнорують. Нікого не хвилює, що ти можеш вести переписку з клієнтом, можливо навіть оформлювати замовлення і тільки через це іншим клієнтам не відписуєш, бо не можеш розірватися, а тобі починають розказувати, що ти взагалі не на робочому місці і десь шаришся, а відкрити переписку і побачити час відповіді їм не цікаво.
«Керівник» Сергій вже не раз потрапляє у скандал і це тільки маленька частина того, що люди публікують, адже багато хто просто мовчить. У Threads вже є кілька публікацій, де він висловлювався про людей, які живуть у Запоріжжі, опублікував особисті дані неповнолітньої. Також вони дурять людей, в інстаграмі був коментар, який звичайно ж вже зник про те, що люди заплатили 25000 грн, а потім передумали купувати телефон і хотіли повернути цей аванс, а їм його ніхто не віддав.
Мене вистачило на 2 тижні і я дуже щаслива, що в мене не склалося з ними, мало того що Сергій такий хворий на голову, то ще й клієнтів дурять. Також у них дуже погана манера спілкування з клієнтами, ти маєш бути навʼязливим дуже, навіть коли клієнт пише, що вже купив телефон – все одно йому чомусь ти маєш писати «а за скільки?», «а де ви купили телефон».
Навіть за такий короткий термін роботи у цій конторі є що розказати, на жаль.
Дам свій чесний фітбек про цю всю «роботу». По
стажуванню, то питань не було, до моменту коли не познайомилися з керівником🫠
Вона прийшла, і всіх просто рознесла, але я вирішила залишитися і дати собі шанс.
Срм лагає, 10 вкладок потрібно відкрити, щоб знайти той чи інший огляд, а у цей час: тебе моніторять у телеграм і унічтожають морально. То не так, так не так. Підчищають твої смс.
Можливо їм потрібен чат ЖПТ? Бо я лиш людина, а не робот.🤖
По графіку ніфіга не норма, ставлять як заманеться. І їм ПОХ на ваші трабли по життю.
Люди 10 раз подумайте: треба вам убитий моральний стан?
Подумайте про своє ментальне здоровʼя та не ведіться на безкоштовний сир у мишоловці .
Подавала резюме на direct- менеджера. Зп у вакансії стоїть 15-40т.грн. Далі колективна співбесіда, про що не попереджається але ок. Якщо у людини не працює камера на співбесіді ї відразу відмовляють – ок…
Далі наступний рівень співбесіди де кажуть стажування декілька годин на день і в день стажування за 20хв до домовленого відеозвʼязку вам переносять зустріч (з 10:00 на 14:30), той факт , що у людей плани нікого не цікавить і нас 5чоллвік на стажуванні – ок….
Коли задається питання , то як по стажуванню по часу то виявляється воно в нас з 10:00 до 17:00 але відповідати ви маєте навіть в 21:00…. Що це, знову ок?!!!
Далі:
Інформація хаотична, скидають картинку і кажуть «-вчіть», ну ок вчимо, а знизу сноски про те, що питати у замовника, як відповідати і коли при зідзвоні у тебе питають і ти відповідаєш як по інформації на картинці на тебе дивляться як на дибіла і кажуть що так не говорять, треба інакше…. – ок?!
Далі:
Щоб дати інформацію замовнику ти маєш мати відкритими (телеграм де дві групи і з однієї з них ти завантажуєш відеоогляди); ексель таблицю з цінами і наявністю, окремий сайт де маєш знайти те чого немає і за спец критеріями і НЕДАЙБОГ ти помилишся (проллється вся отруєна слина Олександри яка стажує, а вона зовсім не знає що таке тактовність і субординація та і елементарне виховання)…. Ну як, ок?
Далі:
Окрім сайту, таблиці і телеграм груп, має бути ще інший сайт де ремонти бо там інакший прайс і срм в яку нічого не можливо вставити ані нормально фото ані відео. І коли ти вперше запускаєшся в діалог з клієнтом у тебе до хвилина на відповідь і треба все те мати відкритим (що писала раніше) і поки ти все те перевіряєш і скачуєш і відправляєш тобі в групу телеграму , та сама Олександра починає писати «-ти працюєш?!», «-я не бачу твоїх відповідей!» і Вишеньки на торті «-якщо я задаю питання, то очікую на нього відповідь!». А ти в цей час намагаєшся в чаті ті смайлики повставляти і з інформацією не натупити і паралельно їй відповісти а там вже прилетіло ще 5повідомлень які навіть не встигла глянути!
І от цей пздц продовжується 30хвилин , в результаті паніки і тиску ти таки тупиш з однією інформацією , розумієш помилку і питаєш «- я перепрошую, розумію, як я можу це правильно виправити?», тобі прилітає «-не треба створювати таких ситуацій , щоб їх треба було виправляти»….. ну як ок?!
Далі:
На останок в оголошенні було вказано, графік вільний ви можете обрати потрібні вам вихідні- ніхріна!!!!
Стажування тиждень, декілька годин на день – нєа, з 9:30 до 22 будь на звʼязку.
Ніфіга не дружня Олександра змішає вас з гівном і паралельно скине вам відео екрану з якоюсь інформацією і ви помітите, що є ще одна група стажувальників, яка була набрана тиждень до вас і так само стажується . Далі виводи робіть самі…..
Чомусь я завжди думала що у Франківську і у Львові найкращі люди, але ніт. Я ще хотіла придбати там годинник чоловіку і планшет мамі, та ні я піду в інший магазин….