АйТи-Групп

“дата начала – дата окончания недели
19.02.2025-25.02.2025” ФИО: Іоніна Аліна Пост: менеджер по роботі з клієнтами 5 мин = 0,08 30 минут = 0,5
СТАТИСТИКИ: прошлая неделя квота 10 минут = 0,17 35 минут = 0,58
15 минут = 0,25 40 минут = 0,67
20 минут = 0,33 45 минут = 0,74
25 минут = 0,41 50 минут = 0,83
ЗАДАЧИ НА НЕДЕЛЮ: Продукт План неделя СР ЧТ ПТ ПН ВТ День выполнения День выполнения Прогресс % Б24 ссылка
Проекты 3 0 0 1 0 0
Повідомлення клієнтів про непрацюючих користувачів Клієнт повідомлений про непрацюючі облікові записи 3 1 50% https://it-group.bitrix24.eu/company/personal/user/65/tasks/task/view/12575/?MID=60129#com60129

Регулярные задачи 16 2,33 2,67 2,16 2,01 3,5
Аналіз потреб клієнтів та узгодження коригування ресурсів “клієнту запропоновано коригування ресурсів,
згідно його потреб ” 1 0,33 0,17 0,33 0,17 0,33 щоденно
Контроль своєчасності оплат і дебеторської заборгованості зібрана дебеторська заборгованість 5 0,33 1 1 1 1 щоденно
Обробка запитів від клієнтів клієнту вчасно надано відповідь 2 0 0,33 0,33 0,17 0,17 щоденно
Робота у CRM “Оновлена актуальна інформація в CRM щодо контактів,
взаємодій, заявок, укладених угод та оплат клієнтів” 2 0,33 0,17 0 0 0,17 щоденно
Контроль за технікою на ремноті (база УСЦ) повернута техніка клієнту в мінімальні терміни 1 0 0 0 0 0 щоденно
Щоденний контроль виконання плану “чітко спланований день
зафіксований витрачений час на конкретну задачу” 1 0,17 0,17 0,17 0,17 0,17 щоденно
Щоденний контроль додаткових робіт в чатах з клієнтами Вчасно виставлені рахунки за додаткові роботи 2 0,17 0,33 0,33 0,17 0,33 щоденно
Тижневий план погоджений тижневий план з керівником 1 0 0 0 0 1 щотижнево
Підготовка матеріалів для продажів “актуальні матеріали для презентації
потенційним клієнтам” 0 0 0 0 0 0 щотижнево
Збір та аналіз данних, щодо задоволенності клієнтів Звіт про задоволеність клієнтів послугами з пропозиціями поліпшення якості обслуговування 0 0 0 0 0 0 щомісячно
Калькуляція рахунків клієнтів ” Своєчасні та точні данні для виставлення рахунків по щомісячним та іншим послугам.
Актуальний список клієнтів” 1 1 0,5 0 0,33 0,33 щомісячно

Обучение 8 2 2 2 3 1
English 3 1 1 1 0 ПН, СР, ПТ
Тренування Ratatype 5 1 1 1 1 0,5 щоденно ПН, СР, ПТ
Створення шпаргалки по Гугл таблицям формули, які часто використовуються винесені окремо для зручного та швидкого доступу 3 1 1 0,5
Итого за день: 5,33 5,67 6,16 6,01 5,5
Итого за неделю: 27 28,67

ВНЕ ПЛАНА 5 1 1 1 1 1
ВНЕ ПЛАНА
Робота над ІПР розвинені професійні та особистісні компетенції 5 1 1 1 1 1

СОГЛАСОВАНО 11.02

АйТі-Груп- чудовий роботодавець, що сприяє розвитку, навчанню, вдосконаленню співробітників. Тут завжди чують та ідуть назустріч. Теплий колектив, затишний офіс, комфортна атмосфера!

Компанія АйТі-Груп з кожним роком росте та удосконалює свої послуги на ринку.
Керівництво всебічно сприяє і підтримує особисте та професійне навчання.
Чудовий колектив із здоровим почуттям гумору, завжди підтримає та підстрахує при необхідності. Гарні умови праці, нова техніки та меблі. У кожного співробітника по два монітори, як мінімум)) На кухні завжди ароматна зернова кава та солодощі))) Рекомендую Вам даного роботодавця до співпраці!

За пять месяцев работы меня устраивает все. Пока, во всяком случае.
Коллектив огонь, руководство адекватно как по отношению к сотрудникам, так и по отношению к ведению бизнеса. Компания небольшая, но абмициозная. Есть моменты бюрократизма, но они не мешают в работе.