Telemart.ua

Відгук про роботу в TELEMART.UA від колишнього фахівця сервісного відділу
​Загальне враження:
Відпрацював у сервісі TELEMART.UA тривалий час і з упевненістю можу сказати, що це один із найкращих досвідів у моїй кар’єрі. Зараз працюю в компанії-дистриб’юторі (яка, до речі, і постачає техніку для Телемарту) — і повертаючись думками назад, розумію, наскільки в Телемарті все було круто організовано. Умови роботи в дистриб’ютора порівняно з TELEMART — просто фігня.
​Плюси:
​Колектив сервісу — просто вогонь! Справжня команда професіоналів, де кожен готовий підставити плече, навчити та підтримати. Робоча атмосфера була максимально комфортною.
​Гідна та динамічна ЗП. Заробітна плата регулярно переглядається та піднімається, якщо ти реально працюєш і показуєш результат.
​Умови праці. Робочі місця, забезпечення інструментами та загальний підхід до співробітників — на високому рівні.
​Чому варто купувати техніку саме тут: TELEMART — це реальний сервіс, а не просто “продали й забули”. Сервісний відділ дійсно боронить інтереси клієнта, якісно діагностує та вирішує проблеми. Купуючи тут, ви отримуєте реальну гарантію та підтримку.
​Мінуси:
​Люди без досвіду на магазинах. Інколи на точках видачі та в магазинах бракує кваліфікованих кадрів із глибоким розумінням техніки, через що клієнти або сервіс мусять виправляти дрібні помилки.
​Робота логістики. Трапляються затримки та збої в внутрішній логістиці, що іноді гальмує процеси обслуговування.
​Відсутність вираженого кар’єрного зростання. Всередині відділу є стеля, вище якої рухатися досить складно.
​Нове операційне керівництво. Поява нового опердира та зміна підходів у управлінні стала для мене основною причиною для звільнення.
​Підсумок:
Попри мінуси та причин мого відходу, в TELEMART реально краще, ніж у багатьох інших компаніях на ринку. Це крута школа, чудові люди та компанія, яка дійсно дбає про свій сервіс. Дякую команді за спільну роботу!