Керівник відділу рекрутингу
|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
Pinky — мережа улюблених мультибрендових магазинів косметики, представлена в найкращих ТРЦ України та продовжує стрімко зростати. Отзывы о работе в Pinky, зарплаты, вакансииВакансии 22 500 – 24 000 грн
21 000 – 24 000 грн
Продавец-консультант 1 18 000 грн Добавьте зарплату в компании PinkyДобавить отзыв о работодателе Pinky Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Pinky?
|
І до речі, стілець на трьох там один, сидіти не можна і телефоном користуватися в залі також, навіть коли немає людей, але регіональному менеджеру можна все і навіть, коли в залі є люди ;)
Випала нагода пройти стажування в магазині Pinky. На жаль, досвід залишив виключно негативне враження.
З першого дня стає зрозуміло, що фокус зроблений не на продажі та знання продукту, а на формальностях. Працівників змушують заучувати мету бренду, філософію, історію створення, засновників і навіть знати всіх “в обличчя”, хоча в реальних продажах це не має ключового значення.
У продажах важливо знати продукт, склад, дію, вміти презентувати та закривати клієнта — цього тут, на жаль, немає.
Дівчата, які працюють у магазині, продавати не вміють взагалі. Це не продажі, а просто процес “клієнт взяв товар — пішов на касу — до побачення”. Ніякої консультації, роботи з потребами чи допродажів.
У результаті, навіть якщо ти вмієш продавати, але твої колеги — ні, нормальної зарплати в тебе не буде, адже продажі загальні, а не особисті. Мотивація повністю відсутня.
Окремо хочу зазначити абсолютну некомпетентність регіонального менеджера. Вона презентує товари на рівні “це для того, це для цього”, але не знає складів і дії продуктів.
Коли мова йшла про продукт вартістю близько 3000 грн, я почула фразу: «Я не знаю, що там, не вчила».
Це ненормально. Якщо товар коштує такі гроші і це ваші продажі — його зобов’язані знати і вчити.
При цьому локація магазину дозволяє робити дуже хороші продажі, але цього ніхто не робить. Керівництву варто звернути на це увагу, бо проблема не в клієнтах, а в системі та навчанні.
Щодо заробітної плати — повна непрозорість.
Ніхто не може чітко пояснити, як вона розраховується. Сказали: « Ну якось там у застосунку після кожної зміни рахується». Я побачила, що в цьому ж застосунку у дівчат вже є штрафи, при цьому немає зрозумілої ставки, відсотка від продажів чи нормальної мотиваційної системи.
Такого не повинно бути в продажах.
Як я зрозуміла, то 18000 грн це стеля яку там можна отримати, але за графік 3/2 по 12 годин це дуже і дуже мало. На зміні до речі 3 людини, 2 консультанти і адмін, теж незрозуміло для чого стільки людей, простіше зробити графік 4/2 по 9 годин. Тому що немає сенсу, наприклад, вдвох приходити на 9 ранку, зранку немає такої кількості людей. І для мене залишилось незрозумілим, як там виконується план в мільйон з такими продажами.
Також там є купу незрозумілих правил, які взагалі не мають значення, значення мають тільки продажі і кошти, які консультанти мають приносити компанії, але тут інші цінности.
Також хочу зазначити дивну організацію стажування, у першу годину просто сказали “ходіть, дивіться” — я нова людина, без пояснень, змусили мити дзеркала в перший день стажування — виглядає як використання безкоштовної робочої сили, регіональний менеджер у процесі втомилася, сіла їсти, а нас залишила “вчити матеріал”, про мету бренду, цілі і тд, що потрібно знати напамʼять,до речі. Це точно не формат першого ознайомчого дня.
Висновок:
Це місце не для продажників і не для людей, які хочуть професійно розвиватися в б’юті-сфері. Відсутні знання продукту, навички продажу, мотивація та адекватна система навчання. Плюс грошей там точно не заробити, якщо акцент йде на меті, цілі бренду, а не на вивченні продукції і фішок продажів.
Керівництву варто серйозно переглянути підхід до стажування, мотивації персоналу та, за потреби, змінити регіонального менеджера.
Дорогие девочки, пожалуйста, не ходите в этот магазин трудоустраиваться. Я изначально безумно сильно хотела устроиться в магазин, так как очень сильно нужна была работа, решила попробовать устроиться в Pinky. Стажировка длиться 7 дней. Моя стажировка продлилась всего 4 дня. Изначально администратор меня хвалил, так как я безумно сильно старалась и была заинтересована в помощи подобрать клиента нужную продукцию, а не просто втюхать что — то подороже, но через день мне отказали в стажировке, аргументировав этот тем, что я хуже остальных девочек, в то время как день назад меня хвалили. На 3-й день моей стажировке была кассовая дисциплина. В этот день я впервые работала за кассой, узнала всю необходимую информацию для работы за кассой, девушка, которая работает в Pinky, рассказывала мне о работе за кассой, но негативно реагировала на ошибки с моей стороны, так как я впервые работала за кассой и для меня это всё было в новинку. Данная девушка на просьбы мне помочь реагировала негативно и фыркала. Когда мне понадобилась помощь за работой на кассе, данная девушка увидела, что мне нужна была помощь на кассе, повернулась ко мне спиной и ушла, в то время как мне нужна была помощь, другой сотрудник данной компании куда — то ушёл, а я осталась одна, но слава Богу, что в подсобке находился администратор, у которой я попросила о помощи и она мне помогла. Все мы чему — то учимся и не всегда может всё получаться с первого раза, но ставить человека, который будет обучать и который не умеет нормально реагировать на ошибки новичков максимальное глупое решение. Ушла я оттуда со слезами, так как мне было безумно обидно, что мой труд обесценили, а отказали мне в стажировке после того, как я выполнила со своей стороны всю работу, естественно мне деньги за те дни, которые я стажировалась не выплатили. Девочки, максимально не рекомендую это место для стажировки и работы. Я очень жалею, что изначально не прочитала отзывы о данной компании от бывших сотрудников, так как этим я могла предостеречь себя. Я решилась написать свою историю, так как хочу предостеречь других девочек, которые захотят к ним устроиться на работу.
Не рекомендую этот магазин как место работы. Пишу отзыв как бывший сотрудник, чтобы предупредить тех, кто планирует сюда устраиваться.
Обман начинается уже с зарплаты — фактическая сумма меньше той, что указана в вакансии. Нагрузка огромная: ты и продавец, и уборщик, и курьер, и кассир одновременно. Часто вычитают деньги за потери товара или даже за недостачи на инвентаризациях, хотя причина часто была в ошибках базы. Если кто-то что-то украдет, то платить будет сотрудник, хотя в вакансии вроде бы искали продавца, а не охранника? Так же существуют онлайн заказы, которые ты будешь паковать и бегать с ними в руках на почту вместо курьера.
Сама база постоянно зависает, особенно в часы пик или в выходные, из-за чего страдает работа кассы — а ответственность всё равно ложится на сотрудников. Также есть генеральная уборка, на которую ты обязан придти на 8 утра даже в свой выходной и тебе за это никто не заплатит. Так же есть штрафы.
Стажировка формальна: с первого дня известно, кого возьмут на работу, а кого нет. Человек может неделю проходить «стажировку», выполняя всю работу, стоя на ногах 12 часов, но при этом не получить оплату, если его не берут на постоянную должность. Человека могут не взять на работу только потому что он не понравился внешним видом администратору.
Атмосфера в коллективе неприятная: администратор Ольга ведёт себя непрофессионально, обсуждает сотрудников за спиной, допускает грубость. Без веских на то причин, может не поздороваться или проигнорировать сотрудников, когда приходит на работу. Руководство не поддерживает сотрудников, даже когда проблемы возникают не по их вине — для них клиент всегда прав, а работник остаётся крайним. Видимо по этой причине их не заинтересовало почему за неделю увольняется сразу 3 сотрудника.
Начальство всегда на камерах, если ты вовремя не подойдешь к клиенту, то к тебе сразу вопросы, хорошего не замечают что ты делаешь для магазина, отсюда идет обесценивание
Работа тяжёлая, нервы и время не стоят тех денег, что платят. Не советую этот магазин для трудоустройства.
Заканчивают стажировку с тобой просто так без объективной причины. Стажировка длится 7 дней, выдают целый сборник информации содержащей в большинстве воду. Учить придется полный список всех основателей компании, с вами на 8-9 день проведут ещё одно собеседование, которое будет длиться пол часа-час. Утром существуют нарадки, которые вам в презентации ещё создавать.Нет определенной должности продавец-админ-кассир один человек, плюс ещё уборщик.Один раз в месяц генеральная уборка, которую не оплатят. Ещё онлайн заказы, которые тоже придется отправлять самостоятельно бегая в ближайшее отделение. Штрафуют, за опоздания и тайного покупателя.На полках нет защиты от падения продуктов, если что-то упало(а в магазине присутствуют люкс бренды) оплачивает сотрудник. Антикражек нет, если на инвентаризации выявят недостачу оплачивает тоже сотрудник.
Менеджер по кадрам отвечает быстро, но при работе выяснился обман, работа описывалась — не на ногах, но по факту на трёх человек один стул. Если вы специалист в косметике вам могут отказать, рекомендую рассмотреть другие компании.
Админа который работал со мной даже не отпускают закрыть магазин и спуститься в бомбоубежище при воздушной тревоге. Максимально не рекомендую, магазин всего лишь перепродает косметическую продукцию а трудоустройство с такими приколами.