Universal Bank

Хочу залишити свій відгук про роботу. На жаль, по сімейним обставинам мала звільнитись. І пропрацювала всього 2 місяці, але дещо можу сказати.
Якщо ви маєте класного СВ, класний колектив, то і робота піде легко і добре. Мені в цьому пощастило. Анастасія Буркаль (мій СВ), дуже класна та хороша людина. Завжди підтримувала, допомогала та давала хороші поради. У свій вихідний збирала нас новачків та розповідала те, що нам було не зрозуміло. Група в якій я була «Коноха» теж була просто зе бест!!! Всі допомогали. Окремо хочу подякувати Івану Матвєєву (зараз він вже наставник), ділився досвідом, допомогав, де було не зрозуміло. Кирило Рєзнік, Дмитро Кобець завжди відповідали на поставлені питання в групі і якщо потрібно пояснювали, що було незрозуміло. Також хочу відмітити Владиславу Осоку, доступно та все прекрасно пояснювала на навчанні! Просто і класно! Молодці всі! Молоді, перспективні, круті та веселі! Нехай у всіх все складеться якнайкраще!
Те, що пишуть за тести і навчання додаткове, друзі, це для вашого ж блага, вам потім це допоможе!

Мирного неба всім та приємних клієнтів! Була рада бути частиною цієї команди!

За півроку роботи заробила тут тільки нервові зриви.
Зарплата точно не співпадає з очікуваннями за 12 годин важкої роботи не розгинаючись. Нараховують великі штрафи за невеликі помилки, або просто неуважність, тому що ти фізично не встигаєш одночасно глибоко ознайомитися та прошуршати інформацію за 8+ клієнтами. Також в основному це робота з негативом, доводиться вислуховувати багато «лагідних» слів в свою адресу від незадоволеного клієнта і намагатися змінити його думку перед тим як попрощатися. Також колеги з інших напрямів або СВ вам можуть висказувати та псувати додатково настрій, якщо ви чогось можете не знати. А знати доведеться багато. Продукти оновлюються, додаються нові, інформація змінюється кожного дня.
Відчуття, що робота по схемі «взяти на роботу — вижати всі соки зі співробітника — знайти нового». Також на навчанні дуже розповідають про те, що на вищі посади беруть тільки співробітників всередині компанії, що зараз не відповідає дійсності, перейти на іншу посаду з оператора зараз майже неможливо.
Підсумовуючи, особисто для мене на цій присутній вайб токсичності і недооціненої роботи, з плюсів тільки робота з дому)
Якщо ви міцний горішок морально, то можете спробувати, можливо вам підійде та ви зможете вийти на нормальну ЗП.

Работал почти два года когда-то. Возможно, где-то еще хуже, но хотя бы зарплата больше чем в любом из украинских банков. Но на количестве сотрудников экономят конкретно. Ну не может один человек сразу и в течение нескольких минут ответить на 10-12 чатов одновременно и при этом еще качественно решить вопрос каждого клиента. Мы не чат GPT. Но руководство только и прибыль считает. Тупо выжимают все соки и могут быть проблемы, если вы сделали все правильно, но клиент недовольный. Если вы не хотите тратить нервы и здоровье, то лучше найти другую работу. По сути, там где нужно 3-4 человека, возлагается на плечи одно сотрудника, которого не ценят. Также, свое мнение лучше держать при себе. За это также могут быть санкции.

Ну для меня моно классный банк как для клиентов) но для сотрудника тут сущий ад) пришла в наборе в ноябре и уже уволилась. с моего набора уволилось 90% человек, так как работать тут тупо нереально. при такой нагрузке вообще не понимаю как можно держать показатели, особенно если св вообще не хочет помогать, говорит ищи сама) окей) так а нахрена мне тогда св? не все работатли в банковской сфере, это нормально что поначалу могут быть вопросы) коллектив прикольный) это единственный плюс. Всем нужно лизать [вырезано], если ты этого не делаешь и ни дай бог пожалуешься что не хватает помощи или оперов в линии поэтому такая запара и не можешь держать показатели-сразу начнут сливать, не смотря сколько ты тут проработал, так как в компании вообще не ценят сотрудника)