Смартер

Смартер

VN:F [1.9.22_1171]
3.7 из 5 (голосов: 39)
Россия
Добавить отзыв Добавить зарплату ❤  Подписаться
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.

Компания Smarter это не просто контакт-центр. Решая задачи наших клиентов, мы выработали более современную модель бизнеса аутсорсинговых колл-центров. С нами вы легко добьетесь поставленных целей потому, что наши специалисты обладают огромным опытом реализации различных проектов во многих отраслях бизнеса. Для проведения более эффективной маркетинговой кампании, сотрудники принимают участие в разработке стратегии проекта, прогнозируя уже на этом этапе результаты проекта. В связи с тем, что рынок меняется все активнее, и контакты в с клиентами с помощью звонков становятся самым дорогим видом коммуникации, то мы, для оптимизации бюджета, предлагаем комплексные решения, используя современные каналы связи. Основной особенностью CRM Агентства Smarter является наша стратегия, ядром которой является «клиентоориентированный» подход. В фокусе нашего внимания стоит Клиент + Персонализация, а не продукт и бизнес-процессы. Компания работает на рынке B2B в области предоставления маркетинговых услуг: Контакт-центр / Call Center Телемаркетинг / Cold calling Горячие линии / Hot-line Актуализация баз данных / Data base Работа с дебиторской задолженностью / Collection Лидогенератор — CPA и PPL маркетинг / Leadgen Короткие анкеты на кредитные, страховые, обучающие услуги Анкеты обработанные колл-центром Консалтинг / Consulting Построение внутреннего колл-центра Вывод внутреннего колл-центра на внешний рынок Подбор персонала Предоставление персонала в аренду (аутстаффинг) Smarter On-Demand Облачное решение контакт-центра Построение контакт-центра на базе облачных технологий с нуля

Отзывы о работе в Смартер, зарплаты

1 2 3 4
  1. 14 октября 2024

    Куда дели мой отзыв? удалили ))))

    С удовольствием напишу его заново, только деталей будет больше!!!!!

    время работы 8 лет(из них 3 года декрета)

    директора поменялись.. но сути это не меняет!
    руководство наглое, директора похоже уже В*** ли весь женский коллектив на корпоративах
    бегают от налоговых представителей (офис на Детском переулке 5)
    не выплатили зарплату оф. менеджеру(который потом работал вместо меня)

    цирк в общем!
    ванны покупают за 400 ка не знают какие проводки сделать в бух))))

    Евлан
    Щербина
    Жигалин

    с особым приветом

    Проходите мимо !

  2. 21 августа 2024

    @аноним, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь и хотим разъяснить несколько моментов:
    Отметим, что доход оператора call-центра при полной занятости от 35.000 рублей. Для сотрудников, чьи показатели на среднем и выше среднего уровнях, эта сумма всегда достижима и, более того, не ограничена верхней границей. Если вам не удалось выйти на заявленный уровень дохода, то на это могли повлиять следующие факторы: низкая эффективность, малое количество отработанных часов, неучастие в мотивационных конкурсах и другие аспекты, из которых складывается зарплата оператора.
    Заметим, что SMARTER — аутсорсинговый контакт-центр, отсюда и множественный выбор проектов, который определяется заказчиками и стратегическими задачами ведения бизнеса. Проекты бывают разные: те, с которыми мы работаем давно, и совсем новые.
    Что же касается «брошенных трубок» — действительно, не все клиенты бывают лояльными и готовыми к разговору, однако в этом и состоит суть работы оператора. Если бы все ожидали звонков и были сразу согласны на предложения компаний, в нашей работе не было бы необходимости.
    А работа с реестрами дана оператору для того, чтобы подтянуть свой личный результат и выйти на премию по итогам месяца. Руководители ежедневно производят расчет, где очевидно, что получить премию с реестром выгоднее для сотрудника, чем поработать только за часы.
    Если у вас еще остались вопросы, напишите нам на почту [email protected].

  3. 21 августа 2024

    @аноним, добрый день. К сожалению, в связи с отсутствием конкретных фактов в вашем отзыве, не можем дать точной обратной связи, при этом постараемся разъяснить ситуацию из имеющейся информации.
    В нашей компании заработная плата выплачивается дважды месяц: авансовая часть за отработанное время в первой половине месяца (1-15 числа) — в последние числа месяца; заработная плата за отработанные часы второй половины месяца (16-30\31 числа) + премиальная часть — в середине следующего за отработанным месяце. С ваших слов, к сожалению, мы не можем сказать, когда именно будет произведена выплата, т.к. не имеем представления о сроках вашей работы в компании. Но вы можете самостоятельно соотнести отработанное время со сроками выплат, указанными выше (а также озвученными менеджером по подбору персоналу еще на собеседовании и руководителем во время работы).

    Для более точного расчета и ответа по вопросу выплаты напишите нам на почту [email protected]. Мы дорожим своей репутацией, поэтому выплачиваем заработную плату всем сотрудникам, отработавшим согласно установленному регламенту.

  4. 21 августа 2024

    @Гость, @Аноним, благодарим, что нашли время для обратной связи по данному вопросу. После ваших комментариев к нашему ответу ранее руководитель снова провела беседу с Инессой и другими членами административно-управленческого персонала. В ходе служебного расследования нарушений со стороны других РГ и наставников не было выявлено, а к Инессе были приняты соответсвующие нарушению меры. Со всем составов АУП площадки проведена дисциплинарная беседа с целью недопущения подобных ситуаций.
    Если у вас есть конкретные дополнения или детали, отправьте их нам на почту [email protected] — мы обязательно рассмотрим Ваше обращение.

  5. 17 августа 2024

    на молдавской площадке полный бардак, руководитель группы издевается над операторами, кидает на реестры работать за бесплатно, никому не даёт покоя нормально работать, выбирает кому дать хороший проект а кому самые плохие, заработать нормально нет возможности, пользуются людми просто, пустая трата времени, абсолютно никому бы не порекомендовал бы тратить время и думать о том чтобы устроится работать в Смартере, вообще нужно закрыть эту площадку и не дурить людям мозги, это не нормальная работа, дурдом какой то.

  6. 25 июля 2024

    хочу рассказать о компании. я проработал в ней 6 месяцев. зп низкая. проекты проезженные. одни бт и реестры. не сосветую сюда идти на работу

  7. 18 июля 2024

    ужасная работа отработала 2 недели + стажировка в отрез отказывают выдавать зп пишут что это не по регламенту то что я закончила стажировку не в конце прошлого месяца а в начале хочу уволится но не могу ужасно платят мало так и ещё это выплачивать не хотят это скам проект никому не советую сюда идти и в начале нормальные сотрудники наставники а потом неадекватные

  8. 7 июля 2024

    @Гость, Полностью согласна с Эльаирой и так же могу добавить что не только за Чаглей в линии сидели операторы, а так же и за наставников и за второго РГ, послушайте записи и поймёте. В линии были именно операторы площадки РУ, на что я уверена РП закрыла глаза.Потом приходила к операторам с вопросом почему не выполнили план. И именно заставляли, стоит отказаться полный игнор в твою сторону.

  1. 28 декабря 2020

    Пытался устроится на работу по утреннему графику. Сам — бывший врач, в своё время в виду врачебной деятельности доводилось сталкиваться и с хамами, и с душевно больными и с параноиками, и с людями в состоянии алкогольного и наркотического опьянения и даже с бывшими заключёнными. То есть по я человек закалённый, стойки и весьма сдержанный. На работу в эту компанию решил устроиться прежде всего благодаря комфортной домашней работе, (я всю жизнь только и делаю, что езжу по городу по разным больницам) а также гибкому временному графику и самой манере работы — человек я очень общительный и коммуникативный, вся моя жизнь это разговор, общение и убеждение. Опыта работы в онлайн-продажах, да и вообще в торговле у меня нет, в компьютерах разбираюсь достаточно слабо, да и вообще что касается цифр у меня с эти не очень. Обо всём этом я написал в ответе по объявлению, после того, как отправил туда резюме, но мне ответили, что в этом нет ничего страшного и для работы у них им не нужен ни опыт ни глубокие познания компьютера, ни владение высшей математикой. Главное это быстрый интернет, гибкий временной график и конечно же, желание общаться.

    В первый же день занятий на видео презентации нас принялись знакомить представлением фирмы «Билайн», в котором очень бегло, но при этом с кучей умных терминов разъяснили принцип подключения интернета. Презентация шла относительно недолго, примерно 1,5 часа, после чего нам скинули её же в текстовом формате и сказали, что у нас есть час на подготовку к экзаменационным вопросам, после которых тренер, проводящий экзамен, определит, подходим ли мы для дальнейшего обучения или не подходим. И всё вроде бы понятно, но вот только среди некоторых из вопросов, были такие, о которых в презентации не было ни единого слова.
    Так, например, в списке вопросов «Проверь себя» присутствуют вопросы вроде этого: «Расскажите о тарифе «Близкие люди 3» (сколько минут, смс, объём интернет трафика, кол-во дополнительных номеров для подключения, стоимость оборудования, кол-во ТВ-каналов)?» но при этом в подготовительных материалах полных ответов на эти вопросы вообще нет: про количество минут и кол-во номеров для подключения нет НИ ЕДИНОГО слова, хотя при экзаменационном опросе всё это есть и лично мне эти вопросы заданы были. Как я могу получить информацию о минутах, если в подготовительном материале про это ничего не написано? По уравнению вычислить? В итоге, экзамен я сдал, но сдал только те вопросы, на которые я мог ответить, то есть те, на которые я сумел подготовиться. Из-за чего тренер сказала, что не знает, стоит ли зачислять меня на дальнейший курс или нет, но в итоге сказала, что она, такая добрая и великодушная, сделает мне поблажку и всё-таки зачислит, но я должен буду сдать ей эту презентацию ещё раз на следующий день.
    Тренер Екатерина Василенева это просто что-то с чем-то — редкостная хамка, разговаривала со мной хуже, чем торговка на базаре («-Ну, насчёт вас я даже и не знаю… ну, вы не понимаете того-этого… ну вы сказали не то, чего я от вас ожидала услышать… ну, вы не совсем тот, кого я ожидала увидеть…» и т.д.).
    А то, что я В ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ, БЕЗ ВСЯКОГ ОПЫТА работы с тарифами и в онлайн-торговле интернетом (о чём, я ей, между прочим сказал в начале беседы) попробовал работать на совершенно незнакомой мне мне территории и с абсолютно незнакомыми мне материалами её, видимо, вообще никак всколыхнуло. Что за дедовщина? Это что, армия? Мне казалось, что я пришёл учиться и получать знания, а не выслушивать упрёки за отсутствие этих самых знаний (это, заметьте, на первом, НА ПЕРВОМ занятии!).
    В итоге после фразы «-Я готова дать вам ещё один шанс», я просто плюнул на это дело. Кто она такая, чтобы я унижался перед ней ради вшивой работёнки? Я думал, я пришёл учиться, и если я не подхожу, можно просто сказать мне об этом сразу в лицо. Зачем повышать свою самооценку за счёт унижения постороннего человека, Екатерина?
    И главное, вопрос к самой компании: зачем писать в объявлении, что опыт в торговле и работе с компьютером необязателен, когда меня из-за отсутствие последнего принялись макать лицом в грязь? Напишите, что изначальный уровень подготовки IT-навыков и математических знаний должен быть по крайней мере просто высоким, или же действительно работайте с новичками, давайте им знания, учите и развивайте, а не отдавайте их на растерзание наглым базарным бабкам. И ещё: базарных бабок в качестве тренеров вообще брать не рекомендую.
    В общем, никому не советую работать в этой шарашке — разве только если у вас УЖЕ есть опыт и знания работы на подобного рода предприятиях, если же нет — даже и пытаться не стоит, никто ничему вас учить не будет, просто обольют кучей умных терминов и цифр, а за отсутствие опыта обольют ещё кое-чем и похуже.

  2. 8 сентября 2016

    Работаю в компании почти год.
    Нравится всё, начиная с названии компании «Smarter», что с англ. значит «умный».
    Сам коллектив: дружный и отзывчивый.
    Также нравится начальство. Действительно лояльное, понимающее, в интересах которого лучше в первую очередь развивать своих сотрудников, их профессиональные навыки.
    Здесь заметили мои качества, которые пригодились в работе. А те качества, которые необходимо довести «до должного уровня», развивают.
    Заработной плата соответствует моим достижениям и трудам и напрямую зависит от них.
    Всё это каждый день воодушевляет и мотивирует на достижение самых лучших результатов!

Россия

Оператор 2
14 600 .. 20 000 руб
Оператор телефонных продаж 1
30 000 руб

Казахстан

Оператор call-center 2
160 000 .. 180 000 kzt

Добавьте зарплату в компании Смартер

Спасибо! Зарплата добавлена.

Добавить отзыв о работодателе Смартер



Прикрепить фото или другой файл:



Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Смартер?