|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
The Hands — мережа центрів персоналізованої естетики та турботи. Ми поєднуємо ефективність масажу, косметології та тілесних практик із красою, атмосферою та уважним ставленням. Отзывы о работе в The Hands, зарплаты, вакансии
Все зарплаты добавляются анонимно
Администратор Киев • 3 зарплаты 12 000 .. 20 000 грн Добавьте зарплату в компании The HandsДобавить отзыв Оцените работодателя The Hands: расскажите о плюсах, минусах, условиях работы и атмосфере в команде.🔔 Уведомления о новых отзывах о компании The Hands Получайте на почту сразу после публикации Без спама. Отписка в 1 клик. |
Заробітна плата не відповідає заявленою в вакансії. Багато штрафів попереджають одразу з першого дня стажування. Стажування три дня, не оплачуємо; тобто три дня безкоштовно працюєш. Робота по 12 годин. Працюєш за три людини, економія на всьому. Не рекомендую.
Працювала — звільнилася. Зарплата нижче чи вони вказують на вакансії! З першого місця роботи будуть штрафи, штрафи за все — «не так стоїш, не так дишиш». Мінімальна 500 грн — максимальна твоя зарплата за зміну, і це ти дізнаєшся коли вже будеш отримувати зарплату- тобто заздалегідь ніхто не робить зауваження та не говорить про майбутній штраф — це буде сюрпризом зарплаті (просто якщо б я знала заздалегідь, я б не допрацьовувала зміну — просто не вигідно). Але реклама яка… Завищена самооцінка у керівництва , вважає що їх салон VIP серед VIPів; але в салоні економія навіть на туалетному папері… Всі миючі засоби- самі дешеві. Чай, кава -сама дешева. Прибиральниця відсутня, дивляться по забрудності і максимум один-два рази на тиждень! Про яку частоту та дезінфекцію можна говорити?!?!?! Навіть багаторазові полотенця перуть в 30° 30 хвилин- просто навіть на голову не налазить, як такий салон — який позиціонує себе VIP використовує взагалі багаторазові полотенця (майбутні клієнти зверніть на це увагу: з послугою Ви отримаєте бонус : лишай, заразу на шкірі, грибки, псоріаз). Бактерицидних ламп немає! Порушення всіх норм гігієни!!!! Бажано не пити воду котрий пропонують, вона звичайно не фільтрована і стоїть тижнями, і там лимон гниє- це ж економія… Стакан та графін не миється посудомийці — її просто немає, максимум прибиральниця раз на тиждень сполоснула і поставили на місце (також+ бацили через слюні). Повністю відсутня гігієна — підете на процедуру, потім будете лікуватися
Проходила працювати, але змусили проходити стажування. Виявилось 3 дня безкоштовної роботи!!! А потім атестація! Ще такого дебілізму я в житті не бачила! Я не погодилась працювати! Не рекомендую цей салон взагалі! не відвідувати, не працювати на них! З самого початку спілкування з Людмилою(кадровик) було некомфортно, вона не поважала співрозмовника, завжди була в телефоні своєму, тикала договорами та говорила про штрафи штрафи штрафи, грубій формі питали: чи «Я все зрозуміла?» Одразу вже не хотілось у них працювати, але я думаю це ж тільки кадровик.. я буду ж на своєму робочому місці, і з нею мало контактуватиму… Але потім в салоні зрозуміла, що велика плинність кадрів, жаліються і адміністратори, і масажисти, і косметологи… Всіх щось не влаштовує: то низька заробітна плата, то відсутність клієнтів, то штрафи,то неповага зі сторони керівництва, то чергування до 21:00, то прибирання за прибиральницю, одна єдина робоча футболка; відсутність опалення, відсутність повноцінної нормальної кухні, оформлення тільки на мінімальну зарплату. Я вже одразу зрозуміла для себе, що працювати в них не буду.
Працювала масажистом. Звільнилась, мало клієнтів, немає тої заробітної плати, котру мені обіцяли. Просто знаходишся в салоні на чергуванні (9-21:00) і чекаєш чи буде клієнти чи ні … Може за цілий день 1 клієнт і буде… Але як відомо, у всіх заробітна плата залежить від виконаної роботи — немає клієнтів, немає нам роботи, немає доходу масажисту…
Мабуть стало ще гірше… Читаючи попередні відгуки, люди на емоціях… Я працювала адміністратором десь рік тому. Графік був 2/2 з 9:21:00. Зарплата 20-22 тис. Велика завантаженість, відповідальність, працюєш за трьох: за адміністратора, за прибиральницю, за прачку(так, правду пишуть, багато перуть багаторазових полотенців), та за керуючої тому, що жодного керівництва немає на локаціях (конфліктними клієнтами або з скаргами зіштовхується адміністратор, і всю відповідальність за вирішення проблеми несе адміністратор-дуже багато штрафів придумують адміністратором). Не було жодного дня, щоб своєчасно вийти з роботи: якщо останнього клієнта записувати на 20:00 (сеанс масажу -година)- то адміністратор піде додому в 21:45 в кращому випадку, а ще потрібно було до комендантської години встигнути додому… А чому так, спитаєте: тому, що це масаж і після масажу клієнту потрібно прийняти душ, в люди в душі не контролюють час — можуть і 10 хвилин митися, і 30 хвилин знаходитися в душі, а адміністратором потрібно буде розрахувати клієнта та здати касу та попрати рушники та прибрати в салоні і здати салон на охорону… Займає мінімум 30-40 хвилин. Клієнтів мало, заробітку мало- ці гроші йдуть на рекламу… Але як позиціонує керівництво салон супер — Vip, з VIpy тільки ціна за масаж.. умови для співробітників — жахливі, зарплата набагато нижча середньої… Завантажують на повну, працюють або студенти (без досвіду роботи і ще навчаються), або ті, а кого це не основна робота, як підробіток
Проходила стажування на управлінця салоном. З самого початку від співбесіди до останньої хвилини роботи, я пожалкувала, що витрачила свій час! Співбесіда була на вулиці жилянській, біля вокзала. HR Людмила мене зустріла, я одразу звернула на її зовнішній вигляд- вона була в рожевому спортивному костюмі та з жирним волоссям. Для мене це був вже редфлаг! Якщо займати таку посаду- недопустимо так виглядати! Одразу показала два договори, котрі підписують майбутні співробітники, одразу казала про штрафи, весь час була в телефоні, очі постійно були опущені, вона була втомлена- без макіяжу, одразу говорила, що у неї багато кандидатів на посаду…. Стажування було 3 дні, 2 дня півдня , останній день 12 годин на ногах! Потім мені стало великим шоком, що стажування не оплачується! Тобто людина три дні витратила свого часу- а оплата 0 грн!! Її помічниця в смсках вимагала копію документів, на першому дні роботи. Для мене це було також було редфлагом- які документи, якщо ще невідомо чи буду працювати після стажування…. По робочому місцю одразу кидається в очі — брудний салон; виявилась прибиральниця ходить два рази на тиждень і це максимум. Кухонної зони для співробітників взагалі немає, тобто зміна 12 годин, приходь зі своєю їжею, та стоячи біля туалету вживай (щоб клієнти не бачили). Вимагають, щоб робочий одягу був весь чорний (купляти за власний рахунок), ніби займаємося ритуальними послугами… Для мене це теж було шоком: або видавайте уніформу, або не маєте права диктувати?!!?! (всі розуміємо, що це повинно бути презентабельний вигляд, якщо працюємо з клієнтами), але чому бути в «траурному»??? Робоча зміна до 21:00, але за три дня стажування своєчасно я ніколи теж не пішла додому… Так, правда ще затримується на 30-40 хвилин, тому що звіти потрібно заповнювати, робота з касою, робота з податковою, охороною та багато ще відповідальності, тобто, а як потім добиратися людям додому -керівництву це не хвилює… Комендантська година, тривоги, метро на лівий берег не ходить, звісно це нікого з керівництва не хвилює! Для мене ще дуже дивно було, перед клієнтом заборонено бути за робочим місцем- потрібно вставати і спілкуючись з клієнтом потрібно бути весь час на ногах. Також редфлагом- було, керуючий салоном також на продажах від власної косметики. За три дні стажування мені так і не надали певні документи на цю косметику, тобто вона без сертифікатів взагалі. Майстри постійно жалілися, що немає клієнтів. За 12 годин в салон зайде 3-4 клієнта, але це дуже мало, яке для такого штату співробітників, щоб всі отримали середньоринкову зарплату. Чула, що велика текучка кадрів;мені і не дивно було… Я сама потім не погодилася надалі працювати. HR Людмила була завжди простужена(завжди нежить була), втомлена, завжди без макіяжу, без манікюру, сиве нефарбоване волосся; говорила про штрафи багато, говорила якщо графік не влаштовує- то «до побачення», якщо до 21:00 не зможеш працювати — «до побачення»; на твоє місце — в мене багато кандидатів і т.д. Я, вважаю, якщо займати таку посаду! та вести салон (працювати з людьми та надавати певні послуги), то потрібно виглядати достойно та гідно себе вести та поважати майбутніх своїх співробітників.
Я працювала адміністратором в цьому салоні. Хочу застережити майбутніх клієнтів. Колектив звільняється по причині низької зарплати та багато штрафів, та вислуховували: багато клієнтів жаліються, що від процедури з використанням масел, кремів, котрі використовують масажисти- в них дуже сильна алергія потім виникає…. Почервоніння, зуд, герпес, що важко піддається лікуванню — ходять по півроку до салону та жаліється адміністраторам- весь свій негатив виливають на колектив..А нам як адміністраторам вислуховувати це. Хочу попередити — дійсно власна косметика, котра використовують салон вона не пройшла сертифікацію, невідомий склад. Масло масажне купляється п’ятилітровим бутлем саме дешеве. Економія на чистоті, прибиральниця працює раз на тиждень. Робіть висновки чи проходить дезінфекцію масажні столи… Бактерицидних ламп, в кабінетах немає!!! Тканеві чохли на масажних столах НЕ змінюються після кожного клієнта! По бокам вони просто чорні, це гидко навіть і нам…Полотенця, котрі використовують масажисти вони не проходять хімчистку та прасування з високою температурою (перуться звичайний пральній машинці, котрі забирають або адміністратори дома перуть, або прибиральниця на раз на тиждень). Дійсно багато клієнтів жаліється, що через такі предмети можуть передаватися хвороби… І не дивно…На них немає позначок для рук, для тіла, для ніг; одна людина після душової витерла ноги — потім інший клієнт цим полотенцем витирає масажне масло з свого тіло після масажу… Ми, як адміністратори на це звертали увагу керівництву — це як мінімум не гігієнічно, а їм це просто економія (на одноразових розходниках)
Була на стажуванні. Залишилась на негативних емоціях. Шукала, де залишити відгук, виявилось тільки тут можна залишити. Стажування було три дні, два дні по пів дня по 6 годин, третій день 12 годин. Хочу застережити майбутніх співробітників на посаду адміністратора, стажування в три дні не оплачується!!!! І це не залежить будете Ви далі працювати чи ні. Я залишилась на негативних емоціях, я вважаю- це безкоштовне використання робочої сили! Деякі компанії з першого дня офіційно оформляють, а тут три дня стажування і жодної копійки оплати. Жах. HR Людмила- непрофесійна, брехлива, плаває в зарплатах, втомлена пошуком персоналу, одразу було зрозуміло, що багато людей йдуть цією організацією… не погоджуються надалі працювати; безкоштовно використовує людей, як взагалі можна три дня стажування ніяк не оплачувати??!!! 24 години безкоштовної роботи , при такої відповідальності?, робота з людьми , робота з касою, потрібно посміхатися, бути позитивною — в потім просто кидають на заробітній платті??!!! Емоції переповнюють , і це все при військовому стані в країні
Хочу розповісти, про салон, котрий знаходиться на вулиці спаській. Був записаний на масаж дружиною. Відносно масажу все більш-менш, просто звичайний масаж — нічого особливого, хоча ціна вища середня, очікував більш професійного масажу… Що саме мені не сподобалось: відношення працюючого персоналу: одна молода може років 17 (Анна), інша постарше — але ця друга (чорненька в окулярах, ніби Ольга)- хамовита- створила неприємну атмосферу, що не хочеться і повертатися більше в цей салон… Дуже нав’язувала додаткові послуги, пропонувала сходу придбати продукцію то 300 грн, то 900 грн, хоча я ще не був в масажі і не знаю салону….Запропонували воду з брудного бокалу (були залишки жіночої помада- це недопустимо, мене чуть не вивернуло),доречі кави для гостей зовсім немає! (тільки вода- походження води невідоме, не було бутля; можливо просто з-під крану) , довго очікував майстра десь 15 хвилин, поки очікував помітив біля входу дуже багато комах та муравйов. Самому кабінеті масажу було душно всю процедуру, попросив відкрити вікно- подув холодний вітер, було не приємно весь сеанс- і так і так. Також дуже дивно для мене було їх полотенця- як можна багаторазові полотенця використовувати для клієнтів, це ж не гігієнічно! У людей бувають різні шкіряні проблеми, екземи, папіломи, бородавки, псоріаз, лишаї, котрі передаються через полотенця … Жах, дуже гидко. У них не було запаху, що вони чисті та вигляд, вже довго у використанні. Більше не прийду в цю сітку салонів The hands
Хочу поділитися своїми враженнями від цієї контори. Почну з HR — Людмили, чи хто вона там взагалі. Комунікація дуже слабенька, а те, що розповідають на співбесіді, я б радила ділити на два. Ставлення до працівників, на мою думку, жахливе, а текучка кадрів просто неймовірна.
Щодо стажування: воно тривало 3 дні — перші два по пів дня, третій — повні 12 годин. І все це, звісно, не оплачується.
Я розраховувала стажуватися і працювати на локації біля Золотих воріт. У результаті мене відправили на Осокорки. Дуже «зручно» добиратися на лівий берег людині, яка живе на правому, ще й не в пішій доступності від метро. Плюс робочий день до 21:00. На моє прохання, чи можна хоча б одного дня піти трохи раніше, відповідь була приблизно така: «Під вас ми підлаштовуватися не будемо, є ще інші достойні кандидати 😊».
Мовчу вже про день атестації. Мені справді сподобалося саме місце роботи та сфера, тому я реально вчила матеріал і хотів там працювати. Але за 3 дні стажування вивчити такий обсяг інформації просто нереально. Зате вам запропонують «довчити» матеріал і ще походити на стажування — адже це ж «у ваших інтересах», бо ви матимете можливість працювати у «супер-пупер преміум салоні».
Окремо про дівчат, які там працюють. Складається враження, що люди постійно залякані можливими штрафами. На співбесіді про штрафи, до речі, попереджають, але лише загально — що вони є. А от про їх кількість, конкретні суми та за що саме вони накладаються (окрім загальних згадок запізнення) — про це вже не говорять. З того, що я чула ,мінімальний штраф може бути близько 500 грн при ставці 1500 грн за зміну. Думаю, висновки кожен зробить сам.
Загалом особисто в мене залишилося дуже неприємне враження. Сфера і саме місце мені сподобалися, але ставлення до людей, умови стажування, організація та комунікація повністю перекрили позитивні моменти.
Хочу застерегти колег від марної втрати часу. За пафосним інтер’єром схована повна відсутність системного управління та величезна плинність кадрів. Від нових майстрів чекають, що вони прийдуть зі своєю клієнтською базою, проте через невиправдано високі ціни утримати людей майже неможливо. Як наслідок — майстри тижнями сидять без записів і заробітку, після чого багатьох просто звільняють без виплат на так званих «зустрічах на каву» від Людмили — дуже своєобразної HR.
Корпоративна культура побудована на залякуванні: штрафи, претензії, а візити керівництва з головного офісу нагадують каральні рейди, аніж підтримку. Шукайте місце, де поважають вашу працю і де ви зможете стабільно заробляти, а не просто створювати масовку.
Не піддавайтеся на солодкі обіцянки про золоті гори та не витрачайте свій дорогоцінний час на цю шарашкіну контору!!! Аномальна висока плинність кадрів на всіх рівнях пояснюється не внутрішньою конкуренцією, а глибинним хаосом та нерозумінням як будується такий бізнес.
Від майстрів фактично вимагають переводити сюди свою напрацьовану роками клієнтську базу, не враховуючи, що захмарна цінова політика може бути просто неприйнятною для людей.
Багато фахівців уходили розчарованими без заробітку, оскільки тижнями не було записів.
Та частіше просто виставляли за двері людей, які довірились, витратили свій час та свої запаси, але не отримали нічого з того, що їм обіцяли.
Адміністратори на місцях тремтять від страху отримати черговий штраф чи догану за погані показники, особливо під час так званих виїзних нарад незадоволених інквізиторів з головного офісу.
Краще працювати в іншому місці не з таким пафосним ремонтом, але все ж заробляти собі на хліб, аніж просто бути тимчасовими іграшками.