|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
«Рома-Сервіс» — мережа авторизованих сервісних центрів, в арсеналі яких найновіше обладнання, що дозволяє забезпечувати сервісне обслуговування побутової техніки та електроніки на найвищому рівні. Отзывы о работе в Рома-Сервіс, зарплаты, вакансииДобавьте зарплату в компании Рома-СервісДобавить отзыв о работодателе Рома-СервісХотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Рома-Сервіс?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
@ Кадровик) ,
(не)Уважаемый кадровик, отвечаю потезисно:
1. Чтобы разговорить и расслабить человека, не нужно хамить, критиковать его обширный и успешный трудовой опыт, также не нужно ставить под сомнение его компетенции и навыки, отточенные семилетним опытом. Нужно разговаривать вежливо, интеллигентно и приветливо. Вот тогда человек расслабится и будет дружелюбен.
2. Собеседование не имеет НИКАКОГО отношения к работе с клиентами.
Собеседование — это активные переговоры, где моя задача — выгрызть, вырвать себе лучшие условия и зарплату, доказать, что я лучший кандидат, а мои навыки и компетенции незаменимы для компании. Если я буду подстраиваться под всяких хамов и успокаивать их сдачей своих интересов, то я никогда не получу ни хорошую должность, ни хорошую зарплату.
3. Любую критику на собеседовании я воспринимаю как угрозу и издевательство, особенно когда передо мною сидит наглый мужик, ни дня ни работавший с клиентами, и рассказывает, что мой семилетний опыт — это слишком мало, навыки — нерелевантны, а кейсы — неэффективны.
Критику я готов принимать только от мастера продаж, а не наглого офисного кадровика.
4. В сфере сервиса в центре стоит Клиент,- с этим я согласен, — но на собеседовании в центре стою Я, моё Эго и мои Интересы. С какого перепугу я должен прогибаться под офисника, который потом занизит мне зарплату?
5. Есть много сфер бизнеса, где ваш кадровик тоже может себя хорошо проявить. Думаю, работа грузчиком ему подойдёт, или вахтёром, или за станком стоять. Наглые, агрессивные и физически крупные ребята там нужнее, чем в отборе кадров.
Работал в «Рома-Сервіс» почти 2 года на должности приёмника. В мои обязанности входило принимать и выдавать изделия в ремонт. Звучит легко, да? Но это только формальные обязанности. На самом деле, приёмщик- это «чтец, жнец и на дуде игрец». Я был ответственный не только за приём и выдачу, но и за кассу, за продажу запчастей,и за прочие «мелкие» поручения начальства. Отношение к приёмщикам хуже чем к уборщикам. Менеджеры, операторы и другие коллеги ни во что тебя не ставят, за малейшую ошибку сразу жалуются директору. Работал в базе данных по-типу CRM, но сделанную вручную доморощенным програмистом за 3 копейки. Всё свистит, пердит и лагает. График более-менее, с 9-18, но за опоздание могут штрафануть. Точнее это не штрафы, а как они называют «Коэффициент трудового участия»- балл который отвечает за твою премию в конце месяца. Сделал какую-то ошибку, опоздал, не так оформил ремонт — в конце месяца получаешь зп меньше. По этому ребята, не идите работать в эту компанию, тут тебя ни во что не ставят, всем на тебя похер.
Можливо Вам хотіли дати шанс, розговорити Вас, щоб Ви розслабилися і перестали конкурувати на співбесіді. Це взаємно зайняло деякий час, але Ви молодець — трималися до кінця, не здалися!)
У сервісі бувають Клієнти з різним настроєм, і якщо Ви не можете згладити ситуацію, а навпаки, все сприймаєте як погрозу і виклик для себе, то ймовірно, ця вакансія не зовсім Ваша. Конкуренція, це не найкращий спосіб взаємодії при обслуговуванні Клієнта!
У сфері сервісу прийнято, що у фокусі уваги Клієнт, а не власне Его!
При цьому звісно є багато інших сфер діяльності, окрім сервісу, де Ви можете чудово себе проявити!!!
В сервисный центр «Рома-Сервис» (г. Запорожье, проспект Соборный) требовался менеджер по работе с клиентами и по совместительству продавец. Я отправил в компанию своё резюме, и на следующий день мне перезвонила девушка и пригласила на собеседование.
Приехав в офис в центр города, я сначала немного поговорил с девушкой-кадровичкой. Довольно грамотная и компетентная девушка, кстати, которая задавала вопросы только по делу. Но потом меня отвели в кабинет руководителя отдела кадров, где начался треш!
Главный кадровик сразу же принялся бодро засыпать вопросами на самые разные темы: начиная от кейсов с предыдущих мест работы и причин увольнения до хобби, увлечений и моего отношения к философии стоицизма. При этом выяснял всё до мельчайших деталей!
Но настоящий беспредел начался, когда он стал психологически давить и хамить. Просто в наглую стал критиковать мой предыдущий опыт и достижения, переходя на личности, — делал он это с крайне вызывающим и наглым выражением лица: было видно, что ему это доставляет удовольствие. Я сделал замечание по поводу некорректности такого стиля общения, на что получил возражение, дескать, я конфликтный человек, а потому не смогу работать с клиентами. На это я ответил, что он не клиент, а я ничего не продаю, и в данный момент он на меня наехал, а я всего-лишь защищаю свою позицию на деловых переговорах по поводу трудоустройства. Кадровику это явно не понравилось, и он объяснил, что мне надо было поступиться своими интересами и признать собственную некомпетентность, чтобы ему понравиться (тут я просто выпал в осадок! к такому жизнь меня не готовила!).
Думал, наше собеседование закончится довольно быстро, раз я не понравился аж самому руководителю отдела кадров — но не тут-то было! Собеседование длилось 2 часа 10 минут. Всё это время главный кадровик, как из пулемёта, сыпал вопросами: спрашивал всё подряд, но уже без критики и придирок. Под конец собеседования, когда я был выжат, как лимон, мне великодушно разрешили задать вопросы по вакансии. Я спросил о зарплате, о графике, о перспективах. Кстати, компания в будущем планирует перейти на шестидневку, что для меня "красная линия".
Со мной попрощались, но не дали понять, подхожу ли я на должность или нет.
Логично предположить, раз собеседование было таким длительными и напряжённым, то я всё же на должность подхожу и мне дадут оффер. Но тут последовал облом: через два дня мне пришло сообщение на вайбер, что в должности отказано из-за нерелевантного опыта (у меня, кстати, 7 лет опыта в торговле и 5 лет в интернет-маркетинге).
Ну и нафига было мурыжить меня больше двух часов на собеседовании? Нафига было выяснять все подробности личной жизни и причины увольнений со всех предыдущих мест работы? ლ(ಠ_ಠ ლ)
Кто будет идти на собеседование в компанию «Рома-Сервис», берегитесь руководителя отдела кадров. Мужик явно не на своём месте, явно зарвавшийся и ему просто нечего делать — вот и развлекается многочасовыми собеседованиями.
P.S.: перед собеседование заставили заполнить анкету на пять двусторонних листков А4. В анкете надо было указать все личные данные, паспортные данные, ответить на кучу вопросов личного характера, предоставить всю информацию о родственниках и их доходах, указать свой семейный и имущественный статус…
Но последний листок был просто шедевральным — около 50 вопросов, на которые надо отвечать "да" или "нет". Прикол в том, что на половину вопросов просто невозможно ответить ни да, ни нет — вопросы некорректно сформулированы и похожи на машинный перевод с английского)))