Wemakefab

Заказывала для своей компании работы по редизайну фирменного стиля и корпоративного сайта каталога. Ну, что могу сказать, разочарованию моему нет предела, мало того, что не так подробно меня проконсультировали по интересующим вопросам, как я ожидала, так ещё и задержали по срокам проект. Получила, естественно не то, что хотела, а за работу взяли с меня довольно прилично. Даже никаких рекомендаций не получила по поводу дальнейшей работы с сайтом. Не рекомендую сюда обращаться, лучше 100 раз подумать, чем потом сожалеть о потраченном времени и естественно деньгам.

Здравствауйте Влад Александров, пиар-менеджер Wemakefab и Dprofile
Вы не сделали работу над ошибками.. Ну что ж, поехали с раскрытием фактов )
Я вам платил наличными. И не требовал чеков. Именно по этому, я не могу с вами судиться. Но вашим клиентам стоит знать, об этом и о том что ваши сотрудники не оформляются официально. Пруфов у меня нет, это так скажем стойкое предположение.
Дальше:
1. «Мы работали с Кириллом 2 года. За это время по его запросу были сделаны три проекта, все три сданы, размещены на доменах и работают.»
Мы работали 2.5 года, за это время я отдал вам наличными 20кк. Вопрос в зал — стоят 3 нерабочих сайта 20 миллионов? «размещены на доменах и работают» — не является подтверждением корректно написанных сайтов. Любой может прогнать их анализатором и посмотреть какая там дичь.
2. «Составление и утверждение ТЗ» — все верно. После этого тз за 150к было забыто.
3. «Этап 1 и 2 могли быть закрыты только при условии полной приемки работ со стороны Заказчика. Мы не могли начать дизайн, пока заказчик не согласовал и не принял ТЗ. И мы не могли начать разработку, если бы заказчик не принял этап 2.» — с этим я и не спорил )) вопрос зачем делалось это тз?
4. «При приёмке этапа 2 заказчик ни слова не сказал о «неудачных решениях», «тяжеловесных анимациях» и прочем. Вместо этого он принял и оплатил дизайн без нареканий.» — именно об этом мой отзыв в целом. Если клиент [вырезано], и не разбирается какой диз на текущем моменте является «модным молодежным» и РАБОЧИМ, то клиент [вырезано] и будет наказан деньгами. Я же пришел в студию с большим кредитом доверия к их «экспертизе». Но виктор умалчивает о том что в дальнейшем — ВСЕ согласились что дизайн не удачный, и именно по этому, появились сайты 2 и 3, потому что решили что на переписывание первого сайта мы потратим столько же времени как на создание нового с нуля, и тут уже дизайн придумывал я, и он получился удачным, за счет предыдущего купленного мной опыта )
5. «После второго этапа мы перешли на работу по модели Time&Material. Вместе с заказчиком ежемесячно составляли план, определяли объём работ по проекту и часы работы специалистов.» — условно верно. Я полагал что вы «профессионалы» и «погружаетесь в задачу клиента». При этом, студия не отвечает за продукт или месячнуэ работу, а только за «спринты», это слова ген директора Виктора.
6. «Каждый месяц подводили результаты работ. Заказчик ни разу не оспорил количество затраченных часов, результаты промежуточных периодов его устраивали. Заказчик оплачивал все этапы в полном размере и не высказывал претензий.»
Вить, ты вообще в целом, понимаеш как работает интернет?)) А то что я не пишу код ты знал? Я наверно так к тебе в студию и зашел: «я [вырезано], ничего не понимаю, сделай мне сайт» И ты этим успешно воспользовался.
Да, я не оспорил количество затраченных часов потому что я НЕ понимаю как это можно проверить. Промежуточные результаты меня устраивали потому что я НЕ проверял код. Я НЕ умею (не умел) это делать. ВЫ должны были его проверять и выдавать валидный код, а не «как быстрее» (с) Максим фронтэнд. Спасибо что подчеркнул, что я вовремя отваливал тебе 500 000 — 1 200 000 рублей наличными ежемесячно без чеков.
7. «При этом заказчик регулярно менял объём работ, добавлял новые фичи и не следовал согласованному плану.» — Вот тут прям интересно.. Скинь пожалуйста план, которому мы следовали.
«А также пытался ставить задачи разработчикам напрямую, саботировал нормальное ведение проекта и не позволял нашим менеджерам контролировать процесс работ и управлять производством.» — есть пруфы? Про саботаж и менеджеров, которые «контролировали. И почему ты продолжал со мной работать, если я такой п[вырезано]ой? Из за наличных?
Я поясню как было на самом деле. Мы «сделали» первый сайт. Но он получился ужасным, по понятным причинам (диз, вес, анимашки и тд). И я предложил не переделывать старый, а развернуть новый. Сделали, но не смотря на хороший дизайн, проблемы с поисковиками остались, и вот тут я уже начал сам рулить задачами, да, а все почему? Потому что я на тот момент не знал что в коде КАЖДОЙ из 10к страниц содержится текст с 400 страниц. Еще раз. У нас на сайте есть 10 000 страниц листингов. И 400 страниц карточек обменников. Вот в коде КАЖДОЙ страницы листинга содержится текст ВСЕХ 400 страниц карточек обменников. Итого, одна, любая страница сейчас весит 2.5 мб. Из за того что я не понимал настоящую проблему, я начал игру с «уникализацией» страниц разными блоками, и ставил задачи на реализацию этого функционала. Фактически вы своим непрофессионализмом загнали меня в крысиные бега и успешно получали от меня деньги (в среднем по 800к наличными в месяц), пока я бегал по кругу.
По сути, это основная претегнзия которая к вам была по итогам нашей работы. Можно было закрыть этот вопрос с вашей стороны за месяц и 500к рублей по вашим расценкам. Программисту вы бы заплатили и того меньше, 50% «косвенных» расходов вы бы съэкономили ) Это я только что показал минимальную наценку студии. Я правда так и не понял что я за это (косвенные расходы) получал. Потом выложу интересный скрин диалога с Лерой )))
Но Виктор сказал, цитата: «Привет! По поводу решения принял, передам на команду.
Аутсорс подразумевает форму менеджмента ресурсов и взаимодейсвтие с командой. Он подразумевает готовый продукт в рамках запланированных спринтов. Задача -> результат. Ты соответственно этот результат принимал каждый спринт. Почему мы подчеркивали разницу при работе с моделью аутстаф — что у нас не закреплены гарантированно определенные люди на проект, что они могут меняться.
Тот факт, что продукт не зашел в Яндекс или Гугл никак не могу прокомментировать, мы не занимались оптимизацией и продвижением по определенным запросам проекта. Ни концептуально ни в частности.»
Как я и указывал в отзыве — они не отвечают за проект в целом, только за спринты (недели). И они не занимаются продвижением. Хотя обещали, и занимались )))) все диалоги присутствуют, покажу без проблем.
«не зашел в Яндекс или Гугл» очень странная формулировка. Проблема не в «заходе», а в том что на страницах каша и недопустимый вес и скорость загрузки. Я в диалоге не вел речь про продвижение.
8. «На каждом этапе мы старались внедрять инструменты и нормально вести проект. Но заказчик сам же откладывал готовность продукта — внося хаос и постоянно меняя требования и задачи. Из-за подобного деструктивного подхода — мы не могли нормально контролировать ход работ.» — требуются пруфы
9. «За два года работы мы всего один раз повысили ставку технических специалистов (на 13%) и работали с минимальной рентабельностью или вообще в ноль, так как хотели помочь Кириллу довести проект до финальной точки, несмотря на саботаж с его стороны.» — они регулярно передавали через ПМ что очень дорожат мной (видимо из за того что я платил налом, и с него не надо платить налоги?), но при этом намекали, что если я уменьшу объем (откажусь от бесполезного второго бэка-новичка, который в итоге сам ушел со скандалом), то мне увеличат ставку. Моя ставка была 2600р в час. Угрожали мне ставкой 3к+
Кстати. Саботаж. А почему вы за 2.5 года, ни разу не сказали мне что моя работа является «саботажем» и я «мешал» вам работать?
10. «— Разработчики сменялись только по согласованию с заказчиком.» — рили? вы предоставляли мне выбор? ))) почему то по контексту я это понял как ултиматум. И, как я описывал в отзыве «разработчикам так проще» (с) Лера ))) Это потом я посмотрел на бешенного Диму (тот самы единственный хороший бэк) и понял что Лера мне в наглую врала. Дима выгорел. И вот тут я понял что мы катимся в бездну и пора это прекращать.
11. «— Смена разработчиков на аутсорсинговом долгосрочном проекте — стандартная практика.» — требуется подтверждение от профессиональных участников рынка. Является ли нормой смена разработчиков и переписывание новым разрабом кода своего предшественника. И должен ли клиент платить за исправление ошибок кодера?
12. «— Одна из причин ротации разработчиков — периодические оскорбления и психологическое давление на специалистов со стороны заказчика (скриншоты все сохранились).» — с нетерпением жду скрины. Учтите, что у меня выгружены все чаты и заказыть отрисовку чата не получится. И это получается «ежики плакали, кололись, но продолжали есть кактус». Это все опять из за нала?)))
13. «К сожалению, Кирилл пренебрегал стандартными правилами коммуникации и регулярно писал разработчикам в личку в нерабочее время, хотя вся коммуникация должна проходить через менеджеров.» — да, это было, но только не в личку, а в рабочий ТГ чат. Когда сайт тупо лег на ровном месте, я написал в чат, что неп[вырезано]о бы его поднять. И Дима поднял за 5 минут. Я был не против оплатить эту внеурочную срочную задачу на проде. Если я правльно помню, таких случаев было в пределах 5 штук за 2.5 года.
14. «При этом заказчик сам пишет, что многие разработчики выгорали и покидали проект. Что является подтверждением его неприемлемого поведения по отношению к техническим специалистам.» — эту клевету неп[вырезано]о бы подтвердить фактурой. Такого не было. Выгорали они из за того что работали на нескольких проектах одновременно + созвоны + обязательное написание отзыввов о «хорошем» работодателе без официального трудоустройства )
И давай вспомним Кислера. Он бросил работу и ушел не с моего проекта. Но пострадал я, тк вы забрали моего хорошего бэка и прикрыли это враньем о том что «Диме так будет лучше». Итого, проблема не в моем проекте, а в вашем наплевательском отношении к своим ошибкам.
15. «Заказчик негативно высказывается о компетенциях технических специалистов. И в то же время не хотел менять одного из разработчиков и недвусмысленно намекал проджект-менеджеру, что хотел бы поработать с этим техническим специалистом напрямую.» — как же хочется опять увидеть пруфы ) ты очень интересно фантазируеш ) хотя компетенции отдельных специалистов реально очень п[вырезано]ие (Андрей, Макс, сео, контекст, Лагута, Лера)
16. «Также заказчик пишет о технических недочётах и проблемах с функционалом. При этом он оплатил лишь мизерную часть работ по тестированию относительно необходимого объема, и настоял, что остальное сделает своими силами.» — я НЕ говорю о проблемах с функционалом. Я НЕ говорю о том что сайт не выполняет бизнес задачи. Я говорю о том что в коде — каша и дизайн не соответствует текущим требованиям к сайтам. Сайты сделаны не профессионалами, либо по остаточному принципу, проще и быстрей.
17. «Все аргументы менеджеров и разработчиков о необходимости полноценного тестирования силами специалистов — Кирилл отвергал по неясным причинам.» — цитаты пожалуйста, ваших аргументов. Тестировщика я брал, и он выполнил свою задачу на тот момент, это кстати второй (и последний) после Димы хороший специалист в вашем штате.
18. «Около месяца назад заказчик попросил нас взять двухнедельный перерыв. При этом сказал что его всё устраивает, что он не собирается уходить с проекта.» — все верно. Я согласовал перерыв с командой и ПМ, и попросил его согласовать с руководством. Я увидел слишком много вранья, и мне нужно было сориентироваться что делать дальше. И да, уходить я не планировал, я планировал поработать еще 1.5 мес (и заплатить вам еще 1 600 000 р), закрыть уже известные мне косяки и дальше принимать решение.
19. «После этого заказчик ушёл без предупреждения, не оплатил часть работ» — тааак ) давай ты будешь или все говорить или ничего. В момент окончания перерыва (отпуска сотрудников) вы уволили моего ПМа и сам уволился мой фронт (он нашел ошибку в коде и даже начал ее исправлять) и ушел на другую работу (текучка кадров, о которой я говорил). Вы развалили мне команду, у меня остался бэк Дима, который работал на моем проекте 2 дня в неделю и на вашем долговом проекте 3 дня в неделю. Ты предлагал мне взять нового фронта и нового ПМа и начать крысиные бега заново??? Ты в своем уме?)) в этот период времени я уже перестал быть [вырезано]ом, но ты это не отследил. По поводу неоплаты части работы непонятно. У меня нет этой информации. Цитату пожалуйста, где я отказываюсь платить.
20. «и стал писать негативные отзывы о нас на всех возможных площадках.» — а в чем проблема? Я написал тебе в личку, предложил обсудить ситуацию, но ты был занят? И мы решили перейти в паблик. Все было по взаимному согласию )) Я кстати еще не закончил писать отзывы. Дополню на основе твоего комментария, спасибо )
21. «Считаем такое поведение неприемлемым и непрофессиональным. Со своей стороны мы выполнили все обязательства. Доказательство — принятые заказчиком работы и три рабочих проекта по ссылкам выше.» — это еще раз подтверждает мой отзыв. [вырезано] не мамонт, можно доить. Я понимаю что это бизнес, но для меня это отвратительно. Кстати, удали мои персональные данные и ссылки. А то у меня появляется повод тебя еще и засудить ))
22. «Итого: по прикладной и технической части проекта мы сделали всё, что могли и даже больше.» — и что же вы сделали? обобрали клиента который не видит ошибки?
23. «Мы уже 12 лет профессионально занимаемся и дизайном и разработкой сайтов, приложений, онлайн-сервисов и ERP-систем. Разрабатываем собственные продукты. В команде больше 60 человек, а в портфеле больше 300 клиентов. Все наши проекты заслуживают высокие оценки заказчиков и награды на престижных конкурсах.» — ты расскажи сколько у вас долговых проектов. И покажи отзывы клиентов. Не сайты витрины, на которые можно выставить все что угодно, а реальные отзывы. И не от компаний, которым по барабану, у них бюджеты космос. От обычных клиентов, как я. Ты кстати забыл сказать что Лагута дизайнер топ 1 )
Отзыв для того и существует, чтобы новые клиенты 10 раз подумали, нужны ли ему такие «профессионалы». И про то что ты почувствовал себя звездой, я так же в отзыве указал. Тебе надо заниматься удержанием клиентов, а не нагоном новых (мое личное мнение).
24. «Поэтому очевидно, что подобные вбросы — не более чем умышленная клевета, о мотивах которой остаётся только догадываться.» — клеветой он может стать после того, как ты подтвердиш свои блабла скринами и цитатами.
Пока, твой ответ выглядит как размазывание проблем по столу, чем тоньше слой, тем менее заметно )) так со мной не сработает. Ты привык за 2.5 года что я амеба, как вы сказали так и делаем, сказали подписать, я подписал. Спасибо, я проснулся )

Я написал запрос об удалении перс данных из комментария, если сайт этого не сделает, то на днях опубликую перс данный «профессионалов» с которыми мне посчастливилось работать. Черный список прогеров и менеджеров.
PS. Если вдруг СМИ заинтересуются реальным положение дел в сфере разработки сайтов на примере студии wemakefab — готов дать интервью и предоставить все рабочие чаты для ознакомления и фактуры.