|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
CCIG — это уникальная организация, работающая в индустрии контакт-центров, созданная профессионалами, которые специализируются на многоканальном деловом общении с конечным клиентом. Мы ориентируемся на гибкие процессы, современные технологии и креативных людей. Мы являемся одной из крупнейших ключевых групп телефонных центров в Польше. Отзывы о работе в CCIG Ukraine, зарплаты
Оператор call-center 1 8 000 грн Оператор колл-центра 1 10 000 грн Добавьте зарплату в компании CCIG UkraineДобавить отзыв о работодателе CCIG Ukraine Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании CCIG Ukraine?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
Домовилася на навчання з 6.01 25 р тепер почитавши відгуки вже і сомніваюся.За затримку зарплати і поганих відгуків.Та ще і компютер пришлють,як навчання закінчу.Хоча там де офіційно потім оформляють мовби нічого поганого бути не може?
Погоджуюсь з вашою думкою щодо кадрів у цій компанії, проте викликало збурення щодо української мови. Згідно із законом України, українська мова обов’язково має використовуватися в усіх публічних сферах, зокрема в освіті, державному управлінні, сфері обслуговування, медіа, рекламі, офіційній документації та інтернет-просторі, в тому числі у співбесіді, забезпечуючи її статус як єдиної державної мови, оскільки офіційна мова в Україні лише українська. Тому, як на мене, це абсурдно, наводити аргументи, що ви з Миколаєва і оточення російськомовне, і переходити на англійську, тобто англійською ви розмовляєте вільно, а українську в УКРАЇНІ вивчити вам не вдалося, не розумію такої принциповості, особливо під час повномасштабного вторгнення.
Нещодавно зіткнувся з діяльністю компанії CCIG Ukraine Kyiv. Враження неоднозначні. Все почалося з агресивного спаму в соцмережах та на сайтах із вбудованою Google-рекламою. Писали про «чудову роботу з обдзвону боржників за газ» із перспективою дистанційної зайнятості. Розповідали, що можна просто залишити контакти, і з вами зв’яжуться. Вирішив перевірити. Щоправда, для контактів використав «резервний» номер — той, яким зазвичай користуюсь для спілкування з небажаними контактами.
Ледве відправив заявку, як одразу зателефонувала якась дівчина, назвалася «Юлією» (очевидно, вигадане ім’я). Голос приємний, пропозиції звучали дуже заманливо, однак на конкретні питання вона не відповідала. «Все дізнаєтесь на співбесіді!» — заявила «Юля» й наполягала на швидкому відеоінтерв’ю.
На співбесіді з’явився хлопець. Заздалегідь жодної інформації: ані номера телефону для перевірки, ані e-mail для пошуку профілю в LinkedIn, тільки CCIG Ukraine Kyiv написано. Щойно почали розмову, як він заявив, що компанія україномовна, і наполіг на спілкуванні українською. Я ж пояснив, що в Миколаєві, де я проживаю, оточення переважно російськомовне, і запропонував перейти на англійську (вільно спілкуюся побутовим рівнем). Виявилося, що англійською він знає лише фразу «little bit».
Розмова все ж продовжилась. З’ясувалося, що зарплата — 50 гривень за годину (!) роботи. Передбачений 5-хвилинний перерву на годину для кави чи перекуру. Крім того, працювати можна лише на обладнанні, яке вони надсилають через «Укрпошту». Яке саме це обладнання — невідомо: чи то смартфон із особливим програмним забезпеченням, чи то ноутбук.
Простий підрахунок показав, що навіть при повному завантаженні зарплата ледь сягає мінімальної. Такі умови мене не влаштували. Завершуючи розмову, я вирішив поцікавитися у співрозмовника, чи знає він, що весь газ у трубах має російське походження. Він лише скривився у відповідь.
Висновок.
Не можу не звернути увагу, що, судячи з акцентів та манери спілкування, в цій компанії, ймовірно, величезний потік кадрів, і більшість співробітників — це люди, котрі не бачать перспективи та не розраховують на тривалу співпрацю. Та й ставлення до працівників, здається, відповідне.
Нехай на таких умовах працюють діти й онуки працівників цієї компанії, її володарі, а також замовники їхніх послуг. Обіцяти «золоті гори» та переконувати, що це робота мрії, щонайменше неетично.
Менеджер а точнее,если ее так можно назвать Зенова…
Хочу понять почему позволяет себе столько броское общение с подчененными?
«Калеки, разговоры в грубом тоне, использование браньи»…
Это непозволительно
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда открыты к обратной связи, ведь она помогает нам улучшать рабочие процессы и поддерживать здоровую атмосферу в коллективе.
Мы внимательно изучили ваше сообщение, и на данный момент оно не подтверждается имеющимися у нас данными. Мы понимаем, что на работе могут возникать разные ситуации, и нам важно оставаться объективными, чтобы все стороны чувствовали себя справедливо услышанными.
Мы ценим уважительное и профессиональное общение внутри команды и всегда готовы обсудить любые вопросы.
Если вы действительно работаете у нас, вы можете связаться со мной лично, чтобы детально обсудить то, что вас беспокоит, и прояснить ситуацию.
Я всегда готова к открытому разговору и постараюсь помочь найти решение.
Працювала в цій компанії не довго, якщо описати в двох словах — йти сюди не раджу. Мутна система виплат та бонусів, якщо працюєте дистанційно — готуйтесь отримати поштою старовинний пк 20кг. Зарплати часто затримують.
@Гость, Да, окей, но эффективность легко занизить, если целенаправленно искать, чтобы это сделать намеренно. И тогда есть любой вариант исхода результата за месяц. Главное держать марку «шланга» и тогда ты удобен. Кстати в отпуск попасть, когда нужно оператору скорее нереально, даже если просишь за 1,5 месяца… я не говорю уже про график отпусков, которого нет на многих проектах. Тебя просто уволят, для начала занизив КЛН, ну, а после этого найдутся еще 1000 причин, так как ты уже не шланг, раз хочешь то, что тебе нужно, а не компании ж.
Тут хтось писав, що адекватні люди тут більше місяця не затримуються. Я — неадекватна, оскільки майже 2 роки. Якщо є дефіцит годин то більше годин дають тим, у кого кращі результати. Тому якщо ти тут рік, але зявляється новачок, який обскакує тебе по ефективності і якості роботи- перевагу дадуть йому. Тут все залежить від якості роботи співробітника
Працювала я на цій роботі з самого початку проекту. Спочатку було все добре і не вистачало працівників, не було кому працювати і мене просили виходити максимально багато. Я працювала по 10 годин і вихідних не брала, тому що треба виручати… Думала оцінять мій досвід, а саме 12 років диспетчера (працювала і в кол-центрах, і на пожежці, і таксі).
У нас був дуже гарний менеджер. Він формував і робочі години, і розумів працівників, і коли я була у лікарні і все було добре. Потім він перейшов на підвищення на інший проект, у нас відбулася зміна керівництва. Новий менеджер гарна людина, але є ще вищі над ним, це старший менеджер. Це керівник, який не вміє працювати з людьми і шанувати своїх працівників. Це дуже зверхня людина, яка вважає лише себе на висоті, а всі інші раби, яких можна не поважати і використовувати, а якщо ти почнеш добиватись правди тобі просто прямо закриє рота і скаже, що звільнить і викине, як непотріб.
Пізніше, коли набрали працівників, почали новеньким, які мають блат серед керівництва, давати більше робочих годин, а тим хто тягнув це все, давати меньше годин. Чомусь тих годин не вистачало лише досвідченим працівникам. Коли працюєш і бачиш, як новенькі допускають помилки серйозні, через які люди по півроку очікують на допомогу, тому що невірно створене звернення, а ти виправляєш за ними, але їм нічого за це не кажуть, це ж недоторкані працівники, яких пхають місцева корупційна влада у цій організації. Потім взагалі сказали, що робота на цьому проекті була розрахована тільки на два роки і далі призупиняється раптово…
і для мене місця немає більше, тому що дистанційно працюю. Але коли я починала працювати на співбесіді мені айчар сказала, що тут не звільняють, якщо проект закривається, а просто переводять на інший, тому що цінують працівників. Мене вигнали взагалі, хоча в моєму місці мало роботи, це Моршин і війна зараз, тому не мають право так робити. Тим більше після мого ставлення до роботи з самого початку… Добре, що я таки знайшла нову роботу, на якій не платять копійки і поважають працівників, і дають нормально годин усім. Тому тут працювати з таким керівництвом, це себе не поважати. Тому добре, що не оцінили і я змогла відкрити очі, і влаштуватись на нормальну роботу, де мій досвід сприйняли на вищому рівні і не посилаються своїми цінними працівниками.
А от мені цікаво. Всі хто працював, як пишуть у даній компанії, ви точно у даній компанії працювали? Чим вам не зрозуміла система оплати праці, як ставка і бонус за показники. 4 хв не реально витягнути середній дзвінок в місяць? Чи підтвердити свою професійність як спеціаліста якістю обслуговування? Як на мене у компанії, в якій я працюю майже рік, все відкрито і прозоро у питанні оплати праці. Мені приходила та заробітня плата, яку я мала отримати згідно відроблених годин та отриманих бонусів. Компанія лояльно відноситься до працюючих студентів та мам з дірками, а це вкрай важливо, як на мене. Не сподобалося вам керівництво, це вже ваше діло. Але на те воно і керівництво, щоб де потрібно похвалили, а де потрібно трохи прочухана дали, бо компанія працює на спільний резельтат. PS це моя особиста думка. Нікого не хотіла образити
Ваша цитата «психически здоровые люди, больше чем на месяц — два не остаются» . Аплодую стоячи )) Влучно! Якщо Ви хотіли своїм довгим «сочиненієм» виправить картинку попередніх відгуків , то не вдало.
Шкодую, що не перечитала всі відгуки, ДО ТОГО як попрацювати тут. Не витратила б час.
Підписуюсь під КОЖНИМ негативним відгуком.
Без месяца год, я в этой компании. Собственно, что могу сказать. Изначально хочу поставить акцент на саму специфику работы. Да, это колл-центр. Это звонки, это нервы, это не всегда высокие зарплаты и так далее по списку что можно было бы описать. Минусы есть в любой работе, даже на высокооплачиваемой. И это не всегда стабильность, в виде зарплаты. Однако, каждый, кто хоть когда-нибудь сталкивался со сферой обслуживания, прекрасно понимает, что в такой работе, на стабильность рассчитывать не стоит. Ну, разве что на стабильно свободное местечко у рабочего компа, стул которого пятая точка уже облюбовала. Что могу сказать о самой компании, то её политика, в принципе, очень даже лояльная к сотрудникам. Зарплату платят без задержек. Сумма самой зарплаты, разумеется зависит от тебя самого, однако, тут тебя не пытаются обсчитывать на каких то проколах (опять таки, кто понял, тот понял). Выходные можно варьировать как тебе захочется. В общем, отношение к тебе тем лучше, если ты так же хорошо относишься к требованиям, которые ставятся к твоей работе, и готов выполнить свою работу качественно.
Отдельно затрону тему обучения: фактически, обучение — не считается рабочим процессом. Удивлюсь людям, которые не довольны фактом, что кому то за обучение не заплатили. Народ, вы чего? Обучение, на то и нужно, чтобы вы поняли, нравится вам предложение, или нет. Опять-таки, опираясь на ту информацию, которую вам пытаются донести. Я за все время, что я работаю, ни разу не помню, чтобы человеку заплатили за то он походил на обучение а потом сказал что то типа «ай да ну его. Хрень какая-то». Это как минимум не логично. Хотя я конечно понимаю, хороший заработок для ленивых. Походил пару недель на обучения, и получил зарплату как за месяц работы. Клёвая схема была бы, если бы не тот факт, что юридически, ни одна компания не имеет права выплачивать какие либо средства НЕ сотрудникам. А ведь бухгалтерия ТАК любит статью «Нецелесообразные расходы», ммммм…. Иногда такого наслаждаешься, что никогда не захочешь с ними спорить. Даже если знаешь что правда на твоей стороне… .
Что касается коллектива и начальства.
Что мне в принципе понравилось, и нравится, что в коллективе, все как один отбитые, как я. И это, хочу заметить, в хорошем смысле. Как говорит начальница, психически здоровые люди, больше чем на месяц — два не остаются. И это вполне логично.(опять же отсылка для людей, которые знают как это, работать в сфере обслуживания). По факту, продолжают работать только те, кто прекрасно понимает, что эта работа нервная, и испытывает твоё ораторское мастерство и нервную систему на прочность. Те кто приходят, как правило понимают что либо их жизнь уже закончилась, и они уже закалённые волки в шкуре дикобраза. Либо они ещё не начинали жить. Выражение довольно специфическое, но в этом что то есть.
Так же хочу отметить, что иногда это действительно трудно. Но, где наша нога не ступала, как говорится.
Возвращаюсь к коллективу. Те кто остался, и те кто работают, все сосуществуют в некой гармонии. Начальство же, отличается особым шармом. Но каждый из них, начиная менеджерами, заканчивая управляющей и директором, замечательные люди. Отзывчивые и дружелюбные. Разумеется, как вышестоящие лица, требовательны и строги. И это абсолютно нормально. А то, что кто-то там курит каждые 10 минут, грозятся кинуть в кого то тапком, сидят хоть по центру офиса на полу, лишь добавляет, как по мне, домашнего уюта, который даёт возможность разбавить моральную усталость от рабочего процесса. Иногда, это даже очень весело. Но не стоит, разумеется, забывать о такой вещи, как субординация. И опять-таки, это АБСОЛЮТНО нормально. Те кто считает иначе… Ну, пусть это будет их проблемы.
Объективно говоря, мне нравится работать в таких условиях, и смысла менять шило на мыло я не вижу. Я если и уйду, то только при условии что мне предложат что то более интересное, или же просто свалю за границу.
Співбесіда пройшла чудово і тд.Але пілся цього я відмовилася від роботи, вони порушують закон, тим я написала їм відповідь, люди не їдьть на цю роботу, тому що вас знецініють як співробітників. Вказує що оплата за навчання виплачується лише при умові, тобто, людина витрачає 4 робочі дні на навчання наприклад, витрачає свій час, виявляє що тут не все так добре наприклад, і Ви не сплачуєте їй кошти… Це ж пряме порушення закону про оплату праці, адже навчання це теж робота і це все повинно оплачуватись в будь-якому разі, навіть якщо людина пропрацювала годину. Це є порушення + не оф\працевлаштовують з першого дня і не сплачують налоги. Куди дивиться налогова… Тому враховуючи цей факт, я відмовилася і буду шукати роботу де поважають своїм працівників.
Работала в компании около полугода.
Компания похожа на подростков которые самоорганизовались и решили что-то открыть.
Менеджеры ходят курить каждые 10 минут, если возникнет вопрос,лучше не подходить,так как могут послать куда подальше (очень заняты перекуром).
Так же, есть старший менеджер,которая материться на пол офиса либо сидит на полу посреди зала либо угрожает сотрудникам кинуть в них тапком или уволить если подойти не в нужный момент. В общем полное самоуправство.
Из + зп всегда выплачивали вовремя,штрафов особо не было.
Не рекомендую тратить время,лучше сразу найти для себя работу с нормальным руководством у которого ты сможешь чему-то научиться.
Работаю в компании больше трёх лет, никогда никаких проблем не было, наоборот менеджер всегда старается войти в положение (Алина это про тебя😁), за всё время работы никаких штрафов не было, всегда получали все данные про зарплату, какие бонусы, сколько, и за что.
Коллектив нормальный, менеджеры отличные, главное хотеть работать и быть ответственным.
Сейчас очень сложно в Украине найти такую работу, где есть возможность работать удаленно, самому составлять себе график, и чтобы на мозги никто не капал.
Працював у Київському офісі у команді менеджерів Саши та Олексія,дуже задоволений,що потрапив саме до цих менеджерів. У команді завжди була дружня атмосфера,вщаэмодопомога та підтримка,на проекті була середня оплата але я був готовий працювати за таку оплату заради дружнього та класного колективу.
Сподіваюся,що проект відновлять і буде можливість попрацювати разом з ними.
Люди,які залишають негативні коментарі,Ви точно працювали в цій компанії????!!!!
Я очень вам соболезную если вы попали к Насте, бегите скорее.