Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
Компания Smarter это не просто контакт-центр. Решая задачи наших клиентов, мы выработали более современную модель бизнеса аутсорсинговых колл-центров. С нами вы легко добьетесь поставленных целей потому, что наши специалисты обладают огромным опытом реализации различных проектов во многих отраслях бизнеса. Для проведения более эффективной маркетинговой кампании, сотрудники принимают участие в разработке стратегии проекта, прогнозируя уже на этом этапе результаты проекта. В связи с тем, что рынок меняется все активнее, и контакты в с клиентами с помощью звонков становятся самым дорогим видом коммуникации, то мы, для оптимизации бюджета, предлагаем комплексные решения, используя современные каналы связи. Основной особенностью CRM Агентства Smarter является наша стратегия, ядром которой является «клиентоориентированный» подход. В фокусе нашего внимания стоит Клиент + Персонализация, а не продукт и бизнес-процессы. Компания работает на рынке B2B в области предоставления маркетинговых услуг: Контакт-центр / Call Center Телемаркетинг / Cold calling Горячие линии / Hot-line Актуализация баз данных / Data base Работа с дебиторской задолженностью / Collection Лидогенератор — CPA и PPL маркетинг / Leadgen Короткие анкеты на кредитные, страховые, обучающие услуги Анкеты обработанные колл-центром Консалтинг / Consulting Построение внутреннего колл-центра Вывод внутреннего колл-центра на внешний рынок Подбор персонала Предоставление персонала в аренду (аутстаффинг) Smarter On-Demand Облачное решение контакт-центра Построение контакт-центра на базе облачных технологий с нуля Отзывы о работе в Смартер, зарплаты
РоссияОператор 2 14 600 .. 20 000 руб Оператор телефонных продаж 1 30 000 руб КазахстанОператор call-center 2 160 000 .. 180 000 kzt Добавьте зарплату в компании СмартерДобавить отзыв о работодателе Смартер Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Смартер?
|
@Гость, полнейшая чушь. Тот кто это написал явно является фейком и просто завистником. Я проработал в этой компании чуть больше месяца и работал бы дальше с огромной радостью, если бы не вышло так, что есть необходимость лечь в стацианар на лечение. Марина самый отзывчивый и терпеливый сотрудник и ни не было такого, что бы она не помогла или не обьяснила. Все написанное выше лишь ложь и правокация со стороны обделенного умом и совестью человека.
@Гость, вот здесь я считаю, вообще составлено неправильно сложенное мнение о Марине. я работаю с Мариной бок о бок полгода и ни разу не замечала беспричинного игнора с ее стороны. она, как и любой руководитель абсолютно справедлива к каждому оператору, всегда максимально старается помочь в какой-то ситуации или донести правильную информацию. в плане эффективности или каких-то других проблем прорабатывает с операторами эти проблемы, ищет их корень этих и дает операторам мотивацию.
@Гость,Я работаю в компании более года никогда с такой ситуацией не сталкивалась . Хотя, также нахожусь в группе Марины . Она всегда готова помочь с решением проблемы и никогда не игнорирует просьбы операторов.
@Гость, Вообще не согласна с этим мнением , работаю в компании уже более года Марина также является моим руководителем и ни разу за все время не было игнорирования или не способности помочь с ее стороны. Она также является с прекрасным человеком, с которым можно обсудить личные вопросы , она поддержит и поможет. Уже не первый раз бывает такое состоятояние , когда все надоело , не получается эффективность и хочется уволиться. Каждый раз при таких ситуациях Марина проводит мотивационные беседы , проработки , после которых вообще пропадают все мысли об увольнение. Считаю , что мнение не объективно и сложенно только из личных обид , ведь Марина строго относится к выполнение планов и заинтересована в повышение эффективности каждого оператора.
@Гость,
Добрый день, спасибо за оставленный вами отзыв. Описанная вами ситуация, действительно, неприятная: руководитель группы в нашей компании – помощник для своих коллег, наставник и образец работы в команде. Если все так, как описали вы, то нужно принимать меры и предоставить обратную связь сотруднику. Просим вас написать ваши данные (ФИО и номер телефона) на корпоративную почту [email protected]
Уверяем вас, что не придадим имя огласке в вашем подразделении, оно нужно нам только для идентификации вас как действующего сотрудника компании. С руководителем мы проведем беседу и разберемся в ситуации.
С уважением, Smarter.
Работаю в смартере пару месяцев. Ужасное отношение руководителя Марины Наумовой. С вопросами к ней бесполезно подходить или писать. Не может ответить мне, либо полный игнор, либо перенаправляет к другим РГ. Хотя, она мой руководитель, я оператор её группы. Не понятно для чего она занимает место. Для красоты наверное. И многие операторы согласны. Не знаю кто пишет мол «денег не заработать», если постараться можно получать хорошую зп.
Долго думала писать или нет, на самом деле работа в Смартер дала огромный опыт, обучения на высшем уровне! Спасибо тренерам, но вот что касается руководителя, а особенно Марии Поляковой прошу если руководство читает отзывы обратить внимание в ее сторону,мало того что люди бегут, так она ещё и увольняет не за что, по мимо этого хамское отношение с ее стороны на высшем уровне,нет ни помощи, ни ответов как будто в пустоту ей пишешь, как для руководителя она очень не подходит. И конечно ж хотелось бы новых проектов на которых реально можно работать
Вообще понятия не имею,как у некоторый «реальных» комментаторов язык поворачивается что-то писать о том,что в этой компании не помогают. Менеджер по персоналу Николай помогал мне на протяжении долгого времени с решением многих моих проблем в пк,успокаивал перед интервью. Роман,тренер,был очень отзывчив,не смотря на то,что от страха запиналась. К сожалению, работать не смогла по состоянию здоровья,но после выздоровления очень хотелось бы попробовать еще раз.
Даже не думал, что вы опуститесь до рекламы тотализаторов!
Если у вас крепкая нервная система, и мнооооогоооо свободного времени, то вам сюда. Если вы хотите, чтобы ваше личные данные стали достоянием, тоже не проходите мимо).
Прошло 2 недели с момента обучения, а я так и не приступила к работе, то тупо забудут в чат добавить, то пароль не тот, то что-то не работает). Никакой помощи не ждите. Обучают вас для галочки!
2. Будьте бдительны, ибо при установке программ читаются ваше личные данные). У меня например был прочитана личная переписка в скайпе и еще содержание данной переписке поставлена мне в упрек). Вот такая замечательная компания
P.S все хорошие отзывы написаны сами сотрудниками компании, которые там работают >1 года, и которые сами не являются операторами, это пишут те люди которые как раз и забирают 90% вашей зарплаты себе, им хорошо, потому что лох — не мамонт, не вымрет, а если вы все таки нашли объявление и решили проверить эту компанию на отзывы — этот самый честный, больше 5000 рублей за месяц работая тут даже не надейтесь получить.
если остались вопросы, — пишите в telegram: @nfnyu
Не знаю, много читала и хорошего и плохого о компании. Что могу сказать, не каждому подходит такая работа, не каждому это дано или просто не каждый хочет этому научиться. О компании, хорошая компания, хорошие РГ, коллектив, которые всегда придут на помощь, мастер классы, полевые тренинги, демо столы, в общем все что бы научиться. О зарплате, кто хочет зарабатывать тот зарабатывает и даже очень не плохо. Просто нужно понимать что ты пришёл заработать а не просто отсидеть в линии своё время. О себе, мне не дано, ну или просто я не захотела учиться. То время которое я проработала в данной компании это бесценный опыт и очень яркие эмоции. В общем дерзайте и у Вас все получиться.
Не тратьте время на эту пар*шу, от силы получите свои 5000 рублей за месяц работы при полном графике. Все спишут под видом нелепых штрафов, зря потратите своё время. Рассказы про среднюю зарплату это сказки. Попрошайничая на улице заработаете куда больше
В компании Smarter работаю уже почти год, замечательная компания, дружный коллектив и компетентное руководство. Прежде чем вывести в оператора линию проводят тренинги, по проекту всю информацию предоставляют. Прекрасные тренеры, постоянно проводят различные тренинги которые повышают эффективность работы. З/п вовремя, я работаю на удаленке мне очень нравится. Плюс есть возможность карьерного роста.Если ты исполнительно и ответственно подходишь к работе приходи к нам, будем очень рады!!!
@Николай, Бред полный…С меня сняли все премии, все заявки не по моей вине вообще..Не говори чепухи..Я ни в чем не была виновата..меня подставили мои РГ.
Работала я в этом овне,работаешь на премию руководителей группы,отчитывают за все что только можно,справки приноси как на официальной работе
Руководители разговаривают с Вами как скоты,не чему не учат и не хотят помогать в изучении проэктов
не советую я в это дно идти работать за такие деньги 10000 руб/мес,можно найти что то лучше и что бы к тебе не относились как к говну,как это делают тут
@Не представитель, а работник компании, Я проработала в компании 4 года, начинала оператором, затем менеджером по подбору персонала и менеджером по обучению. И руководители отличные были, и зарплату вовремя выплачивали. Если у Вас возникали трудности со всеми и всем, может проблема в Вас?? Не хватало некоторых навыков и знаний? Есть такой термин — детерминизм, очень рекомендую ознакомиться. Особенно, если нередко в Ваших неудачах виновны все вокруг — руководители, наставники, родители, правительство и т.д. Но только не Вы
@Гость,
Добрый день. Надеемся, вы уже устранили все неполадки. Но на будущее подскажем: если у вас возникают какие-то проблемы с рабочими системами, вы всегда можете позвонить на нашу горячую линию 88007754275. Удачной работы в Smarter
@Ирина, Plhfdcnde
Здравствуйте. Работаю на проэкте 7727 Сибирь, у меня накрылся скайп не могу связаться с группой, поможете? Передайте пожалуйста мои данные Елене- Лобузова Юлия( скайп lookly4)
@Ольга Васильева, а зарплату вовремя выплачивают?
Очень сильно развита система стукачества. С коллегами откровенничать нельзя. ( иначе могут урезать месячное вознаграждение). Также часто […] руководству ( Ирина Желтова это делает чаще всего)
@Грицай Оксана,
Оксана, спасибо за ваш отзыв о компании. Положительная оценка работы и коллектива в целом — важные показатели того, что мы все делаем правильно! Мы рады, что вы разделяете это с нами. С уважением, компания Smarter
Работаю уже более 6 месяцев. Для меня Компания Смартер стала самой лучшей и любимой работой. Работаю по Удаленке. Спасибо вам за своевременную оплату, а отзыв от группы У-1 ( Авангард) Благодарю Вас за всевозможные тренинги и обучение. Люблю Смартер. Не у всех сразу получается сразу, но тот кто не сдается а работает над собой ждет успех.В Смартер очень хорошие руководители и коллектив всегда придут на помощь.. Спасибо Вам огромное.
Не ****и, ***! Кто рассматривать то будет?? Сколько людей покидали с зарплатой. Была ты Ирина ***, так *** и осталась. Слов нет. Вранье одно
@Игорь, здравствуйте. Меня зовут Ирина, я представитель компании Smarter. Напишите конкретно: где вы работали, сроки, условия и все подробности вашего трудового договора и сложившейся ситуации. Если ваши слова будут иметь фактические доказательства, мы готовы рассмотреть ваш отзыв на уровне директоров компании.
@Петя Васечкин, здравствуйте. Меня зовут Ирина, я представитель компании Smarter. Не могу не согласиться с вами, что работа в колл-центре имеет свои особенности, и не каждому она подойдет с первого рабочего дня. Но для этого на данный момент у нас есть многие инструменты: обучение, тренинги, поддержка руководителей, сценарии разговоров и т.д. И это помогает преодолеть все сложности.
@Гость, здравствуйте. Меня зовут Ирина, я представитель компании Smarter. Очень жаль, что у вас сложилось именно такое представление о компании. На самом деле мы всегда стараемся помогать сотрудникам в профессиональном и карьерном росте, обучать и продвигать. Но если есть причины взять на какую-то должность человека со стороны, то эти причины всегда объективны и значимы. О штрафах вам могу сказать одно: в любой другой организации они тоже существуют, и за опоздания, и за нарушение трудового графика — это не открытие и не преступление, эти дисциплина, которой нужно придерживаться. Вот и все. Если компания не оправдала ваших надежд, формат работы вам не подошел — это печально. Но это совсем не значит, что в этом виновата компания.
@Ольга, Ольга, здравствуйте. Меня зовут Ирина, я представитель компании Smarter. Спасибо за отзыв. Мы всегда следим за тем, чтобы заработная плата наших сотрудников была соответствующей не только рынку, но и их обязанностям и объему выполняемой работы. Если вас не устроила обговоренная сумма и сам формат работы в колл-центре вам не нравится, то может вам и правда нужно попробовать себя в другой сфере. Надеюсь, у вас все получится!
Работаю в Смартер пол года на удаленке, на двух вакансиях одновременно. Дружный коллектив,наставники и руководители всегда помогают. Зп всегда вовремя и платят ровно столько,сколько отработал. Самое главное,нет никаких вычетов,за фиг пойми что,если накосячил,тебя прям носом ткнут в это,что бы ты исправил и тебе не дали штраф. Да и если есть штраф,то снимают только с премиальной части,а не фиксированной за часы.Не знаю как там дела в офисах,но на удаленке это Отличная компания!
Мне нравится работать тут я даже сестре предложила прийти сюда разные графики, кто-то работает 5/2, кто-то 2/2, кто-то только вечером и мне и сестре подошло откладываем в семейный бюджет копеечку.С нашими зп это вполне получается
Не люблю кц, этот тоже не зацепил.
Хотя бы зп платят и не плохую, но неплохую для студента или девочки на обеспечении. Мне одинокой маме с ребёнком не хватало 21000, надо платить в соответствии с ценами на рынке…
Ну так неплохо…Народу маловато, за то дружный маленький коллектив. Свой стол, где можно положить свои печеньки и их никто не съест, отзывчивые РГ, которых рвут на части операторы…
ЗП платят вовремя мне человеку живущему с родителями хватает. И сыт и одет как говорится.
Абоненты конченые, но это не к работе минус
@Гость, полностью согласна.
@Сергей, молодец возьми с полки пирожок
@Екатерина, а какая компании разница на чью карту я хочу получить оплату? что за бред
КОМПАНИЯ СМАРТЕР ПРОСТО СУПЕР ДЛЯ ТЕХ КТО ХОЧЕТ РАБОТАТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ.зарплату выплачивают нет задержек.работать надо не сидеть.работа не для лентяев.а так все супер.обучение на высшем уровне надо уметь слушать и выполнять то что говорят.
»
Ни один работник такого бреда ни написал бы)))) смешно читать))) звучит как лозунг)))
Спасибо за честные отзывы, чуть было не потеряла время в этой компании!!!
Работаю в Смартере около пол года..Компания просто отстой.. РП Вера Купишевская идёт только за компанию. Не за операторов.. Не когда не оспаривает фроды оперов.. В компании не возможен карьерный рост.. Делают конкурсы показуха.. А потом на эти должности берут людей с улицы..А не подвигают своих операторов которые работают год два или три.. Лучше взять с улицы и заставить прогибаться под себе.. Куча штрафов. Опоздал на 5 мин штраф. Ушёл на перерыв не вовремя штраф или оценка руков. Работать стало не выносимо. С таким РП скоро все бежать будут с Смартера. Так как условия просто *авно..И отношение не человеческое.. А самое обидное что удалёнка на первом месте и это заслуга только операторов и их руководителей. И нет что бы за такие показатели их чем то отблагодарить.. Они их просто давать штрафами фродами и дипримированиями..Обходите Смартер стороной.
Проработав в этой компании несколько месяцев ушла, по семейным обстоятельствам. В целом компания отличная: нас, новичков после обучения и тестового звонка распределили на группы к разным Руководителям в зависимости от графика. Попала я к РГ Марине, и была рада, но как позже оказалось, она не знает свою работу от слова «совсем » и на мои вопросы по поводу работы, просто отправляла меня к другим руководителям! Зачем она там вообще нужна, если не может ничего внятно ответить и показать. К остальным претензии не имею. Зарплату за все время работы получала вовремя. Коллектив хороший.
Могу сказать одно, в нашем з…ном городишке с работой вообще туго. Работаю в этой компании с полгода,но нервы начинают сдавать.график либо 2/2 либо 5/2 ,а так подстроить можно под себя.если 2/2 ,то 12-13 часов рабочий день за 600-650 руб и 1час.50 перерыв. Задержек не было за мое время ни разу. Но ,постоянный лояльный прессинг со стороны менеджеров,который касается вашей эффективности и з…ные люди,которых за…л этот смартер,посылают тебя налево и направо. Нервы слетают к хренам. Пожалуй,подойдет в качестве подработки пару дней в неделю,но уж никак не полный график. Почему? Да потому что банально теряешься как личность,становишься роботом. И поверьте,ни одна йога и медитация это не исправят)) станете пустыми галделками с уставшим лицом.
Компания мошенников . Уже как пол года не выплачивают ЗП , задолжали почти 50т.р . Игнорируют сообщения , вечно в отпусках руководители .
Умудрилась попасться на удочку этих мошенников-работодателей 2 года назад. Посадили на проект для стажеров «Айва-мобайл» — продажа бесполезных невыгодных сим-карт дл гасторбайтеров из Таджикистана, Узбекистана , Азербайджана. Отработала 2 недели при графике 5/2 с 9-00 до 18-00. Среди новичков лучше и больше всех впаривала это *овно. В рабочем чате Скайпа даже дали прозвище «супер продавец Алла». Из плановых 4 симок впаривала 10-12 штук. Часто глючила встроенная их технарями айпи-телефония. Это полбеды. часто абоненты, которым система дозванивалась, даже двух слов по-русски связать не могли, какой там — объснять им тарификацию «выгодного» предложения. так называемые Манагеры — те еще приколисты. А когда вопрос зашел об оплате — мне внятно никто не смог сказать, сколько мне начислили денег. попросили банковские реквизиты карты для перевода зп. Денег так и не увидела. А наставник-манагер дал отписку типа «я ничо не знаю, я в бухгалтерию все данные передал».И создалось ощущение, что компания с хохляндии, судя по говору этих самых манагеров. а дурачков-операторов набирают из России. Бессовестные работодатели.
@Alex, «Smarter» с английского переводится, как «умнее», а не как «умный». Ха-ха)))))))))
@Алина, какой сетевой маркетинг? Ты вообще в адеквате? Нюансы она знает. Плохо знаешь, раз сетевой маркетинг от телемаркетинга отличить не можешь. Умничает она.
@Екатерина, у вех работников сейчас тоже не правильные реквизиты я месяц не отработала правда но мне и не заплатили хотя обещали с 17 по 20 августа и где деньги????
задержки зп без обьяснения причин очень недовольна работала в новгороде ушла тк проекты такие что очень сложно заработать нормально почасовую убрали тока за заявки впаривать карту тинькоф банка база обзвона берёться с других проектов
как по мне-так смартер -это дерьмо а не компания. Платят 40 руб в час. При этом 8 часов в день вы обязаны настойчиво продавать антивирус касперского, или заставлять пенсионеров взять кредит в банке Тинькофф. Те немногочисленные 4000-6000 рублей, которые вам удается заработать за месяц могут выплачиваться очень долго ( задержки по 2-3 месяца). Ничего положительного в смартере не нашла-потому уволилась проработав месяц ( зарплату еще до сих пор не получила). Сейчас на рынке удаленной работы полно вакансий, где средняя оплата труда 100 или даже 110 рублей в час. Изите достойную вас компанию а не это дерьмо.
@Ольга, пипец: куда приходить? какой коллектив? если в объявлении позиционируется как «удаленная работа из дома»… похоже автор сам не понимает о чем пишет…
Не знала где написать …Но не суть.Увидела объявление.Я в принципе знаю все ньюансы такой работы. Сетевой маркетинг- вещь непростая.Вот думаю..стоит попробовать или нет.
@Арина, скажите а откуда работали с Украины или России?