Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
Компания Smarter это не просто контакт-центр. Решая задачи наших клиентов, мы выработали более современную модель бизнеса аутсорсинговых колл-центров. С нами вы легко добьетесь поставленных целей потому, что наши специалисты обладают огромным опытом реализации различных проектов во многих отраслях бизнеса. Для проведения более эффективной маркетинговой кампании, сотрудники принимают участие в разработке стратегии проекта, прогнозируя уже на этом этапе результаты проекта. В связи с тем, что рынок меняется все активнее, и контакты в с клиентами с помощью звонков становятся самым дорогим видом коммуникации, то мы, для оптимизации бюджета, предлагаем комплексные решения, используя современные каналы связи. Основной особенностью CRM Агентства Smarter является наша стратегия, ядром которой является «клиентоориентированный» подход. В фокусе нашего внимания стоит Клиент + Персонализация, а не продукт и бизнес-процессы. Компания работает на рынке B2B в области предоставления маркетинговых услуг: Контакт-центр / Call Center Телемаркетинг / Cold calling Горячие линии / Hot-line Актуализация баз данных / Data base Работа с дебиторской задолженностью / Collection Лидогенератор — CPA и PPL маркетинг / Leadgen Короткие анкеты на кредитные, страховые, обучающие услуги Анкеты обработанные колл-центром Консалтинг / Consulting Построение внутреннего колл-центра Вывод внутреннего колл-центра на внешний рынок Подбор персонала Предоставление персонала в аренду (аутстаффинг) Smarter On-Demand Облачное решение контакт-центра Построение контакт-центра на базе облачных технологий с нуля Отзывы о работе в Смартер, зарплаты
РоссияОператор 2 14 600 .. 20 000 руб Оператор телефонных продаж 1 30 000 руб КазахстанОператор call-center 2 160 000 .. 180 000 kzt Добавьте зарплату в компании СмартерДобавить отзыв о работодателе Смартер Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Смартер?
|
Не знаю, много читала и хорошего и плохого о компании. Что могу сказать, не каждому подходит такая работа, не каждому это дано или просто не каждый хочет этому научиться. О компании, хорошая компания, хорошие РГ, коллектив, которые всегда придут на помощь, мастер классы, полевые тренинги, демо столы, в общем все что бы научиться. О зарплате, кто хочет зарабатывать тот зарабатывает и даже очень не плохо. Просто нужно понимать что ты пришёл заработать а не просто отсидеть в линии своё время. О себе, мне не дано, ну или просто я не захотела учиться. То время которое я проработала в данной компании это бесценный опыт и очень яркие эмоции. В общем дерзайте и у Вас все получиться.
Не тратьте время на эту пар*шу, от силы получите свои 5000 рублей за месяц работы при полном графике. Все спишут под видом нелепых штрафов, зря потратите своё время. Рассказы про среднюю зарплату это сказки. Попрошайничая на улице заработаете куда больше
В компании Smarter работаю уже почти год, замечательная компания, дружный коллектив и компетентное руководство. Прежде чем вывести в оператора линию проводят тренинги, по проекту всю информацию предоставляют. Прекрасные тренеры, постоянно проводят различные тренинги которые повышают эффективность работы. З/п вовремя, я работаю на удаленке мне очень нравится. Плюс есть возможность карьерного роста.Если ты исполнительно и ответственно подходишь к работе приходи к нам, будем очень рады!!!
@Николай, Бред полный…С меня сняли все премии, все заявки не по моей вине вообще..Не говори чепухи..Я ни в чем не была виновата..меня подставили мои РГ.
Работала я в этом овне,работаешь на премию руководителей группы,отчитывают за все что только можно,справки приноси как на официальной работе
Руководители разговаривают с Вами как скоты,не чему не учат и не хотят помогать в изучении проэктов
не советую я в это дно идти работать за такие деньги 10000 руб/мес,можно найти что то лучше и что бы к тебе не относились как к говну,как это делают тут
@Не представитель, а работник компании, Я проработала в компании 4 года, начинала оператором, затем менеджером по подбору персонала и менеджером по обучению. И руководители отличные были, и зарплату вовремя выплачивали. Если у Вас возникали трудности со всеми и всем, может проблема в Вас?? Не хватало некоторых навыков и знаний? Есть такой термин — детерминизм, очень рекомендую ознакомиться. Особенно, если нередко в Ваших неудачах виновны все вокруг — руководители, наставники, родители, правительство и т.д. Но только не Вы
@Гость,
Добрый день. Надеемся, вы уже устранили все неполадки. Но на будущее подскажем: если у вас возникают какие-то проблемы с рабочими системами, вы всегда можете позвонить на нашу горячую линию 88007754275. Удачной работы в Smarter
@Ирина, Plhfdcnde
Здравствуйте. Работаю на проэкте 7727 Сибирь, у меня накрылся скайп не могу связаться с группой, поможете? Передайте пожалуйста мои данные Елене- Лобузова Юлия( скайп lookly4)
@Ольга Васильева, а зарплату вовремя выплачивают?
Очень сильно развита система стукачества. С коллегами откровенничать нельзя. ( иначе могут урезать месячное вознаграждение). Также часто […] руководству ( Ирина Желтова это делает чаще всего)
@Грицай Оксана,
Оксана, спасибо за ваш отзыв о компании. Положительная оценка работы и коллектива в целом — важные показатели того, что мы все делаем правильно! Мы рады, что вы разделяете это с нами. С уважением, компания Smarter
Работаю уже более 6 месяцев. Для меня Компания Смартер стала самой лучшей и любимой работой. Работаю по Удаленке. Спасибо вам за своевременную оплату, а отзыв от группы У-1 ( Авангард) Благодарю Вас за всевозможные тренинги и обучение. Люблю Смартер. Не у всех сразу получается сразу, но тот кто не сдается а работает над собой ждет успех.В Смартер очень хорошие руководители и коллектив всегда придут на помощь.. Спасибо Вам огромное.
Не ****и, ***! Кто рассматривать то будет?? Сколько людей покидали с зарплатой. Была ты Ирина ***, так *** и осталась. Слов нет. Вранье одно
@Игорь, здравствуйте. Меня зовут Ирина, я представитель компании Smarter. Напишите конкретно: где вы работали, сроки, условия и все подробности вашего трудового договора и сложившейся ситуации. Если ваши слова будут иметь фактические доказательства, мы готовы рассмотреть ваш отзыв на уровне директоров компании.
@Петя Васечкин, здравствуйте. Меня зовут Ирина, я представитель компании Smarter. Не могу не согласиться с вами, что работа в колл-центре имеет свои особенности, и не каждому она подойдет с первого рабочего дня. Но для этого на данный момент у нас есть многие инструменты: обучение, тренинги, поддержка руководителей, сценарии разговоров и т.д. И это помогает преодолеть все сложности.
@Гость, здравствуйте. Меня зовут Ирина, я представитель компании Smarter. Очень жаль, что у вас сложилось именно такое представление о компании. На самом деле мы всегда стараемся помогать сотрудникам в профессиональном и карьерном росте, обучать и продвигать. Но если есть причины взять на какую-то должность человека со стороны, то эти причины всегда объективны и значимы. О штрафах вам могу сказать одно: в любой другой организации они тоже существуют, и за опоздания, и за нарушение трудового графика — это не открытие и не преступление, эти дисциплина, которой нужно придерживаться. Вот и все. Если компания не оправдала ваших надежд, формат работы вам не подошел — это печально. Но это совсем не значит, что в этом виновата компания.
@Ольга, Ольга, здравствуйте. Меня зовут Ирина, я представитель компании Smarter. Спасибо за отзыв. Мы всегда следим за тем, чтобы заработная плата наших сотрудников была соответствующей не только рынку, но и их обязанностям и объему выполняемой работы. Если вас не устроила обговоренная сумма и сам формат работы в колл-центре вам не нравится, то может вам и правда нужно попробовать себя в другой сфере. Надеюсь, у вас все получится!
Работаю в Смартер пол года на удаленке, на двух вакансиях одновременно. Дружный коллектив,наставники и руководители всегда помогают. Зп всегда вовремя и платят ровно столько,сколько отработал. Самое главное,нет никаких вычетов,за фиг пойми что,если накосячил,тебя прям носом ткнут в это,что бы ты исправил и тебе не дали штраф. Да и если есть штраф,то снимают только с премиальной части,а не фиксированной за часы.Не знаю как там дела в офисах,но на удаленке это Отличная компания!
Мне нравится работать тут я даже сестре предложила прийти сюда разные графики, кто-то работает 5/2, кто-то 2/2, кто-то только вечером и мне и сестре подошло откладываем в семейный бюджет копеечку.С нашими зп это вполне получается
Не люблю кц, этот тоже не зацепил.
Хотя бы зп платят и не плохую, но неплохую для студента или девочки на обеспечении. Мне одинокой маме с ребёнком не хватало 21000, надо платить в соответствии с ценами на рынке…
Ну так неплохо…Народу маловато, за то дружный маленький коллектив. Свой стол, где можно положить свои печеньки и их никто не съест, отзывчивые РГ, которых рвут на части операторы…
ЗП платят вовремя мне человеку живущему с родителями хватает. И сыт и одет как говорится.
Абоненты конченые, но это не к работе минус
@Гость, полностью согласна.
@Сергей, молодец возьми с полки пирожок
@Екатерина, а какая компании разница на чью карту я хочу получить оплату? что за бред
КОМПАНИЯ СМАРТЕР ПРОСТО СУПЕР ДЛЯ ТЕХ КТО ХОЧЕТ РАБОТАТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ.зарплату выплачивают нет задержек.работать надо не сидеть.работа не для лентяев.а так все супер.обучение на высшем уровне надо уметь слушать и выполнять то что говорят.
»
Ни один работник такого бреда ни написал бы)))) смешно читать))) звучит как лозунг)))
Спасибо за честные отзывы, чуть было не потеряла время в этой компании!!!
Работаю в Смартере около пол года..Компания просто отстой.. РП Вера Купишевская идёт только за компанию. Не за операторов.. Не когда не оспаривает фроды оперов.. В компании не возможен карьерный рост.. Делают конкурсы показуха.. А потом на эти должности берут людей с улицы..А не подвигают своих операторов которые работают год два или три.. Лучше взять с улицы и заставить прогибаться под себе.. Куча штрафов. Опоздал на 5 мин штраф. Ушёл на перерыв не вовремя штраф или оценка руков. Работать стало не выносимо. С таким РП скоро все бежать будут с Смартера. Так как условия просто *авно..И отношение не человеческое.. А самое обидное что удалёнка на первом месте и это заслуга только операторов и их руководителей. И нет что бы за такие показатели их чем то отблагодарить.. Они их просто давать штрафами фродами и дипримированиями..Обходите Смартер стороной.
Проработав в этой компании несколько месяцев ушла, по семейным обстоятельствам. В целом компания отличная: нас, новичков после обучения и тестового звонка распределили на группы к разным Руководителям в зависимости от графика. Попала я к РГ Марине, и была рада, но как позже оказалось, она не знает свою работу от слова «совсем » и на мои вопросы по поводу работы, просто отправляла меня к другим руководителям! Зачем она там вообще нужна, если не может ничего внятно ответить и показать. К остальным претензии не имею. Зарплату за все время работы получала вовремя. Коллектив хороший.
Могу сказать одно, в нашем з…ном городишке с работой вообще туго. Работаю в этой компании с полгода,но нервы начинают сдавать.график либо 2/2 либо 5/2 ,а так подстроить можно под себя.если 2/2 ,то 12-13 часов рабочий день за 600-650 руб и 1час.50 перерыв. Задержек не было за мое время ни разу. Но ,постоянный лояльный прессинг со стороны менеджеров,который касается вашей эффективности и з…ные люди,которых за…л этот смартер,посылают тебя налево и направо. Нервы слетают к хренам. Пожалуй,подойдет в качестве подработки пару дней в неделю,но уж никак не полный график. Почему? Да потому что банально теряешься как личность,становишься роботом. И поверьте,ни одна йога и медитация это не исправят)) станете пустыми галделками с уставшим лицом.
Компания мошенников . Уже как пол года не выплачивают ЗП , задолжали почти 50т.р . Игнорируют сообщения , вечно в отпусках руководители .
Умудрилась попасться на удочку этих мошенников-работодателей 2 года назад. Посадили на проект для стажеров «Айва-мобайл» — продажа бесполезных невыгодных сим-карт дл гасторбайтеров из Таджикистана, Узбекистана , Азербайджана. Отработала 2 недели при графике 5/2 с 9-00 до 18-00. Среди новичков лучше и больше всех впаривала это *овно. В рабочем чате Скайпа даже дали прозвище «супер продавец Алла». Из плановых 4 симок впаривала 10-12 штук. Часто глючила встроенная их технарями айпи-телефония. Это полбеды. часто абоненты, которым система дозванивалась, даже двух слов по-русски связать не могли, какой там — объснять им тарификацию «выгодного» предложения. так называемые Манагеры — те еще приколисты. А когда вопрос зашел об оплате — мне внятно никто не смог сказать, сколько мне начислили денег. попросили банковские реквизиты карты для перевода зп. Денег так и не увидела. А наставник-манагер дал отписку типа «я ничо не знаю, я в бухгалтерию все данные передал».И создалось ощущение, что компания с хохляндии, судя по говору этих самых манагеров. а дурачков-операторов набирают из России. Бессовестные работодатели.
@Alex, «Smarter» с английского переводится, как «умнее», а не как «умный». Ха-ха)))))))))
@Алина, какой сетевой маркетинг? Ты вообще в адеквате? Нюансы она знает. Плохо знаешь, раз сетевой маркетинг от телемаркетинга отличить не можешь. Умничает она.
@Екатерина, у вех работников сейчас тоже не правильные реквизиты я месяц не отработала правда но мне и не заплатили хотя обещали с 17 по 20 августа и где деньги????
задержки зп без обьяснения причин очень недовольна работала в новгороде ушла тк проекты такие что очень сложно заработать нормально почасовую убрали тока за заявки впаривать карту тинькоф банка база обзвона берёться с других проектов
как по мне-так смартер -это дерьмо а не компания. Платят 40 руб в час. При этом 8 часов в день вы обязаны настойчиво продавать антивирус касперского, или заставлять пенсионеров взять кредит в банке Тинькофф. Те немногочисленные 4000-6000 рублей, которые вам удается заработать за месяц могут выплачиваться очень долго ( задержки по 2-3 месяца). Ничего положительного в смартере не нашла-потому уволилась проработав месяц ( зарплату еще до сих пор не получила). Сейчас на рынке удаленной работы полно вакансий, где средняя оплата труда 100 или даже 110 рублей в час. Изите достойную вас компанию а не это дерьмо.
@Ольга, пипец: куда приходить? какой коллектив? если в объявлении позиционируется как «удаленная работа из дома»… похоже автор сам не понимает о чем пишет…
Не знала где написать …Но не суть.Увидела объявление.Я в принципе знаю все ньюансы такой работы. Сетевой маркетинг- вещь непростая.Вот думаю..стоит попробовать или нет.
@Арина, скажите а откуда работали с Украины или России?
Ужасная компания. Во-первых, свинское отношение. Обучение ничего не даёт, вопросы остаются, а работать приходится. Результаты печальные после такого обучения. Вместо обзвона спрашиваешь и спрашиваешь.
Во-вторых, требования к проекту. Заставляют врать, требуют уйму заявок при такой базе обзвона… В каждом звонке посылают.
В-третьих, ты пашешь несмотря ни на что. Тебе же не платят. Задерживают в процессе зарплату, потом, когда последнее терпение лопается, уходишь, просто кидают с деньгами. Мне не заплатили всю зарплату. Другим — случалось, всю не отдавали.
Не тратьте время.
Я не понимаю о каких задержках здесь пишут, да, они были раньше. Но последние месяца 4 зарплату выплачивают вовремя, а порой даже раньше, и почему-то никто не говорит здесь об этом. Тут бывают некоторые люди, которые неправильно дают реквизиты своих карт или предоставляют данные карт, которые им не принадлежат, и потом долго и упорно ругаются с руководством, что их обманули.Пока я работаю таких товарищей было двое. Все остальные получают зарплату вовремя. У Смартер много недостатков,есть и положительные стороны, каждый выбирает компанию, которая его устроит. Но я не понимаю зачем писать откровенную неправду.
интересно а почему не работают над задержкой зарплаты? и не один человек написал а сразу несколько о задержке
Вы шутите, пишут отзывы сотрудники которые работают в этой компании. Зп задерживают! Зайдите на сайт о работе биз и почитайте. Мне например на 1.5 месяца задержали. Обманщики и аферисты. Фу!
Работаю в данной компании полтора года. Ни секунды не жалела об этом. Сотрудники из разных городов и стран. Бывают задержки выплат, (зависит от платежной системы) но редко. Есть возможность повышения, главное прилагать усилия в работе и будет «отдача». Я уверена в завтрашнем дне и надеюсь, что в Смартер, я еще многому смогу научиться.
Работаю в компании почти год.
Нравится всё, начиная с названии компании «Smarter», что с англ. значит «умный».
Сам коллектив: дружный и отзывчивый.
Также нравится начальство. Действительно лояльное, понимающее, в интересах которого лучше в первую очередь развивать своих сотрудников, их профессиональные навыки.
Здесь заметили мои качества, которые пригодились в работе. А те качества, которые необходимо довести «до должного уровня», развивают.
Заработной плата соответствует моим достижениям и трудам и напрямую зависит от них.
Всё это каждый день воодушевляет и мотивирует на достижение самых лучших результатов!
Отличная и позитивная работа, дружный коллектив. За 7 месяцев труда здесь действительно почувствовал себя на нормальной работе. Иногда задерживают зарплату, но это единственный минус который возможен. Однако и эту проблему решают.В основном одни плюсы.
очень плохая компания, возросной ценс, не уважение к людям, а люди которые обучают ведут себя так будто обучаемый мелкий червяк и не заслуживает ни уважения не понимания, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА СОВАТЬСЯ ДЕНЬГИ ВООБЩЕ НЕ ПЛАТЯТ!!!
Вера Владимировна, очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Мы не увидели в вашем отзыве конкретных претензий, поэтому не можем разобраться в ситуации. Если вы более подробно опишете суть, мы постараемся разобраться и сделать все, чтобы подобного не повторялось в будущем.
С уважением,
Smarter
Пришел сюда работать по совету друга, который работает c самого открытия, пока ни о чем не жалею. В компании очень внимательно относятся к новичкам, это касается и процесса обучения и простой поддержки со стороны коллег. В офисе есть кухня с микроволновкой и холодильником, поверьте на слово, не везде есть такая роскошь, так что в основном все еду носят с собой. Стажировку прошел 50 часов, за нее заплатили, предупредили заранее, что пройти ее необходимо полностью. Проект был сложным, но как объяснили, целью было научить нас общаться с клиентами, уметь убеждать и т.д. Особых результатов я там не показал, зато потом когда стажировка закончилась на других проектах начал показывать результаты.
Иван, благодарим за вашу положительную оценку. Удачи вам в работе:)
С уважением,
Smarter
+ Очень позитивная компания, куда хочется приходить на работу. Отличный коллектив, понятная работа, возможность роста, обучение. Впервые вижу компанию с такой приятной атмосферой. Здесь все зависит от тебя, зарплата в том числе. Думаю, это отличное место для старта трудовой деятельности.
— Зарплата зависит от твоих показателей на проекте, бывает что проект сложный, в таком случае не удается показать хороших результатов. Бывает, что пересаживают с проекта на проект, сложно переключаться.
Ольга, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы в нашей команде.
CRM Agency SMARTER
+ Хорошая компания, дружный коллектив, уважительное отношение руководства.
— Один раз задержали ЗП на 3 дня, но это единственный минус за 7 месяц работы.