|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
Компанія «Світ Матраців» (Мир матрасов) — найбільша всеукраїнська мережа спеціалізованих мультибрендових магазинів матраців і ліжок з десятирічною успішною історією. Ми працюємо з найкращими виробниками матраців, ліжок та супутніх товарів України та зарубіжжя, всі товари сертифіковані і відповідають українським та міжнародним стандартам якості. Для наших клієнтів ми забезпечуємо індивідуальний науково обґрунтований ортопедичний підбір матраців, гарантію на товари і після продажне обслуговування. Отзывы о работе в Світ Матраців, зарплаты, вакансииДобавьте зарплату в компании Світ МатрацівДобавить отзыв о работодателе Світ Матраців Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Світ Матраців?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
Мережа магазинів Світ матрасів почала писати відгуки про самих себе з оцінками 5.
Насправді вони торгують найдешевшим товаром від сумнівних виробників з націнкою 100% і маркетологи просто пачками роблять позитивні відгуки.
Але на щастя є G.P.T чат який ось що відповідає про світ матрасів:
Найпоширеніші проблеми
1. Затримки доставки і невідповідність обіцянкам
Замовлення не доставляються в обіцяні терміни, відсутня чітка комунікація щодо нових дат.
«…менеджер пообіцяв, що матрац доставлять максимум через 2 тижні, але прийшов він трохи більше ніж за місяць»
«…якась дівчина відповіла, що… не має точної інформації. …виявилося, що був збій у системі…»
2. Проблеми зі службою підтримки
Клієнти скаржаться на неввічливу манеру спілкування, звинувачення зі сторони персоналу, відсутність ефективного вирішення ситуацій:
«…мені упрекнули, що мені звонили, а я не брав трубку…»
«…жахливий сервіс… “робити з мене дур..ні”…»
3. Проблеми з якістю товару
Несправність, дефекти або зовнішні пошкодження товару:
«…при зборці меблів зробили криво… якість не відповідає…»
«…матрац у скрученому вигляді… на стороні яка була знизу, виявився брак…»
4. Непродуманий процес повернення / обміну
Ускладнена логістика обміну чи повернення, навіть коли проблема виявлена на боці магазину:
«…отримав… інший розмір… жодного варіанту компенсації не запропонували…»
«…потрібно чекати ще два тижні…»
5. Непрозорість у рекламних обіцянках
Обіцянки великих знижок чи тестового періоду іноді не мають прозорих умов:
«…акції… але ні слова про те, як і скільки їх повертають…»
6. Переважно низькі рейтинги
На сайтах, таких як Otzyv.UA, хотлайн, магазин має середню оцінку — приблизно 2.7 із 5 на основі близько 46 відгуків