ПриватБанк

Гость :
Всім доброго дня. Чи може хтось надати інформацію стосовно вакансії «спеціаліст з обслуговування клієнтів»? Чи варто спробувати чи краще навіть не братись за таке?

Одна из вакансий по которой самая большая текучесть кадров даже в Киеве.
Думайте конечно сами, будете вечно в очередях сидеть.
Все очень зависит от места работы, в смысле центр Киева это одно, а окраины другое.

@Гость, У кассиров на данный момент никаких планов и продаж нет. Единственный показатель у кассиров — это оценки клиентов. И то он влияет на показатели отделения, а не на персонально з/п кассира.

Гость :
Уволилась несколько дней назад. Воздух стал чище, трава — зеленее. Наконец-то мне больше не нужно сидеть на отделении и напаривать кредитные карты абсолютно всем, кто смог до отделения доползти. А если таких людей не нашлось, то нужно сидеть и терроризировать клиентов по телефону и предлагать бесконечное количество раз денежные кредиты, кредитные карты, ипотеки и тд. Руководству не доходит, что если пришел пенсионер, то его интересует решить собственную проблему в виде оплаты коммуналки или же просто снятия денег, но нет же, нет, так не бывает, это все некомпетентность менеджера, а так то у нас все подряд хотят кредиты и ипотеки брать да еще и в войну, особенно пенсионеры (по мнению руководства).
…

Расскажите какой город? (по желанию)
Интересно послушать человека из Привата. В чем еще Банк хочет Nаип@ть клиентов? Как там страховку тоже заставляют напаривать?
Какой продукт банка самый вредный?

Бывший работник ПБ, ужасно все, начиная от собеседования, где непонятно почему на тебя сразу настроены негативно, все проходит в атмосфере давления, часто на собеседовании вопросы удаляются от основных и переходят в разряд «расскажите про семью, про детей, а почему вы замужем\женаты\не женаты» и тд и тп. Если не желаешь отвечать на вопросы, которые не относятся к собеседованию на прямую, сразу недовольно подчеркивают, что ты «не щирий до кінця і нам не потрібні такі співробітники, тому або ви прямо на все відповідаєте, або ж ми прощаємося». Ты находишься не на собеседовании, а на допросе. Если вдруг тебе повезло и рекрутер (который считает, что именно он вертит судьбами людей и точно знает технику продаж и лучше тебя, продажника со стажем, сможет продать продукт) решит, что ты все таки удостоен чести тут работать, то узнаешь ты об этом в ЛУЧШЕМ случае через недели 2-3, до этого всеми силами сохраняется интрига и создается видимость, что у них оооочень много кандидатов и получше (НЕТ). Выходишь на работу и вот тут и понимаешь, что лучше было еще на этапе собеса просто не пройти. На тебя наваливают план, который в условиях войны не реально выполнить до конца. Его можно выполнить на 90-100-110%, но нет же, ПБ всегда мало, если ты выполнил план на 110%, то это считается, что ты не сделал ничего, поколупался в носу весь месяц. Тебя вызывают на селектор и какие-то тетки за 60, взрощеные на совке и методах привселюдних унижений начинают тебя воспитывать и требовать ответ, почему это из 10 клиентов с кредитной картой и кредитом в 200к ушел только 1человек, а не 11??? Если начинаешь объективно объяснять, это не принимается, ты [вырезано], которое не умеет работать и вообще «заміну знайдемо кожному, в нас є і покраще кандидати». В отпуск уйти нереально, вместо 2 положенных недель дай бог тебе дадут 4-5 дней и в течении них каждый день будут названивать и спрашивать когда ты уже выйдешь обратно, то есть проще просто оформить больничный ч\з знакомого врача и отдохнуть так. В общем, могу сказать, что все отзывы о работе тут — правда: буллинг, постоянное подчеркивание, что ты [вырезано], селектора, привселюдная порка, это все о ПБ. Не рекомендую

Робота реально стресова, сповнена постійних проблем, але які виникають через технічні проблеми банку, співробітників не цінують, це доказано роками. До співробітників навіть при нестачі кадрів керівництво відноситься погано. Нормативи дуже завишені та не прив’язані до середнього виконання плану співробітниками. Можно тяжко працюючи місяцями отримувати тільки ставку. Не виплатили 13 зарплату при тому що цілий рік немає ніяких заохочень, ніяких подарунків або зробити якесь свято вихідним днем або хоча б на годину коротше, можно про це забути.

Має бути, ахаха, вже 3 рази у документообіг прийшло повідомлення про виклик у ТЦК.
Ніякої броні і не пахне, може через те що я просто оператор контакт центру, і на мене байдуже. Вони діють згідно закону, головне вручити повідомлення, а там то твої проблеми.

Гость :
@Гость, после полиграфа практически никто не останется.
Если вас вызвали на полиграф вас захотели убрать.

По опыту знаю, что те компании,которые требуют пройти полиграф при приеме на работу, даже если уровень твоей должности не несёт никаких рисков, поскольку ты ничего не решаешь, такие компании нужно самих на полиграфе проверять. Могут и на последнюю зарплату кинуть, так как вы в таких компаниях долго не протянете

@Гость, после полиграфа практически никто не останется.
Если вас вызвали на полиграф вас захотели убрать.

Нічого хорошого ,у керівника немає поваги до працівників ,просто якесь рабство і суцільний безлад ,яке саме керівництво і розводить!

@Гость, 30-35 касса, 20-25 СОК. Все зависит откуда вы приехали, если Киев всё ок. 😉
Главное иметь любой опыт в Банке (желательно)

Какой уровень зарплаты в кассе пересчета? Это в среднем больше, чем у СОКа или меньше? Кто в курсе, подскажите пожалуйста.

хочете нервові зриви , всім до нас )
Нагібають , зарплати не відповідають всій роботі і гівна що ви робите на роботі) 13 не виплатили , голова банку сказав: дякую за надприбуток .
Приходиш додому ви в стресі , відпочити не реально.
Відпустки дають тоді коли їм за кортить , коли сам просиш фіг там : мало кредитів видав.
Ну вообщем при Бєні було краще )

@Гость, Яка за була за спеціальністю оператора по стягуванню заборгованості середня,якщо не тяжко?Та як морально відносно клієнтів,бо є уявлення,що там майже всі будуть не дуже задоволені.

@Кандидат, позитивного за весь час роботи в цій компанії я нічого не бачу, тому що броні немає, є співробітники яким видали повістки і вони вже на передку, КЗОТу ніхто не дотримується, наприклад: якщо у вас обід по КЗОТу 60хв, то на розгляд керівника у вас він може зменшитись до 30хв і це нікого не хвилює, що ця різниця вам не оплачується. Безкінечні дзвінки клієнтів,яких ви в очі не бачили навіть і можуть телефонувати з інших областей по різним притензійним питанням. Робочі місця не комфортні, ви сидите за круглим столиком,як бідний родич з тим планшетом. Єдиний плюс це 13 зарплата,але вона того не варта і ваша нервова система коштує дорожче@Єлизавета,

ПриватБанк заморозив 116 000 грн, як він стверджує через шахрайство.
Пішов уже 5ий місяць як кошти заблоковані на моєму рахунку і я не можу ними скористатись. Також пішов 4ий місяць як банк розірвав зі мною ділові відносини.
Коли приват заблокував кошти, він попросив походження коштів (одразу ж всі документи та інформацію, яка була потрібна з мого боку, було надано), після цього банк сказав що цих доказів йому не достатньо і він попросив офіційну відповідь з боку поліції з підтвердженням того, що я не причетна до шахрайства. Для того, щоб отримати відповідь з поліції, потрібна була офіційна відповідь з боку привату а саме «з якої причини були заблоковані кошти». Відповідь чекала місяць. І всі наступні відповіді чекали довго.
В офіційній відповіді нічого про шахрайські дії не говорилося, від слова Взагалі. А причина блокування був пункт 1.1.10.5.2 Умов та правил надання банківських послуг, в цьому пункті не вказана точна причина блокування коштів.
З цією відповіддю я пішла в поліцію і попросила їх розібратися в ситуації. Після того як я отримала відповідь з боку поліції про те, що я НЕ причетна до шахрайських дій, я написала вже другу заяву про переведення заморожених коштів на мій інший банк і до цієї заявки прикріпила відповідь з поліції про те, що я не причетна до шахрайства. У відповідь банк придумав новий додатковий рівень і захотів судитися. Не спираючись ні на що. Просто захотів і зробив.
Кожного разу, коли коли я надаю потрібні докази, банк придумує додаткові причини для того, щоб не віддавати гроші
Волонтери, ЗСУшники, простий народ, який захоче вивести свої заощадження на корочку Приватбанку, згадайте цю історію

Нічого хорошого про цю компанію сказати не можу. Влаштувалась туди СОКом, з першого дня на вас нарізають плани,дають в руки планшет і садять за круглий столик в залі працювати, приймати клієнтів, контингент звичайно як на підбір, будь які проблеми йдуть до тебе, зняли шахраї кошти до тебе, ще й весь негатив на тебе виливають, бомжі, алкаші, чи просто пи&допротівні, всі йдуть до тебе, помимо цього всього ти повинен здавати тести і читати матеріал і звичайно д менеджер контактів,який тобі заливають щоб дзвонити, це все ти повинен встигнути,якщо не встигаєш забираєш з собою додому і вдома дороблюєш. Зарплата! Так, звучить класно оклад +премія, але повірте після того як з вас зроблять купу лайна вам ці гроші не будуть так потрібні, бо що клієнти, що керівники вище вас за людину не вважають. Плани! Їх збільшують кожен місяць і не дай Боже ти щось не виконав, бо помимо клієнтів починаються безкінечні селектора і це все потрібно слухати і приймати клієнтів. Вічно не працюючі програми. Подумайте перш іти в цей банк

Якщо Вам зателефонує або напише рекрутер Бойко — пошліть її нахрін, навіть якщо ви Дубілет і Вам закортіло попрацювати в Приватбанку. Броні нема, є безперспективна тяганина. Бути клієнтом Приватбанку — і спробувати знайти там роботу — зовсім різні речі.

Зарплати дно, уйму бюрократичних тестів, а також тести на детекторі «правди».
Кзоту майже не дотримуются, у частних банках соц пакет краще а ніж тут!!!
кращій банк для дікрету і тільки.

Добрый день. Какая зарплата у кассира кассы пересчета в Одессе, подскажите пожалуйста? Реальная. Плюс… минус…
И в сравнении с СОКом, например, больше или меньше?

Не особо хочется писать что то плохое , но как и на любой работе есть свои плюсы и минусы
плюсы :
+зп — не скажу что хорошая но и не скажу что плохая , если ты готов пахать и рвать [вырезано] ты получишь 20-25 тыс чистыми , если нет . вешайся
+коллектив — тут опять же субьективно , мне лично с ним более лимение повезло , хоть и в пермвые месяцы я этого не мог сказать , но лучше чем у других ( наверно )
минусы :
— зп — ни фига не покрывает психолога
-кпи — это твое все 5/2 ты думаешь только о нем и как бы сделать звонки в промежутке когда тебя дергают бабушки с терминалом и обедом
-не человеческие показатели КПИ — требования не детские , я бы даже сказал не человеческие , людям не усрались кредиты тем более в войну когда и так денег толком нет , откуда их делать даже предтавления нет но хоть стреляйся сделать нужно
-мнение и желение клиента он может засунуть себе з задницу — если что то нужно ты можешь наплевать на желание и возможности чесловека и делать даже если это кому то не понравиться , так надо , но самое интерестное что ноде не тебе а твоему руку для отчета ну и тебе для КПИ
П.С мнение субьективно и отзыв субьективен , это мое лично мнение как человека со стороны , если кто то с этим не согласен — это его личное мнение

Оформление проходит очень долго, когда оформили наконец то, дают инструкцию на 45 листов и ты должен по ней на следующий день работать как будто бы проработал уже в этом Банке 15 лет, с руководителем никто не знакомит(( Обучением типа занимается Семичасная О., хамка, грубиянка, которая ничего нормально не ответит, постоянно общается в приказном тоне, на вопросы не отвечает!!! Никогда в жизни не посоветую там работать, а особенно с семичасной!! Ни в одном банке, ни на одной фирме нет таким хамок как она!!!

Дуже дивно, що через тільки півроку відгукнулися на моє резюме. Не зателефонували, не запитали чи взагалі мені це актуально. Просто написали на електронну адресу запрошення на співбесіду онлайн і мовчки поставили перед фактом.
На співбесіді не розповіли більш детально ні про обов’язки, ні про місце, де знаходиться офіс, ні про графік, ні про заробітну плату. Взагалі нічого, тільки задавали питання.
Таке враження, що в них заробляють мільйони і беруть тільки обраних. Типу «навіщо нам розказувати про себе? Ми ж такі класні».
Обіцяли, що дадуть відповідь протягом тижня, але не дивно, що ніхто нічого не написав і не подзвонив. Це навіть і дуже добре, бо більше з ними мати справи взагалі немає бажання.

Запросили на роботу в Приватбанк.Спочатку пройшла співбесіду на іншій локації. Потім заповнила анкету в електронному вигляді, потім запросили на проходження поліграфу… На наступний день зателефонували і сказали, що мене погоджено. І тиша. Ще через кілька днів пані Ратнікова зателефонувала, були потрібні мої документи, які потрібно було вислати в електронному вигляді… Керуючий відділком, де я мала працювати, сфотографував їх на свій телефон (цього виявилось досить для підготовки документів), дещо я зробила сканкопію і переслала. І все… Тиша… На мої запитання, що з оформленням, пані Ратнікова відповіла про свою відпустку, що документи мої відправлено і т.д. А сьогодні зателефонувала і сказала, що місце вже зайняте іншою людиною, яка не просто переміщена особа, а ще й по переводу… Мені пропонують роботу підмінним касиром на різних локаціях, куди я за станом здоров’я добиратися не зможу…Три тижні чекала на «серйозну організацію», яка по факту виявилась зовсім не такою… Відмовляла іншим роботодавцям, а по факту залишилась без роботи і зі згаяним часом.

Робота інкасатором.
Я не знаю які можна називати плюси. Керівництва більше, ніж того взагалі потребується. У робочий час вони дозволяють собі займатися своїми справами, підробляти у таксі, наприклад. Та це не єдиний варіант проведення «робочого дозвілля». Якщо тобі не подобається, що зарплата не росте, що з кожним місяцем ти виходиш все на більшу кількість додаткових робочих днів, бо в тебе нібито не вистачає робочих годин, звичайно ніхто нічого змінювати і покращувати не буде. Все, що ти почуєш: «Не подобається? Звільняйся! Під запорами багато працівників валяється». Прорахувати ці робочі години, які ти відпрацював, сам не зможеш. Також віднімаються година обіду, якого насправді немає. Ти можеш їхати на місце базування інкасаторів, але ви можете уявити собі, їхати навіть з іншого кінця Києва на обід і повертатися потім назад. Якщо ви думаєте, що можете пообідати годину чи навіть пів години у машині всім екіпажем, то звичайно ні. Відпустка за рік не 24 дні, а тільки 14. Куди насправді діваються 10 днів невідомо. Багато хто з працівників на даний час служить, нових співробітників не набирають. Тому на всіх відбувається ще більше навантаження. Це ризикова робота, але платять за неї менше, ніж продавцям-консультантам. Виявляється, що банк, по словах його вищого керівництва, такий бідний, що навіть у інших менших банках співробітникам платять більше за менший обсяг роботи. Про премії можете не думати, хоча вони передбачені, ваше керівництво саме у вашому філіалі отримає їх за вас. Жаль, що керівництво в Дніпрі не знає, насправді, багатьох справжніх нюансів роботи інкасаторів у Києві та і в принципі, їм на це байдуже. Є ще багато нюансів, але я думаю, ситуація більш менш зрозуміла.

@Гость, огромное спасибо, благодаря вашему отзыву не сунусь в эту дыру

@Андрей,
У вас был не правильный подход к работе.
В привате надо не работать, а пилить бабло. И главное — не забывать делиться с директором филиала. Тогда любой полиграф не помеха, даже в ГО.

На этом принципе построена работа в Николаевском РУ.

Руководители СБ и ИТ сдают в аренду банка машины которые в банке никто никогда не видел и успешно списывают бензин. Развитие РП в новые отделения устанавливает кондеры и прочую технику только на бумаге, но на полиграфе все кристально чистые.

Все тут такие умные… Прямо не хочется портить кайф. А вы все когда устраивались о чем думали? Что придете, вас встретят с хлебом-солью и красной дорожкой???
Как раз именно ПриватБанк учит зарабатывать деньги и показывает, как это делать. Если ты клиент-менеджер, то должен быть УНИВЕРСАЛЬНЫМ специалистом и в обязанности входит НАУЧИТЬ клиента пользоваться зоной самообслуживания.
На самом деле, в Привате не так плохо, как тут пишут. Я прямо в шоке. Вам дали рабочее место, пусть даже на время, вам дали роботу, вам ВОВРЕМЯ платили зарплату. Да, пусть, есть недоработки, но не до такой степени что «Приват-каторга».
На любой роботе тяжело, на любой роботе надо выполнять требования. Не подходишь — следующий. Текучка? — да, потому, что Банк ищет людей, которые будут работать. Никто не говорил, что будет легко. Все об этом говорили: большая загрузка, большие объемы информации, бешеный клиентопоток. ДА!!! Это ШКОЛА, это армия, после которой понимаешь суть банковской сферы и принцип работы банкиров.
И я уверенна, что на тот момент, когда вы впервые посетили Отдел Кадров, у вас было одно желание — это получить работу.