Евроэкспресс

Жди дальше, может дождешься)))

Такое письмо мы читали год назад!!!»Зафиксируйте сумму долга»…Изменилось все только в худшую сторону(суммы уже намного больше) .Не пишите бред!Видно у вас очень много свободного времени на такого формата письма. Признайте СВОИ ошибки!!!Кантора — БАНКРОТ. И не кормите завтраками по поводу выплаты долга.Люди за деньгами своими и домой к вам ходить начнут.Результаты зависят от людей.А нормальных , знающих работу у вас то почти не осталось…Текучка , безруководство по многим городам — ничего нормального у вас не получится!!!

А как было много букафф и обманов. Почитайте раннего Сергунина.
Уважаемые коллеги!
Обращаюсь к Вам с целью прокомментировать текущую ситуацию, сложившуюся в компании, и определить основные цели и задачи.
Для начала, хочу сказать Вам огромное спасибо за работу. Многие из Вас, несмотря на сложившуюся ситуацию, не опускают руки и дают реальный результат.
Теперь по ситуации: в настоящее время рынок экспресс перевозок стал местом бойни ряда компаний (Новая Почта, Деливери, Интайм и другие). Результаты бойни – это очень низкие цены на перевозку для клиентов. Компании работают в убыток или около нуля. К этому всему, рынок конечного потребления продукции в Украине падает, в связи с увеличением стоимости жизни и уменьшением доходов населения, что приводит к уменьшению грузопотока в стране. Так же к этому всему негативным моментом является изменения в структуре таможенных органов Украины, что приводит к многомесячным задержкам груза наших клиентов, который соответственно не перевозится по стране. Это объективные причины текущей ситуации. И на это мы повлиять пока не можем.
Субъективная причина ситуации в компании – это наша с Вами работа: отсутствие новых продаж, где-то халатность в работе, где-то нежелание, где-то откровенный саботаж. Мы значительно просели в качестве предоставляемой услуги (сроки доставки, кражи, бой грузов). Это приводит к потере клиентов.
Приведу несколько примеров:
Был привлечен новый клиент – Интернет Магазин. Он делает пробные отправки (3 штуки): 1-ая была повреждена, 2-ая была не доставлена в установленный срок, по третьей – клиенту откровенно нахамили. Клиент больше с нами никогда не поедет.
Звонит нам клиент из маленького города: я с Вами работаю 6 лет, такого еще не было, чтобы доставка груза на расстояние в 600 км осуществлялась 10 дней и это несколько раз подряд. Оказывается груз уже 2 дня лежит на одном из складов – и молчок, никому это не интересно.
Клиент получатель звонит нашему клиенту отправителю: Никогда больше мне не отправляйте ЕвроЭкспрессом. Объясняет: В пятницу звонил на склад, ни кто не взял трубку, приехал в 16-00 – дверь закрыта, ни одного человека нет, трубку не берут. В субботу дозвонился, сказали, что до одиннадцати можете не приезжать, мы будем заняты.
Таких примеров я могу написать с десяток по каждому дню нашей работы. Но думаю многим из Вас этого писать не надо – Вы сами это знаете.
Однако хочу заверить Вас, что ситуация в компании абсолютно нормальная. Мы выровнялись по грузопотоку, ситуация в компании стабильная, однако за счет тех месяцев в которые компания просела – появилась «дыра» которую можно закрыть только дополнительными объемами перевозок. В настоящее время собственники и руководство компании очень активно работают над привлечением новых клиентов, разработкой системы работы, выработкой стратегии, способной улучшить ситуацию в компании. Где то решения, которые мы принимает быстрые и не до конца проработанные – это только по причине того, что сейчас не время раскачиваться (Это — локальные доставки и выезды, это и доставки на Россию). В скором времени вы увидите новое тарифообразование, расширение стран для международных отправок, новые услуги (включая паллетный формат). Мы планируем построить системную компанию европейского образца, с соответствующими стандартами. В настоящее время – стратегически – Евроэкспресс — одна из самых сильных компаний на рынке: мы четко понимаем рынок перевозок и потребность клиентов.
Теперь собственно, что конкретно Вы можете сделать для того что бы ситуация исправилась:
1. Решить для себя являетесь ли вы человеком компании, хотите ли работать в Евроэкспрессе? Это принципиально Важно понять Вам и дать понять нам. Если Вы не хотите/не можете больше работать: у меня к Вам просьба сообщите нам об этом, дайте нам срок найти Вам замену и пойдем каждый своей дорогой.
2. Примите текущую ситуацию с выплатами как факт, мы на самом деле не можем сейчас осуществить все выплаты. Мы предлагаем вам зафиксировать данную сумму задолженности, как долг компании перед Вами. И с нового месяца мы будем в полном объеме осуществлять текущие Выплаты, т.к. ситуация стабильна. После того как мы увеличим объем – мы осуществим оплату долга. Так же важно отметить – что будут выплачены и все премиальные и бонусные части, которые компания обещала выплатить. Срок погашения прокомментировать не могу (от 1-го до 4-х месяцев), планируем это сделать как можно быстрее.
У Руководства компании было огромное желание выровняться в марте-апреле и стабилизировать компанию, но компания настолько инертна – что быстрых изменений не происходит, к тому же новые клиенты сразу обороты не переводят, делают тестовые отправки, отдают только конкретные направления и т.д.
3. Каждый из Вас, является частью цепочки компании. Логистический рынок – тем и сложен, что результат компании – это результат каждого человека в отдельности. И, если хоть один человек в цепи, относится к работе халатно, то вся предыдущая цепь работала в пустую, и компания не получит результат.
Постараюсь окрасить какую-либо ситуацию: Вы привлекли клиента, для Вас это очень Важно. Приняли у него груз, и груз пошел по цепочке в другую часть страны, первый перегруз отработал и аккуратно перегрузил груз, второй – так же, а город получатель – уронил его и разбил. Все проработали в ХОЛОСТУЮ (коэффициент полезной деятельности цепи – 0 в лучшем случае, т.к. мы заплатим еще за груз). Или даже, с грузом ни чего не стало, но оператор, который на выдаче груза клиенту сказал: придите завтра, я сегодня занята — вся работа по привлечению – ХОЛОСТАЯ и коэффициент цепи – 0.

Исходя из Выше сказанного – Вы просто обязаны быть ответственными на своем участке, и не имеете права на ошибку. Это касается грузчика и оператора, бухгалтера и логиста, генерального директора и менеджера по продажам.
Если более конкретно:
— Все задекларированные компанией услуги должны быть выполнены в обусловленные сроки и согласно внутренним правилам. Например: Все доставки на адрес должны быть в срок, т.е. в день прибытия магистральных авто (если обратное не попросил клиент).
— При выездах и доставках, при обращении по телефону или лично к Вам на отделении: каждый водитель и оператор — это лицо компании, так будьте же Лицом будьте вежливы и учтивы.
— Нельзя допустить, что бы при входящем звонке на отделение – не было ответа. В случае если вы разговариваете с другим клиентом, необходимо перезвонить по всем пропущенным вызовам.
— При погрузочно-разгрузочных работах, если Вы видите, что кто-то халатно относится к грузу – не стойте, говорите об этом. Не давайте такому происходить на Ваших отделениях. Руководители отделений, складов – Вам необходимо думать, когда вы загружаете, разгружаете или перегружаете автомобили. При погрузочных/перегрузочных работах очень Важно понимать, какой груз должен быть закреплен, какой груз может при движении или перегрузе упасть и повредиться или повредить другой груз.
— Не делайте свои склады и близлежащую территорию – свалками мусора.
Список таких вещей огромен. Все эти вещи элементарны и Вы их прекрасно знаете.

При работе с клиентом, мы все должны знать – что Клиент нам платит деньги, какой бы он не был: хороший или плохой. И только благодаря ему, мы все работаем.

4. Продажа услуг. На сегодняшний день в продажи должны быть вовлечены абсолютно все, от менеджера по продажам до грузчика. Специально была разработана система мотивации, но и это не главное. Главное, что каждый сотрудник должен понимать, что он – верхушка той «пирамиды» клиентов, которая вырастет, если он будет говорить о своей компании и предлагать ее услуги. Он сделает свой вклад в единство компании, а это – корпоративный дух, понимание своей причастности к успехам и достижениям. Прошло то время, когда менеджер или оператор просто сидел и ждал, когда клиент сам обратиться. В текущей конкурентной среде ожидание = это худшее из зол. Только активная позиция, ориентированность на клиента, взятие на себя ответственности, могут гарантировать позитивный имидж компании, который в дальнейшем будет работать на нас с вами.
Очень частая проблема, когда филиал не понимает или не знает, как правильно ответить клиенту, что ему предложить и при этом не задает вопросов компетентным сотрудникам. Клиент слышит неуверенность, клиент видит растерянность и его доверие к нам уже утрачено. Поэтому всем филиалам были назначены кураторы. Их задача не в том, чтобы уличать или критиковать вас, а в том, чтобы научить, услышать проблему и помочь ее решить. Очень важно сейчас, каждый день делать одну продажу в каждом городе (будь то маленький частный клиент или крупная организация).
5. Дебиторская задолженность не просто не уменьшается, она растет. Это также один из факторов текущей финансовой ситуации. Вроде все наработались, а деньги от клиента не поступают. Держать на контроле поступления от клиентов, это, прежде всего дисциплина, причем обоюдная: клиент должен знать, что он «не бесхозный», а руководитель филиала – осознавать возложенную на него ответственность за эффективность работы представительства.
6. Сложился определенный негативный стереотип отношений подразделений с центральным офисом. Распоряжения, инструкции и т.д. воспринимаются как «наезд», «грузево» и «вообще они там сидят и думают чем нас загрузить…». Это далеко не так. Такая масштабная компания, как наша, нуждается в систематизации и стандартизации процессов. И это есть обязательным и единственным гарантом качества нашей работы. «Со-трудник» — значит, мы совместно трудимся и у нас есть общая цель. Любое письмо из Центрального офиса – это обдуманный, а чаще всего не одним человеком, а целой рабочей группой, шаг. Будьте конструктивны, если у вас возникли вопросы, вы с чем- либо не согласны – делайте ваши предложения, выносите их на рассмотрение, но не занимайтесь само утверждающей критикой – это путь в никуда. Есть определенные, выработанные правила работы с документооборотом: служебные записки, заявки и т.д. Не забывайте, что центральный офис обслуживает все филиалы, и через каждого сотрудника ЦО каждый день проходит масса информации. Вам, на местах, легче контролировать свои заявки и служебки, поэтому выдерживайте сроки, напоминайте, уточняйте, не пускайте на самотек.

Многих из Вас возмущает, что много груза перерабатывается, и при этом, выплаты не осуществляются. Проблемы две: — недостаточно много груза перерабатывается, необходимо, по крайней мере, на 10% больше; — за зимние месяца сформировалась «дыра», которую необходимо погасить.

P.S. Еще раз хотел поблагодарить всех и каждого за вклад в работу компании. Попросить Вас передать данное обращение всем сотрудникам компании, у которых нет почты. Отнестись к данному письму ПРАВИЛЬНО, по возможности без излишней критики. Это мои мысли, которые я попытался Вам изложить, т.к. позвонить каждому я не в состоянии. С моей стороны – это честно. Рассчитываю на честность и с Вашей стороны. Поверьте, руководство компании в настоящее время работает по 15-16 часов сутки и делает все, чтобы Вы работали в надежной, открытой компании, где каждый сотрудник ценен.
P.P.S. Завтра много доставок по городам, просьба осуществить все доставки, которые выпадут на Ваш конкретный город. Спасибо.
С уважением,
генеральный директор ООО «ЕвроЭкспресс Почта»,
Сергунин Александр Александрович.

Работая в фирме только наращиваешь личный счет, зарплаты платят только тем кто там работает с задержкой в 3 месяца и то кусками, по 500-1000 грн. уволившись ты никогда не получишь свою ЗП!!! Один совет успеть украсть столько сколько можешь, что бы покрыть свой труд отданный этой дебильной компании. Сергунин тупая малолетка, который ктоме того как стрелять сигареты у грузчиков и чесать бороду на тупом лице ничего не может. Коба дибильный гоблин, который вообще не компитентен, наверно переспал с Сергуниным, что бы там работать… Холявчук-пестрый попугай, мент который пристроился и всем рассказывает, что у него тоже задолженность по зп в 4 месяца, .и всегда ищет крайнего. ФИрме нужен всего один толчек от налоговой или прокуратуры, и им звездец… объявятся банкротами и поминайте лихом….всех кинут, зп не ждите…

бывший клиент : от и наступил евро конторе пи…ц!перевозчики убегают , клиентов серьезных у них уже нет , что и остается – заниматься склоками внутри…

Как вы выражаетесь п…здец Евро конторе пришел не сейчас, а год назад с приходом к руководству «креативного и стратегически мыслящего» финконсультанта родом из Севастополя с его другом с компании «НеВоля». Всей «креативности» хватило только на придумывание нового термина – «замораживание зарплаты за март 2012», которая почему-то никак не разморозится. Надеемся, что скоро потеплеет)). А как обозвать задолженность за 3 месяца, может – «консервация», правда может быть «вздутие» и «пузырь» лопнет. Фактически (не юридически) Евроэкспресс Почта — БАНКРОТ не выполняющий своих финансовых обязательств. Фирма должна всем – перевозчикам, арендодателям, работникам и госбюджету.

А пишем вот зачем. У вас постоянно требуются люди так как текучка бешенная. И чтобы люди не тратили свое личное время на собеседования в ЕвроЭкспресс Почте. Потаму что там могут работать и ролучать ВОВРЕМЯ З/ПЛ только свои (приближенные). как например Боковой.

Доброго времени суток, бывшие и действующие коллеги, пишущие на данном сайте свои отзывы. Объясните, зачем Вы несете всю эту грязь в интернет, с переходом на личности и фамилии? Если Вас уволили, значит было за что, если Вы ушли сами-то это Ваш личный выбор. Обиженные есть всегда, но это не говорит о том, что необходимо пытаться опозорить компанию, Вы больше позорите себя. По поводу задержек з/п, если сидеть на своем филиале и не пытаться привлекать новых клиентов и увеличивать оборот, а ждать когда клиент принесет сам груз на отправку, то о чем можно просить. Вы сначала поднимите показатели а потом и спрашивайте у Сергунина А.А., Кобы Р.В., Холявчука С.И. а в первую очередь у своего регионального директора. А вообще где сейчас легко, почитайте, что твориться в Вашем Часе. И лучше бы занимались не обсуждением на сайтах(я смотрю у вас много свободного времени) а шли бы работали.

Бывший работник : Ну под Гостем явно написал Коба или Сергунин. З/плату не платят. Март 2012 до сих пор заморожен. Питание за счет фирмы….смешно до боли, ночники бегут из-за того что за проезд платят сами (из з/платы кот. нет). сейчас еще хуже: зарплату не дают уже 3 месяц. Больничные оплачивают только половину черной зарплаты, в отпуск не пускают чтобы не дать человеку отпускные. Если ты уволился то неиспользованый отпуск получищь по белой з/плате которая минимальная. Обедают люди за свои деньги и на работу ездят за свои. А Пелагечам ваще давным давно наплевать на фирму.

Пелачечам далеко не наплевать на фирму, это единственная их кормушка.
Куда вы думаете идут все заработанные деньги и почему не выплачивается зарплата ?

Ну под Гостем явно написал Коба или Сергунин. З/плату не платят. Март 2012 до сих пор заморожен. Питание за счет фирмы….смешно до боли, ночники бегут из-за того что за проезд платят сами (из з/платы кот. нет). сейчас еще хуже: зарплату не дают уже 3 месяц. Больничные оплачивают только половину черной зарплаты, в отпуск не пускают чтобы не дать человеку отпускные. Если ты уволился то неиспользованый отпуск получищь по белой з/плате которая минимальная. Обедают люди за свои деньги и на работу ездят за свои. А Пелагечам ваще давным давно наплевать на фирму.

у сергуни и завадецкого хоть мозги есть и не грабят на прямую своих подчиненнsх, а тянут потихоньку из фирмы через транспорт и локалку, а харьковский директор баклан игорек обложил данью водителей локалки и сотрудников складов — жирный упырь.

Непонятно, как дальше жить с такими долгами и на хре..на такая работа ?

Господа, не отправляйте этой конторой грузы, власть ничего сделать не может, то давайте сами им сделаем …ОПУ, пусть знают как простой люд дурить, задолженность по ЗП декабрь — апрель, тем кто уволился денег не дают, и не собираются.. Ген Дир. Сергунин А.А. Нач Фин Коба Роман, С.Б. Холявчук Сергей — не общайтесь и не верьте им, денег у них нет.

@Гость
два месяца назад, там не работал руководитель женщина

Настоятельно рекомендую обходить данную контору стороной-десятою, а лучше сотою дорогою.
Найдите другой способ для отправки груза, ищите другое место работы. Данная контора хлипкая, директор Сашуля — непрядочный, сдесь стукачи и дятлы-в большем почете.

Руководство ООО «Евроэкспресс почта» ни во что не ставит своих сотрудников, сокращение з/п, задержка на 2-3 мес. Ген. директор пи…..бол редкий, обещает золотые горы, а получаешь хрен на постном масле!! Ни в коем случае не устраивайтесь сюда. Желаю скорее загнуться этой конторке, хотя ее часы и так сочтены.

Александр Александрович…. Вы бы знаки препинания хотя бы ставили в своем письме. Или это очередная утка?:-)
ВЕРНИ ДЕНЬГИ ЛЮДЯМ!!
А то красного петуха кто-нибудь пустит. И не помогут никакие страховки!

Какая может быть зарплата в компании которая что-то там перевозит, если один хозяин — Санек, он же генеральный, торгует подгузниками в интернет магазине, а второй Петрович, он же зам. генерального директора по развитию чего-то там, торгует удочками и ластами….

Нормальные люди давно ушли!!!Компания должна всем и кругом! Не адекватный Сергунин(шел бы от куда пришел и жее с ним).Трепится только…Никакой белой з-п долг работникам 3-4 мес.Используют не законный полиграф!!!

Для инфы тем кто не знаетЮ что Эврик давно принадлежит грузинам и руководит там их директор банка Сергуни.

Я в этом обкаканом здесь Евроэкспрессе работаю, в Донецком отделении, и как лицо, видящее все изнутри, скажу: чего вы хочете от компании, из которой все ПРИЛИЧНЫЕ и ОТВЕТСТВЕННЫЕ люди убежали из-за того что там не платят денег своим работникам. Вы спросите-а чего же ты там делаешь- ответ- жду зарплату ЗА МАРТ! Замечательный директор филиала ушел,т.к. не знал как своим работникам в глаза смотреть, когда они за з.п. спрашивали….Кстати, весной из-за этого весь Мариупольский филиал во главе с директором ушли в один день))).

На дворе 26 июля 2012 г. Зарплату за июнь ещё не получал никто. Бонусные, премиальные и т,д, никто в компании не получл даже за декабрь 2011. Зарплату за март 2012 г. просто заморозили… Позитивно?

Весь негатив, который здесь пишут обиженные — это было при предыдущем генеральном директоре Чуркуне, а сейчас Евроэкспресс самая лучшая для работников компания по всем показателям. Посудите сами — официальное трудоустройство, полный соцпакет (оплата отпускных и больничных), полностью белая зарплата,и главное выплачивается вовремя два раза в месяц, что немаловажно. Отличные условия играфик труда — душевые, раздевалки, столовая, проезд на работу и обратно за счёт фирмы, а также если заступаешь в сутки — то бесплатное питание за счёт фирмы. Никаких переработок и работы в праздничные и выходные, а если есть то оплачивается в двойном размере. Люди я не понимаю, что ещё вам надо. Хозяева фирмы очень добрые люди Петр и Пелагея если что всегда выслушают и помогут.Такие условия появились только при новом хозяине из банка Сергунине за что ему от всех огромное спасибо.

это подлая компания,нормальные люди оттуда уходят,
поэтому на лицо-полное отсутствие профессионализма сотрудников.

Днепропетровский филиал.Коллектива НЕТ,есть насквозь пропитанное интригами,склоками,крысятничеством сборище.Зарплата низкая,нет программы мотивации.

Позитивная контора