Адміністратор із розробки клієнтських сервісів
|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
Відкрите акціонерне товариство «Укртелеком» — сучасне підприємство з розвиненою інфраструктурою, що займає лідируючі позиції на ринку послуг фіксованого телефонного зв’язку України. Компанія охоплює близько 71% ринку послуг місцевого телефонного зв’язку та 83% ринку послуг міжміського та міжнародного телефонного зв’язку. Отзывы о работе в Укртелеком, зарплаты, вакансииАдминистратор 1 9 000 грн Инженер 1 12 000 грн Кабельщик 1 9 100 грн Кабельщик 4 разряда 1 5 300 грн Оператор абонентского отдела 1 700 грн Специалист по продажам 1 8 000 грн Электромонтер 1 4 000 грн Добавьте зарплату в компании УкртелекомДобавить отзыв Оцените работодателя Укртелеком: расскажите о плюсах, минусах, условиях работы и атмосфере в команде.🔔 Уведомления о новых отзывах о компании Укртелеком Получайте на почту сразу после публикации Без спама. Отписка в 1 клик. |
Вы сами ответили, на свой вопрос. Мало кто хочет лезть в чужое оборудования, особенно когда есть еще куча другои роботы. Банальный пример, Варта которая соединяет два отделения милиции , мы проверяем линию и указываем что проблема с комутатором. Лезть в него без знания что где и как там прописано черевато вылетом всей системы . Заявка закрывается и мы устраняемся. Через день прилетает гневное письмо с жалобой почему Укртелеком не могут зделать связь. Едем снова тыкаем носом уже главного в проблему, в ответ не понимание почему Укртелеком не может зделать роботу айти спецеалиста милиции. В итоге все свелось к тому что айтишник с центра не сильно желает ехать в раен и начинает футболить свою же роботу на Укртелеком. Или же вот такая ситуация вылетает мини атс у клиента, мне внаглую приказывают ее отремонтировать, я сылаюсь что не мы ее ставили и не сможем вам все настроить, предлагаю розвести все телефоны без мини атс, на что в ответ отказ и угрозы. Самое смешное что местный спец уловил правельную волну и теперь любой свой косяк начал скидывать на нас( напрмер не открывается сайт говермента … Укртелеком виноват). Мотивации чинить и розбератся с чужим оборудиванием у монтеров в основном просто нет, да не наша это робота.
Здраствуйте, вопрос, чисто заради интереса. Всех заставляют выходить в суботу и делать установки, даже если вы не подрядчик?
Oleksandr187 як з Вами зв»язатись в корпоративці, Fitel s177a перестав робити дугу, чистка лінз і дзеркал, та електродів нічого не допомогла, куди можна відправити зварку на сервіс. По вісі У видно якийсь мусор можливо того не варить, але мусор всередині камери, прочитавши мануал і декілька форумів зрозумів що після чистки камери треба юстировку виконати з під сервіс меню, тому туди не ліз. Буду радий за допомогу, ато залишились як без рук. Зварка хоч і з пробігом, але служила вірою і правдою.
@ Гость ,
Так а почему бы тебе не поднять [вырезано] и не выехать на линию и все продемонстрировать? А то только умничать. Спустись в районы и покажи мастер-класс, как надо физически заявки отрабатывать а не только мониторить
В продолжении своего спитча… Вот завтра,вернее уже сегодня клиент снова будет бомбить линию. Выйдет на начальство. Ну так в чем проблема подъехать и решить запрос клиента. ПРосто ПРОВЕСТИ ДЕМОНСТРАЦИЮ! А то Я смотрю жаловаться и рассуждать о закупках и как надо работать все умеют. А как доходит суть до дела решить конкретную задачу, где даже не нужны расходники — мало кто может…. Может это обидно, мои слова. Резюмируя:
Да вопросов, требующих решения не мало. Но для начала нужно работать…
Вечер добрый коллеги, вот тут голова болит, решил почитать отзывы. Такое ощущение, что это страничка ненависти. Каждый все знает и все умеет. Знает с Свежим пример. Киев. Делается заявка для организации у которой ХАТС и пон интернет. Выходил на линию. С его слов получается у него стоит тупарик ( неуправляемый коммутатор + свитч и еще что -то. Есть Статический ай пи . Как посмотреть маску подсети и шлюз через командую строку ему подсказали. И он даже смог посмотреть.При подключение просто напрямую у него работает.Но через его АО нет. Значит Хмара с номерами лежит на все 4. СДЕЛАНО БЫЛО 2 заявки. 2 ЗАЯВКИ ЗАКРЫЛИ без ВЫЕЗДА.Все тут супер профи, неужели сложно было выехать и сделать демонстрацию услуги?
@@ Гость , Вірна думка, приходьте до нас, у мене є посада для Вас, покажете як та скільки потрібно закуповувати апаратів.
@ Гость , ясно, Ви не з Укртелекому, не знаєте, що я не відповідаю за договори по ремонту обладнання.
@ Oleksandr187 на всі 100 відсотків з тобою погоджуюсь. Їде бригада крутим авто з рекламою інтернету, а насправді коли справа приходить до відновлення чи виміру то облом ще той, конкуренти повірити не можуть, що немає ні фанарика ні рефа ні зварки хочаб DVP-740. Ми морально відстали давно від цього ринку, малі провайдери навіть районного рівня мають кращу оснащеність ніж ми. А ще наші тарифи на інтернет то взагалі друга пісня… Як кажуть продажники відносно зменшення ціни шляхом переводу в іншу тарифну зону, так бізнес не робиться. А те що абони навіть з пона спригують то нікого не хвилює.
@ Гость ,
Того що на ремонті ще можно бабло заробити. Це ж його робота, скидати заявки на ремонт, він потом ще й премію отримує за це, як крутий менеджер. Як діти не розумієте, як система працює.
@ Oleksandr187 ,
Взагалі не розумію навіщо його ремонтувати, якщо це має бути розхідник, а не ікона на яку всі моляться??? Чи 50 к грн для «лідера» телекомунікаційного ринку це непідйомна сума, навіть помножена на 100? Їх та рефлектометрів повинно бути стільки, хоч греблю гати. Але ж в Телекомі головне, щоб не абонент отримував надійний та якісний зв’язок, а працівники вступали в романтичний зв’ язок з приладами та інструментами!
@ Oleksandr187 , Олександр Володимирович ніхто не напише. Цеж лише на сайті класно нити і казати що всі погані :)
@ Гость ,
Доброго дня.
Напишіть мені в службову пошту про потреби в ремонті зварювального апарату.
@ Гость ,
А який зміст мені брехати , не розумію. А от выплати за роботу яку Ви виуонували за підрядгика то це вам плюс в кишеню. То що оплата через місяць то це зрозуміло, поки акти поки розрахунок, цеж нормально.
А от ниття реально ні до чого не призводить.
Ну да ми герої, тільки тут більше страх не втратити роботу, а не підставити інших які працюють поряд с тобою. Я вже бачив приклади коли кляуза начальству повише закінчувалась вась вась, а потім цілий цех перетряхували зверху донизу і шукали виних. Банальний приклад дістаємо своє керівництво що оптичний зварювальник працює дай Бог с п’ятої спроби, він долажує керівництво вище, що нам потрібний новий чи ремонт, там ківають і через два дні відправляють робити установку, а ще через два ремон тувати 8 волоконий кабель. Далі треба розповідати?
Ну ви реально молодцом якщо це все правда. Но в каждого є своя межа. Коли ти покупаєш все от ножа для оптики і закінчуя конекторами. Коли ти ремонтуєш майже все обладнання сам в за власний кошт і докупаєш зверху те що Укртелеком тобі ніколи не дасть, а працювати треба. Коли тебе заставляють робити роботи підрячика і навіть її перероблювати(і їм вообще все рівно що субота, що неділя) і виплати за ці роботи ти не бачиш місяцями.То без скиглення не виходить. Мені вже навіть всерівно на бронь і на звільнення, влк я уже на днях буду проходити, а колишні колеги мені тримають місце в конкурента, тому що буде то буде. Можете рахувати мене нитіком, але вже просто накіпіло.
@ Гость ,
А з чого ви взяли що топ менеджер з києва? Я з регіону. Керівник не високого рівня. І в моїй команді всі однодумці. Чи є у нас проблеми — так звичайно є, але ми робимо все для виконання роботи. Тому що ми відповідальні перед споживачем і просто не ниємо
@ Гость , Так керівники ж навіть слухати нічого не хочуть (я про директорів департаментів і вище)! Відповідь одна у всіх — «ми тут не для того, щоб вислуховувати і за вас (нижчерангових керівників) вирішувати ваші питання»! Нікого ніщо не хвилює… окрім хрумкої капусти. А ще, дуже важливо, надати процесу шинкування цієї капусти неабиякого пафосу в різних статтях, журналах і панелях, ніби «все для фронту, все для перемоги». Хоча навіщо тут скиглити, працівники голосують ногами — вони або йдуть на іншу роботу, або миряться з мінімалкою і скотським відношенням.
Работа в компании подойдет скорее для начинающего специалиста для того чтобы понимать общую картину телекоммуникаций. Перспектива роста возможна только на руководящую должность (не дай Бог).
Коллектив пожилой, за климатом начальство не следит. При принятии решений по персоналу руководствуются собутыльным или семейным кумовством.
Зарплата по сравнению с другими вакансиями в отрасли мизерная.
К плюсам можно отнести своевременную оплату и официальный стаж работы что может быть плюсом при карьерном росте или миграции в другую страну.
Як завжди одне ниття. Всім все погано, всі хочуть пійти але чомусь коли треба йти так зразу в суди бігають. Мені дуже дивно коли всі навкруги винні лиш не конкретно той хто займається ниттям в коментах. Якщо є проблеми то прийдіть до керівника і поговоріть з ним. Запропонуйте рішення і поясніть чому. Але ж цього ніхто не робить бо боїться втратити роботу. Но в коментах без ідентифікації всі прям герої. ))
Уже в процесі, колишні колеги мене заманюють до конкренту. Де як рас таких проблем нема. Вже не довго мені тут залишилось)).
@ Гость ,
Типовий рядянській підхід.
Що ви зробили для покращення умов праці? Для такого совка, як ви, це норма, коли рядові працівники будуть терпіти та тягнути лямку. Відсутність опалення це не нормально, як, наприклад, і зачинені туалети.
«Ефективні» менеджери в КЦ конкурентно не спроможні на ринку праці, спробуйте влаштуватись кудись крім Укртелекому. Бо всі ви просмокталися і по 20 років «керуєте» ( обкрадаєте) компанію.
Бажаю вашій родині чи вам, застудитися без опалення, і тоді розкажете, як треба .
Шановний яж не писав, що погано працювати. Йшлось про матеріальне забезпечення персоналу відповідним інструментом. Заміть йшлось лише про оптику, на мідні лінії всього було.
Як всім погано працювати в компанії. Тут холодно тут бензину не вистачає тут нічого не варить. А для чого ви всі тут працюєте ? Йдіть пошукайте собі кращу роботу. Невже лише в телекомі можна працювати? Спробуйте попрацюйте у інших операторів.
У вас вона хоть варить, а тут ще в теплі трохи сображає, виніс на холод все пиз…, більша часть приборів штопані перештопані, перероблені або під павербанк чи акумулятори, сколювач обжимка уже свої і там пунктів ще багато.
З матеріальним забезпеченням це щира правда, ні рефа ні фанарика в укртелекома від коли оптика так і незнайшлось, а зварка варить 6 зварок і все, акуму торба. Навіть ніж у зколювач поміняти немає фінансів. Зато понтів море в рекламі.
Блін у вас такі проблеми, тепла нема того нема. Тут сварочнік не варить ні х…., а посилають з ним робить.
@ Гость ,
неуважемая пани писаренко, здесь есть кнопка « все отзывы автора ».
11.11 тепло было исключительно в вашем кабинете. Врать нехорошо. И обычно воздух стравливають до включения отопления.
Зачем врать, отопление включили. У меня в кабинете уже тепло. Если где то холодные батареи, может нужно подождать когда стравят воздух. Наверное дома батареи не сразу горячие становятся.
Маємо що маємо! 11 листопада нема опалення і електрики. Ефективні менеджери докерувалися. Не дивно що Філіповська сидить дома. Писаренко, чекай на карму!
А де була Філіповська ? В цьому місяці її не було на робочому місці. Теж відрядження на Мальдіви чи алкогольний запой?
Так от, шановні колеги, звітуємо, що Писаренко була 6 листопада у відрядженні в Запоріжжі.
Коли наступний раз буде кудись збиратись, щоб не писали що її нема на роботі — обовязково сюди проінформуємо. Якщо когось дуже цікавить — коли і де знаходиться Писаренко — можете звернутись до канцелярії — вона надасть повну інформацію, бо підлеглі знають де знаходиться їх керівник.
@ Гость ,
Фиксируем 6 ноября на 7 этаже горит свет в приемной Ангеловского и у Мудрого.
Писаренко и Филиповской на рабочих местах нет.
@ Гость , За филиповскую не знаю, не видела. Тут ничего сказать не могу. А всех остальных видела. Но вы же написали что все детектора не ходят, а это просто враньё. Поэтому и спросила — зачем вы врёте?
@ Гость ,
За какой день вы пишыте? Филиповская тоже была?
кадровичка, которая не бывает на рабочем месте.где и как она ставит свои подписи?чи за нее кто-то это делает? в понедельник на 7 этаже филиповской и писаренко не было, или они ночью приезжают? будем наблюдать появляться ли севодня.
@ Гость , Для чого ви брешете? Була вчора на 7 поверсі всі деректори на місці. Я завжди за справедливість, але брехня мені тоже не подобається.
Вночі була мінусова температура. Якщо Ангеловський та Писаренко не подадуть опалення треба звертатися у Держпрацю нехай перевірять умови праці.
Або можна просто не ходити на роботу як Філіповська та Писаренко.
Дніпро. в кабінетах зранку було 13 градусів. Писяренко.де опалення? На 7 поверху нікого з директорів департаменту немає. Вони дома гріються. Бажаю.щоб всі захворювання. які ми підхопимо на Херсонській перешли до писаренко. Нехай економить далі.
@ Гость ,
Вони рахували так щоб себе не обділити.
Директора департаментів мають і автівки і бензин. Найбідніші.
В Дніпрі ще з опаленням економлять. Працюємо в холодних кабінетах. Але директор дпб писаренко та її товарка черкасова вмикають обігрівачі.
@ Наталья ,
Например в Днепропетровске менеджеры ОТИЗ получает 30 тыс, и на работе не появляются. Директор департамента Филиповская тоже 24/7 вне офиса. Хочется узнать у Курмаза, почему такое допускается? На бензин денег нет, но есть деньги на оплату мертвым душам. Чат gpt справится с работой кадровичек.
Мені цікаво,як у нас набирають на керівні посади? Ситуація, в районі в крали кабель. В тому місті залишився один хлопець. З райцентру присилають бригаду. Приїхали, дзвінок обласного керівництва.
-Чому ви туди відправили бригаду, він сам не може зробити роботу?
Сидимо в ступорі, ладно теоретично це можливо (хоча гемору), прозвонити затягнути зростити, но правило двох при роботі с колодцем ні кто не відміняв. Як після цього можна адекватно сприймати людину? Недай бог йому там пагано стане, що тоді, я туди его не посилав,він сам заліз. Ось так і живемо.
Ті хто рахував розхід відірвані від реальності. 5.3літра на докер, це реально мало. Тут потрібно бути просто богом водіння. Але як завше економим на своїх.
@ Гость , От и надо говорить что вы один с этих людей. От заради интереса сравнивали расход по городу и расход за городом на максимально допустимой. И принцепи если ездить постоянно по трассе то в те нормы можно со скрипом вписаться, а если ездить по городу то влемиты вписаться очень тяжело, фезически спаливает больше и у тебя капает литраж на шею.Плюс надо сравнивать гружоную и налегке. Когда ты на легке у тебя и расход другой, а когда ты в 80% случаев загружен под завязку то и расход выше. И причем тут Укртелеком держится, обидно когда тебе росказуют, что в три часа тебя на роботе нет, а ты сам на телефоне сидиш постоянно маниториш заявки и планируеш куда идти и как успеть. Ездили на боксере пока напарник не уволился, ему надоела вся эта невотрепка.
@ Гость ,
Все понятно. Все кругом виноваты одни вы тут весь Укртелеком держите. И вам в голову не приходит что тот кто пишет тоже ездить на служебной машине ). Вам все не так. УАЗ были плохие, сейчас Рено, Пежо тоже плохие. А менеджеры дураки. У меня к вам один вопрос — а почему вы не менеджер и почему вы не покажете класс в управлении ?
Стате так на заметку,на топливных картах есть скидки до 40 процентов, узнали случайно. Как думаете куда излишки капають? Кому в карман? Ктота каждий грам экономит,а ктота чють ли на шару потом заправляется. Ещё и заправки самые дорогие выбирают. По этому перед тем как писать надо подумать , а стои ли?
@ Гость , во первых ошибки, во вторых,тут можно поспорить и сильно.Топливо накинули в крысу задним числом. То что комиссия за свой как-то уже пофиг к тому ишло. То что как вы говорите в 3 не кого не нарисуеш… я не обязан постоянно сидеть на месте, вы не поверите ну мы можем быть на выездах или на других роботах. Хотя кому я это рассказываю, вы даже не приставляэте, как водилы изворачиваются чтобы в нормы влезть, по набирают идиотов в менеджера , а ты думай под конец месяца как коллеге долги с шеи снять. Тут как рас вам помолчать надо.
@Гость, Щет у вас позволяет по 25 литров понавешЫваных оплатить )))
А на самом деле вас уже в 3 часа на работе не нарисуешь. Поэтому молчание это золото
На рено доккер поурезали нормы и понавешывали по 25 литров соляры на роботяг задним числом Житомир,медкомисии за свой щет
А в КЦ всіх забронювали , всіх директорів департаментів, всіх спеціалістів і менеджерів , короче у кого зп по сьогоденному курсу більше 1к уо мають пожиттєво бронювання від роботодавця як бонус
@Гость, Так дивне питання. Квота 50 відсотків. Як можливо при даній квоті забронювати більше? Звичайно що відмовляють.