|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
ZONE3000 — міжнародна ІТ-компанія з 25-річним досвідом роботи на світовому ІТ-ринку. Проєктує рішення і пропонує різного роду послуги для розробки програмних продуктів та їхньої технічної підтримки. ZONE3000 спеціалізується на послугах для продуктових компаній у галузях хостингу та доменних імен, SSL-сертифікатів, особистої пошти й інших вебсервісів для інтернет-користувачів. Компанія відкриває можливості розвитку як для досвідчених професіоналів, так і для новачків в ІТ-галузі. Фахівці без досвіду впевнено починають свій професійний шлях на позиції Customer Support, отримуючи міцну базу технічних знань і розвиваючи вміння працювати з клієнтами. Досвідчені фахівці ZONE3000 реалізують комплексні, технологічно складні рішення, які роблять продукти партнерів конкурентними на світовому ринку. Наразі ZONE3000 співпрацює з понад 2400 спеціалістів. Отзывы о работе в ZONE3000, зарплаты
Customer support representative 4 10 000 .. 22 000 грн Team lead 2 6 700 .. 30 000 грн Добавьте зарплату в компании ZONE3000Добавить отзыв о работодателе ZONE3000 Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании ZONE3000?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
@Гость, Ну кто как работает, тот столько и получает
Работа саппортера предполагает, что человек готов к тому, что он будет общаться на протяжении 8 часов, пусть даже и письменном виде. Естественно, что не каждый человек готов на такое и многим людям такая работа в итоге только крепко расшатает нервы, а может принесет и еще какой вред здоровью из-за 3-х сменного графика и работы без перерыва. По хорошему счету это неплохая первая работа для переводчиков, а человеку, который хочет не просто «влезть в IT» , но и приобрести какие-то профессиональные навыки за время работы на этой должности впереди ждет лишь разочарование, так как и через два года такой работы из ценного опыта можно выделить лишь навыки письменного делового общения, что само по себе лишь годится как часть чего-то большего. Без сомнения, тут есть возможность роста, но перспектива такого роста в первую очередь зависит от степени виртуозности навыков общенияс местными клиентами, что само по себе очень часто нелегкая задача. Такое общение часто гораздо тяжелее, чем общение с банковскими клиентами,например, судя по отзывам людей имеющих опыт в банковской сфере и работавших в этой компании. Людям с математическим складом ума и людям, которые предпочитают действия умению виртуозно владеть языком лучше всего найти более востребованную профессию и поработать для стажа какое-то время там, попутно изучая в свободное время программирование, например.
Открою маленький секрет — везде платят за месяц в конце следующего. Так устроен этот жестокий мир.
Вы же сами написали что для саппорта, за что платить больше? это же не програмеры, а по данному курсу — 500$ это не плохие деньги
На собеседовании сообщают, что зарплату за месяц платят в конце следующего месяца. Это значит, что за первый месяц (обучение) вы ничего не получаете, за второй месяц восьмичасовой работы получаете 150 долларов, за третий с обязательными ночными сменами — 300. И так далее.
Про «гибкий график» выясняется, что он тоже не такой уж гибкий.
Добрый день!
Спасибо за теплые слова в адрес компании, очень приятно! Мы рады, что Вы довольны. :)
Best regards,
HR team Zone3000
Работаю в компании, думаю дай почитают отзывы) не много удивился что тут пишут.. Думаю надо написать свой)
В компании адекватные менеджеры, хорошие люди в коллективе, чистый большой офис, кофе с молоком)))) доброжелательные hr- ы, подарки дарят) в общем, я б посоветовал, приходите не бойтесь
Добрый день!
Абсолютно никаких проблем не может возникнуть! Возможность совмещать работу с учебой есть. У нас гибкий график и Вы сами можете влиять на свое расписание!
Наши контакты: vk.com/zone3000it. Пишите, будем очень рады! :)
Best regards,
HR team Zone3000
Добрый день!
Как правило, наши сотрудники работают не месяц и не два, а годами. Конечно, сотрудник может найти другую работу, переехать, уйти в декретный отпуск… в жизни бывают разные ситуации — это нормально. Ребята в нашей компании не просто работают вместе, они — команда!
Знание английского языка действительно ключевой фактор, об этом, а также о условиях работы Вам сообщают рекрутеры на собеседовании, никаких секретов нет. Присутствие ночных смен — это гибкий график, для многих удобно, т.к есть возможность влиять на свое расписание, есть возможность совмещать с учебой.
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании и желаем Вам успехов в поиске подходящей работы!
Best regards,
HR team Zone3000
Подскажите, могут ли возникнуть проблемы с приемом у иногородних студентов, и возможно ли как-то совмещать работу с учебой в такой ситуации?
Огромная текучка из-за того, что коллектива как такового нет… есть просто те, кто ближе к солнцу + те, кто набирает людей по тесту английского языка… причем их функция заключается в том, чтобы проверить результаты теста. Если Вам так выжны знания языка, а не профессиональные навыки человека — так сразу и говорите. Либо давайте проводите собеседование на английском языке сразу. Не понятно кого ищут — или преподавателей английского языка для их последующего обучения в IT или просто новую пачку людей чтобы обучить и отпустить на все 4 стороны. Обучение длится долго и нудно, много лишней и не нужной, бесполезной информации… одна вода. Достаточной мотивации нет. Ехать через пол города + дурацкий график, который выбивает из жизни. Работодателям пофиг — они не работают в ночные смены. Не тратьте время и здоровье.
Добрый день!
Спасибо за Ваш вопрос!
В тестировании нет специальных технических терминов, поэтому во время тестирования не разрешено использовать посторонние источники информации, в том числе и словари. Наши контакты: vk.com/zone3000it .
Best regards, HR team Zone3000
Скажіть, будь ласка, чи можна на тесті — перекладі використовувати словник?
Добрый день! На собеседовании проходит тестирование на определения уровня владения английским языком. Для вакансии Customer Support, очень важное требование на входе — это знание английского языка на уровне не ниже, чем Strong Intermediate.
Best regards,
HR team Zone3000
Доброго дня!
Навчання в компанії дійсно триває 2 місяці:
1 місяць — тренінг, якщо здаєте фінальний тест успішно — гарантовано отримуєте ЗП за період навчання.
2 місяць — супервайзінг (фактично ви вже працюєте), на цьому етапі у Вас є фіксована ставка по ЗП, яка нараховується згідно з внутрішніми правилами компанії.
Навчання комплексне, вас вчать всій техніці і допомагають розвивати софт скілс. Принцип роботи компанії — це першокласний сервіс, тому навчанню нових співробітників приділяється велика увага.
Якщо у вас ще виникли питання стосовно нашої вакансії, Ви можете з легкістю подзвонити нам або написати на пошту, ми обов’язково відповімо на будь-яке ваше запитання.
Контакти можна знайти тут: vk.com/zone3000it
Best regards,
HR Team
Zone3000
Добрый день! Для вакансии Customer Support, в целом, единственно строгое требование на входе — это английский язык. Технике обучаем внутри компании. Поэтому у нас есть своя система тестирования по английскому. Система оценивания была разработана нашими экспертами и протестирована временем, мы ей полностью доверяем.
То, что Вы улучшили свои знания в технике — очень похвально и здорово! Но, к сожалению, минимальный проходной балл по первому тесту не случаен, и если Вы его не набрали, то это означает, что на данный момент Вы не владеете английским языком на нужном для нас уровне.
У Вас есть все шансы подтянуть английский и успешно пройти тест повторно! Будем очень рады :)
Best regards,
HR team
Zone3000
Готовилась к тестированию. Выучила все определения на русском и на английском.
Сегодня пришла на собеседование. Всего было 80 вопросов (тесты на знание английского) на 53 из которых дала правильный ответ. Минимальное количество правильных ответов для продолжения тестирования — 55 (мне кажется, что разница непринцыпиальная). Обидно… Так и не удалось продемонстрировать свои знания в области IT. А ведь так хотелось попасть к Вам на работу.
Мене цікавить як проходить попереднє навчання? Мені сказали що буде 2 місяці і лише в кінці кожного місяця заплатять якщо вдало пройдеш тестування..чого там вчитись аж 2 місяці?
Народ, который пишет про «отсутствие перспективы», а что вы пытались сделать для продвижения?
За последний год из разных отделов саппорта «выпустилось» несколько техов, программеров, маркетологов, сеошников. Это из того, что я лично знаю (общаясь с сотрудниками, наблюдая итд). И эти люди работали не пол-года. Официальная статистика, думаю, еще оптимистичней. В общем, было бы желание.
И касательно зарплаты. Для каждой специальности есть определенный максимальный рейт, больше которого зарубежные партнеры не будут платить (им дешевле будет перенести аутсорс к индусам). Т.е., если вы молчите на работе про зп — значит вас все устраивает, если не устраивает — начинаем работать. Работать над собой.
Просто так, за красивые глаза, вас переводить на другую должность или повышать зп не будет.
Хтось може мені розяснити, що це за тестування відбувається на співбесіді?
О чем вы все шепчите? Вы работаете(работали) в поддержке- это вопрос ответ на базе исчерпывающих баз знаний, что вы там о себе возомнили?. Какие программисты , о чем вы ребята? отдел разработки совсем в другом офисе, хочешь стать лучше достичь большего всегда была и есть возможность перейти в отдел тестирования а дальше в разработчики и руководство всегда шло на встречу таким людям.
z3к — хорошее место для получения вектора развития, особенно если у Вас — гуманитарное образование. Есть возможность получить интересный опыт и знания, стать на путь IT.
Да, работа в саппорте — это не фунт изюма, однако тут работает масса интересных и веселых людей. Коллектив молодой, потому атмосфера — отличная. Опять таки, решение проблем и общение с иностранными клиентами — интересный и полезный опыт.
Растут здесь по заслугам. Если просиживаешь смены вконтакте и отлыиваешь от работы, то зп расти не будет. Если инициативен, не дурк и добросовестно выполняешь свою работу — то зп растет довольно быстро. Полагаю, что основной процент нытья про насправедливость здесь — от любителей посидеть в соцсетях и прочих бездельников.
Да-да!!!!»Втык» от менеджера раз в месяц — это норма для менеджера!!!!
Про специфику работы саппорта не хочется говорить и так многие тут расписали уже некоторые нюансы. Думаю, что все понимают, что это не далеко программист и не сисадмин.
Последние полгода задерживают з/п, не сильно, но вместо 15-25 чисел теперь она начинает выплачиваться не раньше 25 и может растянуться до 7 числа следующего месяца. Руководству давно уже пора объяснить всем про то, что это теперь официальные сроки и не держать людей в напряжении который месяц.
В компании работаю не очень давно, но мне здесь все нравится.
С негативными вещами, здесь описанными, не сталкивалась.
Оффис в отличном состоянии, комнаты оборудованы всем необходимым, вход только по пропускам.
Люди в компании разные, потому что люди в принципе разные:)
Можно, конечно, сидеть и высматривать что не так да что плохо и придираться ко всему, чему угодно, но тот, кто приходит в компанию работать, а не бездельничать, получает отзывчивое отношение от руководства и коллег.
Хорошо работает HR отдел: праздники, доска почета, подарки, поздравления.
Атмосфера довольно приятная и комфортная для труда.
Прочитав комментарии была немного ошарашена. Хоть я и работаю в компании недавно, всех тех «ужасов» о которых писали не то что не заметила, их просто нет.
1) Коллектив. Понятие не имею как можно остаться им недовольным. Ребята просто офигенные, как менеджеры так и сотрудники. Всегда поддержат и помогут. Войдут в положение и помогут с проблемами.
2) График работы. Конечно после или во время учебы в универе сложно привыкнуть. Но тебе дают возможность поставить смены так, чтоб было удобно и тебе и другим. Не обязательно брать себе ночные, можно пойти в отдел, где их вообще нет. Как и на любой работе, здесь нужно работать, халявы нигде нет, так что жалобы про сложность работы и графика считаю неоправданными.
3) Зарплата. Все думают, что после универа им будут платить миллионы. Наивные…Пойдите в любую другую фирму, или ГОС учреждение, там вам 2000 грн максимум дадут, и то не сразу. В данной компании если ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работаешь, тебе за это и дают повышение и большую ЗП. Работа ограничивается только рабочими часами, а не как в других компаниях имеют и на работе и дома.
4) Официальное трудоустройство. Абсолютно никто не против, чтоб вы работали официально, это личное дело каждого решать как ему лучше.
Вообщем, те кто не довольны, просто еще не попробовали реальной жизни или реально плохой работы. Рекрутеры с самого начала говорят что будет непросто, так что не нужно потом ныть. Лично я очень довольна, что я работаю в этой компании.
Не смогла удерджаться от комментария. Зарплаты очень маленькие как для ИТ сферы, для саппорта 500 баксов предел мечтаний (проработала 4 года), как не старайтесь больше не заплатят. Очень сложно избавиться от ночных смен, и самое обидное, что тех людей, которые пришли работать намного позже меня, уже давно повысили. Могу сделать только один вывод: повышают в основном только парней, так как генеральные менеджеры девушки и к красивым девушкам испытывают зависть. Как то так.
ненавижу эту компанию, отдала им годы своей жизни, усердно работала, а им пофиг, вообще не замечали как я стараюсь, не повысили и еще говорили что я плохо работаю, я просто офигела от такого. Есть там подлизы конечно, настоящие жиды, вот их повышают. Желаю вам обонкротится, чтобы о вас узнали как о компании в которой половина сотрудников работает без оформления ( это нынче наказуемо), и чтобы почаще зарплату задерживали, как это уже бывало не раз, хехе!!
да, прошла у них собеседование, тесты по англ языку и т.д.
а потом смутило то, что потребовали ИНН и паспорт. Мол приносите на следующий день, но на вопрос зачем мне его брать, если сначала будет месяц обучения, а уж потом если что трудоустройство, отвечать не захотели. Не пошла к ним работать в итоге, слишком много НО……
да, прошла у них собеседование, тесты по англ языку и т.д.
а потом смутило то, что потребовали ИНН и паспорт. Мол приносите на следующий день, но на вопрос зачем мне его брать, если сначала будет месяц обучения, а уж потом если что трудоустройство, отвечать не захотели. Не пошла к ним работать в итоге, слишком много разных НО.@Гость-гвоздь
офис — бомжатник, директор — классический харьковский жлоб, очевидно выживают за счет низкой стоимости сераиса….эх, как жаль что IT превратился в сброд таких вот эникейщиков
Касательно ИНН-первый раз такое слышу. кто спрашивает? рекрутЁры? или кто? ваще никогда таких практик не было. поэтому удивительно. точно на зону мылишься?
А у меня вопрос другого плана к тем, кто там работает(работал). Скажите, пожалуйста, перед началом стажировки в данной компании у вас требовали паспорт и ИНН? Паспорт еще понять можно, но для чего ИНН понадобился? Меня это очень смутило, так как обычно его требуют только при официальном оформлении на работу для осуществления финансовых операций. А мы еще не то, что не работники, а даже обучение еще не начали.
Все ваши отзывы замечательны, но все реально упирается лишь в пару факторов, как по мне:
1) Компания дает шанс почти ВСЕМ кто более ли мнее хорошо показал себя на собеседовании, фашистских конкурсов с 7-ми этапными собеседованиями не устраивает. ( Но это плюс, меня лично утомляет выделять месяц на этап собеседований как в других компаниях)
2) Из пункта номер один следует, что таким образом просачивается довольно много ДЕБИЛОВ, которым никто не будет платить больше чем 300 баксов, и от которых потом в итоге придется избавлятся.
3) Эти самые неудовлетворенные дебилы потом в интернетах воняют что мол «мааало плааатят, шарагааа еще таааа, коллектив гоооввнооо.».
4) ??????????
5) Profit.
И так, платят тут золотую середину для аутсорсинговой компании ( потом ессна повышают ЗП со временем), где берут людей ВООБЩЕ БЕЗ НИКАКИХ УЗКОНАПРАВЛЕННЫХ ЗНАНИЙ, кроме английского на уровне upper intermediate (после школы можно его уже так знать) и умения найти ярлыки на рабочем столе. Коллектив, за исключением тех самых недовольных нытиков — отличный, помещение офиса — замечательное.
Вывод: если вы — трудолюбивый человек, готовый реально работать на работе, умеющий быстро учится, не создающий проблем на ровном месте — Вам здесь будут рады и по зарплате не обидят. Для старта карьеры в сфере IT очень неплохое место, как по мне.
А если не секрет куда вы двинули работать (ну или кем) после такого «офигительного» опыта работы?
Странные отзывы ребята пишут. Если не умеют находить плюсы, то это не проблема компании.
Проработала в компании почти год, решила уходить только из-за того, что сил и здоровья уже не было на ночные смены постоянно прыгать, да и обидно, что все друзья могут сорваться и поехать куда-то на выходные, а я скована по рукам и ногам (но! работа в сб и вс тоже имеет свои плюсы — клиентов меньше :)). Но опять же- каждому свое. Я до сих пор восхищаюсь шифтам, которые по 2+ лет работают с таким графиком и они все просто умницы и более отзывчивых людей я не встречала. Может, если кому-то не повезло и их не пытались убедить или переубедить остаться, со мной было же все наоборот, сейчас даже жалею в какой то степени, что не согласилась перейти в отдел без ночных..
По плюсам:
1. Шифты и люди (я буду говорить за домены, но в целом там большинство таких) — как я уже говорила очень отзывчивые, веселые и, главное, понимающие.
2. Трудоустройство официальное — ЕСТЬ. и если захотеть, то устроят без проблем. Лично я с трудностями тут не столкнулась.
3. Огромный, чистый, просторный офис (компания уже переехала в нормальное место, они не стоят на месте и не боятся вкладывать деньги в развитие, за что им еще +++++).
4. ЗП тоже можно хорошую получать, если не пинать и заниматься делом.
5. Крупные корпоративы, праздники да и просто душевная атмосфера и хорошее отношение.
6. Руководство — все молодые и толковые ребята, опытные. Никогда не бросят все на самотек, выяснят, пообщаются.
И много-много плюсов.
Из минусов для меня был только один — график( но, тут уж, как говорится, каждому свое.
Повторюсь, ребята просто молодцы и умнички. Такое отношение в компании не часто встретишь. Нет прессинга!!! Так что решайте, но я — рекомендую!!!
В компании очень недружелюбный коллектив, человек — человеку — волк. Постоянные склоки, много базарных баб и подлых людишек. Хорошо там приживаются подхалимы и те, которые у себя на уме. Никакого командного духа, каждый гордится собой, считает себя гением. На самом деле «гении» zone 3000 — никто и зовут их никак. Все друг на друга злые и друг друга подставляют. Умения приобретенные в данной компании очень трудно применить за ее пределами.
Да, еще забыл добавить все сотрудники этой фирмы считают себя офигенными спецами, гордятся собой — не нарадуются. Но это не совсем так :) Как правило, навыки которые сотрудники приобретают в компании трудно будет применить за ее пределами. Поэтому в данной фирме им придется работать до пенсии :)
Атмосфера в компании неблагоприятная т.к. коллектив — люди, в основном, очень подлые и склочные, нормальные там долго не задерживаются. Очень хорошо приживаются подхалимы — их там любят, ценят и уважают.
1.Компания Zone3000 находится в полуразвалившемся, дореволюционном здании;
2.Огромная текучка кадров;
3. Низкая з/п, которую просто выдают на руки;
4. Неофициальное трудоустройство (будут долго обещать трудоустроить, но по факту сами понимаете)
5.Неудобный график (в основном вечерние и ночные смены)
6. И самое главное. Это САППОРТ, т.е. тех. поддержка (рутинные ответы клиентам, у которых что-то сломалось), поэтому здесь НЕ РОСТЯТ ПРОГРАМИСТОВ, а просто выкачивают из студента все, а после нанимают новых студентов)
6.Вместо интересных проектов, конкурентной з/п, карьерного роста, офиц. трудоустройства и удобного рабочего места вам предложат «кофе и печеньки»)
Еще забыл добавить МИНУС:
нереальная текучка кадров! компании выгоднее обучать зеленых непрерывно (что и происходит), а не поднимать зарплату опытным. тут наверно не стоит жаловаться, просто такая политика компании.
в общем сотрудников не ценят.
Отработал в этой конторе чуть более полу года:
ПЛЮСЫ:
+лояльное руководство;
+дружный коллектив;
+график составляешь на месяц себе сам;
+берут без опыта работы, только со знанием англ.;
+редкие бонусы 50 баксов;
+отличное место для начала карьеры в ИТ.
МИНУСЫ:
-посменный график (8-9 ночных в месяц ОБЯЗАТЕЛЬНО);
-неадекватно маленькая зарплата (новички/чаще лентяи получают на уровне со сторожилами/работягами);
-при достижении 400 бачей в месяц дальше перспектив по зарплате — НОЛЬ;
-вообще отсутсвие всяких перспектив продвижения т.к. менеджеры все сидят крепко и прикормлены на порядок лучше, чем рядовые сапортеры;
-ограниченный круг знаний. найти работу после этой в ИТ будет не так просто.
Наткнулась на отзывы и немного рассмтроилась, ребята… Работаю тут 3,5 года, как по мне работа — интересная, где я могу применять свои знания англ.яз. и мозги. Потратив месяца 2 на поиск работы с англ.яз. и походив на собеседования (без опыта работы), я натыкалась на разные предложения, иногда — абсолютно неадекватные. А здесь — не говоря уже о возможности бесплатного обучения предметной области, которое я вообще не знаю, где есть — дали мне работу в крутой отрасли ИТ с использованием моих скиллов, с общением с реальными клиентами, что прекрасно для моего резюме, еще и с возможностью помогать людям. За весь период работы, опять же, я выросла карьерно и по зп. Посему, я не понимаю, о чем пишут предыдущие товарищи — ну да бог с ним. Если опять же у вас есть мозг, вы умеете общаться и обладаете обучаемостью, то не развиваться вам тут будет трудно — разве что Вы забились в уголок и молча сидите все это время, делая стопятьсот ошибок и не исправляя их, несмотря на то, что качество работы постоянно мониторит отдел QA, который персонально тебе дает отчеты о твоей работы и помогает развиваться. Кроме того, тут дают всем желающим и адекватным дополнительные возможности заработать, давая доп.задания или обязанности. Что напрягало вначале — это ночные смены, но так как я сова по натуре, то 8-9 смен в мес могу осилить. Менеджеры вполне адекватные, если подойти к ним с конкретным вопросом и проблемой. В общем, неплохая компания для старта.
Я там работаю уже около года. График, конечно, плавающий, да и ночи тяжело порой даются. Но вот коллектив мне очень по душе. Большой, веселый. Не без проблем, но ребят отзывчивых очень много. Да и руководители сами ребята молодые. Опыта, может, и не хватает порой, но очень человечные, часто идут навстречу, помогают. Ну а зарплата…Если нужна высокая ставка, то сисадминистрируйте и программьте. За это, говорят, много платят.
Оценка труда абсолютно неадекватная. Новичок и человек работающий полгода и больше будут получать одинаковую сумму, хотя уровень выполнения работы разный, сами понимаете… На зоне пофиг, если ты уходишь, там текучка — это нормальное явления, людей там не ценят, easy come easy go.
Мнение работников выслушивают, делают озабоченнное лицо и ничего не делают.
Работаю в компании без малого 2 года.
Адекватная оценка труда, адекватное и отзывчивое руководство. К мнению сотрудников прислушиваются и рассматривают его, а не просто «агакают» и забивают.
Коллектив довольно дружный…был, а нынче с большим расширением штата все больше начали кучковаться. Но отзывчивых и хороших людей в коллективе очень много.
Кадры сидят на одном и том же месте 2-3 года, т.к. ЗП от стартовой к этому времени повышается в 2-3 раза (если конечно не в соцсетях половину рабочего дня проводить:) ).
Минус (если речь о службе поддержки) — плавающий график из-за которого организм иногда сходит с ума) Но это для студентов может быть и плюсом.
Шарага еще та. Не советую.
Атмосфера внутри мрачная.
Откровенно говоря надеялся на бОльшие перчпективы. Оказалось иначе.
Штат — студенты. Оплата труда соответственная. Насторожило то, что кадры без движения 2-3 года сидят на месте. Остальные, видимо, уходят раньше.
Сложно спрогнозировать куда двигаться там дальше. Время покажет.
Крупная аутсорсинговая компания, которая очень мало платит своим работникам. Нет возможности развития, менеджмент не заинтересован в работниках и не интересуется их жизнью в офисе. Советую не тратить свое время!!