|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
CCIG — это уникальная организация, работающая в индустрии контакт-центров, созданная профессионалами, которые специализируются на многоканальном деловом общении с конечным клиентом. Мы ориентируемся на гибкие процессы, современные технологии и креативных людей. Мы являемся одной из крупнейших ключевых групп телефонных центров в Польше. Отзывы о работе в CCIG Ukraine, зарплаты
Оператор call-center 1 8 000 грн Оператор колл-центра 1 10 000 грн Добавьте зарплату в компании CCIG UkraineДобавить отзыв о работодателе CCIG Ukraine Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании CCIG Ukraine?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
Робота в CCIG на проєкті Київстар — це дно. Відношення до операторів принизливе: з тебе хочуть зробити універсального раба — і продажі, і консультації, і виконання мільйона вимог. При влаштуванні обіцяють одне (тільки консультації), а на практиці змушують продавати. Бонуси недосяжні, все зроблено так, щоб оператор залишався на голій ставці. Керівництво поводиться неадекватно: постійні повідомлення великими літерами з десятками знаків оклику, ніби кричать у чаті.
ПК та комплектуючі надсилають застарілі у жахливому стані з кучею пилюки, пошкодженнями відповідно обладнанням неприємно користуватися.
Навчання — повна пустишка. Подача матеріалу жахлива, з усього, що там «вчать», запам’ятається максимум 20%. А коли виходиш на лінію, ти фактично голий у знаннях і маєш сам виживати. Оцінювачі розмов Марія та Катерина взагалі некомпетентні, зверхні, і їхнє основне завдання — не допомогти, а максимально знизити тобі бонуси.
Абоненти постійно матюкають, ображають, проклинають, а компанії до цього байдуже: навіть якщо позначиш, що клієнт нецензурно висловлювався, його ніхто не блокує, і він далі зриває зло на наступних операторах. Наприкінці розмови тебе змушують випрошувати оцінку, навіть коли ця фраза звучить тупо і абсолютно недоречно.
Жодних соціальних гарантій: договір ЦПХ, ніяких відпусток, лікарняних, страхування чи знижок. У «справжньому» Київстарі хоча б є медстрахування, бонуси для сім’ї, офіційна трудова. А тут — нуль. Ставлення до операторів таке саме, як у поляків до українців — зневажливе й цинічне.
Сам Київстар як оператор теж дратує: мережа погана, абонентів не попереджають про зняття коштів за платні послуги, резерв мобільного інтернету — постійний геморой, домашній інтернет ремонтують тижнями. Недивно, що люди масово йдуть до інших операторів.
Це робота, яка висмоктує нерви й сили, а натомість ти отримуєш копійки і зневагу. Не рекомендую нікому.
Мій відгук про компанію CCIG на проєкт Київстар, з самого початку все було добре, гарний вчитель, все пояснює, здружились, все зрозуміло, хоча коли сідаєш в лінію все забуваєш, але це нормально, сказали перша половина за навчання якщо відпрацюйте кількість годин, але менеджери одні кажуть 160,інші 140 не зрозуміло, потім почалися урізання годин, на пряме питання, а як нам виплатять за другу половину? без коментарів…..
Відправляєш графік, щоб якось заробити, цей графік можуть також змінити , в день буде мало навантаженості, попросять вийти з лінії був випадок коли людині поставили не той графік що воно подавало, перепросили за помилку, ну це хіба робота ?
Коли стається проблема з програмами чи інша проблема з ПК, пишеш в чат відмічаєш менеджерів які є не відповідають довго, а то і день.
Заміна ПК, триває тижнями, віддалено нема можливості або бажання.
Коли переходиш з одної форми обслуговування на іншу де більш крутіше, вас будуть змушувати продавати, прям писати в чат відмічати чого не продаєш?!.
В вакансії про продажі ні чого не вказано…тут прям продажними треба працювати, або робити активність, щоб відчепились.Де вказано в вакансії що будуть продажі, навіть HR не аже про це ау !!
Бухгалтерія допоможуть з оформленням і заплатити податки вони булочки.
Менеджери мені попадались також нормальні допоможуть…можливо шось змінилось після того, як я звільнився.
З самого початку не кажуть про продажі, але коли переходиш вже починається.
Задумайтесь це буде впливати на ЗП та на ваше емоційне відчуття.Перерви по 15 хв за годину, встигнути поїсти, не реально не кажучи вже приготувати.
Зарплата на проекті різна…якщо без оформлення ФОП менша якщо оформляєш ФОП більша.
Перший місяць було заохочення що виходити на вихідних….далі ввели антибонуси. запізнення антибонус, не продаєш не втримуєш антибонус …і отримаєш потім 0.
Максимум відпрацювання вивели час такий що хлопцям молодим норм по 12 годин в день 7 днів на тиждень…а мамочкам не реально стільки працювати.
Зрізання прям масові години, що ти не можеш заробити, урізання не де не прописані не в договорі не форс мажор, потім штрафи вводять, не зрозуміло на якій підставі.
Менеджери не відповідають на прямі питання, не в групах не в особисті, зрозуміло що можна не відповідати, але групи для чого?
Підписання договору не зрозуміло на якій підставі і як він діє, таке враження що просто папірець що ти десь працюєш в Польській компанії, також про продажі вище ні чого не вказано, а вас будуть змушені це робити.
Велика текучка людей, беруть і беруть на навчання, потім ставлять свої правила роблять що хочуть, 85% відсіюється набирають ще , а потім кажуть переводити на листування, годують зав траками місяць, бо не можуть набрати людей із за відгуків, а ти повинен чекати, то одного числа, то другого, то третього.
Задумайтесь чи варто йти в дану компанію.
Дякую.
Если в кратце — поляки нас натягивают. Даже не смотрите на их вакансии.
Работал на проекте авиалинии, и должен сказать — это ужас.
На начале я очень долго бился чтоб мне дали работать на моём ноутбуке, был готов отправить им на растерзание мой старый, но достаточно мощный ноутбук, на что мне сказали «нет, потому что она на твой комп не встанет».
Аргумент вроде и валидный, но вроде и нет. Но в технические аспекты я вдаваться тут не буду — не хочу нарушать NDA.
Отправили мне их технику, тормоза тормозные. Старьё из 2010х, которое в Европе уже считается неликвидом скинули на нас. Хотя большую часть тормозов давала сама система, которую хвалённые сисадмины собрали на коленке из дерьма и палок.
Я до этого работал в сфере обслуживания, и много что мне не понравилось, но начну я с позитивного:
График. Он тут реально такой какой ты хочешь. Ты можешь выставить себе Столько часов, сколько ТЫ хочешь отработать.
Бухгалтерия. Яна с бухгалтерии — прекрасная булочка. Всё расскажет, всё покажет, всё сделает. В случае, если будет проблема какая-то — поможет.
Тимлиды. К сожалению, эта инфа была актуальна до того как они уволились, но. Алина с Аллой — это лучшее что случалось с этой компанией. Среди бочки дерьма — они были тем самым золотом, за которое надо хвататься. К сожалению, компания не смогла удержать этих двух булочек. Ну, наверное это даже и в плюс для них самих.
Теперь к минусам:
Система продуктивности. Это настоящая эксплуатация работников. Вы всеръёз хотите чтоб я в час закрывал 10 звонков, на которые я обязан тратить 3 минуты в разговоре? Вы хотите чтоб я закрывал 20 чатов (!!!) в час, и паралелльно делал кейсы? Это нереально. Чаты, где тебе за один разговор какое-то турагенство с Китая может дать 50-60 запросов, и на которые мы не можем сказать «Нет» оплачиваются как один чат по их эксплуатационной системе. Это вообще как?
По факту, если вы вот то количество звонков\чатов не закрываете в час — вам тупо срезают часы, которые приравниваются к срезанной оплате. Говоря про неё…
Оплата. Она задерживается. Она постоянно не вовремя. Постоянно какие-то приколы. Постоянно какая-то непонятнка. Компенсация приходит тогда, когда это нужно им. Бонусы не зачисляются сразу, а приходят (если вообще приходят) — в какой-то непонятной форме.
Бонусы. Они невыполнимы для обычного человека. Увы, и ах. Если ты сделал кучу всего на смене и вышел в плюс — тебе скажут «Ты молодец» и на этом… Ну всё.
Контроль качества. Он работает по абсолютно непонятным критериям. Тебе могут указать «отвратительный звонок», или же «хороший звонок». Конкретика — только по запросу.
Карьерная лестница. У тебя тут её НЕТУ, ведь выбирают на должности тех, кого поляки любят, или кто правильно подлизал полякам, или кто и ЕСТЬ поляк, или работает в польском офисе. Действительно, зачем нанимать умных и опытных людей, если можно нанять глупого и бестолкового, но зато поляка!!!
Киевский офис. Ох…. Боже…. Там вообще надо такие диферамбы составлять… Куча озлобленных, неудовлетворённых кретинов, которые готовы перерезать друг другу глотки, наглое непонятное что-то, что будет мешать тебе работать. Один раз был в нём — больше не хочу. При чём, самое смешное — посмотрите по приколу на гугл картах их адресс, и поймите что это польская компания.
Ну и сами поляки. За мизерную оплату (почти самый низ рынка) они требуют того, что не требует от меня компания, которая платить в 2.5х больше чем CCIG. Требования не соответствуют уровню оплаты. Действительно, а зачем платить больше, если можно завалить кучей всякого дерьма. Коммуникация — просто агонь, а в случае если ты не понял и не ответил на их письмо, коих они отправляют по 3-5 раз в день — оплачивать тебе твои отработанные часы не будут.
Мне пришлось зарегистрировать отдельный ящик, ведь они занимаются банальной спам-рассылкой с кучей БЕСПОЛЕЗНЫХ апдейтов.
В итоге уволился и не жалею. Всем работникам CCIG желаю найти работу получше, а тем кто ищет работу — не идти работать тут.
Если кто-то хочет прийти поработать, а потом оставить половину а то и всю зарплату за штрафы вам сюда. Наверное так задумано чтоб деньги оставались внутри компании. Поощрений и бонусов никаких (все только на словах), но зато штрафы за любую мелочь. Не дай бог опоздал хотя бы на 5 минут и даже по уважительной причине-штраф. Слово не так зачитал- штраф. Оговорился- штраф. Опоздал с перерыва на пару минут — штраф. Вообщем ничего кроме штрафов вы не услышите. И на нормальную зп даже не надейтесь.
*** компания, с менеджерами которые ничего не умеют, делая вид что они босы, и им на вас глубоко П, но они отлично делают вид что они сочувствуют, что начальству на вас П.Обучение ***.
Отношение ***.
Зарплата ***.
Это краткий пересказ.
Спасибо.
Прочитала тут негативні відгуки про компанію та вирішила, що маю викласти свою особисту «історію» спілкування с CCIG.
В 2021 році шукала віддалену роботу та випадково потрапила на CCIG. Компанія пригорнула мою увагу тому що вона міжнародна, польско-українська, це по-перше. По-друге тут запропонували офіційне працевлаштування, “білу” зарплатню. Для мене це було важливо, бо до цього всі пропозиції віддаленого працевлаштування були тільки “сірими”.
Ось я ризикнула і жодного разу не пошкодувала. Я прийшла наприкінці 2021, а в 2022 почалася війна. Це було 24 лютого. Майже повний місяць ми відпрацювали. Замовник проекту, на якому ми працювали, відмовився сплачувати гроші і ми думали, що своєї зарплати за лютий ми не побачимо((( Але виявилося, що поляки нам брати не тільки на словах, а і в житті. Тому що нам виплатили повністю і зарплату, і бонуси за лютий, та ще й видали матеріальну допомогу. Потім поляки запропонували всім співробітникам: “доберіться до кордону зі своїми родинами та зателефонуйте нам на контактний номер телефону, ми вас заберемо, надамо вам житло, їжу та допоможемо з працевлаштуванням”. В ті часи це було так важливо для нас. Я до сьогодні вдячна за цю підтримку в перші дні війни.
Потім компанія також надсилала матеріальну допомогу доки в нас йшли бойові дії та в мене не було интернету (я з Харкова).
В травні 2022 наші хлопці вишвирнули рус*ю з Харківської області, в мене з’явився вайфай та з червня компанія надала мені роботу.
Я співпрацювала з CCIG і як ФОП, і по договору. За ці роки тільки один раз мені затримали зарплату на 2 дні, а так одержую завжди вчасно та в повному обсязі.
Я дійсно відчуваю, що компанія міжнародна і намагається відповідати стандартам Європи. Це відчувається і в ставленні до нашого законодавства (прозорість діяльності), і в ставленні до працівників. Тут нема дискримінації за віком, або сімейним станом. Беруть і студентів на неповний робочий день, і матусь з малими дітьми, і людей похилого віку 70+. Головне, щоб вони могли опанувати програми та інформацію. Мене це дуже приваблює.
Мій досвід спілкування з менеджерами та керівництвом теж дуже позитивний. До війни траплялося, що керівники інколи були занадто різкими та вибагливими, я, навіть, побоювалась. Але війна змінила все. Люди теж дуже змінилися. І керівники, і менеджери стали більш людяними, уважними до співробітників. Наразі я дуже поважаю наше керівництв та менеджерів, з деякими навіть близькими людьми стали, тому що намагалися допомогти одне одному в важкі часи.
Не знаю, кому там Даша Зєнова не догодила. В мене з нею тільки позитивний досвід спілкування. Лідія, то взагалі — “чудо”. Я ціную людей с почуттям гумору. Може вони колись і різкувато жартують, але мені це дуже подобається, бо я і сама така і час зараз такий, що без жартів просто п*ць нам всім буде.
До речі ще згадала. Тут на моїх глазах багато хлопців та дівчат почали робити кар’єру в компанії та з простих операторів стали менеджерами. Тому що компанія постійно розширюється та потребує нових людей. Навіть, на “удальонке” є можливість кар’єрного зростання і наші дівчата оператори, працюючи віддалено, теж отримали підвищення.
Я розумію, що комусь, може, компанія “не зайшла”, хтось не знайшов спільної мови з менеджером. Всі ми різні. Але є ті, хто працює в компанії багато років та не шкодує про це. Просто, як правило, негативні відгуки люди залишають частіше тому що воно “болить”, а з позитивними не квапляться, тому що і так все добре. От я і поділилася своїм особистим досвідом.
Мав йти на навчання з понеділка 3 лютого 2024 , але почитавши відгуки про роботу та роботодавця ( порушення законодавства в сфері праці), незрозумілі підписання документів про нерозголошення даних , відношення до персоналу, незрозуміло для чого мені мали вислати обладнання, якщо в мене є пк , незрозуміла система оформлення 1) цивільно правовий договір ( це ще більш менш нормально) , а 2) оформлення документів на ФОП ( щоб потім податкова система зацікавилася вами , коли кінцевий власник і отримувач, очевидно своїми діями порушить законодавство України. На етапі співбесіди розповідають про роботу оператора від мобільного оператора звʼязку України , в документі який ви маєте підписати до моменту навчання йдеться про оператора мобільного зв’язку Київстар, але читаєш документ на якому вказано що компанія зареєстрована в Польщі і розумієш що пахне аферою і шахрайством. Я вирішив не йти на навчання і нічого не підписувати. Вам раджу бути обережним з цим роботодавцем
Не тратьте свое время
1. Обучение шлак — вам будут начитывать инфу, которую в течении обучения вы просто забудете. Проверкой ваших знаний будут тесты, которые вы, даже если не сдадите, то это не на что не влияет
2. За своим ПК работать нельзя, только за их. Что именно они пришлют и в каком состоянии — хз.
3. Затребуют о вас информации больше чем: налоговая, банк, врач и ваша девушка вместе взятые (параноидально конечно, но зачем так много?)
Домовилася на навчання з 6.01 25 р тепер почитавши відгуки вже і сомніваюся.За затримку зарплати і поганих відгуків.Та ще і компютер пришлють,як навчання закінчу.Хоча там де офіційно потім оформляють мовби нічого поганого бути не може?
Погоджуюсь з вашою думкою щодо кадрів у цій компанії, проте викликало збурення щодо української мови. Згідно із законом України, українська мова обов’язково має використовуватися в усіх публічних сферах, зокрема в освіті, державному управлінні, сфері обслуговування, медіа, рекламі, офіційній документації та інтернет-просторі, в тому числі у співбесіді, забезпечуючи її статус як єдиної державної мови, оскільки офіційна мова в Україні лише українська. Тому, як на мене, це абсурдно, наводити аргументи, що ви з Миколаєва і оточення російськомовне, і переходити на англійську, тобто англійською ви розмовляєте вільно, а українську в УКРАЇНІ вивчити вам не вдалося, не розумію такої принциповості, особливо під час повномасштабного вторгнення.
Нещодавно зіткнувся з діяльністю компанії CCIG Ukraine Kyiv. Враження неоднозначні. Все почалося з агресивного спаму в соцмережах та на сайтах із вбудованою Google-рекламою. Писали про «чудову роботу з обдзвону боржників за газ» із перспективою дистанційної зайнятості. Розповідали, що можна просто залишити контакти, і з вами зв’яжуться. Вирішив перевірити. Щоправда, для контактів використав «резервний» номер — той, яким зазвичай користуюсь для спілкування з небажаними контактами.
Ледве відправив заявку, як одразу зателефонувала якась дівчина, назвалася «Юлією» (очевидно, вигадане ім’я). Голос приємний, пропозиції звучали дуже заманливо, однак на конкретні питання вона не відповідала. «Все дізнаєтесь на співбесіді!» — заявила «Юля» й наполягала на швидкому відеоінтерв’ю.
На співбесіді з’явився хлопець. Заздалегідь жодної інформації: ані номера телефону для перевірки, ані e-mail для пошуку профілю в LinkedIn, тільки CCIG Ukraine Kyiv написано. Щойно почали розмову, як він заявив, що компанія україномовна, і наполіг на спілкуванні українською. Я ж пояснив, що в Миколаєві, де я проживаю, оточення переважно російськомовне, і запропонував перейти на англійську (вільно спілкуюся побутовим рівнем). Виявилося, що англійською він знає лише фразу «little bit».
Розмова все ж продовжилась. З’ясувалося, що зарплата — 50 гривень за годину (!) роботи. Передбачений 5-хвилинний перерву на годину для кави чи перекуру. Крім того, працювати можна лише на обладнанні, яке вони надсилають через «Укрпошту». Яке саме це обладнання — невідомо: чи то смартфон із особливим програмним забезпеченням, чи то ноутбук.
Простий підрахунок показав, що навіть при повному завантаженні зарплата ледь сягає мінімальної. Такі умови мене не влаштували. Завершуючи розмову, я вирішив поцікавитися у співрозмовника, чи знає він, що весь газ у трубах має російське походження. Він лише скривився у відповідь.
Висновок.
Не можу не звернути увагу, що, судячи з акцентів та манери спілкування, в цій компанії, ймовірно, величезний потік кадрів, і більшість співробітників — це люди, котрі не бачать перспективи та не розраховують на тривалу співпрацю. Та й ставлення до працівників, здається, відповідне.
Нехай на таких умовах працюють діти й онуки працівників цієї компанії, її володарі, а також замовники їхніх послуг. Обіцяти «золоті гори» та переконувати, що це робота мрії, щонайменше неетично.
Менеджер а точнее,если ее так можно назвать Зенова…
Хочу понять почему позволяет себе столько броское общение с подчененными?
«Калеки, разговоры в грубом тоне, использование браньи»…
Это непозволительно
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда открыты к обратной связи, ведь она помогает нам улучшать рабочие процессы и поддерживать здоровую атмосферу в коллективе.
Мы внимательно изучили ваше сообщение, и на данный момент оно не подтверждается имеющимися у нас данными. Мы понимаем, что на работе могут возникать разные ситуации, и нам важно оставаться объективными, чтобы все стороны чувствовали себя справедливо услышанными.
Мы ценим уважительное и профессиональное общение внутри команды и всегда готовы обсудить любые вопросы.
Если вы действительно работаете у нас, вы можете связаться со мной лично, чтобы детально обсудить то, что вас беспокоит, и прояснить ситуацию.
Я всегда готова к открытому разговору и постараюсь помочь найти решение.
Працювала в цій компанії не довго, якщо описати в двох словах — йти сюди не раджу. Мутна система виплат та бонусів, якщо працюєте дистанційно — готуйтесь отримати поштою старовинний пк 20кг. Зарплати часто затримують.
@Гость, Да, окей, но эффективность легко занизить, если целенаправленно искать, чтобы это сделать намеренно. И тогда есть любой вариант исхода результата за месяц. Главное держать марку «шланга» и тогда ты удобен. Кстати в отпуск попасть, когда нужно оператору скорее нереально, даже если просишь за 1,5 месяца… я не говорю уже про график отпусков, которого нет на многих проектах. Тебя просто уволят, для начала занизив КЛН, ну, а после этого найдутся еще 1000 причин, так как ты уже не шланг, раз хочешь то, что тебе нужно, а не компании ж.
Тут хтось писав, що адекватні люди тут більше місяця не затримуються. Я — неадекватна, оскільки майже 2 роки. Якщо є дефіцит годин то більше годин дають тим, у кого кращі результати. Тому якщо ти тут рік, але зявляється новачок, який обскакує тебе по ефективності і якості роботи- перевагу дадуть йому. Тут все залежить від якості роботи співробітника
Працювала я на цій роботі з самого початку проекту. Спочатку було все добре і не вистачало працівників, не було кому працювати і мене просили виходити максимально багато. Я працювала по 10 годин і вихідних не брала, тому що треба виручати… Думала оцінять мій досвід, а саме 12 років диспетчера (працювала і в кол-центрах, і на пожежці, і таксі).
У нас був дуже гарний менеджер. Він формував і робочі години, і розумів працівників, і коли я була у лікарні і все було добре. Потім він перейшов на підвищення на інший проект, у нас відбулася зміна керівництва. Новий менеджер гарна людина, але є ще вищі над ним, це старший менеджер. Це керівник, який не вміє працювати з людьми і шанувати своїх працівників. Це дуже зверхня людина, яка вважає лише себе на висоті, а всі інші раби, яких можна не поважати і використовувати, а якщо ти почнеш добиватись правди тобі просто прямо закриє рота і скаже, що звільнить і викине, як непотріб.
Пізніше, коли набрали працівників, почали новеньким, які мають блат серед керівництва, давати більше робочих годин, а тим хто тягнув це все, давати меньше годин. Чомусь тих годин не вистачало лише досвідченим працівникам. Коли працюєш і бачиш, як новенькі допускають помилки серйозні, через які люди по півроку очікують на допомогу, тому що невірно створене звернення, а ти виправляєш за ними, але їм нічого за це не кажуть, це ж недоторкані працівники, яких пхають місцева корупційна влада у цій організації. Потім взагалі сказали, що робота на цьому проекті була розрахована тільки на два роки і далі призупиняється раптово…
і для мене місця немає більше, тому що дистанційно працюю. Але коли я починала працювати на співбесіді мені айчар сказала, що тут не звільняють, якщо проект закривається, а просто переводять на інший, тому що цінують працівників. Мене вигнали взагалі, хоча в моєму місці мало роботи, це Моршин і війна зараз, тому не мають право так робити. Тим більше після мого ставлення до роботи з самого початку… Добре, що я таки знайшла нову роботу, на якій не платять копійки і поважають працівників, і дають нормально годин усім. Тому тут працювати з таким керівництвом, це себе не поважати. Тому добре, що не оцінили і я змогла відкрити очі, і влаштуватись на нормальну роботу, де мій досвід сприйняли на вищому рівні і не посилаються своїми цінними працівниками.
А от мені цікаво. Всі хто працював, як пишуть у даній компанії, ви точно у даній компанії працювали? Чим вам не зрозуміла система оплати праці, як ставка і бонус за показники. 4 хв не реально витягнути середній дзвінок в місяць? Чи підтвердити свою професійність як спеціаліста якістю обслуговування? Як на мене у компанії, в якій я працюю майже рік, все відкрито і прозоро у питанні оплати праці. Мені приходила та заробітня плата, яку я мала отримати згідно відроблених годин та отриманих бонусів. Компанія лояльно відноситься до працюючих студентів та мам з дірками, а це вкрай важливо, як на мене. Не сподобалося вам керівництво, це вже ваше діло. Але на те воно і керівництво, щоб де потрібно похвалили, а де потрібно трохи прочухана дали, бо компанія працює на спільний резельтат. PS це моя особиста думка. Нікого не хотіла образити
Ваша цитата «психически здоровые люди, больше чем на месяц — два не остаются» . Аплодую стоячи )) Влучно! Якщо Ви хотіли своїм довгим «сочиненієм» виправить картинку попередніх відгуків , то не вдало.
Шкодую, що не перечитала всі відгуки, ДО ТОГО як попрацювати тут. Не витратила б час.
Підписуюсь під КОЖНИМ негативним відгуком.
Без месяца год, я в этой компании. Собственно, что могу сказать. Изначально хочу поставить акцент на саму специфику работы. Да, это колл-центр. Это звонки, это нервы, это не всегда высокие зарплаты и так далее по списку что можно было бы описать. Минусы есть в любой работе, даже на высокооплачиваемой. И это не всегда стабильность, в виде зарплаты. Однако, каждый, кто хоть когда-нибудь сталкивался со сферой обслуживания, прекрасно понимает, что в такой работе, на стабильность рассчитывать не стоит. Ну, разве что на стабильно свободное местечко у рабочего компа, стул которого пятая точка уже облюбовала. Что могу сказать о самой компании, то её политика, в принципе, очень даже лояльная к сотрудникам. Зарплату платят без задержек. Сумма самой зарплаты, разумеется зависит от тебя самого, однако, тут тебя не пытаются обсчитывать на каких то проколах (опять таки, кто понял, тот понял). Выходные можно варьировать как тебе захочется. В общем, отношение к тебе тем лучше, если ты так же хорошо относишься к требованиям, которые ставятся к твоей работе, и готов выполнить свою работу качественно.
Отдельно затрону тему обучения: фактически, обучение — не считается рабочим процессом. Удивлюсь людям, которые не довольны фактом, что кому то за обучение не заплатили. Народ, вы чего? Обучение, на то и нужно, чтобы вы поняли, нравится вам предложение, или нет. Опять-таки, опираясь на ту информацию, которую вам пытаются донести. Я за все время, что я работаю, ни разу не помню, чтобы человеку заплатили за то он походил на обучение а потом сказал что то типа «ай да ну его. Хрень какая-то». Это как минимум не логично. Хотя я конечно понимаю, хороший заработок для ленивых. Походил пару недель на обучения, и получил зарплату как за месяц работы. Клёвая схема была бы, если бы не тот факт, что юридически, ни одна компания не имеет права выплачивать какие либо средства НЕ сотрудникам. А ведь бухгалтерия ТАК любит статью «Нецелесообразные расходы», ммммм…. Иногда такого наслаждаешься, что никогда не захочешь с ними спорить. Даже если знаешь что правда на твоей стороне… .
Что касается коллектива и начальства.
Что мне в принципе понравилось, и нравится, что в коллективе, все как один отбитые, как я. И это, хочу заметить, в хорошем смысле. Как говорит начальница, психически здоровые люди, больше чем на месяц — два не остаются. И это вполне логично.(опять же отсылка для людей, которые знают как это, работать в сфере обслуживания). По факту, продолжают работать только те, кто прекрасно понимает, что эта работа нервная, и испытывает твоё ораторское мастерство и нервную систему на прочность. Те кто приходят, как правило понимают что либо их жизнь уже закончилась, и они уже закалённые волки в шкуре дикобраза. Либо они ещё не начинали жить. Выражение довольно специфическое, но в этом что то есть.
Так же хочу отметить, что иногда это действительно трудно. Но, где наша нога не ступала, как говорится.
Возвращаюсь к коллективу. Те кто остался, и те кто работают, все сосуществуют в некой гармонии. Начальство же, отличается особым шармом. Но каждый из них, начиная менеджерами, заканчивая управляющей и директором, замечательные люди. Отзывчивые и дружелюбные. Разумеется, как вышестоящие лица, требовательны и строги. И это абсолютно нормально. А то, что кто-то там курит каждые 10 минут, грозятся кинуть в кого то тапком, сидят хоть по центру офиса на полу, лишь добавляет, как по мне, домашнего уюта, который даёт возможность разбавить моральную усталость от рабочего процесса. Иногда, это даже очень весело. Но не стоит, разумеется, забывать о такой вещи, как субординация. И опять-таки, это АБСОЛЮТНО нормально. Те кто считает иначе… Ну, пусть это будет их проблемы.
Объективно говоря, мне нравится работать в таких условиях, и смысла менять шило на мыло я не вижу. Я если и уйду, то только при условии что мне предложат что то более интересное, или же просто свалю за границу.
Співбесіда пройшла чудово і тд.Але пілся цього я відмовилася від роботи, вони порушують закон, тим я написала їм відповідь, люди не їдьть на цю роботу, тому що вас знецініють як співробітників. Вказує що оплата за навчання виплачується лише при умові, тобто, людина витрачає 4 робочі дні на навчання наприклад, витрачає свій час, виявляє що тут не все так добре наприклад, і Ви не сплачуєте їй кошти… Це ж пряме порушення закону про оплату праці, адже навчання це теж робота і це все повинно оплачуватись в будь-якому разі, навіть якщо людина пропрацювала годину. Це є порушення + не оф\працевлаштовують з першого дня і не сплачують налоги. Куди дивиться налогова… Тому враховуючи цей факт, я відмовилася і буду шукати роботу де поважають своїм працівників.
Работала в компании около полугода.
Компания похожа на подростков которые самоорганизовались и решили что-то открыть.
Менеджеры ходят курить каждые 10 минут, если возникнет вопрос,лучше не подходить,так как могут послать куда подальше (очень заняты перекуром).
Так же, есть старший менеджер,которая материться на пол офиса либо сидит на полу посреди зала либо угрожает сотрудникам кинуть в них тапком или уволить если подойти не в нужный момент. В общем полное самоуправство.
Из + зп всегда выплачивали вовремя,штрафов особо не было.
Не рекомендую тратить время,лучше сразу найти для себя работу с нормальным руководством у которого ты сможешь чему-то научиться.
Работаю в компании больше трёх лет, никогда никаких проблем не было, наоборот менеджер всегда старается войти в положение (Алина это про тебя😁), за всё время работы никаких штрафов не было, всегда получали все данные про зарплату, какие бонусы, сколько, и за что.
Коллектив нормальный, менеджеры отличные, главное хотеть работать и быть ответственным.
Сейчас очень сложно в Украине найти такую работу, где есть возможность работать удаленно, самому составлять себе график, и чтобы на мозги никто не капал.
Працював у Київському офісі у команді менеджерів Саши та Олексія,дуже задоволений,що потрапив саме до цих менеджерів. У команді завжди була дружня атмосфера,вщаэмодопомога та підтримка,на проекті була середня оплата але я був готовий працювати за таку оплату заради дружнього та класного колективу.
Сподіваюся,що проект відновлять і буде можливість попрацювати разом з ними.
Люди,які залишають негативні коментарі,Ви точно працювали в цій компанії????!!!!
Я очень вам соболезную если вы попали к Насте, бегите скорее.
Не рекомендую працювати в даній «компанії», кожну неділю набирають нових людей, через що ввели ідіотську систему рейтингу за допомогою якої тупо відсівають людей.І якщо так вийшло що ви знаходитесь не на вершинах рейтингу то вам тупо не дають працювати, а потім виганяють з роботи. Ставка 40 грн і обов’язок відпрацювати 35 годин в неділю, тупо на мінімалку, вам говорять про 70 грн, але про те що ці 30 грн, ви отримаєте лише як бонуси скажуть в останній момент. Звичайно отримати бонус теж неможливо, так як ти в цьому плані мало чого вирішуєш. Компанія гарантує оплачуване навчання, але мені особисто його ніхто не оплатив, менеджер ігнорує прохання допомогти, нічого пояснювати не хоче, дякую що хоч ставку оплатили. Не витрачайте свій час на цю контору.
Вітаю Вас,
Стосовно оплати та бонусної системи, Вас попереджали про ставку та бонуси на співбесіді, після чого на навчанні і також з Вами особисто розмовляв менеджер.
Щодо навчання, воно було оплачене, що Ви підтвердили.
Сейчас расскажу вам про опыт в данной шарашкиной конторе начнем с условий труда,первое начну с больничных отпускных и так далее ,про то что они должны быть оплачиваемые,забудьте тут такого понятия нету болеешь ты или же ты отработал пол года вам отпускные не платят,это уже настораживает но я решил пойти дальше,заработная плата ставка 35 гривен в час возможно сейчас что-то поменялось,но это будет ваша ставка всегда про бонусы тоже забудьте,вас менеджера будут валить сохранять лаве в компании,вам редко это будут выплачивать если же вы не вылижете [вырезано] менеджеру,потому что здесь вы не как не можете оспорить что-то против менеджера,прозрачноть работы того менеджера оно отсуствует,вам не покажут вашу заявку в которой вы накосячили,вам не покажут вашу запись что бы вы могли переслушать,а они вам любые косяки могут приписывать и я в этом уверен ибо компания бомж уровня,хоть и польский у них филиал но это не показывает уровень профессионализма,а только отсутствием полным,2 бонус за скорость вы тоже его не как не получите,ибо их система [вырезано] пк,будет грузить информацию 4 минуты вместе с [вырезано] п/о которое у них есть, а у них это за значено как стандарт обслуживать за 4 минуты,помощь от менеджеров на ваши вопросы на какие вы не знаете ответы вы тоже не получите ответ во время, вас только будут подгонять писать капсом в чате почему вы так долго сидите, на паузе но ответа вам не кто не даст,если вы напишите менеджеру который за вами закреплен он вас отправит в час но в чате вас абсолютно будет ждать темнота,по поводу ставки ещё хотел добавить,когда у вас света нету это ваши проблемы вам не кто не будет часы без света которые вы указали оплачивать,если вы на удаленке будете,а поехать в другое место,вы тоже не сможете потому что у вас будет за место ноутбука легенького стоять,компьютер 30 килограммовый,с которым конечно же вы никуда не сможете поехать,так ещё когда вам эту бандуру присылают,вы её должны отарганить домой,и 30кг чермета не каждая женщина сможет донести,надо грущика нанимать,и вы по началу должны оплатить,за доставку этого чермета,и дотащить и потом в конце рабочего месяца деньги получить за этот кусок несчастного метала который вы так упорно несли домой.
Так ещё заметил в компании очень лютая текучка кадров когда я был,пачка людей заходила пачка людей выходила,и оставались единицы.
Когда я увольнялся с этой компании они до последнего оставались полуфабрикатами,просто не знаю как это ещё культурно описать сейчас 2023 год она мне договор на увольнения кидает за 2022 я этого не заметил думал что они,хоть что-то делают кроме того как протирают штаны в этой дырявой компании но нет,я очень глубоко ошибался на счёт этого,на моё замечание по поводу дат,менеджера начал мне рассказывать про то что я ей хамлю, и что я должен был менять актуальные даты что вот мне это надо и для я бы поменял хотя мне эти бумажки не нужны абсолютно,пускай они этим занимаются моим увольнением им нужно для документов и для отчётов мне этот процесс не интересен.
Шарашкина контора. Бонус и зп по итогу урезают. Помощи менеджеров не дождетесь
Жахлива компанія …
Система оплати — її немає взагалі …
Кажуть одне, роблять інше і тисячі причин , чому не має оплати за роботу …
Не рекомендую!
Просто лохотрон и пустая трата времени!! «Система мотивации и бонусов» совершенно непонятна и непрозрачна. Проработаете месяц,
а в конце месяца узнаете, что, так называемый бонус не получите и начнут вам рассказать миллион причин и спорить бесполезно так как менеджеру виднее и ты в любом случае неправ. Ощущение что получают себе надбавку от этого. Надменный тон, высокомерие… Менеджеры позволяют себе ругаться и выяснять отношения прямо при вас и других операторах. Позитивные отзывы явно не о них написаны или ими же. Жаль зря потраченного времени. Не рекомендую.
За время работы в компании сталкивалась с различными ситуациями,которые доказали высокую лояльность по отношению к сотрудникам,вам всегда готовы идти на встречу.Достаточное количество бонусов за вашу работу,и оплата труда гарантированы.Удобный график работы,который можно подстроить под себя,что очень удобно для меня как студентки.Работой на данный момент довольна,и тем кто ищет сейчас,советую.
Хотел идти работать сюда… Почитал отзывы и передумал.
Не может быть столько «сладкого» в компании отзывов.
Подозрительно
Хороший коллектив всё супер ?
Працюю в цій компанії 2 місяці, але почуваю себе наче у родині. Дякую менеджерам Тоні,Ірі та Вікторії за підтримку,навчання,теплий прийом і взагалі за чудове ставлення не тільки як до працівника компанії але й просто до особистості.
Работаю в этой компании уже несколько месяцев. Первый месяц я завершала свою иную занятость и так получилось, что бывало и опаздывала и сдвигала график. Но всегда предупреждала об этом заранее и в моё положение входили и понимали. Ни разу не столкнулась во время работы с какими либо проблемами вообще. Все вопросы решаются сразу и быстро. В случае каких-то сложностей — вопрос идёт выше и в любом случае решается. Руководство компании более, чем адекватное, внимательное и заботливое. Всегда идет навстречу и старается решить все, в первую очередь, в интересах операторов.
Особенно меня поразило то, что здесь, в отличии от многих других компаний, очень мягко и лояльно относятся к людям. Даже когда кто-то ну очень сильно тупит — никто не кричит, не ругается. До последнего стараются объяснить и разьяснить. Благодаря этому в коллективе царит довольно дружественная и приятная атмосфера. В компании легко и спокойно работать, зная, что в случае чего ты не останешься один на один со своими проблемами. Менеджера на связи с раннего утра и до поздней ночи всегда готовы помочь.
Зарплата пришла чётко в рамках озвученных чисел. Конечно, через полтора месяца работы. Но это, увы, регламент фактически всех компаний. Приятно поразило то, что благодаря высокой достижимости зарплата оказалась больше, чем я даже могла рассчитывать. Это ещё раз доказало, что здесь ценят людей и стараются поддерживать их успехи.
Изначально я пришла сюда за временной подработкой. Уже имея за плечами негативный опыт в контакт центрах. Искала во всем подвох и относилась максимально предвзято.
Но отношение руководства к людям, атмосфера в компании и уровень заработной платы — кардинально изменили моё мнение о данной сфере деятельности и планы на будущее.
Временная работа не больше. Супервайзерам порой просто видимо лень работать и помогать начинающим операторам, хотя это их работа и психуют если ты что-то не запомнил с первого раза, например как правильно зайти или что-то сделать в программе. И спрашивать что-либо отпадает желание как собственно и работать. Потому как ведут себя очень высокомерно. Отзывы о том какие они замечательны явно не совпадают с реальностью. Плюс работа не постоянная, может длительное время не быть проектов. Зп в среднем нормальное если для вас это подработка и не будет штрафов.
не буду много писать, не дай Бог, сами убедитесь
очень гнилая компашка.. да да — именно компашка-«руководителей»
@Алла Хачатрян,
раньше вы назывались СоцРепорт?
@Богдан, искала где работать — и знаю, что это компании всего полтора года))
а та говоришь 3 года работаешь)))
Уважаемый Гость, Вы сделали абсолютно корректное замечание. Компания CCIG Ukraine работает на украинском рынке с ноября 2019 года, но наша дочерняя компания (выкупленная в 2019 году) работала куда дольше. Конечно же, благодаря новым Владельцам мы стали развиваться, приобрели более комфортный офис и улучшили условия работы. Коллектив сплотился и мы стали той командой, в которой хочеться быть. Вы можете прийти к нам на собеседование и убедиться в этом лично :)
Отличная компания как для студентов на подработке, так и для постоянной работы
Работаю в компании 3 года, всем доволен и коллективом, и зарплатой, и руководством.
Неестественно-божественная компания! Умопомрочительные администраторы — «в частности супервайзер Алина…»))
Только сюда работать! Больше никуда! Выплаты 3-4 раза в месяц! Свободный график посещения — хочешь в 5:00… Хочешь в 21:00 приходи! Всегда тебе рады и не обматерят!!! Помогут! Подскажут! Нальют!
Буду и дальше тут работать!
Уважаемый Ильдар, мы очень рады, что Вы так тепло отзываетесь о нашей компании. К сожалению, возможно в порыве чувств, Вы указали не совсем корректную информацию.
Что касается оплаты, информация не верная, выплата менее «3-4 раза в месяц».
Что касается графика работы офиса, мы работаем с 9:00 до 21:00. График не свободный, а индивидуальный.
В остальном Вы конечно же правы, мы очень учтивы, всегда поможем, подскажем, если вы не знаете ответ. И с удовольствием нальем Вам чашечку кофе для бодрости :)
Отличный удобный офис, рядом с метро Почайна, дружественный коллектив, очень хорошие администраторы. Всё официально.
Работаю в компании более двух лет и очень рада что нашла это место. Приятная работа в комфортном офисе. Можно подобрать для себя удобный график работы, в зависимости от проекта. Зарплата достойная, выплачивается без задержек, несмотря на карантин и современную нестабильность. Отзывчивое руководство, относится с пониманием к каждому. Вообщем рекомендую!
Всем доброго времени суток! Работаю в компании 10 месяцев с хвостиком — все супер! Компания стабильная, постоянно развивается, а вместе с ней и все сотрудники, главное желание. А еще никогда не задерживают ЗП, все ровно и точно в срок! Дружный и приветливый коллектив. Приобрела для себя массу знаний — это и навыки общения с людьми, и навыки работы за компьютером с разными программами. А также, в компании ССIG в Украине самые крутые, креативные руководители, которые всегда придут на помощь, и советом и делом. В данной компании не место специалистам среднего уровня, которые не хотят учиться и расти.
Це робота яка дає можливості і не ставить в рамки. Ти сам плануєш свій графік звісно є певні умови як і на кожній роботі, але на 95 відсотків плануєш сам отже і сам розумієш скільки ти в результаті отримаєш, керівництво з розумінням ставиться до студентів.
Работаю полгода, все устраивает. Удобное расположение офиса возле метро, гибкий график, дружный коллектив, отзывчивое руководство. Если не сачковать, можно очень неплохо зарабатывать.
Хотів би залишити відгуку з приводу роботи в даній компанії. Можу сказати, що це одна із найкращих компаній, де я працював. Оскільки я студент, то одним із плюсів є те, що графік можливо корегувати. Робота легка, якщо вмієш не тільки слухати, але й чути, ну і, звичайно, уважний до деталей. Колектив прекрасний. Як на мене, це головний атрибут успішної компанії. Якщо є якісь запитання, проблеми, тобі завжди підкажуть та допоможуть.
Офіс знаходиться неподалік від метро Почайна, тому добиратись зручно. Сам офіс світлий, затишний, є всі умови для комфортної роботи. При необхідності почаювати можна вийти на кухню та влаштувати собі невелику сієсту.
Відносно заробітньої плати, то виплачують все вчасно та в повному обсязі. Завжди отримував суму, яку орієнтовно підрахував, або більше.
Коротше кажучи, однозначно рекомендую дану компанію всім, хто розглядає її як місце роботи.
Месторасположение офиса удобное, находится на Петровке (удобно добираться). Очень приятно удивило, что в случае опоздания, если успел предупредить за пол часа — штрафы не начисляются.
Так же, хочу отметить, что менеджеры (супервайзеры), в частности супервайзер Алина, выполняет свою работу на 200%, к сожалению, сейчас редко можно встретить настолько компетентного и адекватного руководителя.
@Гость, Такая подработка в Киеве явно стоит ваших нервов ))
Колл центр как колл центр. Из плюсов кто живёт на Троещине рядышком и берут фактически всех (но текучка судя по всему очень большая), перерывы каждые 2 часа. Сама работа не очень сложная, но до ужаса нудная и однотипная. С минусов: обязательно трудоустраивают на договору, непонятная совсем система бонусов и штрафов (даже кажется что они сами не понимают) и вычислить сколько ты получишь по итогу месяца ты не можешь. Есть какая то минималка (ставка в час+ бонус за результативность работы, но тоже с очень размытым понятием). Как временная подработка да, но не более.