|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
Аптечна мережа Факультет-Фарм Отзывы о работе в Факультет-Фарм, зарплаты
Добавьте зарплату в компании Факультет-ФармДобавить отзыв о работодателе Факультет-Фарм Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Факультет-Фарм?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
никогда не идите работать в эту фирму.штрафы на каждом шагу.не улыбнулся-штраф,не попрощался-штраф(если что уважаемые учредители это не корректно говорить человеку,чтобы он приходил еще за лекарствами),не посмотрел в глаза-штраф.внедряют «бредовые идеи» о детских уголках,кулер…людей больше не станет.руководство может пора снизить аппетиты в наценке товара?!ночники работаю без образования(то что человек работал в торговал колбасой не означает,что он имеет право лечить людей),а дневники потом выслушивают маты недовольных покупателей.штрафы за перелимит телефона,интернета,электроэнергии.вечная задержка зарплаты.1000 раз подумайте стоит ли туда идти работать?
Спасибо большое за Ваш отзыв, для нас это бесценный опыт.
Начиная с ноября месяца 2016 года, стандарт «Улыбка» в компании «Факультет-Фарм» перенесен в необязательные стандарты: обязательным остался «Доброжелательный тон». Да, в нашей сети действует технология обслуживания клиентов, состоящая из 10 пунктов. «Приветствие» и «Прощание» — всего лишь 2 пункта из этих 10. Выполнение стандартов приводит к премированию (26 премированных сотрудников за последний месяц). Невыполнение этих стандартов — к дебонусированию.
Кроме того, ежеквартально премии получают коллективы 10 самых лучших аптек, что составляет 20% от общего количества объектов.
Мы не можем отступить от стандартов, надо учиться или приучаться.
Разберем Ваше обращение по элементам.
«Чтобы человек еще раз приходил за лекарствами». В перечне фраз есть 3 варианта прощания с клиентом, можно любое из них выбрать и применить, когда покупатель уходит.
Детский уголок, кулер, карамели – это сервисы компании, а «Факультет-Фарм» — сервисная компания, и в будущем сервисов будет становиться еще больше.
Наценка товара – это сложный экономический вопрос, связанный со стратегией. Если у Вас есть желание, мы можем детально его прокомментировать в личной беседе. В любом случае мы Вас услышали и 8 декабря 2016 года запустили пилотный проект на 3-х аптеках, где с 1 декабря 2016 года изменена наценка в сторону существенного ее снижения.
Относительно неудовлетворённости работы ночников. В каждой аптеке установлена система видеонаблюдения. Если есть конкретные примеры невыполнения стандартов сотрудником ночной смены, просим нам сообщить, чтобы мы могли предупредить повторение ошибки в будущем.
Каждый случай перелимита интернета и разговоров по телефону (а таких за последний год было 2) детально анализируется. И в случае реальных злоупотреблений мы выставляем счет на сумму превышения.
В то же время, мы ни разу не штрафовали сотрудников за употребление электроэнергии. Просим обратить внимание на ребрендированные аптеки: мы стремимся к тому, чтобы каждая аптека была максимально освещена.
За последние 3 года в компании «Факультет-Фарм» случаев задержки заработной платы сотрудников хотя бы на месяц не было.
Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв, для нас это очень важно.
@Товарищ Кац, Уважаемый, Товарищ Кац. Не расстраивайтесь, пожалуйста. Пишет два разных человека:
1. Это я — Игорь Филипп(соучредитель). Я написал Человеку, который описал ситуацию, которая случилась у нее со мной.
2. Это HR-партнер, Юлия Коваленко. Она написала пользователю @Светлане.
P.S. У нас разные компьютеры, но один IP, что не удивительно — мы работаем в одном ЦО.
С уважением, Игорь Филипп
0679558585
https://www.facebook.com/filipp.igor
@Юлия HR партнер,
Сударь, Вы что операцию по смене пола провели в октябре? То был Игорь, теперь Юлия. Или у вас там один компьютер на всех, повелителей аптечной франшизы, из-за которого вы по очереди отзывы пишите? Не расстраивайте меня так больше, ради Аллаха.
@Светлана,
Добрый день, Светлана!
В Вашем отзыве прослеживается нотка обиды, которая возможно не связанна с нашим предприятием напрямую. Необходимо вместе решить создавшуюся проблему, опираясь на конкретные факты и обстоятельства. Помогите нам во всем разобраться, чтобы в будущем учесть наши ошибки и не допустить их повторения.
В любом случае, спасибо за Ваш отзыв, для нас это бесценный опыт.
Электронный адрес: [email protected]
@Гость, Добрый день. Я к сожалению не помню Вашего имени, но хорошо помню эту ситуацию. Меня зовут Игорь Филипп и я один из руководителей компании, если быть точным соучредитель, по совместительству менеджер по персоналу — это Вы точно подметили т.к. кадровая политика ЦО это моя прямая ответственность.
Во-первых я хочу извиниться за эту ситуацию.
Во-вторых я хочу прояснить свою позицию:
у нас могут быть по разному настроенные часы, но по моим часам Вы опоздали на 15 минут, а в этот день у меня был ряд собеседований с интервалом в 30 минут и я не мог себе позволить задерживать следующего соискателя.
Также я очень ценю пунктуальность в людях. Для меня это ориентир на сколько человек уважает других. Вы абсолютно правы, что есть форсмажор, и я лично попадал в такие ситуации, но телефон никто не отменял, можно сообщить, что Вы опаздываете.
Еще раз, приношу меня простить и для себя делаю вывод, что незнакомого мне человека лучше предупредить о важности для меня времени.
А Видеонаблюдение чем мешает?
Тоже работала в этой компании. Могу поделиться информацией. Зарплаты самые маленькие в нашем городе. Профессионализм не ценят. Каждый месяц список препаратов,которые нужно втюхивать,причем и рецептурные в том числе. Видеонаблюдение за сотрудниками круглосуточное. Причем человек, который за вами наблюдает и оценивает Вашу работу, сам со средним фарм.образованием без опыта работы. Цены заоблачные. Клиентов очень мало. План по продажам пакетиков. Туда можно идти работать только студентам, чтоб получить какой-то опыт работы. И еще для студентов информация, будьте готовы к тому, что после прохождения неоплачиваемой стажировки ( в среднем 2или 3 недели) вам скажут, вы нам не подходите. Штраф за не пробитие чека 1500 грн. Еще 4 года назад можно было работать, была хорошая Ген. Директор. Учредители сами медики по образованию,но это не чувствуется. Заставлять втюхивать ненужные, а иногда рецептурные препараты людям!!!!! Дружественная обстановка в коллективе руководством не привествуется. Офис это вообще особая тема. Клубок змей и *ополизов. Рада, что поменяла место работы. Теперь востанавливаю нервную систему. А Зав. Аптекой вообще там нельзя работать. Угробите свое здоровье.
Та это вобще не фирма, а кидалово какое-то) на работу берут чуть ли не уборщиц, лишь бы только подчинялись и *опу лизали) препараты нужно в прямом смысле этого слова «впаривать», тупо молчать и ни во что не вникать)зарплата минимальная для фармацевта, потому что выручки нету, а цены заоблачные) короче, сто раз подумайте, перед тем как идти туда работать
Я была приглашена Игорем ( менеджер по персоналу) на собеседование в главный офис (набережная победы 1н). Опоздала на 5 мин. ("академическое опоздание") – форс-мажор, так как был неожиданный праздник, и набережная была загружена. Игорь не захотел проводить собеседование, объяснив, что опоздав на собеседование, значит, также будете опаздывать и в работе. И это все он мне сообщил по телефону, не пригласив в офис.
Забавляет этакая примесь царственного отношения сотрудника отдела кадров к соискателям. "Опоздал на 5 минут". Ощущение, что вам, уважаемый, стоит слегка спуститься вниз, на землю. Есть уйма причин, по которым человек может прийти вовремя, раньше или позже, на 5 минут. Так что не выпендривайтесь, приехал человек, надо с ним общаться — тем боле, что первый раз рассчитать маршрут невозможно с точностью до минуты. Да ещё и возможен форс-мажор.
Не удивлюсь, если в этой компании существуют немыслимые штрафы за их заморочки.
Решите пойти работать в компанию «Факультет-Фарм» подумайте – это вам надо?