Книгарня «Є»

Пропрацювала в одному з їх магазинів місяць. Мало того, що переоблік припав на перші дні моєї роботи і з мене було списання коштів за нестачу, яка сформувалася ще задовго до мого приходу. Так ще й обрахували при виплаті заробітньої плати. І нічого не докажеш, Інна Регент навіть пальцем не поворухнула, щоб розібратися у ситуації, звернутися до бухгалтерії, абощо. Категорично не рджу цю помийку

Після співбесіди мене відправили на безкоштовне стажування в магазин . Шість днів мене змушували годинами переставляти книжки за алфавітним порядком, тягати важкі коробки та приймати товар, і лише на сьомий, фінальний день, направили консультувати клієнтів. В кінці стажування сказали, що я їм не підходжу. Ви серйозно? Я працювала у іншій книгарні і прекрасно знаюся на асортименті, чудово консультую клієнтів. Книгарня «Є» просто шукає тих, хто буде безкоштовно виконувати роботу, а потім відмовляє у працевлаштуванні .

Имел опыт работы с Инной Регент. Ничего ужасного не могу про нее сказать. Иногда делала мне замечания, по поводу того как я складывал книги, грозилась уволить если опоздаю на 1минуту. Но всегда деньги приходили вовремя, за такси деньги возвращали во время ковида. Хвалила меня тоже иногда. Работал на Петровке на главном складе. В принципе она стандартный руководитель как и везде на работах. Про причину увольнения честно сказала, что сколько сотрудников не нужно нам и у меня худшие показатели по КПД.

Я була на співбесіді у Києві на Драгоманова, 44А. Тетяна, адміністраторка магазину, спочатку здавалася доброю, але потім разом з кураторкою Катериною кричала на мене і говорила погані речі про мене. Це було дуже непрофесійно з їхнього боку 😫
Я не раджу нікому туди йти працювати 😡

Протягом року у Книгарні «Є» працювати було захоплююче, але, на жаль, з недавніх пір нова регіональна менеджерка, Ткаченко, створює труднощі в комунікації та плануванні. Сподіваюся, що ця ситуація буде вирішена на користь усіх працівників, бо поки що керівництво ніяк не реагує на цю ситуацію.

Попрацювала у фізичній Книгарні «Є» місяць і хочу написати відгук тут, щоб люди не повторювали моїх помилок.
Почну з того, що є один плюс — колектив. Помітила, що до книгарні дійсно приходять працювати цікаві та приємні люди ( є звичайно певні виключення) але на цьому всі плюси закінчились.
Тепер перейду до мінусів:
#1 Графік роботи, який тобі обіцяли на співбесіді не відповідає дійсності. В мене по факту мало бути 5 днів на тиждень по 8 годин, але виявилось, що два з цих днів я маю працювати по 12 годин. Коли я звернулась до адміністратора, а потім до менеджера книгарні з цим питанням мені почали розповідати казки «ми шукаємо третю людину». Ок, я почекала пару тижнів, але ситуація не змінилась, вони це пояснили тим, що мовляв мертвий сезон і нема претендентів. Я зрозуміла, що це брехня і повідомила, що звільняюсь і тоді претенденти різко зʼявились.
#2 Як писали в попередніх відгуках навіть в ситуації, коли роботи нема, відвідувачів нема тебе будуть шантажувати тим, що ти повтикав в телефон, або почитав в цей момент книгу (це взагалі в їх розумінні тяжкий гріх).
#3 Умови і ставлення. При температурі повітря приблизно 0 або 2-3 градуси тепла опалення не було трохи більше тижня (!).
#4Слова в попередніх відгуках про перепрацювання, які ніяк не заохочуються абсолютно правдиві. По факту після закриття магазину треба затримуватись на пів години і тоді робочий день, який має тривати 8 годин розтягується на ще більше. Я ще на жодній роботі не зустрічала, щоб на тебе тиснули, щоб ти затримувався після робочого дня (і якщо ти поспішаєш додому, то типу це погано)). Це взагалі нонсенс, таких роботодавців треба штрафувати.
#5Жлободрон в усьому. Умови праці такі, що підсобка суміщена з туалетом, лампочку вкрутити адміністрація не могла тижня 2, якщо не більше. Тому вибачайте, щоб скористатись туалетом треба було підсвічувати собі
ліхтариком. Форму мені спочатку дали взагалі літню (футболочка з довгим рукавом, при тому що в магазині досить прохолодно), а зимову дали лише на останньому тижні роботи, що смішно.
# 6 Дивна система, що готівки в касі завжди не вистачає. В ситуації, коли покупець розраховується на 1000 грн, то решту дати ти більше не зможеш.
# 7 Оскільки тобою керують досить молоді і недосвідчені люди, зазвичай дівчатка, то й поводяться вони як маленькі дівчатка. І дійсно, якщо ти не підлизуєшся до них і не погоджуєшся в усьому, то ці дівчатка будуть створювати імітацію діяльності видивляючись по камерам що ти робив і коли, щоб впаяти штраф. Я зовсім не схвалюю ейджизм чи сексизм, але з іншого боку на першому місці має бути якийсь професійний підхід, а не «я обідилась і буду мститись». До речі, щоб закрити цей момент з віком і статтю ці самі дівчатка відмовляються брати чоловіків, які старші за них, незважаючи на їх досвід, бо такими важче керувати. Мій знайомий з великим досвідом і знаннями не зміг влаштуватись в Книгарню «Є» кількома роками раніше)
Йти чи не йти сюди працювати вибирати вам, але я не рекомендую від слова взагалі.

Инна Батьковна Регент — начальник? Не смешите никого, это мелкий *** тапок на ноге другого начальника, который не хочет мараться об рядовых пчелок-сотрудников, делающих мед в Книгарне Є. В офисе куча аналогичных сменных тапочек, изображающих подобие работы и которыми удобно пинаться.

Це відгук для тих, хто думає туди пійти працювати, бо має романтичне уявлення про роботу в книгарні, як його мала я)
Нещодавно, намагалася влаштуватися продавцем консультантом в «Книгарня Є» в м. Тернопіль. Я пройшла співбесіду з Києвом, потім ще одну з Києвом, потім з Тернополем і Києвом. Остання — була суцільний треш. Адміністратора магазина цікавив стан моїх нігтів та чи не буде тхнути від мене гноєм, бо я тоді знімала будиночок в селі, проте ні городу, ні худоби не мала. Тобто, вже бачимо стереотипне мислення. Також його цікавили питання, чому я не живу з батьками чоловіка. Будьте готові, що вам проведуть екзамен по літературі (тому бажано читати все і орієнтуватися в усіх жанрах). Але це фігня, порівняно з дебільними питаннями адміністратора. Також, на співбесіді мені чітко дали зрозуміти, що я буду безпосередньо продавцем, прибиральницею, вантажником, бухгалтером і сммником. Перші два місяці, зарплата — 11 000 грн. І як сказав сам пан Адміністратор, цитую: «Те, що ми вас взяли не означає, що ви будете в нас працювати. Не будете дотримуватися плану продажів — вас звільнять». До слова, я ще ніколи не мала такої принизлової співбесіди. На щастя, я послала їх, а за тиждень знайшла круту роботу з класною адміністрацією і колективом, з зп вищою вдвічі. Бог вберіг від тої книгарні. Тому, хто шукає роботу в цій сфері — вимикайте романтизм, там царює суто прагматизм і нелюдські умови праці на яких та вся контора тримається.

Працював у фізичній книгарні в Дніпрі два роки.

Це було, без перебільшення, здійсненням мрії: книги, читачі, автори, представники видавництв, наша команда. Я впевнено можу сказати, що ходив на роботу як на суцільне свято, хоч і застав пізніше рік важкого періоду ковіду для багатьох компаній, не лише «Є».

І я впевнено можу сказати, що це одна з небагатьох класних можливостей потрапити в літературне середовище не, умовно, в Києві або Львові — де більше незалежних книгарень і видавництв. І якщо ви відчуваєте таке бажання — здійсніть свою мрію. Атмосфера, яку можна дарувати гостям та читачам, безцінне спілкування та консультації — це дивовижний досвід для тих, хто це любить. І це можливість прокласти собі професійний шлях в цій сфері.

Чи були складнощі? Не без цього. Десь була накопичена втома через окремі зміни та робочі процеси в маленькому штаті команди (наголошую, це був період після першого локдауну, всі фізичні магазини долали його складно), десь ми, звісно, шукали порозуміння з головним офісом (але це нормально говорити та спільно реалізувати потенціал. Можливо десь існують вже ідеальні бізнеси, але тут були можливості розвитку на класному — і про них можна було говорити та вести діалог), десь я не міг в силу недостатнього досвіду побачити окремі питання під кутом інших людей з офісу, а не лише з призми нашого магазину. Тому, можу сказати тільки хороше про компанію та команду. Про всіх, хто дали мені такий шанс — не лише реалізувати мрію, а ще й створити книжковий магазин в новому місці, реалізовувавши певні ідеї.

Я згадую ці роки з теплом та інколи шкодую, що довелося піти через власні зовнішні обставини. Сумую за постійними відвідувачами, місцем, його атмосферою, командою. Шкодую, що не встиг реалізувати весь потенціал та ідеї, але, знову ж, через те, що я тоді був не готовий та не достатньо мудрий, аби зупинитися та все добре обдумати і прийти до керівництва спершу за порадою, а не з рішенням змін.

Я вдячний всім, хто працює зараз в книжковій сфері і робить дуже важливі речі. Я щасливий за тих, хто тільки шукає себе в літературі і бажаю знайти свої можливості та реалізовувати їх. І бажаю книгарні «Є» тільки розвитку та успіхів. Дякую вам за щастя перебування з вами та незабутні моменти.

Не верила всем комментариям, но когда пришла работать в Є. И столкнулась с Инной Регент, сразу стало ясно, что правда . Это ужас, а не руководитель. Я моментально уволилась, потому что когда тобой руководит откровенно Т**ОЙ человек, а строит из себя великого кризисного менеджера, ужаснее не может быть.

Искала работу. Увидела вакансии и ужаснулась. Звонить конечно не рискнула — но может кому помогу.
Решение таких проблем не тут происходит, если руководство не дает обратную связь.

Лучше создавать коллективное обращение. Можно начать с уведомления на гарячую линию
Безкоштовна багатоканальна лінія з питань виплати заробітної платы:8-800-507-30-90 (режим роботи – 9:00-21:00 в робочі дні). А також: 8-800-287-12-30 . Діє в Міністерстві праці і соцполитики.

Дальше они вам расскажут как заполнить обращение. Можно и в суд подать. Такие дела всегда выигрышные — судебный сбор и услуги адвоката компенсируются сейчас очень оперативно.

Так же больное место это социальные страницы (отзывы на них и обращение в администрацию сервисов о мошеннических действиях).

Коллективные обращения дают хороший и главное быстрый результат. Главное фиксировать переписки/звонки и тд. А тем более если судя по всему опытных маркетологов и коммерческих директоров в штате нет (если есть место быть сливу репутации бренда в такие рекордные сроки). Так же можно ссылаться сразу и на обидчика-посредника в лице Инны Регент. Как правило при получении круглых штрафов компании отрекаются от этих сотрудников. И ответственность переходит прямо на них (если еще и официального оформления нет). Ну и самый веселый вариант — это если Инна будет оформлена как ФОП.

Керівник інтернет-магазину Інна Регент, лжива людина, а як хочеться сказати ще грубіше на букву с.
Це некомпетентий керівник у будь-яких питаннях.
До персоналу ніякої поваги і вдячності, а тільки вимоги і хамське ставлення.
Всі рішення, просто абсурдні, над котрими не сміються тільки ледащі)
Інна Іванівна привіт, не довго вам лишилося в Є))))
Я сподіваюсь, власники бренду нарешті прозріють і звільнять вас, і дорогий багатьом бренд Є, буде процвітати , а не перебувати на стадії стагнації.

Побачив на работа.юа вакансій 6 від книгарні є, висіли вони тиждень точно. Відправив резюме на одну з них. Мовчок. За два дні дзвоню, ніхто не відповідає. На наступний знов дзвоню, те саме, але повідомили, що відкрита лише одна з них. Вакансії прицьому на сайті висять всі як незакриті. Сказав, що подивлюсь умови і передзвоню і тиждень вже не можу додзвонитись)))
Відповідальність не їх коник)

Люди стільки негативу пишуть. Скажіть будь ласка, ви десь зустрічали ідеальні місця для працевлаштування? Ідеальне керівництво,умови праці? Працювала в Книгарні 2 роки. Особисто про себе скажу, що відношенням задоволена, директор завжди з розумінням йшла на поступки, від нас потребується лише вчасно приходити на роботу і відповідально відноситися до її виконання. Обмеження з кількістю людей на перекур..ну якщо відразу всі виходитимуть по кілька разів на півгодинний перекур, це як? Можливо щось десь у когось не склалося, всі ми різні, але покажіть мені ідеального керівника і ідеальні умови? Які вони? І де вони?

Складом интернет-магазина руководят две малолетние *** с завышенным чсв, которые кидают неоформленных людей на зарплату, под предлогом что вы якобы медленно работали. На обед и перекур нужно записываться у охранницы. Положил на упаковку не ту книгу – пиши объяснительную. Опоздал на 2 минуты – объяснительную. Норматив у сборщиков 200 заказов в день! Тот работник, что собрал 200 заказов по 1-й книге цениться больше, чем тот который собрал 100 по 5 книг. Причем сам норматив набрать сложнее, чем тройную премию. Да не в какой компании нету такого абсурда! Многих книг что указываются в заказах нет на складе. Кулер для воды чистят от тараканов уже полгода. Раковина в мужском туалете как стояла полузабитая с позапрошлого года, так и сейчас. Руки вытереть нечем. Просторного рабочего места не найдешь, весь склад завален книгами и пачками, уже даже ср*ть некуда! За последние полтора года так никто и не сделал адресного хранения, зато коллектив пополнился несколькими людьми, половина из которых психически неуравновешенные. Главное всё продолжают набирать стажеров и вешать лапшу на уши с максимально [цензура] улыбочкой, что всё это только временно и скоро будет всё чудесно. Чувствую что эта тп Регент, у которой IQ ниже чем у Пэрис Хилтон скоро доиграется. В этот гадюшник больше ни ногой!

Неужели кто-то повыше этой «директрисы» Инны не обращает внимания на отзывы от сотрудников и не предпринимает меры?
После таких отзывов пропало желание идти работать в Є.

Что можно сказать про эту конторку, которая была когда-то довольно хорошей компанией. Всё стремительно изменилось буквально за год. Отношение к работникам становилось всё хуже, изменений всё больше…

Запомните в Книгарне секретности больше, чем в Пентагоне, никто ничего не знает и тебе знать не положено.

Каждый день тебя ждут письма с новыми правилами, о которых забывают через неделю и придумывают новые.

Ещё ты, подлец эдакий, 100% обворовываешь книжный, в лоб не говорят, но все кто выше, активно на это намекают.

Нужно забыть о личной жизни во имя компании, ибо позвонить в выходной, в 21:30 и просить тебя выйти на замену завтра это норма.

Все будут ныть, что денег у книжного нет, но потом немного покопав вы офигеете от того сколько бабла пускают на ветер.

И главное правило: не быть, а казаться. Казаться успешной фирмой, казаться понимающим, казаться вечно занятым и тд. Разваливая компанию, владельцы пытаются держать хорошую мину при плохой игре.

А проблема в неэффективных руководящих кадрах, отсутствие маркетинга, толковых менеджеров. Большая половина работников приехала в столицу что-то добиться (по их меркам), и готовы делать для этого самые мерзкие вещи, также и терпеть всю дрянь направленную в их сторону, этих людей не интересует Книгарня, только они сами и их Эго (которое так легко зацепить).

Пока не рекомендую соваться в этот гадюшник, ради спокойствия своей нервной системы.

Самая большая проблема интернет-магазина — это директор Регент у которой умственная неспособность руководить. И в первую очередь нужно увольнять эту «великую начальницу», а не рядовых сотрудников.

@Джек Дениелс,

Це просто ідеальний і максимально точний відгук, кажу це як людина яка «видела некоторое де**мо» (якщо ви розумієте про що я))).
Аплодую)))

Книгарня Є зараз — це місце, де можна зберегти роботу або отримати підвищення тільки якщо ви абсолютно лояльні керівництву й вмієте гарно пристосовуватися, а за безсовісні плітки та наклепи ще й додаткові гроші можна отримати.
За власну думку й почуття гідності штраф чи звільнення, вперше з таким зіткнулася.
Велике вітання Інні Іванівні Регент, яка оточує себе підлабузниками, а на старанних працівників плювати хотіла.

Пока что лучший отзыв у Андрея чуть ниже, но добавлю и от себя.
Единственное, с чем не согласна — это с отношением как к индюкам. На фермах индюков хотя бы любят и о них заботятся, но для руководства Книгарни их персонал просто рабы, которыми можно крутить как хочешь, не прислушиваясь к их мнению и желаниям.

Менеджмента и вектора развития просто нет как таковых. Практически всем заправляет «директор» Инна, которая даже и не директор, с нулевым опытом, но огромным самомнением. Во время карантина всех сотрудников заставили — именно заставили, под угрозой увольнения и «вы же понимаете, так надо» — написать заявления на отпуск по собственному желанию и без сохранения зарплаты, при этом одновременно зазывая работать на интернет-магазин. То есть денег выплачивать хотя бы минимальное пособие сотрудникам нет, зато на жилье и зарплаты приезжим и тем, кто на интернет-магазине пахал, есть.

После карантина ситуация усугубилась. Постоянное нытье «Ой, у нас нет денег, войдите в наше положение», при этом сотрудников не выпускали на их магазины, а ставили людей с других точек. Коммуникации и объяснений — ноль, а зачем, тебя просто ставят перед фактом, что больше на своем магазине ты не работаешь, там другие люди. Начали закрываться магазины, везде массовые сокращения, тех, кого оставили, выбирали по непонятно каким критериям. И опять же, ни слова сотрудникам, отношение попросту скотское. И рефреном постояные ахи-вздохи о том, как нужны сотрудники и какие завалы на интернет-магазине.

Собственно, теперь о плюсах и минусах.

Плюсы:
— очень хорошие коллективы на местах, приятные и по-настоящему любящие книги люди;
— возможность познакомиться с современными украинскими и не только издательствами/писателями;
— если повезет оказаться на крутых точках, вроде Лысенко и Крещатика — знакомство с авторами и возможность посетить все мероприятия, презентации и автограф-сессии;
— корпоративные бонусы, хотя их мало.

Минусы:
— отношение к персоналу низшего звена отвратительное, переработки — норма, не дождешься не то что надбавки, а поощрения, можешь еще выслушать, что ты плохой сотрудник, раз не хочешь урабатываться до переутомления;
— зарплата и премия, которые начисляют непонятно как, с постоянными задержками, причем будьте готовы, что в вакансии будет указана сумма на 1-2 тысячи больше, чем на самом деле, а премию вы не получите даже при 120% плане;
— проблемы с графиком, можете оказаться на целый день в магазине одним, без возможности отойти в туалет и поесть нормально;
— в некоторых магазинах отсутствуют элементарные удобства, такие как туалет или хотя бы умывальник;
— постоянные новые правила, которые меняются за несколько минут, могут самовольно сократить время обеда или оштрафовать за то, что ты не придерживаешься нового правила, даже если ты о нем не знал;
— штрафы и порицания вообще за все, читать нельзя (это в книжном магазине!), даже если у тебя нет покупателей, в телефон заглянуть нельзя, надо создавать видимость работы или просто пялиться в монитор — это разрешено;
— консультанты абсолютно не защищены, покупатель может хоть обматерить и ударить, вы обязаны терпеть. Если что-то украли — спишут с вас, даже если вы в этот момент бегали между тремя покупателями сразу и пытались всем угодить;
— проблемы с техническим обеспечением, постоянно глючит база, из-за чего книги то появляются, то исчезают из нее, оттуда же проблемы после инвентаризации — книги, которые якобы украли, в магазине вообще могли не быть. Но платить будут сотрудники из своего кармана;
— карьерный рост только при условии, что вы умеете врать, подставлять, стучать на коллег, целовать в *** начальство и выполнять даже самые идиотские их просьбы;
— директор Инна, которая руками других людей творит всякие мерзости, миленько улыбается вам в лицо, рассказывает о том, как важен коллектив, мы все семья, мы вас поддержим, а по факту штрафы, требования и увольнения ни с чего;
— высшее руководство, которое то ли плевать хотело на своих сотрудников, то ли просто ими даже не интересуется.

Книгарня Є, возможно, проевропейский бренд для своих покупателей, но для работников это типичная постсовковая конторка, которая за красивыми словами и яркими баннерами скрывает гниль, подхалимство и безразличие. Советую держаться от Книгарни подальше, по крайней мере до тех пор, пока там работает Инна Регент.

Шкода, що керівництво з головного офісу не звертають уваги або не хочуть звертати уваги на псевдо керування Інною Регент, інтернет-магазин йде на дно.
Коли керівник дозволяє собі самостверджуватися на прибиральниці, маючи якісь претензії, звільняючи стару жінку.
Скажу від себе працювавши в двох видавництвах доля занесла в інтернет-магазин Книгарню Є, більш зверхнього відношення до підлеглих я не бачила.
Інна Регент говорить з тобою говорить компліменти, про команду говорить, а на ділі при першій же можливості звільнення або штраф, постійні вимоги , роби роби роби, а в один день тебе звільняють без причин, як багатьох за останній час.
Дай Боже, щоб доля відплатила Регент тим самим.

Серед керівництва компанії досить багато вкрай некомпетентних людей, які приймають життєво важливі рішення для компанії. Це призводить до зниження доходів та проблем з клієнтами, але на усі ці проблеми керівництво впевнено закриває очі та ігнорує усі заклики до вирішення проблем.
Ставлення до власних працівників — нижче плінтуса.
Наведу кілька прикладів:
— Рік тому книгарня вирішила активно просувати інтернет-магазин, задля чого зробила постійні знижки та акції та й загалом ціни значно нижчі, ніж у офлайн-магазинах. Логічно, це призвело до зниження прибутків в магазинах, через що виконувати встановлений план на місяць стало значно важче. Ситуації, коли людина приходить по книгу, дивиться на ціну й каже:»А у вас в інтернет-магазині ціна на 100 гривень менша» — стали нормою, а керівництво замість змінювати ситуацію — дає поради, як пояснити цю різницю у ціні покупцям. Але коли, навіть попри такі умови, колектив книгарні виконав план продажів на 120% (показник для максимальної премії) виявилося, що план не 120% (який тримався роками), а відтепер план 122% і премію працівникам не виплатять.
— Після нового року керівництво книгарні вирішило, що у колективі книгарні один працівник зайвий. Адміністратору доручили обрати когось і звільнити. А коли всі відмовилися писати заяву за згодою сторін, керівництво почало наполегливо телефонувати продавцю, який працював найменше часу, та вмовляти його піти за власним бажанням, адже «навіщо вам, молодому, запис про скорочення у трудовій книжці». Після відмови, вони все ж подали працівника на офіційне скорочення з усіма гарантованими законодавством виплатами. Але після цього графік працівників, що залишилися мав змінитися. Тепер на зміні мало бути не два продавці, як має бути, а на вихідні лишався лише один. І будь-які розмови, аргументи та пропозиції (адже один продавець на 12 годин у магазині — це дуже важко, і проконсультувати людей, і виконувати функції касира, а ще якщо обідати чи в туалет припече — хоч закривай книгарню та виганяй людей) ні до чого не призвели.
Фактично — в нас звільнили людину, на тих, що залишилися збільшилося навантаження, а оплата не змінилася.
— Після початку карантину керівництво книгарні ультимативно наказало всім писати заяви за свій рахунок. Коли ж ми відмовилися, натомість запропонували взяти оплачувані відпустки чи виходити на роботу, щоб у зачиненій книгарні допомагати інтернет-магазину чи виконувати іншу роботу (яка в нас була, навіть при зачиненому магазині) — нам було відмовлено, аргументуючи що у книгарні немає коштів та ми повинні їх зрозуміти (але інтернет магазин працював понад силу, не справляючись із замовленнями). Після цього нам погрожували звільненнями. Але коли ми й тут не погодилися йти за свій рахунок (тут вже справа була зовсім не в грошах, а в ставленні до працівників) — нас скоротили. Колектив двох книгарень.
— І на фоні ось цього усього інтернет-магазин працює, набирає нових людей, бо кількість замовлень така, що колектив не справляється. Але у цей момент, коли замовлення затримуються, покупці не знають куди поділися їхні кошти, телефони інтернет-магазину не відповідають — на регіональну сторінку приходять люди із запитаннями, бо центральна сторінка книгарні у фейсбуці закрила можливість коментувати дописи, писати повідомлення, а телефони книгарні — не відповідають по кілька днів. Просто ігнорують людей.

Ну і тут варто згадати також, що люди, які відповідають за комунікацію з регіонами — повністю некомпетентні. Коли вони телефонують щось повідомити, то не мають відповідей на жодне з запитань, звинувачують працівників у некомпетентності, ведуть себе наче директори і вимагають спілкування лише на «ви». При тому, що ми у дружньому колективі незалежно від віку завжди спілкувалися на «ти», а частина з цього «керівництва» молодша за мене та багатьох інших працівників книгарні. А можуть взагалі вас місяцями ігнорувати, не надаючи жодної інформації щодо ваших подальших інструкцій та робочих обов’язків.

Та, попри це, у структурі книгарні є багато гарних людей. Зокрема керівники відділу кадрів та бухгалтерія — навіть попри відпустки та карантин допомагали розібратися, пояснити що і як та вели адекватний діалог без образ та звинувачень.

Насправді факапів у керівництва значно більше, просто описувати тут всі — не вистачить місця.

То ж, якщо ви хочете працювати у «Книгарні «Є» — будьте готові до того, що ставлення керівництва до вас буде приблизно як до індиків на фермі. Довести ви нічого не зможете, і будете нормально працювати, якщо будете плазувати перед керівництвом та виконувати усі їхні (навіть найбезглуздіші) накази. Якщо ж ви маєте якісь принципи, адекватне бачення подій та будете критикувати накази, пропонувати щось змінити та відстоювати свої погляди та права, як працівника — будьте готові до того, що вас можуть просто звільнити. І скорочення та звільнення у книгарні наразі продовжуються.

@Гость, Должен Вам сказать что Инна занимается сразу всем а низкая компетенция в области рекрутинга такая низкая в остальных сферах

Дякую всім хто пише, цікаво було почитати тому що сам там віднедавна працю, але звичайно хотів би знати думку колег які там ще працюють, чи поки що працюють, познайомився з багатьма су*ими особами, і хотів би знати наскільки моя думка об’єктивна! А можливо свою думку напишуть і ті (особи) кого мав на увазі вище написаному.

О работодателях, как и о мёртвых, — либо хорошо, либо никак. Но в свете последних событий, не внести свою лепту в деконструкцию вышестоящих особей этой конторы было бы кощунством по отношению к новой волне потенциальных сотрудников. Вот вам мануал по выживанию, вычлененный из одного года работы:

Если от рождения вы лояльны к протухшему рыбному запаху, а от одного только вида заросшего от эгоцентризма анального отверстия у вас чешется язык — тогда вам точно стоит попробовать себя в толкании никому не нужных книг под крылом Книгарні «Є». Огромным плюсом будет наличие стокгольмского синдрома.

Вывод #1 — У вас не должно быть своего мнения.

«Но ведь там так много интересных книг! — скажете вы. — И они-то уж точно будут кому-то нужны. Безусловно, ассортимент прекрасен. За исключением того, что администрации и менеджерам, в большинстве случаев, пойух на то, что популярно в данный момент. Эти книги будут в наличии, но если вдруг ширпотребу издательства «Темпора» внезапно станет тесно на полках — ждите книгопад других изданий. Ведь именно «Темпора» должна глядеть на посетителей обложкой, а какой-нибудь там «Старый Лев» или «Наш формат» может и корешком повернуться.

Вывод #2 — Будьте готовы к постоянным перестановкам книг. Новый менеджер у издательства? Перестановка. Малкович пёрнул на стенд с «Темпорой»? В задницу А-как-бы-ка-лы-ма-гу, запихнем их книги поглубже и т.д.

«Если человек интересуется книгой, которой у нас нет, мы не говорим, что у нас её нет, а делаем вид, что, потенциально, есть такая маленькая, просто лилипутическая вероятность, что где-то за шкафами завалялся последний экземпляр, и идём с ним искать несуществующую книгу, да подольше».

Вывод #3 — Будьте готовы к тому, что придётся много унижаться перед клиентами и пздиеть им о том, что у вас всё схвачено, когда на самом деле это не так. А когда человек, недовольный тем, что вы отняли у него время на поиски несуществующего, уйдёт, хлопнув дверью, администрация скажет, что вы хйуовый продавец, надо быть напористей.

«Здравствуйте, а я вот заказал у вас в интернет-магазине, а мне йух да нийуха не прислали». «Ну, братишка, мы с ними — не одно целое, так уж вышло, что и-нет магазин — отдельная от нас структура, от того и цены другие, и претензии к ним мы не принимаем». «Спасибо за информацию, но вы всё равно пдиоры. Ещё и в гугл-отзывах к вашему физическому филиалу напишу про интернет-магазин, у них ведь странички для обратной связи нет!»

Вывод #4 — Будете получать пзиды за всех, и за себя, и за этих додиков из интернет-магазина, которыми руководит никто иной, как Инна Регент. Возраст не главное, но тут он явно даёт о себе знать. Когда человеку предоставляют полномочия, но он не самородок и соответствующего опыта взаимодействия с персоналом у него нет — получается очередная Ивановна. Человек с трудом признаёт собственные промахи, всячески перекладывая ответственность за провал на других, да ещё и практически никогда не выскажет вам претензию лично. У неё ведь куча миньонов, которые и рады стараться.

Наверное, много ещё чего можно было бы настрочить, да что-то лень уже.

Так-то постоянные сбои 1С, нехватка мелких купюр для сдачи, тяжёлые коробки с книгами, которые вам самим придётся тащить в подсобку, всратые акции, презентации зацикленных на себе авторов, отсутствие возможности толком ознакомиться с книгами (свободное время? — идём ровнять полки, имитируем работу) и многое-многое другое вряд ли положительно скажется на вашем самочувствии и настроении.

Работа в книжном, это не приятные беседы о высоком, а, прежде всего, бизнес. Да и тот тут них вести получается через одно место.

С коллективом мне, правда, повезло. Очень их ценю и уважаю. Но, видимо, и тут у всех по-разному.

P.S. А ещё хотелось бы высказаться о молниеносных изменениях правил и порядков — особенно, касаемо внешнего вида и гигиены — была такая правка, составлена одной книжной феей по имени Мария. Так вот, критикуя — предлагай.

Руководитель должен быть примером, но когда его наставления сопровождаются невыносимо ядерным шмоном из глубин ротовой полости — извините, но неужели, помимо чтения, Вы книги ещё и преорально потребляете, а зубы чистите спермой?

Працювала у компанії 2 роки.
Чудова робота для поєднання з навчанням, є можливість і почитати і попрацювати.