MasterZoo

Кошмак теперь новая подстилка гениальных начальников?или все таки новая жертва Дегтяря и Колесниковой?

Не знаєте чому Кириченко О постійно не правильно вимовляла на конференції назву компанії?)) це так смішно. Нас постійно за це виправляли. Склалось сумне враження, опустились руки і вже давно.

Це повідомлення адресовано виключно власникам компанії. В момент, коли криза набере свого піку, нажаль це вже не минуче, не шукайте причин та винних, бо основні причини лише дві: дехтяр та колєснікова. Але в цьому є позитивний момент — це буде суперкейс для інших компаній України, а особливо для конкурентів: як «топи» за такий короткий проміжок часу своїми діями, невмінням аналізувати та вирішувати проблеми, креативно мислити, не прислуховуваючись до думок робітників, а робити лише так як їм хочется — в нуль знищують останні залишки поваги, лояльності та цілеспрямованості робітників в компанії. Ці двоє ніколи не будуть лідерами, ніколи не буде до них і краплі поваги. З них вже відкрито та відверто сміються і для цього є певні, конкретні причини. Огляд ситуації вже вийшов з середини і багатьом буде дуже цікаво спостерігати зі сторони. Нездатність та небажання чути — має завжди свої наслідки.

Почитавши відгуки, розумієш, що нічого в цій компанії не змінилося. Перспективи для розумних немає, тільки для родичів та їх протеже … сват, брат, кум і т.д. Ну так … компанія ж сімейна:))). У більшості співробітників цієї компанії існує принцип-не знаєш як зробити або просто не хочеш, передай цей обов’язок іншому співробітнику, який працює тут і за себе і за того хлопця … А потім цей хлопець усі вершки знімає і всі заслуги собі присвоює! І ще й гроші не кволі собі так заробляє! Тут не дивляться, що ти не хочеш робити чужу роботу, а тупо змушують це зробити. У керівництва компанії своя реальність, вони навіть уявлення не мають якоїсь звізлець відбувається у відділах. Вони ж не вникають у всі процеси, а вірять лише тому, що кажуть керівники відділів. Ось цікаво, компанія, яка позиціонує себе вже, як інтернаціональна. Ви на деякі посади співробітників берете зі знанням англійської? Або як? Або знову на може пройде … Співробітники, які не вміють або не хочуть працювати, але дуже добре вміють пил пускати в очі керівництву, дуже добре тут влаштовуються. Якщо у вас є такий талант, то сміливо можете приходити і працювати в цю компанію, ви будете безцінним співробітником!

Компанія котиться у тартарари, хоча дивлячись на те, що вони звільняють талановитих працівників, а беруть на відповідальні посади якісь непотріб, який тільки робить вид, що «креативно» працює беруть залюбки. З такими темпами ви опинитесь у такий великій дупі, з якої проміння світла ніколи не побачите.

А что Дегтярь до сих пор работает? *** во прижился клоун, сколько лет держат терпилу, он же всех РМ сдавал, обсирал Киевский регион, это надо такого уникала держать, сочувствую.

@ Працівник ,
це сам собі відгук дегтяр писав?) я від жодної людини не чула про нього позитивний відгук. його просто ненавидять тихо, бо назначили на високу посаду (цікаво за що???). туп, глуп, безнадійний, подліза — все що можно про нього почути.

Дивлюсь цей ресурс не тільки як для оцінки компанії використовивають а також для того щоб достучатись до власників компанії і висловити свої думки про інших робітніків. Скористаюсь цим і я. Поліна Сергіївна, коли це будете читати будь ласка зверніть вашу увагу на важливі деталі. Почну з загального. Офіс. 80% абсолютно марні люди в компанії. КМ-и, які вбивають продажі своєю діялністью а не підвищують їх. Постійно пусті полки магазинів і не вистачає самого необхідного. HR-и які звітують про укомплектованість персоналу а по факту маємо що люди працють за двох-трьох не витримують і звільняються, кожен день потрібні заміни, на деяких магазинах взагалі немає стабільного персоналу. Як наслідки — рабські умови. Відділ навчання який постійно!!! робить помилки в своїх же тестах та навчальних матеріалах (цікаво скільки коштів було вкинуто в цей абсолютно неефективний інструмент як портал навчання?). Розніца це окрема тема. Маркетологи замість передових іновацій піклуються про плакатикі, подарункові бокси та лотерейкі, їх діяльнисть відображає тільки одне — відсутність сучастного маркетингу як такого. Також вони своїми помилками в рекламній продукції та цінниках можуть поконкурувати з відділом навчання. І нескінчені витрати на мукалатуру та її доставку… Операційний депортамент — повний безлад!!! Не встигли відійти від сексуальних домагань та «суперідей» Козлова як з’явилась людина яка не може навести ніяк лад в своєму секторі відповідальності. Попередниця Козлова почала вганяти компанію в убитки, але винні звичайні робітники які «не виконують вимоги та стандарти компанії». Але для когось, всі зрозуміють за цих двох людей, взагалі придумують нові посади, хоча люди були повністю некомпетентні на своїх старих посадах і гальмували реальний розвиток компанії. РМ-ми, візьмемо наприклад Бондарука та Коломійця — два закомплексованих моральних урода, які прагнуть скорішого підвищення в компанії, які принижують підлеглих. Скільки на них було скарг — досі спокійно себе почувають на своїх посадах. Ну і окремо відокремимо нового керівника Дегтяря, який пропонує і втілює просто абсуртні ідеї. Як приклад підвищити ціни на деяких магазинах — клієнти вважають, що ми єдина мережа з однаковими цінами, а у цьому випадку вони бачать обман! Всіх цих робітників во главі з Дегтярем об’єднує лише одне: вміння показушно вислуживатись перед керівництвом. Але вміння вислуживатись і працювати на результат — це дві різні речі! Через що ми маємо не період стабілізації, а період занепаду. І закрити цей занепад намагаються за рахунок звичайних робітників, які напряму заробляють гроші для компанії. Це і мотивація яка вбила ЗП, це і незаконний перевод заробітного проєкту в інший банк завдяки тиску та погрозам заради кредиту не для розвитку компанії, а для її утримання на плаву. І рабські умови праці. Ці «суперпрофесіонали» довели компанію до стану який маємо зараз. І лише 20% офісу — дійсно професіонали завдяки своїй відданості справі не дають компанії прийти до краху. Так можливо нарешті пора зробити люстрацію та скорочення 80% некомпетентних робітників? Розвиток сучасних компаній базується на оптимізації операцій і логістики, зміні формату обслуговування клієнта та використання цифрових технологій для управління бізнесом. Жодного з цих пунктів у того ж Дягтеря немає. А про ці зміни вас просили давно, але тільки зараз почались спроби хоч якоїсь реалізації які можуть так і залишитись спробами (всі магазини отримали планшети для презентації ВП? Жоден! чи буде дороблен додаток??? покаже час, але є сумніви що це буде конкурентний та якісний продукт) . І чомусь нікого не засмутило останнє опитування задовільністью компанією в якому звичайні робітники розниці (нагадую люди які напряму заробляють гроші для компанії) в більшості проігнорували це опитування. Так сталось тому що довіра та повага до керевників зникла. Прогрес і результат досягається не в бездумном виконанні вказівок, а в діалогах, роботі над помилками і командній грі. В компанії не має жодного лідера! І перечитавши інші відгуки, хочу зупинитися саме на повазі і процитувати п’ятьох відомих людей. Пітер Друкер (економіст, «батько менеджменту»):»Лідерство полягає не у владі, а в довірі та повазі, яку здобуває керівник. Без цього організація не працюватиме». Джек Велч (екс-CEO General Electric):»Менеджер, якого не поважають, може наказати виконати завдання, але не зможе запалити людей на досягнення великої мети». Генрі Форд (засновник Ford Motor Company): «Якщо працівники поважають керівника, вони працюють не лише за зарплату, а й заради справи». Воррен Баффет (інвестор, бізнесмен):»Репутація керівника будується на тому, як його сприймає команда. Якщо втрачається повага підлеглих — бізнес починає слабшати».Стів Джобс (Apple): «Щоб команда могла рухати компанію вперед, вона повинна вірити і поважати того, хто веде її».Робіть висновки, Поліна Сергіївна, сподіваюсь вони будуть правильними.А для тих хто думає чи працювати в цій компанії: також робіть свої висновки на основі вищенаписанного та інших відгуках. Тут присутня правда від робітників, можливо занадто емоційна, але це факти.

Интересно, что нам еще накинут из обязанностей дальше. Может, сразу будем и полы мыть в офисе у маркетологов?
Жёлтые ценники наше всё, теперь ещё и посты в личных соцсетях! Прекрасно. Это ж мечта любого консультанта вести свой Instagram не про себя, а про акцию на корм для котов. Браво!
А офисные отделы? Ну конечно, получают денюжку за то, что сидят красиво на стульях и делают вид «стратегов». Зато у розницы – миллион фотоотчетов, переписка со смежными отделами, где тебя только прямым текстом не послали, но, честно, уже близко.
Алё, дорогие! Вы там не забылись? Социальные сети – это работа маркетологов. Но зачем напрягать тех, кто на это обучен, если есть мы – универсальные солдаты, которые и товары разгружают, и сторисы постят, и KPI закрывают. Может, нам еще и маркетинговый бюджет самим себе выписывать начать?

Паржина Юлия прекрасный менеджер, который всегда поможет и поддержит. Всегда на позитиве и с улыбкой и этим позитивом заряжает и своих сотрудников. Все проблемы на магазине с ее помощью решаются очень быстро, этот человек очень ответственно и с любовью подходит к своей работе! Очень хотелось написать правду про нее, потому что непонятно кто и почему пишет этот необоснованный хейт в ее сторону! Она точно не тот менеджер, который будет оскорблять персонал и доводить до истерик, за все время работы с ней она никогда не проявляла такие «качества». А про ее профессионализм хочу сказать, что она не только отлично выполняет свою работу, так еще и прекрасно ориентируется в товаре и в новинках, часто проводит опросы своим сотрудникам и поддерживает свой уровень знаний и знания сотрудников.

Здравствуйте. Прочитавши предыдущий отзыв также решила написать свое мнение,так как не согласна с отзывами про РМа Паржина Юлия. С данным РМом работаю давно. Это человек который всегда поможет независимо от того выходной это день или отпуск, она всегда на связи. Очень лояльна к продавцам. Даже когда были личные проблемы помогла собрать денежную помощь. И читая негативные необоснованные отзывы понимаешь, что всё это пишет один человек ( скорее всего которого уволили за дело и он включил режим Обиженки) Так как больше никто не будет писать плохого о данном РМе, если бы все это было бы правда то, что пишет этот пользователь то уже давно бы были негативные отзывы о даном РМе, ну их почему-то нет)))

Теж хотів би відмітити чудові нововведення з боку директора Аліни. Чи точно даний співробітник відповідає цінностям компанії ‘любов, надійність, чуйність’? А ще особливо «розумію всіх»), бо щодо лояльності до наших клієнтів є великі питання. Ми роками напрацьовували репутацію в клієнтів, вони знають, що на нас можна було покластись, а тепер ми навіть в переміщенні під їх запит змушені відмовляти, і відправляти в кращому випадку в сусідній магазин (хоча чого я маю свій заробіток і плюс до виконання плану віддавати сусідньому магазину?), а в гіршому — клієнт просто більше не повернеться до нас.
Щодо показників та ‘калькулятора’ — більшість свідомих адмінів і так за цим слідкує, плюс є контроль зі сторони нашого р-ма по показникам. Але, на жаль, від того, що ми вносимо циферки щоранку не збільшиться потік людей, як ми не стараємось виконати всі стандарти, наша мережа є доволі дорогою для більшості (чуємо це кожен день від клієнтів), і допродати хоч щось зачасту той ще квест, окреме питання по конверсії, коли на одну собаку супроводжуючих вся сім’я або по вихідним родинні походи в наш ‘зоопарк’. При тому все одно завжди винен продавець, який розривається між прийомом товару, купою акцій (надходження і коригування яких не пофіксили, як обіцяли, а ще й викатили додаткової роботи з тим, щоб жовті цінники робили самі продавці, що є взагалі трешом), та вишенкою — нескінченними переоцінками)

Окремо хочеться сказати про ексклюзиви, за які так р’яно взялась ця директор. Актуального списку немає, більша половина з того що є, відсутня, деякі товари не рахує програма в ексклюзиви, і не факт, що потім вони будуть дораховані вручну, але звідки ми маємо взяти 10%???? З іграшок юві чи морозива, якого завезли десять коробок, але його песи не хочуть навіть пробувати?
Чому не виконуються плани? Бо нема мотивації в мотивації його перевиконання, то якась взагалі анріал схема. А з цим керівником, як бачимо, то і бажання ніякого не буде, так як очевидно, основна мета перевірити пил в магазині та знайти за що зробити виговор персоналу.

Покращення за покращеннями, але все щось тільки у від’ємний бік, з такими керівниками ми скоро остаточно втратимо наявних клієнтів(((

Шановне керівництво компанії, всі зміни, які відбуваються в роздрібі, зрозумілі ,завдання, цілі на подальший розвиток це зрозуміло і приймається, але яким чином має сприйматися хамство, зневага та неповага до співробітників!!!
Яка мета нового директора Аліни?????
розпустити, змусити звільниться весь склад операційного департаменту????

Сервіс і повага має бути не тільки по відношенню до зовнішнього клієнта, а й до внутрішнього, бажання працювати і досягати результату Є, відчувати приниження, байдужість і методи лише кнута немає жодного.

Тетяна Миколаївна, Поліна Сергіївна, ми вже втратили вагому частину співробітників з колосальним досвідом та бажанням працювати на результат, прохання приділіть особливу увагу та ПРИСУТНІСТЬ у депатрамінті роздрібу.

Майстер Зоо(магазини) це ваша історія і справа всього життя.

Добрый вечер.Тоже хочу поделится впечатлением поработав в этой конторе совсем мало,но мне этого хватило чтобы понять какой это гадюшник.Уважение к работникам(продавцам)от руководства полный ноль.
Мне очень повезло с коллективом,девочки просто умнички,любят свою работу,со всей душой относятся,очень было приятно с ними работать.
А вот с менеджером Паржина Юля,это просто ужас,разговаривать не умеет,профисионализма ноль,не компетентна от слова совсем(от одного разговора с ней это стало понятно)Потом понаблюдав как она общается с девочками это ужас.Даводит до нервного срыва.Уважения к ней нет никакого,да его и не будет с таким отношением.Роботники с другого магазина тоже отзывались о ней плохо(есть знакомые в других магазинах)
Если поспрашивать продавцов её магазинав ещё много чего интересного можно будет про неё узнать и не самого хорошего.Вопрос в том что люди боятся говорить,бо исход всем понятен,работу никто не хочет терять, ещё в такое тяжёлое время,а она этим и пользуется и издевается над людьми.
Думаю её руководству стоит обратить на это внимание и спустить её с небес на землю.Хотя бумеранг никто не отменял,ой как ей вернётся за всех.Как таких только держат.

Настал и мой черед рассказать про мой опыт в этой конторе. Если устраиваетесь на работу в Киеве идите куда угодно, только не к Мишке Коломийцу. Тирания и диктатура. Общение с сотрудниками просто ***, позволяет себе много лишнего, сначала красивые слова и обещания, а потом сливает. Уважения к сотрудникам абсолютно нет никакого, ну кроме тех барышень с которыми он спит, там возможно и подбирает слова. Угрожает вычетом из зарплаты за просроченный товар, заставляет подписать договор с банком, что не законно, аргументируя тем что или так, или не будешь получать зарплату вообще. Крутой начальник? За его забывчивость не выплачивают зарплату, хотя я думаю если б он почаще снимал свои наушники таких косяков было бы меньше.
П.С. если ты симпатичная девушка, которая любит служебные романы со старыми оленями тогда должно понравится

Я працював тут у літній розпал сезону, і вже тоді стало ясно: більшість клієнтів прийшли, аби перевірити твоє терпіння. Товари сам розгрібаєш, бо “мені, мовляв, зручно вранці прийти”. Якщо плануєте бути зручними, краще взагалі не приходьте. Колеги ж розуміють пристойний рівень праці — допоможуть бо самі не хочуть опинитися на твоєму місці. Зарплата — базова, але вистачає, щоб не голодувати; премії досить приємні. Але якщо ти не готовий витрачати час на тих, хто не вміє читати цінники — навіть надбавка не допоможе.

Нещодавно звільнилась з компанії. І знаєте — є про що розповісти.
Почну з головного: співробітників не вистачає катастрофічно. Люди просто тікають — особливо ті, хто ще вміє думати. А чому? Бо навантаження — захмарне, зарплата — смішна, а керівництво… Ну, про нього окремо.
Пів року тому урізали зарплату. Звісно, красиво це назвали: «зміна структури продажів». Але суть від того не змінилась. Роботи стало ще більше. І заміни в інші магазини, і додаткові зміни у своєму, бо ж людей немає. Ніхто не витримує такого ставлення і таких умов.
Консультант має бути всім: і вантажником, і продавцем, і логістом, і бухгалтером, і ветеринаром. Так, ветеринаром! Бо тварини приїжджають хворі, і ти маєш сам щось із цим робити. А ще: прийняти товар, розставити, зробити переоцінку, вивісити акції (дякуємо «маркетингу», який взагалі нічого не робить), витерпіти хамство клієнтів, бо компанія тебе точно не підтримає, та ще й тримати магазин у порядку.
А тепер — «вишенька на торті». Новий керівник — Михайло Козлов. Як він взагалі сюди потрапив? Це просто жах. Людина не розуміється ні в роботі, ні в людях. Його звертання типу «заєчка», «кіся» — це не ок, це неприпустимо. І що найгірше — скарги ігноруються. Ну а що — раз зійшло з рук один раз, далі буде тільки гірше.
Чесно — це шлях у нікуди. Якщо залишити такого керівника — це повний провал. І шкода, що вище керівництво цього не бачить або робить вигляд, що все нормально.
А тим, хто ще думає йти туди працювати — не раджу. Ідіть краще в «Єву» — там хоч зарплата вища і поваги більше.

Підкажіть, Сузір’я Київ у торгових яка зп? та у менеджерів з продажу чи териоріальних? І як там взагалі атмосфера? Бо здебільшого про Майстер Зоо відгуки.

@ Гость ,
Неплохой вариант, если вам не страшно оказаться в психушке или на антидепрессантах из-за этого руководства и наглых клиентов, которых таким сделал сам мастер зоо.

Начну с условий. Зарплата официальная, выплаты без задержек, хотя уровень дохода средний для розницы. Есть бонусы и премии, но они зависят от выполнения плана, и не всегда их легко получить, особенно если точка с небольшим потоком клиентов. График стандартный – смены по 8-12 часов, всё зависит от магазина и конкретного расписания, но переработок особо не было, что уже плюс.

Что касается обязанностей, они типичны для работы в зоомагазине: консультации клиентов, выкладка товара, поддержание чистоты, работа на кассе. Иногда приходится разгружать поставки, и если магазин небольшой, а смена короткая, то нагрузка может ощущаться. Но в целом, если работать в нормальном темпе, то перегрузов нет.

Коллектив во многом зависит от конкретного магазина и управляющего. В моём случае начальство было адекватным, без лишнего давления, но при этом с требовательностью к выполнению задач. Новичков обучают, дают базовые знания по кормам, аксессуарам и уходу за животными, так что даже без опыта можно быстро вникнуть. Однако многое зависит от желания самого сотрудника разбираться в товарах – если клиент приходит с конкретными вопросами, поверхностных знаний может не хватить.

Система скидок для сотрудников есть, но не сказать, что она супервыгодная – небольшой процент, но для постоянных покупок это всё равно полезный бонус. Иногда давали образцы новых товаров на тест, что тоже приятно, особенно если у тебя есть питомец.

Из минусов – иногда бывает высокая нагрузка, особенно в сезон акций или праздничных распродаж. Покупателей много, темп работы возрастает, а если клиентов много, а в смене мало людей, то приходится выкручиваться. Также есть строгие требования по чистоте и выкладке товаров, но это скорее стандарт для сетевого ритейла, а не что-то необычное.

В целом, MasterZoo – нормальный вариант для работы в рознице, особенно если любишь животных и хочешь разбираться в зоотоварах. Условия стандартные, коллектив и руководство во многом зависят от конкретного магазина, но в целом всё организовано без хаоса. Для старта или подработки – вполне окей.

Анонім :
Працював у компанії більше року, дуже багато робив для неї. Переробітки, заміни, понаднормові, слідкування за тваринами. Виріс у компанії зі стажера до керуючого одного з центральних магазинів Києва. Знизили зп, не відповідають за свої словва і незаконно під примусом внутрішньої служби безпеки погрожували криміналом за начебто підробні рецепти, дізнавшись що в мене тривожний розлад) в країні війна, багато людей потребують допомоги, а компанія під примусом служб безпеки змусила мене розкрити таємницю лікарську, аби я показав рецепт на антидепресант, жорстоко порушили субординацію в мою сторону, матюкали мене і казали що я наркоман. Хоча всі рецепти офіційні, і я мав цьому докази, які вони просто відмовлялися переглянути. Раджу подумати двічі, йти туди працювати чи ні) бо такий випадок в компанії не перший далеко

це дно… Дуже вас шкода і хочеться підтримати: не кожен наважиться звернутись по допомогу і приймати антидепресанти (обирають мовчки страждати)
Антидепресанти не заборонені ліки! Це не наркотики, у них інша схема дії!

Працював у компанії більше року, дуже багато робив для неї. Переробітки, заміни, понаднормові, слідкування за тваринами. Виріс у компанії зі стажера до керуючого одного з центральних магазинів Києва. Знизили зп, не відповідають за свої словва і незаконно під примусом внутрішньої служби безпеки погрожували криміналом за начебто підробні рецепти, дізнавшись що в мене тривожний розлад) в країні війна, багато людей потребують допомоги, а компанія під примусом служб безпеки змусила мене розкрити таємницю лікарську, аби я показав рецепт на антидепресант, жорстоко порушили субординацію в мою сторону, матюкали мене і казали що я наркоман. Хоча всі рецепти офіційні, і я мав цьому докази, які вони просто відмовлялися переглянути. Раджу подумати двічі, йти туди працювати чи ні) бо такий випадок в компанії не перший далеко

С чего начать даже не знаю… с чего бы не начал + очень мало, первое что хочу сказать за 9 месяцев работы я не увидела нечего перспективного и хорошего что действительно мотивировало бы двигаться.

Все кто хотят идти в данную отрасль думайте о том хотите ли вы что бы ваша спина страдала от болей , поставка товара каждую неделю регулярно по два дня, карма тягать будете именно вы отдельно нужно его наценять расставлять и еще подходить к каждому покупателю так как есть тайник которого ты обязан пройти бо будет горе если не пройдешь.

Если вам повезло с коллективом то я вас поздравляю, потому что мне максимально мра*ь попалась управляющая которая не давала заработать нечего, она сдружилась с коллегой и они подружки а я изгой была которого она все время пыталась задавить, но не вышло ибо характер у меня лидера

почему свыше руководство не видят с кем они работают мне не понятно, управляющая с другой коллегой регулярно ходили курить и пить кофе при этом я должна на них двоих поровну бить продажи почему спросите вы? а я отвечу потому что они охренели, у них зп 28 тысяч а у вас будет 9 как минимум если будет, огромные надоги, недостача все платите вы из + которые существуют это люди клиенты все, очень прошу кто хочет сюда не идите это ад

Працюю в західному регіоні. Є певні нюанси зі зміною системи мотивації (зарплата стала менше на декілька тисяч), але аж такого жаху як писали нижче НЕМАЄ. Роботи багато, переоцінки дійсно приходять під вечір, але все можна встигнути, особливо на тих точках, де товарообіг не сильно великий. З відпустками, виплатами проблем не було. Все вчасно. Хотіла йти у відпустки у «розгар сезону», спокійно йшла. Якщо хтось хотів сидіти нічого не робити і гроші за це отримувати, то це тільки мрії таких людей. На будь-якій роботі треба працювати. Не поставила б цій компанії 10/10 тільки через зміну ЗП та вічні переоцінки. Ну і можливо переобліки щомісяця це дійсно перебор. А так, спокійно 8/10.

Працюю в західній частині цих мереж. І що я хочу сказати, заливають вони красиво. Обіцяють від 15 тис зарплати, зручний графік, відпустки і все далі по феншую. Але по факту, коли я лиш властувалася на цю роботу то зарплата ще було нармальна іноді 16 тис, бувало і по 17 тис. Хоча це не сама вища зарплата яка по нашому регіоні але мене все влаштовувало. Але зараз я не отримую навіть обіцяних 15тис. Отримую меншу. Ще проблема в тому що важко вирахувати конкретну зарплату яку ти маєш отримати. Бо в них є один відсоток на всі категорії, ще + ексклюзивні товари, доплата за прибирання і тд. Але зараз +- порахувавши зарплату (ну наскільки це можливо) то можна зрозуміти, що вони половину з того за що мали виплачувати вони не виплачують. А коли від Регіонального Менеджера (РМ) намагаєшся дізнитися чому така ЗП то вони вважаються що виплачено все правильно, хоча по факту це не так.
Далі на рахунок обов’язків при їхньому описі роботи більша частина обоі’язків навіть не згадується. Ти йдеш на вакансію продавця-консультанта, але при цьому ти маєш приймати товар, якого іноді буває дуже і дуже багато, також при цьому ти ще маєш консультувати людей згідно стандартів. Також кожного місяця ти маєш робити переобліки, тобто перераховувати весь товар який є на магазині, також кожного місяця ти перевіряєш терміни придатності і маєш втигнути це зробити до кінця місяця і хоча здається це легким але при об’ємі тієї роботи яку ти маєш виконувати то це важко фізично все встигати. Ще раз нагадую, ти ще маєш розраховувати людей згідно стандарту та алгоритмів. Також кожного місяця ти виставляєш акції, клеїш переоцінки які бкувають на майже весь товар, і тобі на це дають в середньому день. Хоча вони ще люблять переоцінку кидати на вечір при тому що ціна змінюється вже на наступний ранок.
Також на рахунок стандартів та алгоритмів продажі, ти маєш підійти до клієнта протягом 2 хвилин і почати його консультувати, також є багато фраз із стоп-листа які ти не маєш права говорити. Ще також по суті ти маєш втюхувати людині що подорожче, бо керівництво вважає що у людей 100% є гроші просто їх треба дожати і змусити купляти ті товари які вигідні магазину, бо це твоя зарплата. Хоча якість деяких речей бажає кращого, в часності це іграшки які робляти в китаї але компанія іх виставляє як власного виробництва і що вони нібито дуже якісті хоч по факту це не так, і хочеш не хочеш але ти маєш клієнту розповідати які вони класні, ексклюзивні і тд. тп.
Ще також кожного місяця до магазина заходить тайний клієнт якого ти маєш обслужити за всіма стандартами, і якщо часом ти його не проходиш на ту кількість балів яку від тебе очіуцю РМ то до тебе будуть питання. В частості якщо ти його не пройдеш на 100 балів, хоча прохідним рахується 85. І якщо ти його проходиш то тобі по суті мають заплати за нього, хоча я не замітила в маїй теперешній ЗП щоб мені його оплатили, хоча я його пройшла ідеально. Також на рахунок самих клієнтів, іноді приходять такі індивідуми яких хочеться послати далеко і на довго але ти не можеш, томущо якщо хоч хтось напише поганий відгук про тебе або про магазин то пояснювати це будеш ти. І керівництву чхати з високої калакольні хто в цій ситуації правий, винного зроблять тебе.
Ще хочеться виділити відпустки, вихідні і тп. У відпустку ти не можеш піти на 24 календарних дні, ти її маєш розділити на 2. 14 днів та 10 днів. Також цб саму відпустку тобі не нададуть в любий момент. Особливо якщо ти захочеш на новорічні свята піти у відпустку і провести цей час з родиною, керівництво тобі її може не надати. Опираючись на те, що Буде багато продажів і один продавець на магазині не буде справлятися, хоча цих самих великих продажів може і не бути, все залежить від точки в якій знаходиться магазин. Ще також на рахунок в цілому вихідних які тобі можуть бути потрібні, то це вже ти маєш вирішувати сам з напарником, чи захоче він виходити замість тебе. На рахунок лікарняних нажаль не можу сказати бо не йшла на лікарняний, але можна очікувати того що ти маєш встигнути вилікуватись за 1-3 дні, бо не думаю що вони нададуть більше. Тому по суті з цим графвком роботи, ти можеш забути про особисте життя, і якщо ти щей студент, то це буде не можливо поєдувати. Хоча якщо на заочці то можливо і можна буде поєднати але ментальне та фізичне здоров’я тобі скаже Пока. Керівницту по суті, начхати на працівнийків. Також хочеться зазначити про кар’єрний зріст, його тут як такого то нема. Хоча я починала працювати то була продавцем-консультантом, а потім стала старшим продавцем-консультантом великої різниці я не відчула, я виконую всі ті самі обов’язки, і хочу ставки зп підвищилаася на ту 1 тис але цього ти не помічаєш, тому що, загальна чатина яка вже йде з відсотками мала. Також є ще підвищення до адміністратора, і коли ти адмін ти робиш всю ту саму роботи яку ти робив продавцем + ще декілька нових обовязків. І великої різниці в ЗП між цими 3 категоріями посад НЕМАЄ.
Я ще довго можу писати про різні підводні глиби, але якщо коротко то те що вони пишуть у вакансії і розповідають, кардинално відрізняється з тим, що є по факту (в гіршу сторону). Тому якщо ви любите екстрим та знущання над своїм фізичним та ментальним здоров’ям, ЛАСКАВО ПРОСИМО В МАСТЕРЗОО)
Ще хочеться зробити приписочку буде добре якщо ви попадете в гарний колектив, бо іноді ще може і це підкачати