Бухгалтер на дільницю обліку операцій інтернет-магазину
Киев,
|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
MasterZoo — сеть зоомаркетов премиум класса. Отзывы о работе в MasterZoo, зарплаты, вакансииАдминистратор 3 15 700 .. 25 000 грн Грумер 1 14 000 грн Продавец-консультант 2 10 000 .. 13 000 грн Уборщица 1 3 000 грн Добавьте зарплату в компании MasterZooДобавить отзыв о работодателе MasterZoo Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании MasterZoo?
|
Компанія розвивається, приходять нові керівники, нові процеси, завдання, але для більшої напевно ефективності роботи керівник роздріба почала використовувати тиск, матюки, крики, приниження і залякування співробітників. У таких умовах важко працювати морально та емоційно, співробітники на жаль звільняються. У відгуках неодноразово писали, що керівник роздріба, не має жодної поваги до співробітників, лише хамство, чому на це не можна вплинути?
Зараз зовнішня ситуація і так на всіх тисне, так ще й з боку керівництва скотське ставлення.
За годы работы Полина Кошарная построила крупнейшего игрока на украинском рынке зоотоваров. Начиная с 2021 года, выручка Suziria Group ежегодно росла примерно на 40%. В 2024 году совокупная выручка компании увеличилась на 51%, что, по нашей оценке, составляет 15% украинского рынка зоотоваров.
Зараз буде токсичний коментар.😂
P.S.🫣 А чому так? Хтось працює за копійки, хтось краде чужу зп, хтось присвоює собі креативні ідеї і іх видає за свої,а потім отримує премії і підвищення зп. Висновок: вмійте цілувати дупу керівництва і буде вам щастя..це не компанія,а якесь диво….звідки таки показники? Хтось «креативний» намалював.
Мій досвід роботи в цій компанії був вкрай негативним. Умови праці створюють постійне психологічне напруження і виснаження. Від тебе вимагають «падати з ніг», виконувати величезний обсяг роботи по магазину і при цьому встигати з усією звітністю. Будь-яка помилка або невстигання — і ти під постійним тиском.Фінансова сторона також викликає обурення.Із продавців можуть стягувати гроші за людей,які вже не працюють, при цьому зарплата і так мізерна. У результаті можна залишитися з копійками, на які неможливо нормально прожити.Компанія позиціонує себе як круту, але на практиці це лише красиві слова. Нових працівників утримують обіцянками, які не відповідають реальності: обіцяють одне, виходить зовсім інше.Окрема тема умови роботи. Працівники змушені самі тягати генератори, купувати бензин, організовувати все власними силами.Добре, якщо є кому допомогти, а якщо ні незрозуміло, як це має виглядати на практиці. Дякуємо, що хоча б компенсують бензин, але сам підхід абсурдний. Обладнання для магазину привозять, а встановлювати його мають продавці, важкі полиці, конструкції, які ледве піднімають чоловіки. Як ви це будете робити нікого не цікавить, головне, щоб «на магазині нічого не стояло». Окремий абсурд -система так званого «суперобслуговування» та постійне залякування таємними клієнтами. Продавців змушують підходити буквально до кожного відвідувача, нав’язувати спілкування, «влазити в душу» з заздалегідь прописаною філософією сервісу, яка часто виглядає неприродно і дратує самих клієнтів. Усе це подається через страх фінансових покарань і перевірок, а не через реальну мотивацію.При цьому рівень зарплати не відповідає вимогам зовсім оплата мінімальна, а очікують «блискучий сервіс», повну віддачу, фізичне і емоційне виснаження. Фактично хочуть сервіс преміум-рівня за оплату, на яку складно прожити. Поваги до продавців практично немає. Якщо пощастить із регіональним менеджером працювати трохи легше. Якщо ні залишається лише терпіти або тікати. Особисто в мене ні на одній роботі не було такого сильного бажання піти, як із цієї компанії.Не рекомендую це місце людям, для яких важливі адекватні умови праці, повага та збереження ментального здоров’я.
Колеги! Хочу привітати усіх з прийдешніми святами та побажати знайти нам усім гідну роботу у новому році. Читаючи коментарі, важко не помітити, що зміни в компанії торкнулись усіх. Хто працює на магазинах, ви бачите це і не розумієте, що взагалі відбувається і чому все пішло шкереберть? А хто працює на офісі, все давно усе зрозумів. Ну як давно? Як прийшла Оксана Кириченко до нас у компанію зі своїми посіпаками. От і зараз ще одна важлива людина йде із компанії… Вже не встигаєш навіть оговтуватись. Постійно хтось йде… причому ті, хто розумівся на справі. Причина одна — неефективне управління. Вони не хочуть тонути разом із цим кораблем. Бо професіонали цінують себе та свою репутацію.
Оксана Кириченко, ми будемо з нетерпінням чекати «втілення» ваших амбітних планів на 2026 рік. Як економлячи на усьому (окрім себе), ви зможете збільшити та примножити.
@ белая ворона в коллективе , да, до сих пор работает. Профессионал своего дела. Всегда подскажет, покажет и научит. Личным примером показывает как нужно работать и этим мотивирует остальных. Великолепно разбирается в товаре и держит всегда руку на пульсе даже в отпуске и выходные. Если бы все хоть чуть-чуть в компании были как Юля, то проблем бы у компании не осталось.
Всем привет. Подскажите, Паржина работает еще ? Если да, то напишите, как вам служится под её управлением?
@ Гость , Все вірно, що конфіденційності немає. Якщо ви відкрито покажете своє невдоволення, то вас звільнять 100%. Або зроблять перебування в компанії нестерпним. У вас не може відрізнятись точка зору, від думок керівництва. Топи можуть переходити з різних ніш, наприклад з аптеки в зоо та приводити за собою родичів. А ви будете шукати роботу довго, бо досвід хочуть усі саме з тієї ніші, куди ви будете влаштовуватись. Якщо працюєте в офісі, то слідкуйте за Оксаною Кириченко. Не дай Бог піти раніше з роботи за неї. Вона таке не любе. Повернулись часи коли керівники не просто менеджери, а Боги. Стратегія на 2026 рік — урізання чого тільки можна, а може надалі і продаж компанії Мастерзоо.
Люду нам ***! Токсичні коментарі? Звичайно,якщо живеш у світі рожевих слоників … Свічка і шоколадка,як подарунок? Свічку запалили,помолилися,заплакали, шоколадкою закусили і підняли собі настрій! 😂 Амінь …. П.С. Позорище керівництву! Згадався віршик: Сиськи свербіти до розлуки, дупа свербить до біди. То скажіть добрі люди. До чого свербить у ***!!!! Все, що відбувається в цій компанії, йде через ***. Других слів нема…
Колеги, нічого не міняється. На верх відзвітують про залученість всіх підрозділів до опитування задоволеністю співробітників компанією. А правда в тому, що нас знову!!! примусово змусили це зробити. Як завжди: тиск від «топів менеджменту». Ми не хотіли брати в цьому участь! Тому надаємо сюди правдиві відповіді цього опитування (в вас немає конфіденційності). По всім питанням бал: абсолютний нуль!!! 0!!!! Не задоволені, нікому не рекомендуємо, відмовляємо всіх навіть спробувати попрацювати в компанії! Плюси — немає. Мінуса, слабкі сторони — їх багато, і кожне наше ствердження має підгрунтя. Почнемо з першого мінуса, слабкої сторони: власниця Поліна, яка не бачить всього трешу, що відбувається в компанії. Для неї це — стабілізація. В неї вистачило сміливості звільнити козлова за його «роботу» та дії, мовчки та тихо. Хоча за нього одразу писали і скаржилися. ЇЇ відповідь була: ваші коментарі токсичні. Але вистачило розуму вчинити правильно. І все… На цьому рішучі дії її закінчились, вона почала вливати «нову кров», яка виявилась для компанії отрутною. Як результат цієї нової «команди»: пусті полки магазинів, відсутність самого необхідного і просто купа проблем, які тільки накопичуються. Не вірити? Вам розповідають інше? Переконайтесь самі. Провальні акції, нестача персоналу, яка перетворює робітників на рабів. Подякуйте за це кириченко і всім її бездарним друзям, яких вона привела в компанію. аліна «тримає все на контролі», але не діє, просто тримає, поки воно якось не збудиться, а може і не збудиться — немає різниці. Якщо на це звернути увагу — вона пригрозить. славік «калькулятор» може зробити новий калькулятор. Навіщо прогресивні ідеї, коли він вміє користуватися екселєм? Погані показники? Не біда, вони всю відповідальність спустять на підлеглих: не розуміють, не вміють, не прагнуть. Вони не здатні відповідати за свої дії — в них винні тільки інші. А кириченко буде продовжувати вливати «нову кров» (отруту). Пам’ятаєте про страйк? Готуйтесь до сюрпризу. До вас всіх «суперпрофесионалів» одне: зневага! В компанії, в якій власниця хизується світлинами з заходу Форбс — співробітники на Новий Рік отримують в якості подарунка… Свічку та один квадратик шоколадки… Сором!!! Ганьба!!! Люди, як дізнаються про це — дуже довго сміються з вас!!!!! В цієї компанії майбутнє тепер дуже спрогнозоване!!! І нічого доброго далі немає!!!
Шановні пані та панове, ваші відгуки нікому не потрібні, крім вас самих. Поки ви тут пишите та ллєте сльози, керівництво компанії отримує премії Forbes. 1 січня працювати? Так не виходьте! Зробіть так, щоби Вас почули! Один день простоя, також гроші, які дуже любить керівництво цієї компанії! А краще знаходите інші місця роботи, які будуть приносити вам радість, душевний спокій та гідну оплату праці! Ця компанія ніколи не дорожила і не цінує своїх кадрів! Для керівництва головне красива обкладинка співробітника,а не реальні мізки! Шановні продавці! Ви найголовніші співробітники в цій мережі, без вас, нічого не було б. Дуже шкода, що керівники не дооцінюють вашу працю, він безцінний! Щоб продавати, потрібен талант! Цей талант не кожен має!
Дуже класно, що ви прислухаєтесь до своїх співробітників та робите вихідний 1 січня, але ще є магазини, котрі будуть працювати по графіку ТЦ та ТРЦ, чи буде в них тоді подвійна ставка хоча б? Бо є люди, які будуть працювати 31 грудня та 1 січня
От не можу зрозуміти, які світлі розуми придумують правила та регламенти в нашій компанії, на вигляд же наче люди, як люди, а не думають, що роблять. У вас і так співробітників не вистачає, на деяких ТТ магазин є, а штат 0 людей, зарплату нормальну тільки офіс має ( які доречі напевно щей з вихідним 1 січня будуть), а магазинам копійки підкидаєте аби не тявкали багато, люди вже майже бунти влаштовують після кожного вашого геніального нововведення, так ви щей, як то кажуть » масла в вогонь» підлили з робочим днем 1 січня ( хоть би тут вже догодили раз в рік). Цікаво буде спостерігати, як 1 січня магазини просто не відкриються і як будете карати, штрафів ніхто не боїться бо немає вже і працівника такого, у якого б з зп не утримувались кошти ніколи, а звільнення тимпаче не страшно)))
Мене запарило м’яко кажучи,що з квітня місяця мій застомунок НП завалений ТТНками,роял періодично звонить і це за умови,що я вже не є працівником мережі. Неодноразово просили через діючого адміна точки,через РМ,навіть нещодавно звонила на гарячу лінію. Наче об стіну горохом.
Прохання надайте НП та іншим постачальникам актуальні дані адміна ТТ Район на Лаврухіна 4,Київ
керівництво обрало невірний курс!
Маслова Тетяна звертаюсь до вас. може треба більше долучатись до роботи? меньше фотографуватись, знімати сторізи та виступати на конференціях? ви не можете впоратись зі своїми обовʼязками до кінця. делегуєте все на КМ, а деякі з них не компетентні. понабирали хто зна кого і помилок через них виникає занадто багато. незрозумілі кадри і в інтернет відділі, вони не можуть ніяк розібратись як треба працювати з тими, хто більш досвідчений та прийшов сюди покращити процеси
сайт зараз предуркуватий, ми б могли збільшити продажі, якщо б одні люди старались зробити його кращім. поки забагато шуму від деяких) треба його було спочатку переробити, а потім запускати. ми маємо продавати не тільки покупцям товари і ще партнерам робочі інструменти.
З чого б почати… Працювати тут довелось недовго, бо через ненормальні умови роботи виникли проблеми зі здоров’ям) півроку вистачило. Якщо вам пощастить з нормальним колективом і РМ, то, напевно, і робота не буде здаватись таким адом. В мене зворотня ситуація виявилась) почнемо з початку: я приходжу влаштовуватись на роботу, ніхто нікого не попереджає про те, що в них поповнення персоналу, мене зустрічають як звичайного клієнта, тобто — сидять на касі, спілкуються між собою, оцінюють мене презренним поглядом і 0 комунікації) я підходжу до них, питаю, з ким можна поговорити про працевлаштування на цю точку, вони кажуть «на вхідних дверях номер телефону, з іншої сторони», я ж і кажу, в мене вже закінчилось навчання, я сюди маю на стажування виходити. Всі такі здивовані, кажуть «нам ніхто нічого не казав», ну то ще ладно. Я підписую всі документи, їду додому, на наступний день виявляється що вони дали мені неправильні дані і треба підписувати заново) після цього, замість відправки документів куди потрібно, вони їх… Гублять))
Починається стажування, швидко дають зрозуміти, що тут я буду «і чтєц і жнєц і…», магазин прибирай, поставки розбирай, товар збирай, за тваринами прибирай і не забувай, поки це все робиш, посміхатись клієнтам, бо ж треба виконати план!
Два тижні мене не вносять в систему, бо «не знають як», на точці працює 3 людини з досвідом тільки в компанії більше 5 років разом взяті, на хвилиночку… Я вже мовчу про їхні посади, на яких варто було би знати обов’язки. Приходить РМ, дає їм на горіхи, і я блискавично з’являюсь в системі) зрозуміло, що ці 2 тижні всі товари, продані мною, бились на інших продавців)) дуже чесно.
Єдина людина, котра мала бажання мене вчити, звільняється, їй шукають заміну і виявляється, що та людина *** товарів на непогану таку суму і не провела нормально ні один переоблік. І замість того, щоб дати тільки їй цей весь обсяг штрафу, він ділиться на весь наш магазин. Чесність зашкалює.
Потім, коли я, будучи ще людиною без досвіду у сфері, питаю якусь інформацію про товари у своєї колеги, вона мені в хамському тоні заявляє що «ти вже працюєш тут _ місяців, ти вже маєш це знати», хоча з самого початку мої колеги знали, що в мене не дуже гарна пам’ять, і мені дещо треба час від часу повторювати, оновлювати знання.
Приходить нова людина в колектив і починається справжнє пекло. «Ви тут нічого не робите, вас треба перестраювати, перевчати, все треба переробляти». Як наслідок — за наступний тиждень робиться перепланування всього магазину, після цього переоблік, і після цього заява «ви нічого тут не робите, тому стілець за касою буде тільки для адміністратора, якщо клієнтів не має, ви маєте створювати видимість активної праці». Нахіба? Як виявилось, щоб вбити бажання працювати. Від всієї біготні і тягання мішків і задування в дупу кожному хамлу в мене почались серйозні проблеми зі здоров’ям, але чекати мене ніхто не збирався з лікарняного. Тому заява на звільнення виявилась найкращим рішенням на цій роботі. Але і ця заява дивним чином «загубилась» через 2 місяці, як була написана))
Працівників тут не цінують… Уникайте цього місця любою ціною.
Ну і як вам там живеться? Як у Бога за пазухою а в продавців на шиї?! Не хочете трохи своєї роботи зняти з адміністраторів, бо тако трохи важко тягти на своєму горбі *** роботи, мало того що по магазину, так ще й роботу РМ, кого там ще забули?
300+ чатів у бітріксі, Керіо, ВП, вайбери, телеграми і Джира! Навіщо ви ускладнюєте і без того роботу магазинам?
Мало того врізали знижку до ДР -20, так ще відняли функцію пошуку ДК без дзвінка!
Звідки ви такі плани взяли? Якщо Київ та ще декілька міст його виконують, молодці! Але не у всіх містах є така можливість витягти ваші плани, щоб хоть щось заробити, і в кінці місяця не протягнути ноги.
Переоцінки це взагалі топчик! В переоцінці 200+ єтикеток переклеїти, бо ви вирішили що потрібно підняти ціни 1-2 грн, а в кінці місяця на ту ж саму суму знизити, і зробити її в дні коли максимальне навантаження по всьому!Ви серйозно?! Ви думаєте нам немає більше чим зайнятися?!!!
Для чого була створена ВП, якщо половини товарів немає, але вони чомусь є ІМ? А де обіцяні планшети для роботи з ВП?!
У маркетологів закінчилися ідеї щодо дизайну, чи просто не було куди подіти дитячі малюнки?
Чи в курсі що в деяких містах, магазини втратили ~15% своїх клієнтів, через високі ціни?! І так в конкурентів дійсно дешевші ті самі товари! І не кажіть, що вони подорожчали через транспортування ,консультацію і тд. Багатьом начхати на консультацію, бо вони все і Інтернеті вичитали і з чатом GPT проконсультировалися, і є ще один улюблений вид клієнтів, які приходять отримують повноцінну півнодину + — коли як, консультацію та йдуть до конкурентів бо в них дешевше, навіть з ДК!!!
А як щодо магазинів з тваринами та рибами м…? Коли вони отримують рибу, переоцінку, товар від внутрішніх та кількох зовнішніх постачальників, в 1 день і тварин навіть коли на зміні працюють в 3х і при цьому, ще й бігати за кожним клієнтом і пропонувати йому доп товари та єкслюзиви, які половині *** не потрібні, бо він прийшов просто подивитися що тут є і на тваринок!
ВЕЛИЧЕЗНЕ ПРОХАННЯ підніміть ЗП бо хочете ***, а платите ***!!! І ще ПРОХАННЯ змініть зелені наліпки з проханням не стукати по склу! Люди їх в упор НЕ БАЧАТЬ! І було б добре якщо додати штраф за стукання, можливо хоч так вийде вирівняти конверсію та зробити план.
А як щодо вилізти з своїх зручних крісел, одягнути форму і змінити працівників магазинів не 1-2 дні хочаб 1-2 МІСЯЦІ по всім канонам, які ви там понаприймали, бо то всьо так просто!!! Продемонструйте майстер клас!
Дмитро Компанець (Dmytro Kompanets) CDTO, ще одна персона з «Аптеки доброго дня». Вітаємо Кириченко Оксану, що вона привела чергового друга в компанію MasterZoo, та отримала чергову 1000 грн. Навіть не соромляться, та не змінюють аватарки на LinkedIn. Всі як «стояли» на фоні таблеток, так і стоять. 👍🏻 Оце зухвалість.
Запам’ятайте: в компанії немає карʼєрного росту, ніколи не було. Завжди хтось буде залучений ззовні. Завжди! Але, що показово, такого масово «заходу» людей з іншого бізнесу не було ніколи. Мова йде у даному випадку про «Аптеку доброго дня».
Welcome ту Сан-Тропе. На бумаге у нас только планы (которые растут быстрее, чем сорняки на солнце) а все остальное решают наместники. И условия труда и дополнительные задания и зарплату. А если, что не нравится, то Алина Колесникова «приедет на магазин, чтобы лично познакомиться». А она подруга/кума/соседка или может даже заловка Оксаны Кириченко, СЕО компании. Мы тут все одна семья… просто неблагополучная.@ Гость ,
Працюю в компанії нещодавно. Але вже маю намір піти з цієї феєричної дурки. Що я можу сказати? Адаптації, якогось онбордінгу немає взагалі. На тебе одразу вішають усе на світі. Хтось до тебе був та пішов у відпустку, хтось захворів, когось вигнали. Процеси незрозумілі, нічого на папері не прописано. Я не маю посадової інструкції. Це якесь пекло. Та ще і «Чорна пʼятниця»… Хочу зауважити, що на минулій роботі ми зовсім по іншому проводили «Чорну пʼятницю»… Тут я не бачу ретельної підготовки, активності персоналу, бо їм зверху не донесли все чітко, що потрібно робити. Я в шоці. Чесно кажучі в уявлені національна компанія виглядала по іншому, геть по іншому.
@ Гоголь , 100% Ця маркетологіня Швед не сподобалась одразу. Вона усміхається в очі, дивлячись крізь тебе. Ну і «Пухнаста туса»… 🤣 ну «дуже креативно». Взагалі це якійсь маркетинг початку 20х. Вже на магазинах люди більше занурені в маркетинг, ніж такі відлетівші персонажі.
Вітання. Хочу застерегти усіх хто стикається якимось чином в роботі з Швед. Раніше ми з колегами думали, що вона звичайний ретранслятор чужої точки зору. Одна з тих, хто просто присвоює усі ідеї попередників і зі старими досягненнями сидить на всіляких конференціях. Отримуючи нагороди за чужу працю. Але ні, як виявилось вона досить непоганий маніпулятор та вигадниця. Вона придумує нісенітниці про незручних для себе людей і цю, вже викривлену інформацію доносить до некомпетентного керівництва. Моя подруга стала її жертвою. Це доволі неприємна ситуація! За натягнутою посмішкою, ховається справжня інтриганка. Ось такі «колоритні» особистості наразі очолюють важливі департаменти в компанії.
Забули. Як не дивно це звучить, дякуємо славіку за нову групу в телеграмі. Тепер в нас є контакти абсолютно всіх адмінів магазинів. Це максимально та повністю зберегло наш час в пошуку і дало нам фору та можливість почати діяти раніше.
Бачимо є активність, тому можемо вже обговорювати дату страйку, до новорічних свят час є. Також почали пошуки СМІ для освітлення протесту. Просимо всіх висловлювати свої думки з цього приводу та не мовчати. Терпіння лопнуло. На наступній гравітації вони знов будуть розповідати, як все добре, тож хай самі це слухають. аліна та дехтяр прийшли з продажу побутової техніки і з собою принесли весь жах управління з цієї сфери — тиск, залякування, зневага, коли ціняться не професійні якості, а вміння прогнутися. Замість конкретних і продуктивних змін — тільки показуха та безглузді вказівки та нововведення. За помилки та бездіяльність офісу та «керівників» — страждаємо ми, а вони роблять нас крайніми. З кожним днем ситуація погіршується і ми не бачимо, що будуть зміни в кращу сторону. На данному етапі наші вимоги: підвищення заробітної плати, яке вони обіцяли ще у жовтні; людські умови праці; ефективне та креативне керування — без вищезгаданих. Як тут писали: ці двоє ніколи не будуть лідерами.
Також, колеги не ведіться на їх маніпуляції, вони намагаються пустити нам пісок в очі. Думайте про себе та майбутнє, поважайте себе та свою працю, бо будемо квитками у кіно заробітну плату отримувати, або її буде вистачати тільки на квиток.
Цікаво, коли ж вже зʼявляться професійні КМ? Ірина Кучер, ти не хочеш повернутись до Розетки? Мені здається, що наші шляхи мають розійтись. Немає жодної людини в компанії, яка б до тебе ставилась хоча б с повагою.
@ Гость , Нічого Поліна не зрозуміє. Про що ви? Дівчинці дали іграшку (конструктор Лего для дівчаток зі звірятами різними). Ось дівчинка грає, грається ніяк не грається … У процесі гри дивиться мультики з рожевими єдинорогами. Людина має свою реальність. Вже так загралися, що всі звірятка та люди, які їм допомагають завили від безвиході. Але дівчинці абсолютно начхати, що ви тут пишите. Вона продовжує грати у свої безглузді та тупі ігри.
Якщо власники думають, що вони «запустили нову кров» в компанію у вигляді нових людей з інших ніш, які заточені лише під те, щоб вичавлювати усі соки із співробітників, то вони зробили фатальну помилку! Вони запустили до організму патогенний вірус, який знищіть цей організм обов’язково. Це лише питання часу. Нові керівники, на чолі із СЕО Оксаною Кириченко викликають лише огиду та зневагу! Ніякого професіоналізму, це рівень дрібних наливайок. Скільки талановитих людей пішло з компанії, завдяки їм? Колеги, як вважаєте, чи скоро Поліна зрозуміє, що помилилась та звільнить «аптеку доброго дня»? СЕО туди-сюди змінюються і кожен бере людей під себе. Для них важлива лояльність… а не професійність співробітників. Хто дав вам право принижувати людей і розмовляти з ними зверхнє, хамовито? Суцільний морок. У звільнені РМ є стільки порушень… які історії розповідають колеги. Ото понабирали «керівників». Один «краще» за іншого.
@ Людина , Ось це ви написали про мультфільм та рожевих єдинорогів. 😂😂😂 Вона в цьому мультфільмі вже давно живе. Риба гниє з голови. Який керівник компанії, такі і топ менеджери. «Кандидат економічних наук», який взагалі не вникає у робочі процеси компанії! Дипломи свої купила всі за «сало». Кошарна поїде не до Європи, а до Америки на ПМЖ. Синулю туди ж відправила далі від війни. Сховала кровинушку. А ви хлопці та дівчата працюйте за копійки, ризкуйте своїм життям щодня виходячи на роботу під звуки сирени та звуки обстрілів. І збагачуйте далі родину Кошмарних.
Я работаю давно тут. И таких некомпетентных управленцев не было никогда!!! Это сущий ад! Я собираюсь уходить из этой конторы. А моя зп уже стала, как пособие для безработных. Очень жаль себя и коллег. А я так любил эту работу. У меня у самого двое собак. Алина просто гестапо. Кириченко ее зря привела. И зря сама пришла. Вы испортили нам жизнь! Вы тащите компанию ко дну!
MasterZoo вже навіть не скочується — він летить вниз із такою швидкістю, що аж вуха закладає. Компанія втрачає свою ідентичність і реально перетворюється на звичайну галєру, де всі гребуть, а корабель все одно тоне. Людей, які колись будували культуру, просто винесли разом із дверима. Нові працівники заходять, як у якийсь склад забутих речей: ніхто не знає, що робити, ніхто нічого не пояснює, нікому ні до кого справи. Адаптації нуль, підтримки нуль, розуміння — нуль. Таке враження, що компанії вже байдуже, хто там працює і як.
Керівництво створило собі якийсь «ручний режим», де вони тицяють пальцем, а ми маємо вгадати їхній настрій. І так, дефіцит персоналу вже давно за 10%, але кого це хвилює? Зате вони гордо розповідають, що «економлять на зарплатах». Та це не економія — це вичавлення останнього соку з тих, хто ще залишився.
Продажі по 85% від плану, але ніхто не хоче розібратися в причинах. Навпаки — на нас тиснуть, розповідаючи, що ми маємо «хотіти працювати» й «робити більше», щоб заробити свої крихти. І тут же наймають нових топ-менеджерів по 7–10 тисяч доларів на місяць. Це просто космос. Ми на точках пашемо по 200–250 годин, закриваємо зміни через «не можу», а ці люди за свої фантастичні зарплати малюють презентації, які не мають нічого спільного з реальністю. Вони навіть не розуміють, як працюють магазини, але чудово вміють казати те, що хоче почути власниця.
А тепер про справжній цирк — повернення на другу форму виплати зарплати. Ту саму неофіційну. Плюс — напишіть заяву на зменшення ставки. Все під прикриттям «вирівнювання лінійки». Вирівняли вже так, що народ ледь виживає. Усі попередні обіцянки про прозорість і чесні правила виявилися просто текстом для презентацій. Бо коли справа доходить до грошей, жаба перемагає все.
І на десерт — Кошарна. Складається враження, що вона живе в якомусь мультфільмі про саму себе. Внизу горить, магазини ледь тягнуть, люди валяться з ніг — а зверху все райдуги й єдинороги. Їй важливі тільки красиві картинки й піар. Піарниця намалює — і все, день вдався. Реальна ситуація компанії її не цікавить. Здається, вона давно мислить не про розвиток Сузір’я, а про те, як видоїти бізнес до останньої копійки і поїхати жити спокійно в Європу.
Її фраза «я живу в ілюзії» — це не жарт, це діагноз. Ілюзія успішного успіху, де все ніби прекрасно, тільки от люди звільняються, магазини не встигають працювати, зарплати ріжуть, а компанія летить у прірву. Ми тут працюємо в реальності. Вона — в ілюзії. І між цими світами вже немає мостів.
Верните Коломийца! Уберите этот нюню который стал на замену! Что за вообще за руководитель, который не может обуздать коллектив?
Вітаю, колеги! Вони кажуть, що Masterzoo — це значна частина компанії. Так ми можемо показати, що маємо ще більше значення! Враховуючи досвід демократичних країн та засоби відстоювати свої права, можемо оголосити страйк — повний невихід персоналу на магазини! Така ідея в певній групі людей вже була ще минулого року. Тоді керівнитсиво багато чого говорили та наобіцяли — все це виявилось брехнею!!! Терпіння скінчелось! А наслідки від страйку будуть такі: збитки від простою, штрафи від ТЦ, постачальники не відвантажують товар, інтернет замовлення на самовивіз, глово, уклон — не обробляються. Одночасно всіх не звільнять, тут і так критична нестача персоналу. А нам і втрачати немає чого. Урізання заробітної плати, рабські умови праці та ще «управління та ідеї» цих некомпетентних «професіоналів» — дають нам право зробити це. Покликати всі можливі СМІ та залучити наших клієнтів для освітлення наших проблем — вони будуть на нашому боці, бо ставляться до нас з розумінням і повагою на відміну від наших «керівників» і власників компанії. Зробити такий розголос в СМІ та соцмережах, щоб знала вся країна! І це можливо! Всі дізнаються наскільки «успішна» компанія насправді. Є розуміння які будуть репутаціїні втрати? Перший день — будуть погрози, другий — умовляти та довати обіцянки, третій — почнуть виконувати конкретні наші вимоги! Це вони залежать від нас, а не ми від них! Хочете конструктивного діалогу? аліна, славік — ми втомились від вашого цирку — пишіть заяви про звільнення, а також всі некомпетентні разом з ними!!! Вам наказали приборкати нас? А ми — розлютились ще більше!!! Все що ми хочемо — це гідна оплата нашої праці! Нормальні умови! І адекватне, креативне та розумне управління!!! Колеги, в нас є час організуватися та діяти як раз перед новорічними святами!!! Ставте лайки цьому повідомленню та передавайте далі своїм колегам!!! Треба розуміти скільки людей готові діяти!!! Організуватися не проблема!!! Всіх бажаючих — об’єднаємо. Також закликаю ігнорувати гравітацію та зустрічі. Вони не ефективні!!! Слухати цю воду з пустого в порожнє, цю брехню знов і знов — вже набридло!!!! Тільки прямі відповіді і дії на наші питання та вирішення наших проблеми!!!
читаю тут як колеги намагаються докричатись до власників компанії, але… потапови давно втратили контроль над ситуацією, можно скільки заманеться мількати на різних заходах, вдаючи з себе успішну людину, але коли в твоїй компанії твориться повний треш — наслідки неминучі. коли кодло подруга/родичка/кум/сват/брат узурпували владу разом зі своїми посіпаками і роблять весь цей жах та маячню — крах все ближче. нездатність чути і правильно діяти — це рокова ваша помилка і у вас дуже мізерний шанс все виправити. бізнес не пробачає слабкість і не здатність бачити проблеми.
@ Гость , я більше скажу а нормально змушувати підходити до всіх хто заходить до магазину,то ж людина сама може розібратися що її потрібно а не тікати ексклюзив та смаколик. Як що клієнт постійний тоді зрозуміло треба поцікавитись що треба, переоблік що місяця рахувати це взагалі. А ще вона бреше про свій вік що б здаватися опитнішою.
Якщо йдете працювати, не вірте жодному слову мірошніченко. Ще та криса у якої ти з хорошого працівника стаєш лінивим жаливим ніким хоч і виконуєш показники плани і тд!!!!
@ Наталя Могілевська ,
неперетружуються в офісі, робота в офісі-як хоббі. А якщо потрібно працювати в офісі, свої обов’язки перекидають на інших. А тим часом заробляють гроші в іншому місці. Гарна стратегія.
Вітання. Працюю на магазині MasterZoo. Таке відчуття що не працюю там вже, а живу. Напевно потрібно перестати знімати квартиру і переїздити до магазину. Ви мене розумієте, колеги)). Так от, ці постійні стреси від війни, космічні плани, нові «керівники», які не розуміються на нашій справі і я набрала +7 кг, та маю депресивний розлад. Вирішила зайнятись собою та піти на якісь танці (в дитинстві була народником). Так от шукаю собі якусь школу, поблизу дома і шо я бачу? Школа танців, де працює наразі наша якась там керівниця з офісу — Дашевська. Вона там вчить людей балету. Її нещодавно представляли на гравітації. От скажіть, як вони усе встигають? І працювати в MasterZoo і заробляти ще десь гроші? Як це можна поєднувати? Тут писали, що вона по блату прийшла. Тепер ясно). Може нам влаштуватись паралельно до Pethouse?
В мене питання до Оксани Кириченко. Підкажіть, чи багато вдалося отримати бонусів за програмою «Приведи друга в Майстер зоо»? Якщо це 2000 грн за одного, то там середня зарплатня українця вийде точно.
Пишу цей пост не з образи, а з повного відчаю й болю за колег, які щодня проходять через те, що я пережив.
Йдеться про операційного директора Колєснікову Аліну — людину, яка абсолютно не розуміє, що таке відповідальність, лідерство і повага до людей.
Можливо, для керівництва вона виглядає ефективною, «вимогливою» і «рішучою». Але те, що бачимо ми, прості працівники -це зовсім інша реальність.
Спілкування з нею -це постійний страх і напруга.
Вона часто дозволяє собі крик, грубість, різкі образливі слова, навіть коли працівник просто намагається щось уточнити.
Після таких «розмов» люди реально плачуть.
Будьте готові , що вона буде лізти навіть вам в ліжко.
Вона не чує, не слухає, не розбирається. Її метод — натиск і приниження. Від неї можна почути лише «ти нічого не розумієш»,
Це не керівник -це людина, яка тримає всіх у постійному емоційному напруженні. Її управлінські рішення — хаос і подвійні стандарти
Вона приймає рішення імпульсивно.
Сьогодні каже одне, завтра -протилежне. Люди не розуміють, що виконувати, бо правила змінюються прямо під час роботи.
Якщо щось пішло не так — винні завжди інші.
Жодного разу я не чув, щоб вона взяла відповідальність на себе.
Навпаки: може підставити, перекрутити факти, а потім зробити вигляд, що так і було.
Її головна мета — кар’єра за будь-яку ціну.Не результат, не команда, не стабільність бізнесу -а виключно показати керівництву, що вона «сильна» і «все контролює».
Атмосфера після неї — страх, втома і байдужість
Після її приїзду або нарад люди буквально мовчать. Ніхто не хоче висловлювати думку, бо будь-яке слово може обернутися проти тебе.
Вона створила атмосферу, в якій усі бояться ініціативи.
Колектив, який колись був командою, перетворився на групу виснажених людей, що просто відпрацьовують зміну.Вона знищує мотивацію. Люди йдуть не через низькі зарплати, а через ставлення.
І найстрашніше — вигорають найкращі. Ті, хто справді любив свою роботу, просто не витримують цього морального тиску.
Багато її рішень виглядають як спроби справити враження, а не реально покращити роботу.
Вона робить гучні заяви, вводить нові вимоги, а коли приходить час відповідати за наслідки — просто зникає або перекладає все на інших.
Її досвід як керівника викликає великі сумніви: вона не розуміє специфіку процесів, не слухає фахівців, не цікавиться деталями.
Але водночас вміє показати себе перед вищим керівництвом так, ніби все під контролем.
Це і є головна проблема / вона грає роль, замість того, щоб реально працювати з людьми.
Це не перша скарга — просто ніхто не слухає
Про неї вже неодноразово писали тут, на цьому сайті .
Але щоразу все закінчується мовчанням.
Таке враження, що хтось свідомо заплющує очі — ніби це «тимчасово» або «емоції працівників».
Але це не емоції. Це системна проблема.
Якщо й далі її ігнорувати — це закінчиться тотальною катастрофою:деморалізований персонал, звільнення досвідчених людей, повна втрата довіри й хаос на рівні управління.
Саме вона зараз повністю деморалізує роботу персоналу.
І коли колектив більше не вірить у свого керівника — жодні плани, стандарти чи показники вже діють. Я розумію, що компанії важко знайти керівників, але такий підхід з боку операційного директора руйнує все, що створюють люди на місцях.
Можливо, для когось Аліна — це ефективний менеджер. Але для тих, хто з нею працює щодня, це постійне приниження, страх і безсилля.
Я звертаюся до керівництва компанії, HR і всіх, хто має вплив:
Подивіться, що відбувається всередині. Поговоріть з людьми неформально. Ми всі хочемо одного -працювати спокійно, з повагою
@ Кандидат , керівництво ніяк не награється у свої ігри .. коли вже ця компанія по світу піде з простягнутою рукою … все ніяк … досвідченими співробітниками, які тут працюють взагалі не дорожать …. Потрібні нові ідеї мабуть. Якщо ви поважаєте і цінуєте себе, свої знання не йдіть сюди працювати, шукайте інші місце.
Добрий день. Я в пошуку роботи і ось нещодавно була співбесіда в компанію мастер зоо. Як виявилось, мені пропонують вакансію на якій наразі працює людина. Я стикаюсь с таким в перший раз. Чесно, це трохи збентежило, навіть не трохи.. це не чесно до своїх співробітників. Мені сказали, що зараз будуть великі зміни в компанії та потребують багато нових співробітників. Це дивно. Та ще зарплатня нижче ринку.
Вітаю. Хочу застерегти всіх, хто розглядає дану компанію для роботи. Будьте готові, що це не буде просто робота заради грошей, а робота на показники, як наче це ваш бізнес і ви маєте морально вбитись і досягти поставлених показників (які насправді не є реальними, тобто абсолютно нереальними). Якщо ви в вакансіях бачите, що компанія постійно переглядає зп, то не думайте, що це круто і прогресивно, тому що переглядається усе у менший бік зі словами «компанія не має цілі зменшити зп», роблячи з нас ідіотів, тому що ми ці кошти отримуємо і бачимо як вона «піднялась». Тут це називають «атріцатільний рост». Цифри. Цифри. Цифри. Вони будуть вам снитись в кошмарних снах. ККД падає, якість консультацій падає, ви відчуваєте постійний тиск з боку керівників. Особливо в ряду останніх подій, де компанія позвільняла купу керівників, а ви як працівник магазину лишились один на один з усіма проблемами, а всім просто пофіг. Відкриваються нові магазини без персоналу і ти вимушений в свої вихідні виходити і допомагати, бо більше ж нікому і як тут говорити про якісну роботу, якщо ти постійно в вигоранні, як то кажуть «не в ресурсі». І кожен день ти чекаєш зі страхом і демотивований від всіх подій і нереальних цілей. За гарні результати не похвалять, ви просто виконуєте свою роботу, а за погані чи «атріцательні» получите по шапці. Клієнт вже для нас не людина, якій потрібна підказка чи консультація, а конверсія і середній чек в одному обличчі. На жаль, в компанії немає психологів, щоб якось справитись з цим навантаженням і тиском, тому якщо у вас немає додаткового бюджету на це не йдіть сюди працювати. Поліпшень немає, мотив компанії «розумію всіх» вже не працює. Це просто машина по викачуванню ваших особистих ресурсів і грошей з клієнтів
Кошмак теперь новая подстилка гениальных начальников?или все таки новая жертва Дегтяря и Колесниковой?
@ Гость , ещё не выучила…дайте человеку время:). Это вас «смертных» можно дрюкать по любому поводу…и без.. Имейте терпение, дамочка освоиться и начнет правильно произносить все. Произошли изменения в управлении..страшно представить какие зарплаты у новых руководителей. Все такие с опытом…Что аж страшно…Было хорошо,а станет ещё «лучше»…Держитесь ребята:)))
Не знаєте чому Кириченко О постійно не правильно вимовляла на конференції назву компанії?)) це так смішно. Нас постійно за це виправляли. Склалось сумне враження, опустились руки і вже давно.
Привет всем, коллеги. Кто сегодня был на гравитации? Как вам вообще это все? Мне показалось или мы не получили ответы на свои вопросы? Руководство ответило на два задаваемых вопроса про зп и вакцинацию и все. Потом был чистой воды популизм, к сожалению. Ситуация с увольнением сотрудников не то, что не прояснилась, а усугубилась. Уходят (или их увольняют) очень умные, профессиональные сотрудники. По зп, мы так поняли с коллегами, что будет урезаться все… что нужно еще выше своей головы прыгать, чтобы как-то выполнить с потолка взятые планы. Это все очень печально. Мы превращаемся в аптеку дорого дня, господа. В таком бизнесе нет места эмпатии, открытости и справедливости. Только деньги. Раньше были ценности в компании, сейчас постоянно нужно участвовать в марафоне, чтобы выполнить планы и быть не то, что номер 1 на зоо рынке, а супер-пупер номер 1… много требований к линейному персоналу. А наше мнение никому не интересно, нас не слушают. Очень много пришло в компанию хабалистых людей…. Не нравится наш новый операционный директор и СЕО компании. Все стало только хуже.
Це повідомлення адресовано виключно власникам компанії. В момент, коли криза набере свого піку, нажаль це вже не минуче, не шукайте причин та винних, бо основні причини лише дві: дехтяр та колєснікова. Але в цьому є позитивний момент — це буде суперкейс для інших компаній України, а особливо для конкурентів: як «топи» за такий короткий проміжок часу своїми діями, невмінням аналізувати та вирішувати проблеми, креативно мислити, не прислуховуваючись до думок робітників, а робити лише так як їм хочется — в нуль знищують останні залишки поваги, лояльності та цілеспрямованості робітників в компанії. Ці двоє ніколи не будуть лідерами, ніколи не буде до них і краплі поваги. З них вже відкрито та відверто сміються і для цього є певні, конкретні причини. Огляд ситуації вже вийшов з середини і багатьом буде дуже цікаво спостерігати зі сторони. Нездатність та небажання чути — має завжди свої наслідки.
Просто для розуміння
Працювала тут довго, на різних посадах
Як висновок маю проблеми з спиною та психічним станом
Компанія дно, яка несе позицію про «розуміємо всих» але коли ви це почуєте при влаштуванні на роботу знайте, вони розуміють тільки покупців, а ви раби, які будуть робити все для їх збагачення
Коли вони будуть все частіше зменшувати зп і говорити « працюйте більше і буде більше грошей» в той час коли ви будете працювати майже без вихідних і постійно ходити на заміну, бо тупо не вистачає працівників
Бо магазинам страшно взяти нову людину, бо тоді зп буде зовсім мала
Просрочки мінус з зп ( да є ліміти, але їх не вистачає, особливо якщо магазин з малим оборотом)
Якщо пощастить з рм буде краще, але є такі тут особистості які мають сильні комплекси, тому будуть просто принижувати ( і скарги писати сенсу немає, все сходить з рук)
Ви будете самі приймати товар ( і да, це норма, бо цн магазин) але є один момент, якщо доставка нп і вона велика, і ви не помітили щось зіпсоване з товару ( а так буде, бо у вас буде 15 хвилин, і люди в залі) то говоріть пока пока зп
З зп теж приколи, то змініть банк, але примусово, то потрібно вираховувати куди поділася частина зп
Загалом, якщо шукаєте підробіток на деякий час, то краще пошукайте щось інше
Про розвиток в компанії інша система, але тоді потрібно готуватися до лікування голови
Почитавши відгуки, розумієш, що нічого в цій компанії не змінилося. Перспективи для розумних немає, тільки для родичів та їх протеже … сват, брат, кум і т.д. Ну так … компанія ж сімейна:))). У більшості співробітників цієї компанії існує принцип-не знаєш як зробити або просто не хочеш, передай цей обов’язок іншому співробітнику, який працює тут і за себе і за того хлопця … А потім цей хлопець усі вершки знімає і всі заслуги собі присвоює! І ще й гроші не кволі собі так заробляє! Тут не дивляться, що ти не хочеш робити чужу роботу, а тупо змушують це зробити. У керівництва компанії своя реальність, вони навіть уявлення не мають якоїсь звізлець відбувається у відділах. Вони ж не вникають у всі процеси, а вірять лише тому, що кажуть керівники відділів. Ось цікаво, компанія, яка позиціонує себе вже, як інтернаціональна. Ви на деякі посади співробітників берете зі знанням англійської? Або як? Або знову на може пройде … Співробітники, які не вміють або не хочуть працювати, але дуже добре вміють пил пускати в очі керівництву, дуже добре тут влаштовуються. Якщо у вас є такий талант, то сміливо можете приходити і працювати в цю компанію, ви будете безцінним співробітником!
@ Гость , так Аліна якась родичка нової СЕО і Маслова також. І Дашевська, усі вони родичі та подруги Кириченко. Вони прийшли заробляти собі гроші.
Компанія котиться у тартарари, хоча дивлячись на те, що вони звільняють талановитих працівників, а беруть на відповідальні посади якісь непотріб, який тільки робить вид, що «креативно» працює беруть залюбки. З такими темпами ви опинитесь у такий великій дупі, з якої проміння світла ніколи не побачите.