Junior Direct Manager
Киев,
|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
Moneyveo – сервис, благодаря которому украинцы решают свои финансовые вопросы “здесь и сейчас”. Наша задача – оказывать быструю финансовую помощь без личных визитов в офисы и долгих ожиданий. Для заполнения заявки на кредит в Moneyveo нужен лишь доступ к интернету и данные клиента, а для получения средств – банковская карта, на которую будут зачислены деньги. Мы принимаем заявки круглосуточно и без выходных, чтобы помогать людям по-настоящему оперативно. Мы первыми начали выдавать украинцам мгновенные кредиты онлайн. Благодаря клиентоориентированности и собственным технологическим разработкам мы удерживаем лидерство в нашей категории больше 4 лет Отзывы о работе в Moneyveo, зарплаты, вакансииДобавить отзыв о работодателе Moneyveo Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Moneyveo?
|
Дякуємо за ваш відгук. У Moneyveo кадрові рішення ухвалюються відповідно до трудового законодавства та внутрішніх політик компанії. Ми завжди надаємо команді пояснення щодо таких рішень у внутрішньому форматі. Водночас цінуємо конструктивний діалог та відкритість, адже це допомагає нам розвиватися і підтримувати прозорі правила для всіх.
Завжди відкриті до обговорення питань у персональному форматі.
В ІТ атмосфера не ок.
Звільнили толкового керівника девопсів за те, що він поцапався з першою лінією підтримки які не можуть ідентифікувати проблему/інцидент/звернення та не хочуть читати інструкції/документацію.
Просто попросили людину за те, що він повисив тон.
Це не ок.
Звільнили одним днем.
Заробітна плата жах.Обіцяють гарно але по факту треба сидіти без обідів, перерв чи по суботам щоб хоч до 20т заробити і то не факт, а як у відпустку їдете готуйтеся жити за 6к
Добрый вечер, дамы и господа!
Решил написать отзыв — предупреждение (а если точнее, то короткую историю), так как работал в компании два года. Работал оператором на входящую линию и в начале всем был доволен. Мой первый руководитель настроил работу отдела по высшему уровню, а именно внедрил простой, понятный и эффективный KPI, равномерно распределил нагрузку на операторов и в целом сделал колл-центр компании на тот момент эффективным (это было в далеком 2017-начало 2018 гг.). То есть, что бы Вы понимали, руководитель стандартизировал работу и тем самым заложил крепкий фундамент для последующего развития отдела.
Именно при моем первом руководителе коллектив в колл-центре был сплоченным и дружелюбным, но такие хорошие времена закончились с приходом нового руководителя — Юлии. Именно с её приходом работа в отделе развалилась, росло напряжение в коллективе и опытный костяк операторов медленно, но верно увольнялся. Это как Вы понимаете, стало отображаться на качестве работы. Под руководством псевдо-руководителя Юлии я проработал с 2018 и весь 2019 год и своими глазами видел деградацию. Например: изначально KPI оператора было построено так, что нужно за день было принять в работу и обработать 100 чатов, 200 звонков, 1000 писем (эти цифры сугубо для примера). Это значит, что по стандартному 8-ми часовому графику в пятидневку за месяц оператор обрабатывал более чем достаточно, да бы не было завала. Так вот, «инициатива» Назаренко была следующей: разделить операторов и назначит приоритетное направление, а соответственно и показатели KPI были изменены. Поскольку в моем случае приоритетом были звонки, то и количество обязательно принятых за день возросло; почта стала вторичной задачей и показатели уменьшили в двое; чат я с того момента не обрабатывал совсем. По итогу за первый месяц писем на почте стало так много, что клиенты начали звонить на горячую линию не с целью получить консультацию, а услышать почему на его запрос нет ответа уже как две недели (это не шутка). Я и мои бывшие коллеги выдели эту одну проблему из многих и предлагали Назаренко вполне логическое решение — вернуть предыдущие показатели KPI с учетом «изменений» в работе отдела. Хотите, верьте, хотите нет, но псевдо-руководитель Юлия выдала «гениальное» решение проблемы — дополнительно и принудительно назначать операторов на обработку писем, при том что показатели KPI не изменила. Да-да, у тебя приоритет принимать звонки и еще дополнительно 10000 писем обработай за «спасибо». Понятное дело, что такой расклад никому не понравился и поступали справедливые претензии, но и тут было Юлией найдено еще одно «гениальное» решение: «Не нравится — увольняйся». На работу мы все устраиваемся на оплачиваемой основе, а не на благотворительной, однако у Назаренко такая философия на оборот, хотя она сама устроилась по блату.
И того, если Вы господа идете на оператора колл-центра, то в первую очередь у кадровика спросите кто руководитель и если услышите, что Назаренко Юлия, то не теряйте время. Этот человек не компетентен, её решения как руководителя идиотские и вредительские. Ведь за весь период работы с 2017 по 2019, мне было с чем сравнивать.
В начале войны компания отправила людей или в отпуск за свой счёт, или уволили с выплатой зп х2. Просто позор такой компании,которая своих сотрудников кидает в сложное военное время.На будущее будьте бдительны,что Манивео ненадежное место работы.
Доброй утро, бегите от туда , Коллектив компании ужас , бардак , замы и начальники пишут себе премии , зп не выплачивают вовремя , шарашкина контора , Сухорукова Кристина и Назаренко Юля огромный минус в работе они никто, Алена Андроникова никто ,ужас а не компания !!!!
Шарага а не компания , коллектив ужас , начальство пишет себе премии , бегите от туда ,
Компания [вырезано] , процент большой , бегите от туда, начальники пишут себе премии и работникам задерживают зп .
Ужасная компания. Меня взяли на работу оператором колл-центра, но в мои требования входило только жёсткое общение с должниками(особенно, шокировало как начальство требовало давить звонками на одного клиента, у которого в тот день умерла мать). Честно, работать здесь можно, только если у вас нет моральных принципов. Я на такое подписываться дальше не захотел.
Здесь кроме опыта как деградировать вы больше ничего не получите.
Руководство КЦ большой минус
Коллектив огромный минус
Обстановка в коллективе очень напряжённая, вместо того чтобы работать, операторы выясняют отношения между собой, как в общих рабочих группах так и в личке. Такого неадекватного коллектива детского сада я ещё не видел. А начальству нет до этого никакого дела, наверное они таким образом развлекаются.
Короче бегите отсюда как можно скорее.
На первый взгляд компания не плохая-но это только на первый взгляд) Hr Марина М.как отдельний вид не компетентности) Прошла 3 этапа собеседования, на одном из которых было выполнение задания от компании. HR дала после этапов обратную связь, что по результатам собеседования выбрали другого кандидата. И это нормально более чем. Но указать в письме:»но то, что указали вы в задании мы будем применять в работе», ну вы в своём уме? Дословно мы будем использовать то, что сделали вы и пока. Ну кто такое пишет??? Поэтому если хотите выполнить задание за спасибо, то WELCOME)))
Очень жаль что из-за нескольких людей, страдает работа всего КЦ. Настоятельно рекомендую присмотреться к руководству. Есть уверенность что после замены руководства в КЦ уровень работы повыситься с большим успехом.
Руководство не выполняет свои прямые обязанности, нет желания в обучении сотрудников, нет желания в разборе сложных вопросов с клиентами.
В целом компании желаю успехов!
Хорошая компания.
Начался карантин, зарплату не задерживают, все работают удаленно.
Компания обеспечила всем необходимым за неделю, и да, я даже получила доставку стула и любимого цветка с офиса.
Была в приятном удивлении как быстро мы перестроились на удаленку, у мужа банк на удаленку 2 недели переходил, мы за день штатом 500 человек. Ребята из ИТ не зря работают.
Из плюсов выделяю такие: 4 раза в месяц можно брать удаленку, на кухне — бесплатный кофе с топпингами, вкусные печеньки, овощи и много-много фруктов. Из минусов: брать ноутбук с работы можно, но не хватает сумок для них. С пакетом ходить не хочется.
Хорошая компания.
Плюсы белая ЗП, вовремя, бонусы.
Огромное количество задач конца и края которым нет.
Плюшки, печеньки, корпоративны, все как в нормальной Европейской компании.
Отдельное спасибо двум технарям Алексу-техдиректору и Грише-ит директору
Как оказалось 2 отдельных ИТ подразделения, но делают нереальные вещи!! Побольше бы таких ребят, было бы супер.
После банка работать супер!
Бала у них на собеседовании. Зря потраченное время. Зарплаты в гос учреждениях, наверное, выше, чем предлагают они. Изначально размер зарплаты в вакансии не указывают, а спрашивают на какую сумму вы претендуете. Когда на собеседовании озвучиваешь повторно свою сумму, которая естественно выше тех слез, что они предлагают, все общение с ними заканчивается.
Более того, очень неудобное расположение офиса, далеко идти (ибо общественный транспорт туда не ездит) как от Печерской, так и от Арсенальной. Хотя сам офис современный и красивый и это, пожалуй, единственный плюс.
Работодателю должно быть стыдно за то, что арендуя такое дорогое помещение и вкладывая такие огромные деньги в рекламу своих услуг, он предлагает такую мизерную зарплату. И тот факт, что она вся «белая» ровным счётом не имеет никакого значения, если вам её едва хватит на проезд.
+ Хороший отзывчивый коллектив, белая з/п (всегда вовремя, без задержек), куча всяких мероприятий внутри компании, возможность посещать конференции, мастер-классы, возможность узнавать постоянно что-то новое.
— расположение офиса, опенспейс не всегда гуд.
Moneyveo — это компания возможностей и сплоченного коллектива. Имея 15 лет опыта работы за плечами — столкнулся с такими сложностями, которые всегда хотелось преодолеть в профессиональном плане, но не попадались подобные проекты. В Манивео я столкнулся с ними начиная с третьего рабочего дня, но я с ними справился легко, непринужденно. Тут очень хорошо работает поговорка — «было бы желание…», а Moneyveo возможности найдет )
Отдельного внимания заслуживает коллектив. Раньше я был уверен, что не бывает коллектива, в котором люди стремятся идти вперед и добиваться высот. Коллектив Манивео разрушил этот стереотип. Я горжусь, что работаю с этими людьми.
Компания Moneyveo это прежде всего компания с высоким европейским уровнем организации работы в техническом, материалом и финансовом плане, № 1 в своей нише. Мне направится работать, там где есть четка организация коммуникации, где каждый отвечает за свои результаты и имеет соответствующее вознаграждение. Атмосфера в компании стимулирует меня развиваться профессионально и получать еще больших результатов. Мне нравиться работать в компании победителей и успешных и целеустремленных людей. Спасибо компании за все подарки, коорпоративы, удобное офисное пространство для работы и отдыха, за мудрый подход к управлению персоналом. У меня есть много возможностей учится, посещать конференции, развивать новые проекты, изучать английский все это компания предоставляет бесплатно для своих сотрудников. Еще очень важным фактором является официальное оформление и 100% белая заработная плата, что поднимает компанию на уровень выше конкурентов.
как сюда можно устроится? на сайте нет инфо о вакансиях
Это первая в моей жизни компания, которая платит зарплату вовремя или заранее. Невероятно радуют премии для маркетологов и обучение за счет компании. Идея с настолками и киносеансами — просто бімба;)
Напрягает только оглушительный смех разработчиков)
И да, замените печенье на творог, пожалуйста))
В Манивео круто работать, мне все нравится!
На данный момент работа устраивает и доставляет чувство удовлетворенности, и желания с удовольствием приходить каждый день на работу.
Замечательная компания в которой ярко выражена корпоративная культура, и забота компании о своих сотрудниках это очень важно. Moneyveo- классная компания, где ты себя чусвтуешь как дома.
Мне нравится делать лучший финтех в Украине
За время что проработал, только позитивные впечатления о работе.