|
Вы представитель компании?
Редактируйте страницу и отвечайте от имени компании.
Adelina Call Center – публічно визнаний лідер професійних контактних центрів України, який з 2004 р. надає високотехнологічні послуги провідним компаніям України, країн СНД, Європи та Америки. Понад 1800 співробітників компанії в Україні, Європи та США щорічно обслуговують близько 50 млн. клієнтських звернень за допомогою сучасних телекомунікаційних засобів. Adelina Call Center дбає про розвиток свого персоналу, забезпечує безкоштовне навчання, участь у міжнародних конкурсах та форумах. У компанії діє програма внутрішнього розвитку Adelina Business Class, згідно з якою кожен наш співробітник має можливість отримати адміністративну посаду в Adelina Call Center. Завдяки програмі Adelina Business Class, а також цілеспрямованій внутрішній політиці компанії з розвитку персоналу, вся наша команда, що управляє, в тому числі, ТОП-менеджмент, на 95% складається з колишніх операторів-консультантів, які пройшли всю необхідну підготовку, навчання та практику. Ми уважно ставимося до думки співробітників, у тому числі колишніх, про роботу в Adelina Call Center і намагаємося відстежувати всі відгуки про компанію. У випадку, якщо у Вас виникли спірні питання, які, на Ваш погляд, потребують їх негайного вирішення, просимо писати на електронну адресу [email protected]. Таким чином, ми зможемо оперативно відреагувати та сприяти швидкому вирішенню Вашого питання. Отзывы о работе в Аделина, зарплаты
Оператор call-center 1 4 500 грн Оператор call-centre 1 7 500 грн Добавьте зарплату в компании АделинаДобавить отзыв о работодателе Аделина Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Аделина?
|
Бизнес наизнанку: отзывы о работодателях
Работал в ADELINA CALL CENTER 3 месяца на проекте ROZETKA.UA могу сказать следующее, получить зарплату 3000 тыс грн очень проблематично и это с графиком работы 9 часов в день 5 дней в неделю, Карта качества очень сильно влияет на вашу ЗП, с вас стягивают непонятные балы за непонятные слова (что и сделали со мной). У меня заработная плата получалась 3500 грн за месяц, в итоге я получил 1750 грн, аргументировали они это тем что я не озвучил клиенту получения с паспортом (Оплата Visa Mastercard)
С плюсов компании есть следующее:
Работа в хорошем коллективе что очень радует и поднимает настроение после ужасного рабочего дня с клиентами.
А вот минусов к сожалению слишком много не хочу рассказывать все реалии, если у вас есть какие нибудь сомнения пройдите собеседование приступите к работе в этой компании и вы сами поймете что люди которые написали негативные отзывы об этой компании не обманывают вас это реалии!
Не нужро тратить время на бесплатную работу в этой компании! зайдя в офис не слушайте басни, а обратите внимание: на пустые рабочие места(их количество), собеседование(вы можете нести ахинию, но вас пригласят на работу), на сотрудников(малолетки, старики и умственно отсталые люди которые работают в компании не больше месяца), админ-персонал(малолетки без высшего обиазования одеты в секенд с дешевыми телефонами. Развиваясь в компании Вы стремитнмь зарабатывать столько же?). Это основное что бросиломь в глаза. Ребята, в Киеве на листовках можно больше заработать чем у них!
Люди пожалійте себе та свій час, нерви та не йдіть туди працювати і в Аделіну теж, це одна шарашкіна контора.
Це звичайний конвеєр — ви приходите туди працювати, з часом розумієте куди ви потрапили, отримуєте при цьому копійки і йдете звідси, замість вас приходять нові «лохи» і так по колу. Їм це вигідно, бо вони таким чином мають дешеву рабсилу а іноді і безкоштовну, бо є моменти коли вам можуть не заплатити (я свого часу за два тижні навчання і два тижні роботи отримав аж 100 грн бо там є нюанс що якщо ти звільняєшся то твоя зарплата за 2 тижні згорає).
Єдині плюси, які там є і я їх отримав свого часу для себе — це можливість спробувати для себе роботу у кол-центрі і зрозуміти чи це ваше + підтягнути російську мову якщо вона у вас слабенька, там є якраз на кому потренуватися. І якщо вам після цих експериментів буде робота оператора по душі то йдіть у якусь нормальну контору працювати, правда будь обережні бо і в інших кол-центрах багато недоліків, правда менше ніж у ARCE та Аделіні. Всім добра:)))))))
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ НІКОМУ !
@Гость, Очень хорошая попытка администрация Аделины, вашеми чуть ли не прямыми посылами понятно что любой адекватный оператор не сможет такое написать. Примерно такую же ересь можно услышать на собеседование или когда пытаешься от туда уволиться. Уважаемая администрация Аделины, у кого вы видели зп такую? может это и у вас лично , а Вы давно не сидели за операторским креслом и не зарабатывали столько. Хватит врать.
Я відпрацювала в цій компанії більше року, в мене маленька дитина, тому якнамене це хороша можливість підпрацьовувати. Хочу окремо подякувти супервізорам телепродаж — дівчата стали як сестри! Зараз плануємо другу дитину і всех вирішили з чоловіком, щоб я дивилась за малими. але знаю, шо коли вирішу знову до роботи, то мене візьмуть. А взагалі хочу сказати, що у кожній компанії є щось погане або щось хороше, то дуже залежить від вас самих, що ви бачите і яка ви є людина!!! Я бачила тільки хороше, зарпату жодного разу незатримали, хоча у всіх знайомих не платять по декілкаь місяців! якщо відпрацбвати повний робочий день на продажах, то отримувала раз 7600 гривень! а в середньому десь 4-5 тисяч.Тому не пишіть дурні а йдіть працювати. ледачим ніхто платити не буде, ще й без досвіду роботи, яких тут повно, тіко права качають.
Самая ужасная идея устраиваться в Киеве на Лепсе, расдавайте листовки лучше, спокойнее будет и заработок лучше будет в разы,и часов для этого не надо так много.Отвратительные условия, кухня и сан узел только норм и все, все остальное издевательство над собой.Мошенники чистой воды.Хорошо все только у администрации.
Шановні відвідувачі сайту!
Будь ласка, не пишіть у стрічку відгуки про роботу у компанії АРСЕ, тому що це компанія, яка у 2014 році відокремилась від Аделіни і ми жодним чином вже два роки не маємо ніякого впливу на їх умови працевлаштування, розмір ЗП, стилі керівництва чи чистоту в офісах. Якщо ви бажаєте лишити коментар про роботу в АРСЕ, будь ласка, скористайтесь пошуком цієї компанії на сайті або пишіть на їх сторінці http://www.vnutri.org/arce-contact-center/ http://www.vnutri.org/adelina/
Зокрема також дякуємо всім, хто лишив відгуки про роботу в Аделіні, нам важливо це. Якщо у Вас є претензії до Adelina Call Center, пишіть на [email protected] — будемо дивитись і розбиратись із кожною ситуацією окремо. І дякуємо всім тим, хто лишив позитивні відгуки, для нас ваші теплі слова — безцінні.
З великою надією на Ваше розуміння,
команда Аделіни
@Аня, вітаю!
Дуже прикро читати відгук, який розміщено під назвою нашої компанії, але ми жодним чином не можемо вплинути на вказані недоліки. З 2014 року відбулось розділення компанії на дві і Arci — це компанія зі своїм керівництвом, офісами та працівниками, які не мають до Аделіни жодного відношення. Якщо ви хочете достукатись до них, то, будь ласка, пишіть їм:
http://www.vnutri.org/arce-contact-center/
Дякуємо за розуміння.
З повагою, команда Аделіни.
Відкрилася фірма АРСІ (колишня, АДЕЛІНА) у Рівному. Спочатку багато обіцяли. На практиці 80 % того, що говорили — БРЕХНЯ !!! Грошей за навчання не платять. Саме навчання поганеньке. Працювати потрібно не 6 годин на добу, а 7-10 год., і не менше 170 год. на місяць !!! Прерви — НЕОПЛАЧУВАНІ !!!. Ніяких лікарняних, відпускних виплат НЕМАЄ !!! Перший місяць роботи Ви стажер, обіцяють платити зарплату 16 грн. на год., проте, у більшості випадків, НЕ ЗАПЛАТЯТЬ НІЧОГО, оскільки ніякого реального договору з Вами НЕ ІСНУЄ. Частину людей після місяця повноцінної роботи(стажування) просто ЗВІЛЬНЯЮТЬ, НІЧОГО НЕ ЗАПЛАТИВШИ. Ніяких бонусів там немає. У приміщенні погана вентиляція, задуха, брудно, мила немає.
УСІ ОБДУРЕНІ (немісцеві студенти місцевих ВУЗів) фірмою АРСІ (АДЕЛІНОЮ), звертайтеся у органи державної виконавчої влади та податкову м. РІВНОГО. Вимагайте зароблені гроші та закриття шахрайської фірми.
г. Киев, отработал пол года, и могу одно сказать, отличный, молодой, дружный коллектив, перерывов хватает, но они не оплачиваемые — тоесть, хочешь заработать лишнюю копейку — работай. ЗП, для студента нормальная, но для съема жилья в Киеве — мало.
Вывод: работа для студентов, у которых есть 5-6 часов в день для работы
@Гость, пишите заявление в прокуратуру, подавайте в суд
Из хорошего скажу, что тут молодой коллектив, чисто и тепло, есть кухня. Из плохого расскажу,ч то зарплата не соответствует заявленной в объявлении на сайте о поиске работы, с непривычки тяжело сидеть помногу часов за компьютером, большая нагрузка на голос, но к этому можно привыкнуть. Я уволилась в конце сентября, но до сих пор не могу получить деньги ( а там зарплата и бонусы), которые мне обещали выплатить сначала в 3 этапа, потом 25 октября, потом до конца октября. За всё время работы я получила деньги всего 2 раза — 712 гривен за половину июля, и 500 гривен дали в сентябре. Наверное, буду обращаться в прокуратуру. Не посоветую этот колл-центр никому.
Мне до сих пор не выплатили зарплату.Прошло уже почти 4 месяца. В менеджер все обещаниями кормит! Я все понимаю, по этому когда просили подождать я ждала, но это уже сильно. г. Харьков.
@Марина, Обучение, стандарты, карты качества и штрафы есть во всех кол центрах. Стандарты в Аделине вполне обычные, и придерживаться их более чем возможно, пишу это как оператор с опытом. А вот то, что на собеседовании обещают золотые горы, а в реале ты получаешь кукишь — вот это уже факт. Нам, к примеру, обещали почасовку 14 грн и по 5 грн за заявку, а окозалось 8 и 2 грн соответственно! Насчёт заявок, раз на раз не приходится. Я делала 8-18 в день, но не всем это даётся легко, например, моя подруга больше 5 не делала, и в итоге ещё уволили, хотя на входящей ей нет равных) зарплата маленькая и в конвертах. Что касается воровства еды, это ещё не самое страшное! Был случай, когда зп из сумки украли! Супервизеры есть адекватные, есть совершенно чекнутые, тут уже как повезёт. В общем, не советую!
немного сухой статистики
3-4 тыс грн обещают, что сможешь заработать через 2-3-4 месяца.
по факту (приблизительные прикидки) — ставка — 8грн в час+ (от 2 до 5 грн.) зависит от количества заявок в час (Книжный Клуб).
обещают повышение расценки за час — но когда — никто не знает ))
итого 8,5 часов рабочих (полчаса покушаем-покурим)+ заявки (день на день не приходится. от 3-4, до максимум 15)
ставка выходит — 1632
если брать по максимуму — получается до трех тысяч.
оплата наличными .т.е — сероватая бухгалтерия.
спасибо аделина за украденное время стажировки (неоплачиваемое) и за украденную кем то еду из холодильника.
еще штрих к зарисовке — вешал я объявление на холодильник — http://i016.radikal.ru/1506/bc/11f492973e53.jpg
увидел мужчина, из руководства (не знаю его имени-отчества) — подошел, глянул через плечо, сказал — а, каша, судочки. всхохотнул: — да не вернут.
неприятно было, что руководство не возмутил факт кражи пищи.
Денег там нормально не заработаешь. При собеседовании вешают лапшу на уши — как всё хорошо. Заработать 4т. грн — работать 25 дней по 9 часов в постоянном напряжении, мало кому удается. Реально 4тысячи грн из более 100 чел. зарабатывает человека 3 и то не долго, на следующий месяц такой темп держать не получится, поспрашивайте при собеседовании у сотрудников сколько они реально зарабатывают и другие тоже. Тупизна супервизоров постоянно мешает , половина положительных отзывов на этом сайте пишут сотрудники Аделины (не менеджеры) — Марина например, из отдела кадров. Договор подписываете липовый, никто вам его не выдаст с печатью. Супервизорами становятся — родственники/знакомые/*ополизы и «давалки», делайте выводы. НЕ тратьте своё время на это гнилое место, к тому же сейчас продажи у Розетки не торт — скачки валют и общий кризис. График работы не нормируемый — могут заставить работать и в выходные, праздники, дни без предварительного согласования. Например в понедельник работаете с 13 до 21, а во Вт с 8-00 до 16-00. Народ там держится по 1 — 1,5 месяца и уходит, ибо это КИДАЛОВО. Текучка кадров — сумасшедшая. Не ходите !
Оооо, ну опять все сначала , в очередной раз какую-то бесхребетную беднягу уволили либо уволилась с «Аделины» по отсутствию мозга, либо перетрудилась(лся). А как Вы выразились «директриса», то у нас таких нет, есть у нас Руководитель колл-центра, которого все уважают, любят, ценят от простого консультанта до админперсонала. Интересно а почему на месте Руководителя колл-центра не ты, если ты с головой дружишь? Наверное мозга хватило написать из-за куста, ну как всегда впрынципе.
На перерыв не стать, денег не заработать и не трудоустроили и т.д — . Обычный оператор может зарабатывает даже больше сотрудника с админперсонала, если он этого хочет, трудоустройство тоже присутствует, перерывы есть по стандарту.
В Харькове отвратительная директриса. С головой не дружит совсем. Не зря ее «ушли» из Укртелекома. Странно, что после этой истории ее вообще куда-то взяли, тем более руководителем ))
Операторов жалко — работают за гроши, в туалет нужно отпрашиваться, как в школе. Денег не заработаете. И не оформляют там официально. Не советую даже тратить время на собеседование
и вот когда ты уже ходишь день так уже пятый ты начинаешь понимать что всё таки первое впечатление обманчиво немного((для того что бы там работать вам придётся закончить чуть ли не их личный внутренний «институт» со всеми лекциями и тестами на компе на время!После ты узнаёшь что сроки обучения «слегка» преуменьшины на собеседовании вам говорят что это две недели ,а в итоге Это 14 дней обучения,после 7 дней испытательный срок, финальный тест, и Внимание ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ срок 90 дней!!!!И это если вам повезёт пройти все эти тестыТоесть ты можешь отходить неделюю потратить деньги на проезд и тд. а после просто не пройдёшь тест и всё!!!+ ко всему ты узнаёшь что существует такие вещи как карта качества работы, стандарт работы, миллион штрафовпро которые ты уже узнаёшь когда зарплату получать идёшь и всё это высчитывается по баллам, по оценкам!!Очень глупая трата времени для человека который ищет реальный зароботок!! Постоянный поток людей эти группы для обучения, мне не понравилось!нельза научится так, нужно садить людей сразу хотя бы друк с другом и проигрывать эти все ситуации программу и информацию к ней,потому что сидя и слушая две недели а потом только садится закомп, ты только тогда понимаешь что это не для тебя!!Те кто пойдут туда хорошо обдумайте ,да и к стати на счёт места работы, офис работает до 23:00 находится в месте где рядом нет метро и транспортная развязка никая, я днём незнала как уехать,а работники даже не интерисуются сможет ли человек добиратьсяк ним !!